에티켓의 핵심은 무엇인가요?

존중은 에티켓의 핵심입니다

사람은 누구나 다른 사람으로부터 존중받고 인정받고 싶어합니다. 그런데 왜 다른 사람들이 당신에게 이런 것들을 주어야 합니까? 모든 사람은 마음속으로 친절한 면을 갖고 있지만 반드시 그것을 모든 사람에게 보여주지는 않을 수도 있습니다. 다른 사람들이 당신을 존경하게 만드는 방법은 무엇입니까?

첫째: 자신을 존중하세요

모든 사람은 자신을 존중해야 합니다. 사람이 자신을 존중하지 않으면 다른 사람에게도 존중받지 못할 것입니다. 자신의 특정 요구 사항을 존중하려면 먼저 자신을 존중하고, 두 번째로 직업을 존중하고, 마지막으로 부서를 존중해야 합니다.

예: 전문가가 직장에서 단정치 못한 경우 이는 자신의 이미지에 대한 무례함의 표시이며 동료의 업무에 대한 관심 부족은 회사의 이미지에 영향을 미칩니다.

둘째: 다른 사람을 존중하세요.

모든 사람은 다른 사람을 존중해야 합니다. 왔다가 가지 않는 것은 예의가 아니다. 사람이 다른 사람을 존중하지 않으면 다른 사람으로부터 존경을 받기가 어렵습니다. 다른 사람을 존중하기 위한 구체적인 요구 사항은 종종 다릅니다. 상사를 존중하는 것은 당연한 의무이고, 부하를 존중하는 것은 미덕입니다. 사람이 가져야 할 기본 교육.

예: 사교적인 상황에서 사람들과 대화할 때는 낯선 사람과 1.2m 거리를 유지해야 하며, 지인은 1m 정도 떨어져 있어야 하며, 친척과 친구만 0.5m 이내에 대화할 의향이 있습니다. 미터. 동시에, 다른 사람과 대화할 때 몸짓이 너무 크지 않아야 하며, 가슴에 손을 넣거나 주머니에 손을 넣지 마십시오. 다른 사람들은 편안해 보인다.

셋째: 사회 존중

마르크스는 말했다: 사람들의 사회적 관계의 종합. 모든 사람은 사회에서 살아갑니다. 사회를 존중하는 것은 인류 자신의 생활환경을 아름답게 하고 인류의 최적의 발전에 기여하게 됩니다. 사회를 존중하기 위한 구체적인 요구 사항은 다음과 같습니다. 첫째, 공공 도덕을 존중해야 하며, 둘째, 질서를 유지해야 하며, 셋째, 환경을 보호해야 하며, 마지막으로 애국심을 갖고 법을 준수해야 합니다.

지속적인 학습과 지속적인 수양을 통해서만 도덕적 수양의 이상적인 상태에 도달할 수 있습니다. Shendu는 사람들이 감독받지 않고 혼자 있을 때 감독받지 않고 다양한 부도덕한 일을 할 수 있다는 것을 의미합니다. 자신의 도덕적 신념을 고수하고 특정 도덕적 원칙에 따라 의식적으로 행동합니다. 그래야만 덕이 있고 예의바른 사람이 될 수 있다.

직장 예절의 핵심

1: 진심으로 대하라

진심은 다른 사람의 마음을 여는 열쇠이다. 자기 방어 . 처음에 어떤 목적을 가지고 다른 사람에게 다가가서 최선을 다해 자신을 숨기려고 하면 나중에 동료들이 알면 미워하게 될 것입니다. 관계가 좋을수록 양측 모두 자신의 일부를 노출해야 합니다. 그것은 자신의 진심을 다른 사람에게 전달하는 것입니다. 물론 이렇게 하는 데에는 일정한 위험도 따르지만, 자신을 완벽하게 포장한다고 해서 다른 사람의 신뢰를 얻을 수는 없습니다.

두 번째: 낙관적이고 적극적으로 행동하세요.

