12369는 24시간 핫라인인가요?

12369 핫라인은 24시간 서비스를 제공하며 환경 문제에 대한 신고 채널을 제공합니다. 언제, 어디서든 환경보호에 대한 고민이나 불만이 있으시면 12369로 전화해 도움을 받으세요. 이 핫라인은 중국 환경보호부가 설치한 것으로, 법 집행팀은 산업 소음, 건설 소음(예: 위층 전기 드릴 소리) 및 일부 사회 생활 소음 등의 문제를 신고받은 후 신속하게 조치를 취할 것입니다. (주민을 방해하는 스퀘어 댄스 등) .

12369의 수용 범위는 매우 명확합니다. 심각한 환경 오염 사고의 경우 일반 오염 문제는 문제 위치에 따라 현지 환경 보호국에서 처리하며, 12369 시 명령 센터에 직접 전화하여 문의하세요. 보고하면 상급부서가 조율하고 처리할 것입니다. 지방자치단체 차원의 환경문제 등 환경보호부서의 직접 관할 사항은 해당 환경보호부서에 이관되어 소유지에 따라 처리됩니다. 하지만 12369가 모든 문제를 처리하는 핫라인은 아닙니다. 생활폐기물 처리 등의 문제는 전문 부서에 전달되어 해결됩니다. 따라서 12369번으로 전화하실 때에는 해당 문제가 환경보호부서의 관할구역인지 확인하여 문제가 신속하고 효율적으로 처리될 수 있도록 하시기 바랍니다.