농어촌상업은행 상반기 영업점 업무 요약

상반기 농촌상업은행 풀뿌리지점 활동 요약(7개 기사 선정)

돌이켜보면 무심코 그 일이 끝났다. 이 기간 동안 우리의 업무 능력과 경험이 향상되었습니다. 성장하려면 정리하고 작업 요약을 작성하세요. 그럼 작업 요약을 이해해 보셨나요? 다음은 제가 편찬한 상반기 농촌 상업은행 풀뿌리 지점 업무를 요약한 것입니다(선택한 7개 기사). 읽고 수집해 보세요.

상반기 농촌상업은행 기층사업총괄 1

나에게 올해 상반기는 배움을 강화하는 반년이다. , 어려움을 극복하고 사업을 발전시키고 빠르고 건강하게 성장하는 이번 반년은 제 경력을 형성하는 데 매우 중요했습니다. 리더들의 리더십과지도하에 저는 많은 비즈니스 지식과 삶의 원칙을 배웠고 제가 경험 한 우여곡절은 가장 심오했습니다. 나의 리더들은 내가 하는 일의 모든 면에서 나를 전적으로 신뢰했고, 내가 좋은 훈련을 받은 재능을 과감하게 사용하도록 허락해 주었습니다. 카운터 마케팅은 나의 약점이지만, 나의 리더들은 여전히 ​​나에게 전폭적인 격려를 해주고 있으며, 이는 내가 어려움에 직면할 때 더 자신감을 가지게 해주고, 더 목표 지향적인 방식으로 공부하고, 개선하고, 지속적인 발전을 이룰 수 있도록 해줍니다. 상반기 업무상황을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 생각과 업무

은행의 업무절차와 각종 시스템 문서와 업무를 좀 더 적극적으로 학습할 수 있습니다. 제때에 마스터하세요. 모든 동료들의 헌신과 성실함은 항상 저에게 영감을 줍니다. 일을 하면서 동료들에게 겸손하게 조언을 구할 수 있었고, 책을 넘어 전문적인 지식과 기술도 많이 배웠습니다. 또한 팀 정신과 소통, 조화의 중요성을 깊이 깨달았으며 동시에 많은 것을 축적했습니다. 나의 미래 성장을 위한 경험. 업무적으로는 전문성과 책임감이 강하고, 까다롭게 굴지 않고 열심히 일하며, 리더십이 부여한 모든 업무와 업무를 성실하게 수행합니다. 나는 일상생활 속에서 항상 시장 동향에 주목하며, 객관적인 환경 파악을 전제로 고객을 연구하고, 고객 조사를 통해 고객의 비즈니스 요구를 파악하고, 모든 고객을 스스로의 노력으로 유지하기 위해 노력합니다. .

2. 기술

나는 개인적으로 적극적으로 투자하고 훈련할 수 있으며 항상 좋은 근무 조건을 유지하고 자격을 갖춘 xx 은행 직원 I의 엄격한 요구 사항을 충족합니다. 자신의 일을 하면서, 평범한 자리에서 xx은행의 대의를 위해 빛과 열정을 빛낼 수 있도록 비즈니스 기술을 공부하고 훈련하는 데 전념합니다. 개인적으로 돈 계산 능력은 기준을 넘어섰지만, 숙련된 동료들에 비해 소환장 추가와 주먹질 사이에는 여전히 일정한 거리가 있기 때문에 매 순간을 활용하여 연습을 강화합니다. 일선 직원들이 업무에 더욱 능숙해지고 고객에게 편리하고 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있도록 비즈니스 역량을 강화해야 합니다.

일상적인 일과 생활에서 적시에 xx Bank의 대가족에 통합되고 적극적으로 일에 직면하고 모든 사람과 함께 일하고 서로 도울 수 있습니다. 실제 업무에서는 어떤 업종이나 직위에 종사하든 동료 간의 협력 없이는 할 수 없습니다. 물 한 방울은 바다에서만 살아남을 수 있기 때문입니다. 서로 다른 부서, 동료 간의 소통과 협력, 단결을 통해서만 업무 효율성을 높이고 더욱 놀라운 성과를 창출할 수 있습니다.

