웨이보 마케팅 성공 사례를 선정해 볼까요?

웨이보가 널리 보급되면서 이제 메이저 기업들이 기회를 잡는 전쟁터가 됐다. 모두를 위해 성공적인 웨이보 마케팅 사례를 꼼꼼히 수집하고 정리했습니다.

성공적인 Weibo 마케팅 사례 1: Haidilao Hotpot의 이벤트 마케팅 및 위기 홍보 비법

“인간은 Haidilao를 막을 수 없다”라는 농담은 Haidilao의 서비스를 전례 없는 수준으로 끌어올렸습니다. 사실 공평하게 말하면 하이디라오의 웨이보가 잘 안 되고 있지만 기업이 자체적으로 웨이보를 잘하는 것과 웨이보 마케팅이 잘 되는 것은 완전히 다른데, 하이디라오는 이러한 대조의 전형적인 예이다.

하이디라오에서 식사를 하고 나서 하이디라오의 맛은 별로지만 서비스는 정말 좋다는 분들도 계시더라구요. 그렇습니다. 이것이 이 마케팅의 주제입니다. 왜냐하면 이 이벤트 마케팅의 모든 하이라이트는 Haidilao의 맛이 얼마나 좋은지 강조하지 않고 Haidilao의 서비스를 반영하는 것이기 때문입니다. 많은 사람들이 단지 서비스를 경험하고 처음부터 시작하기 위해 그곳에 갑니다. 결국 마케팅의 초점은 매우 명확해졌습니다.

Haidilao의 가장 큰 성공은 이벤트 마케팅의 즉각적인 성공이 아니라 위험을 안전으로 바꾸는 후속 홍보 기술에 있습니다. 웨이보는 양날의 검이고 고객은 신이 될 수도 있고 악마가 될 수도 있다는 사실은 누구나 알고 있습니다. 하이디라오가 뼈국 혼합 사건을 접한 후 '인간은 하이디라오를 막을 수 없다'는 강한 대조를 이루며 위기가 닥치려 했으나 하이디라오는 이를 성공적으로 해결했다.

'블렌딩 게이트' 사건 이후 하이디라오는 아무런 변명도 하지 않고 곧바로 웨이보를 통해 입장을 밝히고 언론 및 관련 부서와 협력해 조사에 나섰다. Zhang Yong은 또한 자신의 개인 Weibo에 게시했습니다. Boshang은 정직하고 공개 검사와 감독을 기꺼이 받아들입니다.

Haidilao의 공식적인 솔직하고 개방적이며 투명하고 책임감 있는 태도는 처음부터 소비자와 언론의 관용과 이해를 얻었습니다. 국민 여러분께도 최대한의 관용을 베풀어 이 사건은 조만간 차차 진정될 것입니다.

웨이보에서는 좋은 것보다 나쁜 것이 더 빨리 퍼지는 경우가 많다. 위기가 닥쳤을 때 소비자가 악마인지 신인지는 기업의 태도에 달려 있다.

성공적인 Weibo 마케팅 사례 2부: Kuaishubao의 마이크로 고객 서비스 및 전 직원 마이크로 마케팅

Kuaishubao는 Sina Weibo와 함께 성장한 오래된 선도자입니다. 책가방을 위한 Weibo 마케팅에 대한 많은 사례 연구. 웹 사이트 트래픽의 거의 1/3과 주문 비즈니스의 40%를 가져오는 이러한 성과는 회사가 기대하기에는 너무 큰 일입니다. 그러나 Kuaishubao의 기업 Weibo 마케팅이 바로 이렇습니까? /p>

Kuaishubao의 Weibo 마케팅의 두 가지 주요 하이라이트: 마이크로 고객 서비스와 전 직원 마이크로 마케팅. Kuaishubao의 마이크로 고객 서비스는 매우 세심합니다. 1분 안에 응답할 것이라고 감히 말할 수는 없지만 거의 5분 안에 응답할 것입니다. 한번은 특정 책이 있는지 물어보려고 개인 메시지를 보낸 적이 있는데, 그들의 개인 메시지 답장은 신속할 뿐만 아니라 포괄적이고 매우 따뜻했습니다.

동시에 Weibo에서 "kuaishubao"라는 키워드를 검색하면 Kuaishubao를 언급하는 Weibo 콘텐츠에 대해 기본적으로 댓글에는 @kuaishubao와 @XuZhiming이라는 두 개의 계정이 있습니다. 이런 일을 할 수 있는 기업이 얼마나 될까요? 이런 일을 할 수 있는 웨이보가 어떻게 잘 하지 못할 수 있을까요?

아마도 상사로서 쉬즈밍은 왜 매일 웨이보에서 그렇게 바쁘게 지내고 있을까요? 하지만 Weibo가 어떻게 주문의 40%를 창출할 수 있는지 생각해 보면 이러한 소규모 기업의 경우 ROI가 매우 매력적일 것입니다.

콰이슈바오 홈페이지에는 임원들의 웨이보 게시물이 자세히 나와 있다. 웨이보에서 '콰이슈바오'를 검색해 사람을 찾아보면 첫 페이지에 v가 모두 콰이슈바오 사람들인 것을 알 수 있다. Kuaishubao에 대한 의견이 있으시면 언제든지 경영진에게 신고하실 수 있습니다. Weibo에 있습니다! Weibo 마케팅이 쉽지 않다고 매일 불평하는 회사에 정말로 했는지 묻고 싶습니다. 당신의 마음은요? 기업 웨이보(Weibo)는 캐주얼하지 않습니다. 캐주얼하게 할 수 있으며, 모든 성공 뒤에는 확실한 이유가 있습니다.

