소위 알리바바의 '정치위원'(HRG)

2001년 GE에서 25년 동안 근무한 관밍성(Guan Mingsheng)은 알리바바에 입사해 알리바바가 국제 표준에 부합하는 성과 관리 시스템을 구축하는 데 도움을 주며 알리바바 성과 관리의 기반을 마련하고 GE의 가치에 대한 이해가 더욱 강화됩니다. Alibaba의 자본으로서의 사람의 가치는 주로 두 가지 측면에 반영됩니다. 첫째, 회사 가치에 대한 인식과 준수, 둘째, Alibaba의 비즈니스 발전에 필요한 성과와 기술 및 잠재력입니다.

이에 알리바바는 2003년부터 가치평가를 실시하기 시작했고, 이 방식에 따른 '활력곡선' 법칙과 제거 및 인센티브 시스템을 채택했다. 알리바바는 직원의 상대적 성과를 조사하기 위해 '271순위' 방식을 사용하지만 하위 10위를 탈락시키는 데는 GE만큼 엄격하지 않다. 전 최고인사책임자(CHR) 펑레이(Peng Lei)는 인터뷰에서 "가치평가는 밧줄과 같다고 생각한다. 우리 팀이 급속도로 확장할 때 이 밧줄을 붙잡으면 알리바바 문화의 응집력을 유지할 수 있다"고 말했다. 그리고 가치가 성장할 수 있게 된다." 급류에 휩쓸리지 않기 위해 우리의 가치성과 평가는 사실상 기업의 문화혈통에 지속적으로 가치를 통합하는 것이다."

COE는 다음과 같이 구성되어 있습니다. 조직개발부, 캠퍼스채용부, 사회채용부, 기업문화부, 보상복지부 등 조직개발 부분은 플랫폼 OD와 비즈니스 OD입니다. 플랫폼 OD는 회사의 전반적인 시스템 개발, 임원 리더십 개발, 비즈니스 코칭을 담당하고, 비즈니스 OD는 각 사업그룹에 직접 상주하며 사업그룹과 관련된 조직구조, 인재 인벤토리, 사업 검토 등을 담당합니다. 캠퍼스 채용 부서는 알리바바 그룹의 캠퍼스 채용 계획, 모집 및 모집 배포, 신입 대학생 양성(훈련) 계획 및 구현을 담당합니다. 사회 채용 부서는 주로 고위 인재의 발굴 및 채용을 담당하며 다양한 비즈니스 그룹에서 HRG와 협력합니다.

HRBP는 Alibaba에서 "정치위원"이라는 매우 붉은색 이름을 가지고 있습니다. 그들은 다양한 비즈니스 그룹과 비즈니스 부서의 Alibaba HR 총괄입니다. 소위 정치위원은 주로 원래 비즈니스 라인에서 이동한 HRG로, 비즈니스에 대해 잘 알고 있으며 사람과 사건에 대해 상대적으로 깊이 이해할 수 있으며 조직 변화를 촉진하고 서비스 지원을 제공할 수 있습니다. 비즈니스 그룹. 오늘날 알리바바는 정치위원이라는 직함을 거의 언급하지 않으며 HRG를 더 자주 언급합니다.

일반적으로 대규모 기업집단 산하에는 15명 정도의 정치위원이 있다. 큰 부서 아래에는 큰 정치위원과 3~4명의 작은 정치위원이 있습니다. 이러한 3~4명의 소규모 정치위원의 업무 내용은 채용, 교육, 평가, 직원 관계 등 기능별 모듈에 따라 구분되지 않고 각 개인이 부서 내 일부 보조 조직 단위의 전체 HR 모듈을 담당합니다.

인사개발부는 회사의 문화적 요구에 부응하기 위해 각 사업군 내 인력 교육 및 관련 육성 업무를 담당합니다. 원래 각 사업군에 속해 있던 고객센터를 부서이지만 보고는 아직 비즈니스 그룹의 정치위원에 완전히 통합되지 않았습니다.

전담 서비스 센터에는 직원을 위한 서비스 콜센터, 일일 사회 보장, 적립금, 휴가, 계약 관리 및 기타 인사 서비스를 포함하여 아웃소싱 직원이 참여합니다.

문화적 구현, 직원 확장, 비즈니스 요구 및 비전이라는 네 가지 요구 사항으로 인해 Alibaba의 인적 자원 시스템은 성장 지향성을 채택할 수밖에 없었습니다.

소위 알리바바 정치위원은 본질적으로 회사가 각 사업 부문에 배정한 인사 관리자이자 가치 관리자입니다. 이들은 비즈니스 관리자와 협력하여 팀의 조직 및 관리, 직원 개발, 직원 개발 및 기타 업무 측면. 알리 정치위원의 구조적 틀은 그림 4-3에 나타나 있다. 최고인재책임자(CPO)에는 일반 정치위원이 있고, 그 다음에는 사업부의 총책임자와 직접 협력하는 큰 정치위원이 있습니다. 큰 정치위원에는 특정 도시 지역의 지역 관리자와 협력하는 소규모 정치위원이 있습니다.