상대방에게 미소를 주는 법을 배울 때마다 항상 정정한 표정을 유지하고 사람들에게 너무 진지한 표정을 짓는 것은 사람들을 매우 혼란스럽게 만들 것입니다. 상대방에게 미소를 주면 상대방도 미소를 지으며 사랑을 전하게 됩니다. 솔선하여 다른 사람에게 친절하게 대하고 친절을 적극적으로 표현하면 사람들이 소중하다는 느낌을 받을 수 있습니다. 누구를 만나든 무슨 일이 일어나든 낙관적인 태도로 직면하고 긍정적인 태도로 대처해야 합니다. 항상 문제보다 해결책이 더 많습니다! 모든 문제가 해결될 것이라는 믿음을 가지십시오.

셋: 평등 존중

이는 특히 어떤 경우에는 같은 입장의 동료이기 때문에 서로를 무시하거나 심지어 무례한 발언을 하기도 합니다. 하지만 그것은 매우 불쾌하기 때문에 상대방을 같은 수준에 두고 친구처럼 존중해야 합니다. 모두가 서로를 대하며 존중도 마찬가지입니다. 좋은 대인관계는 사람들에게 자유로움과 해방감을 줍니다. 한 쪽이 다른 쪽의 제약을 받거나 한쪽이 상대방의 감정에 따라 행동해야 하는 경우에는 고품질의 관계가 구축될 수 없습니다.

직장 내 사과 예절

첫째, 사과 언어는 문명화되고 표준화되어야 한다

다른 사람에게 미안한 마음이 든다면 "나는 사과한다"고 말해야 한다. 정말 죄송합니다.", "매우 부끄럽습니다." 용서하고 싶다면 "참아주세요", "용서해주세요"라고 말해야 합니다. 다른 사람을 위해 할 일이 있을 때 "Excuse me" 또는 "Trouble"이라고 말할 수 있습니다. 일반적인 상황에서는 "미안해요", "미안해요", "미안해요"라고 말할 수 있습니다.

둘째, 사과는 시기적절해야 합니다

자신이 틀렸다는 것을 알았을 때 즉시 "미안해요"라고 말해야 합니다. 그렇지 않으면 지체할 수록 그럴 가능성이 높아집니다. 사람들을 "분노"하게 만들 것입니다. 적시에 사과하는 것은 관련 당사자들이 "지평을 넓히기 위해 한 걸음 물러나고" 적은 금액으로 큰 손실을 입지 않도록 도와줄 수도 있습니다.

셋째, 사과는 관대해야 합니다.

사과는 결코 부끄러운 일이 아니므로 관대하고 올바르고 완전해야 합니다. "말하고 싶으면 포기할 수 없는데, 시원한 가을이구나"라고 비밀스럽게 말하지 마세요. 자신을 너무 얕보거나 "난 정말 멍청해", "난 아무것도 아니야" 같은 말을 하면 사람들이 당신을 무시하게 될 수도 있고, 한계에 부딪혀 괴롭힘을 당할 수도 있습니다.

넷째, 사과는 '모노가타리'에 의존할 수 있습니다.

어떤 사과는 직접 말하기 어려워서 그냥 편지로 써서 보내면 됩니다. 서양 여성의 경우 사과하는 가장 좋은 방법은 꽃다발을 주고 정중하게 자신의 잘못을 표현하는 것입니다. 이런 사물을 빌려 감정을 표현하는 사과 '이야기'는 좋은 반응을 얻을 것이다.

다섯째, 사과는 만병통치약이 아니다

사과해서는 안 될 일을 남에게 사과하지 말라. 그렇지 않으면 상대방은 분명히 우리의 친절을 감사할 수 없을 것이고, 심지어 우리를 더욱 밀어붙이고 우리를 당황하게 만들 수도 있습니다. 다른 사람에게 사과해야 할 때라도 더 중요한 것은 앞으로 자신이 하는 일을 개선해야 하며, 말과 행동이 일치하지 않을 때 계속 같은 사람이 되어서는 안 된다는 점을 기억해야 합니다. 사과를 형식적으로만 하는 것은 상대방을 대하는 데 있어서 진심이 부족하다는 증거일 뿐입니다.

