온라인 쇼핑 시 부정적인 리뷰를 제공하여 보복을 받는 경우 취해야 할 조치

요약: 구매자가 만족스럽지 못한 제품을 구매할 때 판매자에게 부정적인 리뷰를 주는 경우가 있습니다. 어떤 사람들은 온라인 쇼핑 시 부정적인 리뷰를 남긴 것에 대해 판매자로부터 "보복"을 받습니다. 일반적인 보복에는 괴롭힘, 전화 통화, 문자 메시지가 포함됩니다. , 협박물 발송 등 그렇다면 온라인 쇼핑 시 부정적인 리뷰를 제공했다는 이유로 보복을 받는다면 어떻게 해야 할까요? 이러한 상황에 직면했을 때, 우리는 우리의 권리와 개인의 안전을 보호하기 위해 공식적인 방법을 사용해야 합니다. 온라인 쇼핑 시 부정적인 리뷰를 제공했다는 이유로 보복을 받은 경우 대처 방법

1. 증거를 저장하세요.

예를 들어, 괴롭히거나 위협하는 전화나 문자 메시지를 받은 경우, 대화 기록, 정보 기록, 확인 가능한 정보 출처를 저장해야 합니다.

2. 플랫폼 불만 사항

위 증거를 제출하고 판매자가 위치한 온라인 거래 플랫폼에 불만을 제기한 후 해당 판매자를 처벌하도록 플랫폼에 요청하세요!

3. 법정 기소

심각한 경우 경찰에 신고하거나 법원에 민사 소송을 제기할 수 있습니다. 판매자가 실제로 전화 괴롭힘, 모욕, 협박 등에 가담했다는 증거가 있는 경우 판매자의 행위는 민사 침해에 해당하며, 심각한 경우 형사 기소될 수 있습니다.

판매자의 악의적 괴롭힘 판단 방법

1. 타인을 자주 괴롭히거나 모욕/욕설/협박하는 행위

분쟁의 유무를 말합니다. 불쾌한 상황이 발생하면 일부 판매자는 전화, 문자 메시지, Aliwangwang, 이메일 및 기타 방법을 통해 지속적으로 구매자에게 연락하여 모욕, 심각한 위협 및 기타 행동을 포함한 불안한 행동을 유발할 것입니다.

(1) 전화 통화: 구매자가 부정적인 리뷰를 한 경우 짧은 시간 내에 자주 전화를 걸거나 정규 근무 시간 외에 전화를 걸어야 합니다.

(2) 문자 메시지 보내기: 구매자가 부정적인 리뷰를 남긴 경우 짧은 시간 내에 자주 보내십시오.

(3) 악의적인 남용: 예를 들어 구매자가 부정적인 리뷰를 제공하는 경우, 지속적인 욕설, 극도로 심한 모욕적인 단어 등이 있습니다.

(4) 협박, 협박 : "내가 널 해킹해서 죽이고, 정보를 폭로하고, 관(선물) 받기를 기다리겠다" 등

(5) 판매자는 부정적인 리뷰를 처리하기 위해 아웃소싱 업체를 이용하고, 온라인 전화 폭격과 같은 나쁜 수단으로 구매자를 방해합니다.

2. 괴롭힘 품목 우편물

예: 장례식 용품, 무서운 장난감, 섹스 토이, 협박 편지, 쓰레기 및 배설물 등

3. 판매자가 비공개로 집에 찾아옴

구매자의 동의 없이 판매자가 비공개로 집에 찾아와 개인 안전에 혼란을 초래합니다.

악의적 괴롭힘 신고 접수 경로

1. '내 타오바오' - '구매한 상품'으로 이동하여 해당 거래를 찾아 '판매자 신고'를 클릭한 다음 페이지 밖으로 뛰쳐나오세요. 권리를 보호하기 위해 악의적인 괴롭힘을 시작하세요.

2. '소비자권익보호센터'에 접속하여 '권리보호를 시작하고 싶습니다' 버튼을 클릭합니다. 팝업창에서 해당 거래를 찾은 후 '권익보호 민원'을 클릭하세요. 을 선택한 다음 악의적인 괴롭힘 권리 보호를 선택합니다.

악의적 괴롭힘 및 권리 보호를 위한 증거 요구 사항

권리 보호 이유를 명시하고 다음과 같은 권리 보호 콘텐츠를 입증할 수 있는 객관적이고 효과적인 증거를 제공하세요.

1. Aliwangwang 채팅 기록의 완전하고 명확한 스크린샷.

2. 알리 왕왕의 증거번호.

3. 타오바오 사이트의 이메일 스크린샷.

4. 휴대폰 문자 메시지 사진.

타오바오를 악의적으로 괴롭히는 판매자를 처벌하는 방법

1. 타인을 괴롭히는 정황이 일반적인 경우, 가맹점은 7일 동안 차단됩니다.

2. 괴롭힘이 심각한 경우 1회당 12점이 감점됩니다.

3. 특히 타인에 대한 괴롭힘이 심한 경우에는 1회당 48점이 감점됩니다.

부정적인 리뷰 작성에 대한 보복 방지 방법

1. 일반적으로 개인 배송 주소는 집 주소, 커뮤니티 자산 및 회사 주소에 지나지 않습니다. 이 3개의 주소를 보면 집주소가 명백히 안전하지 않다는 것을 알 수 있으니, 배송주소 입력시에는 집주소와 회사주소를 함께 사용해 보시기 바랍니다. 집 주소인 경우, 호실번호는 남기지 않고 건물번호만 남겨주세요. 그런 다음 상대방이 집으로 오는 것을 방지하기 위해 픽업 장소를 택배사와 합의하세요.

2. 자주 사용하는 휴대폰 번호를 남기지 마세요. 부정적인 리뷰를 하게 되면 전화통화, 문자폭격, 판매자의 정보유출로 쉽게 괴롭힘을 당하게 됩니다.

쇼핑할 때는 __ 전용 _ 전화번호를 사용하고, 쇼핑할 때는 _만 사용하세요.

3. 수령인 이름을 실명으로 사용하지 마세요. 이렇게 하면 휴대폰 번호가 유출되더라도 신상정보는 유출되지 않습니다. 결국 우편번호는 비워두거나 6개의 0을 채울 수 있습니다. 이제 우편번호는 거의 쓸모가 없기 때문입니다.