3. 서비스

서비스 산업으로서 은행은 자체 유형 제품을 판매하는 것 외에도 더 중요하게는 무형 제품을 판매합니다. 즉, 은행의 다양한 비즈니스 목표에는 이것이 필요합니다. 이는 고품질의 서비스를 제공함으로써 달성되는 것으로, 서비스는 은행의 가장 기본적인 문제라고 볼 수 있습니다. 좋은 은행 서비스를 제공하고 금융소비자의 이익을 보호하는 것은 은행 금융기관의 법적 의무일 뿐만 아니라, 고객 충성도를 높이고 은행 평판을 향상시키며 종합적인 경쟁력을 강화해야 하는 필요성이기도 합니다.

기회는 항상 준비된 자에게 주어지며, 평생 학습을 통해서만 계속 혁신할 수 있다고 믿습니다. 지식은 재능을 만들고, 지위는 꿈을 만든다. 추구해야 할 젊음과 이상이 필요한 직업이 있고, 노력과 땀이 필요한 추구가 있습니다. 제가 일하는 xx 은행이 항상 젊고 웅장하며 번영하고 발전하기를 바랍니다! 2년 상반기 농촌상업은행 풀뿌리 지점

상반기에는 은행원으로서 좋은 일을 할 수 있었고 많은 경험을 쌓았습니다. 은행원으로서 업무에서의 노력을 통해 맡은 바 책임을 다하고 동료들로부터 인정을 받을 수 있었던 것은 연초에 은행업무에 대한 계획을 세웠다고 볼 수 있습니다. 다행스럽게도 이번 작업을 통해 내 능력이 다시 향상되었음을 깨달았습니다. 이러한 이유로 향후 개발을 더 잘 안내하기 위해 상반기 은행 작업 결과를 요약했습니다.

1. 고객을 위한 업무를 능숙하게 처리할 수 있습니다.

따라서 은행 업무에서 업무 처리의 효율성은 직원의 업무 능력을 반영하는 경우가 많습니다. 그래서 나는 창구에서 고객 응대를 잘하고 상호 소통을 강화할 수 있습니다. 고객이 은행 업무에 대해 모르는 점이 있을 때마다 업무 운영을 통해 상대방에게 자세히 설명합니다. 나에게는 이 분야에서 고객이 좋은 일을 할 수 있도록 도울 때마다 내 자신의 능력이 결집되어 업무를 처리할 때 그에 따른 도움을 제공할 수 있습니다. 고객의 요구에 부응하고 상대방의 인정을 얻을 수도 있습니다. 내부 업무를 처리할 때 계정에 오류가 없는지 확인하기 위해 반복 회계를 수행할 수도 있습니다.

2. 각종 백지상품권을 보관하고 이를 받는 동료의 현황을 처리한다

이런 업무는 비교적 기본적인 업무이기는 하지만 은행직원의 역량도 반영할 수 있기 때문에 엄격한 스타일을 유지하고 등록할 때마다 엄격하게 등록하고 해당 문서를 보관할 수 있습니다. 이런 식으로 리더가 검사할 때 계정이 명확해질 수 있으며 때로는 수집에 대한 책임도 있습니다. 다른 직원들이 보관하고 있는 서류를 정리해서 리더에게 건네주는 것 역시 결국 이 일을 잘 할 수 있다는 것은 은행 업무에 대한 나의 진지함과 책임감의 표현이기도 하다.

3. 업무 프로세스의 정상적인 처리를 보장하기 위해 현금 일부의 보관 및 사용 등록을 잘 수행하십시오.