직장에서 깨어 있어야 할 작은 습관

1. 시간을 5분 앞서 설정하세요

키워드: 시간 엄수

시계, 모바일 전화기, 컴퓨터, 벽시계... 주변의 모든 타이머의 바늘이 5분 동안 부드럽게 앞으로 움직입니다. 따라서 당신은 더 이상 아침에 출근할 때 머리를 헝클어뜨린 채 화가 나서 타임카드 기계로 달려가지 않아도 됩니다. 더 이상 고객을 만나러 갈 필요가 없습니다. 이동 중에도 넥타이를 정리하거나 화장을 손질할 필요가 없습니다. 하루는 여전히 24시간이고 작업량은 동일하지만 찾을 수 있을 것입니다. 이 5분 덕분에 당신의 일과 기분은 훨씬 더 차분해지고 자신감이 생기며, 당신의 성과도 더욱 좋아질 것입니다.

전문가 공유 : 외국계 회사 사무원인 아이비 - 항상 2시간 전에 도착한다

제 작업은 앞면은 타이트하고 뒷면은 헐렁한 것이 특징인데, 두 시간 전에 작업을 완료하는 데 익숙합니다. 2시간 동안 차분하게 점검하고 수정하며 마무리할 수 있는 여지를 남겨 리더들에게도 시간을 잘 지키고 헌신하는 모습이 좋은 인상을 남겼습니다.

2. To-do List 활용

키워드: 효율성

직장에는 '바쁨'이 많습니다. 그리고 많은 직장인들의 책상. 컴퓨터 바탕화면에도 파일과 보고서가 가득해 분주한 현장이다. 다면적인 업무와 일시적인 업무는 항상 사람들을 지치게 만들지만 효과는 거의 없습니다. 사실 당신에게 정말로 필요한 것은 업무량이 너무 많다고 상사에게 불평하는 것도 아니고, 쉬는 시간을 짜내서 열심히 일하는 것도 아닌, 첫날이나 당일에 5분만 투자해서 글을 쓰는 것입니다. 할 일 목록, 우선순위에 따라 작업 목록을 나열하고 순서대로 작업을 한 단계씩 수행하도록 알림을 설정하세요.

시간 관리 전문가인 Mark Forster는 할 일 목록을 개선하기 위한 다음과 같은 몇 가지 제안도 했습니다. 컴퓨터 대신 종이에 할 일 목록을 작성하고 시간을 확보하세요. 다양한 예상치 못한 상황에 대처하려면 할 일 목록에 새로운 아이디어를 직접 작성하지 말고, "미래에 할 수 있는 일"에 대한 별도의 목록을 작성하여 각 프로젝트를 구현할 수 있는 구체적인 작업으로 유지하는 것이 가장 좋습니다. "XX 프로젝트 완료 보고서" 대신에 "XX 프로젝트 완료 보고서 개요" 등을 작성합니다.

전문가 공유: 국영 기업의 HR 이사인 Ava는 "아니요"라고 말하는 데 익숙합니다.

현재 업무의 초점을 결정하면 다음과 같이 말하는 습관이 있습니다. 다른 일에 주의가 산만해지지 않도록 최선을 다하는 "아니요" 이것은 전 세계적으로 인기가 있는 성공하는 사람들의 7가지 습관에서 배운 것입니다. 물론 이것은 팀의 이익을 손상시키지 않고 이루어집니다. 신인이었을 때 '예'라고 말하는 것이 익숙했던 것부터 지금은 '아니요'라고 말하는 것을 배우는 것까지, 팀의 효율성을 이야기하기 전에 먼저 우리 자신의 효율성이 있어야 한다고 믿습니다.