알리 정치위원의 다섯 가지 임무

알리 정치위원의 다섯 가지 임무에는 냄새 맡기, 온도 느끼기, 거울 보기, 머리카락 뽑기, 무대 설치 등이 포함됩니다. .

(1) 냄새

"냄새"는 정치위원이 조직의 따뜻함과 따뜻함을 느끼고 직원의 상태를 이해해야 함을 의미합니다. 어떤 팀의 분위기는 실제로 감독의 자기 취향이 반영되고 증폭되는 것입니다. 관리자의 취향은 팀의 분위기와 같습니다. 눈에 보이지 않지만 모든 사람이 항상 생각하고 행동하는 방식, 특히 팀 내 및 팀 간의 협업에 영향을 미칩니다. 모든 조직에는 고유한 아우라가 있습니다. 관리자는 민감성과 판단력을 갖고 있어야 하지만 보고, 듣고, 질문하고, 이해하는 방법도 알아야 합니다. 냄새를 맡는 기본적인 방법에는 반복적인 관찰과 종합적인 진단이 포함됩니다. 냄새란 간단히 말하면, 계속해서 관찰한다는 뜻입니다. 정치위원으로서 관찰할 수 있을 뿐만 아니라 이해력도 있어야 합니다. 사람들을 관찰할 수 없다면 정치위원이 될 수 없습니다. 냄새에 대한 심층적인 해석은 종합적인 진단이다. 정치위원은 직원이 알리바바의 주류 기업문화에 부합하는지, 팀 분위기가 조화로운지, 시기적절한 조정이 필요한지 판단할 수 있어야 한다.

(2) 온도를 만진다

'온도를 만진다'는 것은 정치위원이 팀과 깊이 있는 소통을 잘하고 팀의 상황을 적시에 이해해야 한다는 뜻이다. .팀의 사기가 낮으면 응원을 해줘야 합니다. 팀의 사기가 너무 높으면 식혀야 합니다. 정치위원으로서 당신은 팀의 문제를 적시에 해결해야 합니다. 아마도 의사소통 문제일 수도 있고 지원 문제일 수도 있습니다.

(3) 거울 보기

사람을 거울로 삼으면 이득과 손실을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정치위원은 기업 직원의 거울일 뿐만 아니라 기업 직원의 성장을 돕습니다. 그들은 또한 기업 직원을 거울로 활용하여 끊임없이 자신을 향상시킵니다. 정치위원은 상사, 동료, 부하라는 세 가지 유형의 사람들과 소통하는 데 앞장서야 합니다. 알리바바에는 “상사를 대할 때는 용감하고, 동료를 대할 때는 진심을, 부하를 대할 때는 진심을 담아라”라는 말이 있습니다. 동료들은 주의를 기울이는 반면, 귀하의 의사소통과 개방성은 부하 직원이 귀하의 능력과 보살핌에 주의를 기울이게 만들 것입니다. 정치위원은 다른 사람을 거울로 활용하여 단순한 신뢰의 팀 분위기를 조성해야 합니다. 정치위원팀에는 '내가 만족하지 못하면 나에게로 오라. 혼내도 되고 욕해도 된다. 그러나 말하지 않고 뒤에서 말하면 제발. 떠나라." 팀에는 신뢰가 있다. 그래야만 협업의 기반과 기회가 있을 수 있다.

(4) 헤어 풀링

'헤어 풀링'을 통해 경영자의 비전을 점검하고, 종합적이고 체계적으로 상향적 사고 능력을 기르며, '헤어 풀링'을 끝낼 수 있습니다. 엉덩이는 머리와 소규모 팀이 더 큰 공간 범위와 더 긴 시간 범위에서 조직에서 발생하는 문제를 고려하도록 결정합니다. 사업상의 변화가 있을 경우 정치위원은 회사 경영진과 협력하여 사전에 준비를 하여야 한다. 정치위원은 더 높은 입장에서 생각하고 문제를 해결해야 한다.

(5) 상황 설정

'상황 설정'은 정치위원이 갈등을 적절하게 해결할 수 있도록 채널을 구축하는 데 능숙해야 함을 의미합니다. 핵심은 의사소통 채널을 구축하고 직원과 직원 간, 직원과 감독자 간, 직원과 관리자 간, 관리자와 감독자 간, 감독자와 감독자 간, HR과 모든 사람 간의 실제적이고 효과적인 의사소통 채널을 구축하는 것입니다. 장면을 설정하는 데는 두 가지 동작이 있습니다. 하나는 꽃을 주는 것이고, 다른 하나는 주먹을 주는 것입니다. 꽃을 준다는 것은 실제로 감사하는 법을 배우는 것을 의미합니다. 정치위원으로서 당신은 비즈니스 팀에 감사하는 법을 배워야 하며, 문제가 있는 곳을 주먹으로 때려주어야 합니다. 이 모든 것에는 정치위원이 사전에 많은 이해를 해야 합니다.