브랜드 구축, 화제성 마케팅, 이벤트 마케팅, 위기홍보, 고객관리 등 웨이보가 할 수 있는 일은 무궁무진하다. 웨이보 마케팅은 중요하지 않은 것이 아니라 점점 더 중요해지고 있다.

웨이보 마케팅의 성공에는 통일된 기준이 없습니다. 물건이 인기를 얻으면 성공이고, 콰이슈 가방이 사용자들 사이에서 입소문이 나면 성공이며, 알려지지 않은 작은 판매자라도 성공입니다. 연간 수백만 달러의 매출을 올리고 있습니다. Weibo를 사용하여 기업 발전에 유익한 일을 할 수 있다면 이것이 Weibo 마케팅의 성공입니다. 우리는 다른 사람의 성공에 대한 아우라에 집착해서는 안 됩니다. 우리는 그들의 성공 경험을 분석하고 배워야 합니다. 그러나 우리는 그들의 외모뿐만 아니라 그들의 정신에서도 배워야 합니다.

성공적인 웨이보 마케팅 사례 3: 야수

성공한 모델: 스토리 마케팅

"The Beast Flower Shop", 이 이름은 문학에 더 친숙한 사람들이 사용합니다. 그리고 예술적인 젊은이들. 실제 매장은커녕 타오바오 매장도 없다. 웨이보에 올린 꽃 선물 상자 사진 몇 장과 140자 길이의 텍스트 소개만으로 브루탈리스트 꽃집은 12월 말 웨이보를 오픈한 이후 18만 명 이상의 팬을 끌어 모았다. 지난해에는 연예계 연예인들도 많이 찾았다.

전통적이고 소박한 꽃집 사업이 왜 이렇게 싱그러운 활력을 갖고 있는 걸까요?

그 답은 꽃 그 이상을 파는 것입니다.

2011년 말, 고객 Y씨는 모네의 걸작 '수련'의 예술적 구상을 표현하고자 브루탈리스트 플라워샵에 꽃을 주문했지만, 당시 창작에 적합한 꽃 재료가 없었다. 시간.

몇 달 후, 오너이자 꽃집 주인인 엠버는 일본의 치추 미술관을 기억하고, 그곳에서 영감을 얻어 브루탈리스트 꽃집의 시그니처 작품 중 하나인 '모네의 정원'을 탄생시켰다. ".

다른 꽃집과 달리 브루탈리스트 꽃집은 고객의 이야기를 듣고, 그 이야기를 꽃다발로 승화시킨다. 꽃다발 하나하나에 풍성한 이야기가 담겨 있어 흥미롭다. 그 중에는 행복한 결혼기념일을 기원하는 행복한 사람도 있고, 결혼을 프러포즈하는 사람도 있고, 부모님의 건강을 기원하는 사람도 있고, 짝사랑하는 남자 동료에게 집착하는 사람도 있는데… 하루가 지나면 140단어를 읽어보세요. 기묘한 줄거리도 팬들을 위한 일종의 규제 장치가 되었습니다.

브루탈리스트 플라워샵이 엄선한 부케는 결코 시중에서 흔하지 않은 수입꽃 품종으로, 다양한 층의 사람들, 보내는 사람과 받는 사람의 기분, 그리고 고객의 취향에 맞게 세심하게 조각하고 장식합니다. Fan'er의 이름과 포장된 꽃다발은 꽃집의 팬이기도 합니다. 고객 서비스는 개인 메시지를 통해 고객의 질문에 답변합니다. 드디어 거래가 완료되었습니다.

전통적인 꽃집에 비하면 브루탈리스트 꽃집은 확실히 꽃집 중의 명품 브랜드라고 할 수 있다. 비스트보이가 생산하는 꽃 선물 상자는 300~400위안에서 1000위안 가까이까지 다양하지만, 이렇게 높은 가격에도 불구하고 여전히 많은 고객들이 찾고 있다.

사례 검토: The Brutalist의 꽃꽂이는 확실히 상하이 화훼계에서 최고는 아니지만 The Brutalist의 성공은 스토리 마케팅에서 비롯되었습니다. 많은 꽃집 팬들에게 이야기의 주인공이 되어 평범한 삶의 흥미로운 디테일을 지켜보는 것은 꽃을 사는 것 이상의 부가가치가 되었다.

더 비스트의 성공은 전자상거래에도 이런 사업방식이 있음을 말해준다. 웨이보의 바이럴 스토리를 활용해 수많은 잠재 고객을 무료로 확보하고 수백, 수천 달러에 달하는 선물 상자는 총 이익을 보장합니다. 이는 가격을 놓고 싸우는 전통적인 전자상거래 회사의 슬픈 상황을 완전히 전복시킵니다. 웨이보만 있어도 이야기를 공유할 의향이 있는 한 웹사이트, PHP, 서버, 아키텍처는 모두 헛된 것입니다. 비공개 메시지 Alipay가 모든 것을 처리해 드립니다.

그런 사례에는 웨이보 떡집도 포함된다. 한 기사에서 원저우의 웨이보 떡집에 대해 구체적으로 언급한 적이 있다. 주문은 전적으로 Weibo를 통해 이루어지며 매일 제한된 주문만 가능합니다. 예를 들어 티라미수는 월요일에, ***는 금요일에 제공됩니다. 심지어 사용자는 최신 구운 케이크를 얻기 위해 집에서 상품을 픽업해야 합니다. 이러한 지역 웨이보 케이크 가게도 10,000명 이상의 팬을 보유하고 있으며 사업은 매우 번창하고 있습니다. 후속 개발: The Brutalist는 마침내 2012년 8월 온라인 스토어를 출시했습니다. 꽃꽂이 외에도 말린 꽃, 향초, 액세서리 및 기타 카테고리를 포함하도록 키트도 확장했습니다.