3. 아침, 점심, 저녁 10분씩 묵상하세요.

키워드: 성장

고대인들은 하루에 세 번 자신을 성찰해야 한다고 말했습니다. 이 삶의 큰 지혜는 직장에서도 적용됩니다. 이른 아침에 침대에 누워서 어제의 실수와 오늘의 중요한 일을 생각하고, 점심 식사 후에는 조용한 구석을 찾아 눈을 감고 휴식을 취하고, 오늘 직장에서 마주한 문제와 어려운 고객에 대해 생각하고 자신을 점검하십시오. 문제가 무엇입니까? 밤에 잠자리에 들기 전에 몇 분 전에 TV를 끄고 오늘 배운 내용을 요약하고 더 잘할 수 있는지 자문해 보세요. 매일 자신에게 조용한 성찰의 시간을 주는 것은 조금씩 자신의 인격을 발전시키는 것입니다. 꾸준히 노력한다면 그것은 여러분의 경력에 ​​큰 진전이 될 것입니다. 이 몇 분은 불평하기보다는 자신에게 질문하고 검토하는 데 사용해야 합니다.

전문가 공유: 영업 관리자 Peng 경 - 잠자리에 들기 전 업무 일기

10년 동안 일한 후 저는 선배들로부터 흔들리지 않는 습관을 배웠습니다. 매일 밤 잠자리에 들기 전에 일기장을 꺼내서 그날의 일에 대한 생각을 적고, 저도 뭔가를 얻고 반성합니다. 지금은 블로그가 대중화되었지만, 저는 여전히 손글씨를 선호합니다. 손글씨를 사용하면 더 신중하고 깊이 생각하게 되고, 교훈을 더 깊이 기억할 수 있기 때문입니다.

4. 가방에 책을 넣어보세요

키워드: 배움

이개푸는 '시간의 파편'을 활용하는 달인입니다. 도움이 많이 되었습니다. 매일 우리는 기다리느라 많은 시간을 보냅니다. 신문에서 효에 대해 읽는 것보다 출근할 때 책을 가져오고, 지하철을 기다리며, 여자 친구를 기다리는 것이 더 좋습니다... 이 유휴 시간 조각을 활용하여 학습하십시오. , 재충전하고 자신의 건강을 개선하십시오. 생각과 지식이 지속적으로 업데이트되는데 어떻게 훈련할 시간이 없다고 불평할 시간이 있겠습니까?

전문가 공유: 홍보 회사 카피라이터 Daniel Wong - 싫어하는 사람들에게서 배우세요

미워하거나 싫어하는 것이 매우 복잡한 감정이라는 것을 점차 깨닫게 되었습니다. 질투나 두려움이 있지만 나는 그것을 깨닫지 못합니다. 이런 식으로 생각한 후에 저는 또한 자신이 싫어하는 사람들과 자신의 단점을 더 잘 비교할 수 있다는 사실을 발견하기 시작했으며, 이는 또한 자신의 투지를 배우고 발전하도록 영감을 줄 수 있다는 사실을 발견하기 시작했습니다. 이렇게 생생한 강좌는 수련실에서는 배울 수 없다고 생각합니다.

5. 유머

키워드 : 낙천주의

화가의 유니폼을 입고 머리에 페인트를 칠한 면접관을 마주한 면접관은 "만약에? 예복도 입지 않고 면접장에 왔는데 제가 채용한 사람을 어떻게 평가하시겠습니까?” 면접관은 차분하고 유머러스하게 “그럼 그 사람 바지가 참 좋을 것 같다”고 답했다. 웃던 면접관이 마침내 말했다. 채용됐다. 이것은 영화 '행복을 찾아서'에 나오는 고전적인 대화입니다. 주인공 크리스는 많은 어려움을 겪었지만 낙천적인 태도를 유지하고 마침내 자신의 직업적 꿈을 실현합니다.