은행 직원으로서 자연스럽게 다음 사항을 포함하게 됩니다. 업무상 현금의 보관 및 사용이 있으므로 해당 업무를 엄격하게 등록하겠습니다. 현금은 사업기간 동안 사용해야 합니다. 물론 잘 기록해야 하고, 받을 때마다 등록을 하게 되겠지만, 당연히 당일 업무가 끝난 후 계좌가 정리됩니다. 자신의 효율성을 더 잘 향상시키기 위해 이 작업에 더 주의를 기울이십시오.

상반기 은행 업무를 정리한 뒤, 최대한 빠른 시일 내에 해당 명세서를 준비하도록 하겠다. 모든 단계를 포기하지 않고 자신의 기회를 개선하고 은행 업무를 완료하기 위해 열심히 노력할 것이며, 하반기에도 은행 업무를 준비하고 이 분야의 업무를 완료하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 3 상반기 농촌상업은행 풀뿌리지점 업무 요약

은행원으로서 xx에서 반년 동안 근무하게 되어 매우 감사드립니다. 나는 몇 달 안에 xx에서 창구 직원으로 일할 수 있습니다. 처음에는 업무를 완벽하게 수행하지 못했지만 여전히 열심히 일했고 발전하기 위해 직장에서 계속 열심히 공부했습니다. 그 기간 동안 나는 직장에서 뛰어난 동료들의 기술을 계속 배웠고, 퇴근 시간과 휴식 시간에도 정보를 수집하고, 여기저기서 공부했고, 마침내 나는 스스로 은행원이 되었다.

그렇지만 다른 동료들에 비하면 저는 아직 후배이기 때문에 경험 많은 선배님들에게 배울 점이 많아요. 이전의 실수와 직장에서의 경험을 잊지 않기 위해 가끔씩 작업 내용을 요약해서 적어보겠습니다. 이제 반년이 지났으니 정리해보자. 나의 상반기 활동은 다음과 같이 요약된다.

첫 번째 요점을 요약하면 일에 관한 것이 아닙니다. 왜냐하면 지난 6개월 동안의 일을 통해 나 자신도 실제로 사람 간의 소통이 더 많아졌다고 생각하기 때문입니다. 이제 막 은행에 들어와서 훈련을 받았지만, 실제로 일을 시작하면 여전히 어려움을 겪습니다. 게다가 고객을 대할 때마다 서비스가 부족하다는 말을 자주 듣습니다. 사실 이는 제가 긴장한 탓이기도 합니다. 당시에는 제가 이 일을 하기에는 적합하지 않다는 생각까지 했습니다. 다행히 선배인 xx씨가 와서 위로해 주셨고, 경험담도 좀 들려주셨습니다. 이번 단계를 순조롭게 통과하게 해주세요.

이제 동료를 만나든 고객을 만나든 더 이상 긴장하지 않고, 오로지 내 일에 열정을 쏟는다.

은행에 근무하는 창구 직원으로서 업무가 엉성할 여지가 없습니다. 입출금 등 업무 중 오류가 발생하면 은행과 고객 모두의 이익에 영향을 미칠 것입니다. 고객에게 문제를 일으키고 은행의 평판에 영향을 미칩니다. 그러므로 나는 일할 때 매우 조심하고 통과한 모든 계좌를 주의 깊게 확인합니다. 나의 노력 덕분에 이 6개월 동안 일한 동안 자금에 어떤 실수도 없었습니다.

이번 새로운 일을 접하면서 잘하려고 노력했다고는 할 수 없지만, 일할 때도 정말 열심히 했다. 이 기간 동안 저는 고객 지향적이고 최고의 서비스로 고객을 대해야 한다고 주장했습니다. 고객은 문제가 발생하면 질문에 매우 열정적으로 답변합니다. 초기 기간 외에도 다음 달에도 고객으로부터 많은 긍정적인 평가를 받았습니다.

요컨대 올해 상반기에 은행원으로서 실력이 많이 향상됐지만, 아직은 발전할 여지가 많다는 게 앞으로의 목표다. 앞으로도 열심히 일하고 직장에서 더 높은 성과를 내기 위해 노력할 것입니다.

