소비자 권리 보호를 위한 전화번호

소비자 권익을 보호하기 위한 전화번호는 12315이다." 1999년 3월 15일, 전 정보산업부의 전폭적인 지원을 받아 국가공상총국이 설립하기로 결정했다.

국가 인터넷 플랫폼인 12315가 2017년 3월 15일 공식 출시되었습니다. 이는 '인터넷 정부 서비스'를 홍보하기 위한 또 하나의 주요 조치이자 인터넷의 발전을 의미합니다. 2019년 2월 28일, 중국 국가시장감독관리총국 공식 홈페이지는 '국가정부의 의견'을 발표했다. 더 나은 시장 감독 및 법 집행 서비스를 제공하기 위해 12315 행정 법 집행 시스템 통합 및 구축에 대한 시장 규제를 위해." 시장 감독 불만 사항 핫라인은 2020년 말 이전에 12315로 통합됩니다.

3월 15일, 1999년, 소비자의 "불만 제기의 어려움" 문제를 효과적으로 해결하고 적시에 편리하고 신속하게 소비자의 호소를 수용하기 위해 국가 산업 상무국은 전 정보 산업부의 강력한 지원을 받아 국가 공상행정관리국은 소비자 불만 사항 및 신고를 위한 전국 12315 전용 핫라인을 개설했으며, 전국 각급 산업 및 상업 행정 기관은 주요 수단으로 현대 정보 기술을 갖춘 중앙 집중식 처리 센터를 구축했습니다. 12315 전국 도시와 농촌을 포괄하는 조사, 감독을 통합한 소비자 불만 신고 서비스 네트워크