직장에서 어려움과 불만은 피할 수 없기 때문에 침묵하는 좋은 습관을 기르는 것은 어떨까요? 우울함과 고통에 더 둔감해지고, 스스로에게 농담을 자주 하게 된다. 미소가 피어나면 기분은 갑자기 밝아지고, 인내할 용기가 가슴으로 돌아온다.

전문가 공유 : 롯데, 언론인 - 환상의 방식

일이 막혀 사람을 미치게 만들 때마다 잠시 쉬면서 그 날의 상상을 하게 된다. 나는 "파티"에 가거나 때로는 레스토랑을 예약하거나 일하면서 좋은 영화를 다운로드할 것입니다. 이러한 환상은 항상 작업을 완료하도록 동기를 부여합니다. 번아웃이 없다고 하면 거짓말이겠지만, 나중에는 고급 브랜드의 광고를 탐하고, 엘리트 인터뷰 프로그램을 시청하는 등 내가 부러워했던 직업적 지위와 생활적 지위로 나를 자극하는 일이 잦아지는 습관이 생겼다. 그 크고 아름다운 꿈에 비하면 이제는 그다지 지루하지도 지루하지도 않습니다.

6. "우리"로 시작

키워드: ***승리

항상 투사로서의 모습을 과시하지만 아마도 아닐 수도 있습니다. 얼마나 많은 꽃과 미소가 있을까요? 당신은 얻을. 사실, 직장은 전쟁터가 아닙니다. 팀의 최고의 승리, 회사의 최고의 승리, 고객의 최고의 승리는 분명 혼자 일하는 것보다 더 큰 가치를 창출할 것입니다. 혼자서 생각하든, 다른 사람과 소통하든 '당신', '당신', '우리'로 시작하는 습관을 기르고, '부탁해요'와 '고마워요'를 더 자주 사용하면 다른 사람을 이해할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 그 이유는 간단합니다. 당신이 다른 사람을 어떻게 대하느냐에 따라 다른 사람도 당신을 대하게 될 것입니다. 공감과 감사는 분명 사람들 사이의 선순환을 가져올 것입니다.

전문가 공유: 대인관계 훈련 강사 Xiaolan - 의사소통 삼단논법

직장에서는 매일 의사소통을 합니다. 의사소통의 규모에 관계없이 나는 상대방의 말을 듣고 나면 첫 번째, 두 번째, 세 번째 문단을 사용하여 문단을 나누는 것을 좋아합니다. 이러한 종류의 의사소통은 매우 명확하고 효과적이며 존중을 표현하고 양측 모두의 시간을 절약하며 윈윈(win-win)이기도 합니다.

7. 모르는 동료에게 고개를 끄덕이고 웃어주세요

키워드: 에티켓

사무실이나 복도에서는 늘 낯선 풍경을 마주하게 됩니다. 얼굴, 어쩌면 찾아온 손님일 수도 있고, 다른 부서의 동료일 수도 있고, 심지어 상사의 가족일 수도 있습니다. 얼굴을 맞대고 무표정하게 보이든, 고개를 끄덕이고 웃든, 몇 초 안에 상대방은 당신의 성과는 물론 부서나 회사의 성과도 평가할 것입니다. 그러므로 웃는 습관을 기르면 다른 사람도 따뜻해지고 자신도 빛날 것입니다.

전문가 공유: Xiaomi, 공무원 - 한 발 앞서

직장에 일찍 도착하여 리더와 동료가 물을 길어오도록 돕고, 바닥을 닦고 엘리베이터를 타고 솔선하여 질문합니다. 기타 어느 층에 가든지 식사할 때 버튼 누르는 것을 돕고, 놀러 나갈 때 직장 동료가 주도적으로 차를 추가하도록 돕고, 나이 많은 동료들이 가방을 옮기는 것을 돕습니다. 모두가 나의 근면함과 예의를 칭찬하고, 상사도 출장갈 때 들고 다니는 걸 좋아한다. 사실 제가 일부러 그러는 건 아니었어요. 출근 첫날부터 아버지께서 자주 가르쳐 주셨죠. “사람은 예의바르고 부지런하고 분별력이 있는 아이를 좋아해요.”