4년 상반기 농촌상업은행 풀뿌리 지점 업무 요약

저는 이 기간 동안 x개월 넘게 은행에서 일했습니다. 신입생으로서 저는 창구 업무를 하지 않았습니다. 그리고 업무 지식이 미숙하여 다른 사람을 오해하게 만들고 싶지 않아서 올해 상반기에는 주로 은행 로비 과장과 유사한 직위로 일했습니다. 사실 가장 중요한 것은 로비매니저에게 더 많이 배우고 더 많이 보고 그래야만 질적인 성장을 이룰 수 있다는 점입니다. 상반기 활동을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 상반기 업무 내용

상반기에는 주로 로비 매니저를 따라다니며 다양한 업무에 대한 설명과 처리 방법을 배웠습니다. 사실 저 말고도 같이 공부하던 직원이 두 명 있었는데 나중에 다들 다른 부서로 전근을 지원했어요. 저는 자신감이 부족했음에도 불구하고 좀 더 탄탄한 이론 지식을 배우고 싶었어요. 제가 열심히 배우려는 점장님의 태도는 여전히 만족스러웠습니다.

고객이 은행에 들어와서 업무를 처리하고 싶어하는 모습을 보면 제가 가이드 역할을 해주고, 이해가 안 되는 부분이 있으면 설명도 해준다. 그러면 최단 시간에 업무를 처리할 수 있어 많은 시간을 절약할 수 있다고 설명했습니다. 그러나 제가 해결할 수 없는 문제가 발생하면 여전히 관리자를 괴롭혀야 합니다.

2. 상반기 성과

더욱 나은 서비스 마인드로 인해, 그리고 은행 업무 지식을 인근 주민들에게 더 잘 설명하기 위해 특별히 배운 것도 있습니다. 일부 지역 사투리를 사용하지만 업무상의 필요 때문에 주로 고객이 비즈니스를 처리하는 데 필요한 시간을 절약하기 위해 주로 중국어를 사용합니다. 또한 비즈니스를 처리하기 위해 은행에 오는 고객이 더 많을 경우에도 도움을 드릴 것입니다. 마지막으로 저는 좋은 성과로 인해 은행 우수직원 예비회원이 되었습니다.

3. 상반기 단점

사실 저는 이론은 인정하지만 실천이 부족한 타입입니다. 즉 평소 학습태도가 부족한 편입니다. 그런데 사실 제가 사람들에게 설명하는 과정에서 목소리가 조용한 편이고, 사람이 많아지면 조금 당황스럽기도 해요. 사실 제 단점이 빨리 고쳐지지 않는 것 같아요. , 그것은 내 미래의 경력 개발에 영향을 미칠 가능성이 높으며 최근 직장에서 정말 많은 게으른 느낌이 들며 이러한 측면에 집중해야 합니다.

상반기 업무를 정리하는 것 외에도, 적어도 앞으로의 업무에 있어서는 하반기 업무 계획도 미리 세워야겠다는 생각이 듭니다. 더 큰 발걸음을 내디디고 직장에서는 항상 소심하고, 성급한 고객을 만나면 고객의 마음에 나쁜 인상을 남기기 쉽습니다. 그러나 현재의 확고한 학습 태도는 유지되어야 합니다. 상반기 농촌상업은행 풀뿌리지점 업무총괄 5

시간은 흐르고, 시간은 셔틀처럼 흐른다. 각급 지점장들의 리더십, 지점장의 지도, 동료들의 공동 노력하에 우리는 적극적으로 비즈니스 지식을 습득하고 다양한 비즈니스 기술의 수준을 높이며 성실하게 직무를 수행하고 항상 내부를 유지했습니다. 이념적 인식, 전문적 품질, 운영 기술, 품질 서비스 측면에서 다양한 업무 지표가 개선되었습니다. 상반기 업무상황을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 주요업무 내용 및 담당업무

저는 종합창구직을 맡고 있습니다. 일상 업무에는 주로 대면 개인 업무, 기업 업무, 급여가 포함됩니다.

2. 나의 이익과 성장

올해 상반기에 xx은행에 입사하여 그 중 하나가 될 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 그리고 삶에 대한 전망이 향상되었습니다. 그녀는 내가 열심히 노력하는 한 인생의 모든 것이 가능하다고 믿게 해주었습니다. 물론 기업에 기여해야만 자신의 가치를 실현할 수 있습니다. 첫째, 워킹 그룹에서는 모두가 단결하고 서로 도와야 발전할 수 있습니다. 단결은 상호 이익과 상생의 전제 조건이기 때문입니다. 둘째, 자기 일을 잘하는 것은 출납원으로서 기본적인 요구 사항입니다. 무엇을 해야 하는지, 무엇을 할 수 없는지 알아야 하며, 단호하고 용기를 가져야 합니다.

고객은 우리 개발의 주체입니다. 우리는 고객을 연구하고 고객 조사를 통해 고객의 비즈니스 요구 사항을 이해하기 위해 노력합니다. 물론 모든 고객에게 비즈니스에 대한 친숙함과 회사의 내부 통제에 대한 이해를 통해 회사의 잠재적인 허점이나 발전에 대한 건설적인 제안을 제공하는 것이 우리의 임무이며, 회사를 돕는 것도 우리의 임무입니다. 더 나은 기여.

3. 기존의 부족한 점과 노력방향

상반기 업무를 돌이켜보면 모든 업무가 비교적 순조롭게 진행될 수 있음에도 불구하고 저희도 잘 알고 있습니다. 아직은 부족한 부분이 있고 더 개선해야 합니다. 그의 공부 강도가 충분하지 않습니다. 정보기술을 기반으로 한 신경제시대에는 새로운 상황과 새로운 문제가 속속 등장하고 있으며, 새로운 지식과 새로운 과학이 끊임없이 등장하고 있으며, 심각한 도전에 직면하여 학습 속도를 높이는 것이 시급하며, 이를 달성할 수는 없습니다. 지연.

기회는 준비된 자에게 주어진다는 믿음을 항상 갖고 있어 퇴근 후에도 펀드판매자격, 중간회계증명, 기타 자격증 취득을 위해 계속 준비하고 있습니다. 개인의 감정 조절 능력이 부족합니다. 향후 노력의 방향은 다음과 같습니다. 이론적 연구를 강화하고 자신의 품질을 더욱 향상시키는 것입니다. 작업 스타일을 바꾸고, 부정적인 감정을 극복하기 위해 노력하고, 완전한 작업 상태를 사용하여 작업 품질과 효율성을 향상시키고, 리더 및 동료와 적극적으로 협력합니다. 더 잘해라.

금융업에 대한 갈 길이 아직 멀다고 굳게 믿고 있습니다. 나는 기업의 발전을 위해 최선을 다하고 업무에 대한 열정과 열정을 마음껏 발휘하여 궁극적으로 개인의 가치를 실현하고 xx Bank ***와 함께 더 나은 내일을 향해 나아갈 것입니다. 6년 상반기 농촌상업은행 기층지점 사업총괄

20xx년 상반기 지점당위원회의 옳바른 령도와 각계 인사들의 전폭적인 지지아래 기능 부서, 우리 사무실은 xx 지점의 20xx 업무 회의 정신을 성실하게 구현하고 "최초가 되기 위해 노력"이라는 개념을 확고히 확립하고 지점에서 설정한 "45668" 업무 목표와 비즈니스 업무 목표에 긴밀히 초점을 맞췄습니다. 오피스 시스템, 마케팅 강화, 서비스 방식 혁신, 내부통제 관리 강화 등 다양한 사업의 꾸준한 발전을 이루겠습니다. 현재 상반기 업무보고는 다음과 같습니다.