8. 잠자리에 들기 전 다음날 작업복을 준비하세요

키워드 : 전문성

아침에 또 늦게 일어났는데 그럴수록 불안할수록 불안해졌다. 뭔가 이상했다. "아, 이 드레스가 이 신발을 신으니 이상해! 아, 이제 주체할 수 없어." 나가기 전에 "야, 휴대폰이랑 안경은 어디 있어?" ?" 드디어 사무실에 들어와서 식은땀이 흘렀습니다. "어머! 어젯밤에 가져온 서류를 깜빡하고 가져오지 않았네요."… 이 모든 혼란스러운 삶 속에서 직장에서 정리정돈을 한다는 것은 상상하기 어렵습니다. 밤에 잠자리에 들기 전에 숙제를 해 보는 것은 어떨까요? 다음 날 업무용 복장을 잘 맞춰 입고, 좋아하는 간식을 포함한 모든 "짐"을 챙기고, 유능하고 우아한 전문적인 이미지로 제 시간에 사무실에 출근하세요. 또한, 업무용 가방, 사무실 책상, 서랍장, 컴퓨터 등을 항상 정돈된 상태로 유지하도록 노력하세요.

전문가 공유 : 강강, 채용사이트 고객센터 - 공과 사가 명확히 구분되는 책상

여자들은 항상 사무실에 간식과 화장품을 몇 개 놓아두는데, 나는 예외는 없습니다. 하지만 나는 절대로 이런 물건들을 내 책상 위에, 가방 속이든 서랍 속에든 놓아 두지 않습니다.

사무실 컴퓨터 바탕화면에는 업무와 관련 없는 것은 절대 두지 않을 것이며, 제가 좋아하는 QQ 게임의 바로가기를 바탕화면에 두지 않을 것이며, 컴퓨터에 개인 파일을 저장하지 않으려고 노력할 것입니다. 나는 이 습관을 상사에게서 배웠다. 나로서는 방해받지 않고 업무에 집중할 수 있고, 동료나 상사에게는 공적인 일과 사적인 일을 명확히 구분하여 프로페셔널하다는 좋은 인상을 남길 것입니다.

9. 사무실에서 스트레칭 운동을 하세요

키워드: 건강

직장인 10명 중 89명은 손목, 허리, 목, 허리 부상으로 고민하고 있습니다. 실제로 몇 가지 좋은 습관을 기르는 것만으로도 신체적 불편지수가 크게 줄어들 수 있습니다. 아침에 사무실에 도착한 후 몇 분 동안 스트레칭 운동을 하면 하루 종일 신진대사를 촉진하고 장시간 앉아 있으면 지방이 생성되는 것을 방지할 수 있습니다. 직장에서는 주로 스트레칭을 중심으로 1~2시간 간격으로 일어나서 돌아다니십시오. 오르내릴 때 엘리베이터와 계단을 덜 이용하세요. 교통 체증이 심할 경우, 휴일에는 그냥 자전거를 타고 집에 머무를 것을 선택하세요. 그러다가 돌아다니면서 환경을 바꿔보세요... 사실 게으르지만 않다면 운동할 수 있는 기회는 많습니다.

전문가 공유 : 헤드헌터 엘리 - 파이브 원스

헤드헌터로서 업무적인 부담이 크기 때문에 당연히 건강 상태는 크게 나아지지 않습니다. 나는 나의 5일 습관이 내 건강에 큰 역할을 했다고 믿습니다. 나는 매일 사무실에 계절 과일을 가져오고, 매일 오후에 신선한 공기를 마시기 위해 창문을 엽니다. 저는 매일 15층을 오르내립니다. 일주일에 한 번씩 라이브 CS를 플레이합니다.