1. 다양한 사업 운영

(1) 위안화 예금의 성장점이 새로운 변화를 이루었고, 저축예금의 증가는 역사적인 돌파구를 마련했습니다. 6월말 현재 인민폐 예금 잔액은 4억 6,659만 위안으로 전년 대비 6,006만 위안 증가했으며, 그 중 기업예금은 3억 5,493만 위안으로 증가했다. 전년도 대비 3,663만 위안, 연간 업무의 48%를 완료했습니다. 기업예금 중 법인예금이 성장의 절반을 차지했습니다. 기관고객에서 기업고객으로 예금 성장포인트를 전환하기 위해 당사가 연초 제안한 마켓포지셔닝 전략은 저축예금 잔액을 점차 실현해 나가고 있습니다. 연초 대비 2,343만 위안 증가한 1억 1,166만 위안을 달성했으며, 전년 동기 대비 3,302만 위안 증가하여 연간 업무의 142%를 완료하고 1억 위안 이상의 절감 목표를 달성했습니다. 예정보다 빨리 연초에 우리 사무실에서 예금을 설정하고 역사적인 돌파구를 달성했습니다.

(2) 외화예금. 6월말 기준 외화예금잔액은 US$936,000로 전년대비 xx7,000위안 증가하여 2분기 계획의 133.8%, 연간계획의 xx7%를 완료하였습니다.

(3) 중개 사업 수입이 꾸준히 증가했습니다. 상반기 중개사업 수입은 347,000위안으로 2분기 계획의 xx5%, 연간 계획의 49.6%를 완료했습니다.

(4) 인간 대출이 효과적으로 발행됩니다. 6월 말 현재 개인대출 총 발행액은 332만 위안으로 2분기 계획의 xx7%, 연간 계획의 60.4%를 완료했다.

(5) 은행 카드 발급이 질서정연하게 진행됩니다. 6월말 기준 총 1,669장의 은행카드가 발급되어 2분기 계획의 128.4%, 연간계획의 64.2%를 완료하였습니다.

(6) 대리점 보험료 수입. 6월 말 현재 대리점 보험료 수입 누계는 27만 위안으로 보험료 수입 직계점 중 1위를 차지했으며, 2분기 계획의 xx7%를 완료하고 연간 계획의 53.5%를 완료했습니다.

(7) 펀드의 대행사 판매가 빠르게 발전했습니다. 6월말 기준 누적 대리점 자금은 67만6000위안으로 지난해 같은 기간보다 43만8000위안 증가, 전년 동기 대비 증가율은 283%를 기록했다.

2. 상반기 주요 업무

새해 초 저희 사무실에서는 사업 분석 동원 회의를 개최하여 새로운 상황, 새로운 기회 및 우리 사무실이 직면한 새로운 경쟁 압력 분석을 바탕으로 지점에서 발표한 사업 계획 목표와 결합하여 "모든 직원이 조치를 취하고 마케팅을 강화하며 사업 개발의 ​​새로운 돌파구를 달성하기 위해 노력합니다"라는 작업 아이디어가 나왔습니다. 단호한. 상반기에 우리 사무실은 수립된 사업목표를 중심으로 다양한 업무를 수행하기 위해 열심히 노력했습니다.

(1) 마케팅을 강화하고 대법인간 사업을 강화합니다. 기업사업 측면에서는 기관고객 안정화를 바탕으로 기업고객을 적극적으로 확대한다는 것이 저희 사무소의 취지입니다. 기관 고객의 경우 xx시 재정국, 교통세 징수, 연금 보험 사무소 등 고객의 유지 및 확장에 중점을 두고 있습니다. 첫째, 20xx년 교통세 징수처와 적극 협력하여 교통세 징수비를 징수하였고, 총 2,670만 위안의 예치금을 흡수하였습니다. 두 번째는 xx시 공무원 공동체의 자가 건축 주택에 대한 토지 양도 수수료 징수를 잘하여 총 1,180만 위안의 토지 양도 수수료를 징수했습니다. 세 번째는 접촉을 강화하고 사회연금보험 기금을 적극적으로 판매하는 것입니다. 연금보험사무소는 연금보험사무소와의 긴밀한 접촉을 통해 올해 상반기에 우리 사무실에 3천만 위안 이상의 신규 예금을 추가했습니다. 기업 고객 측면에서 첫 번째는 xx시 도시 건설에 대한 대규모 투자 기회를 포착하고 도시 투자 회사, 건설위원회 및 기타 부서와 좋은 관계를 활용하여 관련 투자자를 대상으로 방문 마케팅을 수행하는 것입니다. 그리고 개발자 소개를 통해 도입을 통해 우리는 성공적으로 신규 고객 30명을 확보하고 예금 1,200만 위안을 추가했습니다. 두 번째는 기존 고객의 잠재력을 활용하고 마케팅을 잘 수행하는 것입니다. 예를 들어 Dongyuan Real Estate Company는 Dongyuan Real Estate Company에 좋은 서비스를 제공하는 동시에 관련 계약자, 자재 공급 업체 및 기타 업체에 대한 마케팅 작업을 적극적으로 수행했습니다. 우리 사무실에는 예금 500만 위안의 고객이 5명 있습니다. 세 번째는 공상 등록 부서와의 협력을 강화하고 새로 등록된 회사의 정보를 캡처하며 새로 등록된 회사의 등록 자본에 대한 계좌 개설을 잘 수행하는 것입니다.

우리 사무실은 산업 및 상업 행정 부서와 적극적으로 접촉하고 그들이 제공하는 정보를 사용하여 타겟 마케팅을 수행합니다. 상반기에는 52개의 신규 등록 회사가 우리 사무실에 정착했고 예금은 1600만 위안에 달했습니다.

(2) 전략을 조정하고 개인 사업을 신속하게 발전시키십시오. 첫째, 저희 사무소는 업무 기능의 장점을 최대한 활용하여 고객에게 펀드 투자, 보험 투자, 예금 투자 및 국고채 투자 상품, 고객 맞춤형 투자 포트폴리오를 제공함으로써 고객의 신뢰를 얻습니다. 당사의 펀드 및 보험업무는 대리점업무의 급속한 발전으로 상반기에 펀드, 보험, 국고채 판매업무를 전면 완료하였습니다. 둘째, 우수한 개인 고객을 발굴하는 데 있어 괄목할 만한 성과를 거두었습니다. 저희 사무실은 연초부터 개인 사업의 중점 사항으로 개인 우량 고객 확대에 집중해 왔습니다. 상반기에는 xx6명의 개인 우수고객이 추가되었습니다. 셋째, 개인대출을 적극적으로 확대하는 것이다. 우리 사무소는 계좌관리자가 없고 인력부족이라는 어려움을 극복하고 개인대출 마케팅 업무를 적극적으로 전개하여 상반기 개인대출 총 332만 위안을 발행하여 2분기 xx7%를 완료하였습니다. 사업 계획. 넷째, 급여대리업을 계기로 저축예금사업의 비약적인 발전을 도모하는 것이다. 우리 사무실은 금융기업 및 기관을 대신하여 고객 유치를 위한 창구 서비스를 제공하는 동시에 창구 서비스의 장점을 활용한 자영업자 가구에 대한 적극적인 마케팅을 통해 회사 성장의 새로운 돌파구를 마련했습니다. 저축예금업무 6월말 현재 우리 저축예금잔액은 전년동기대비 3302만위안 증가하였습니다.

(3) 자원을 통합하고 창구 서비스 수준을 향상시킵니다. 첫 번째는 카운터 설정을 조정하고 우수한 고객 서비스 및 유지 관리, 특히 VIP 고객의 서비스 및 유지 관리를 제공하기 위해 원래 인력 및 카운터 노동 조합 방법을 다시 통합하고 VIP 고객 카운터가 설치되어 동시에 지정된 대규모 고객에게 서비스를 제공하고 백 카운터 수를 줄이고 하나의 프런트 데스크 비즈니스 카운터 그룹을 추가합니다. 조정 후, 카운터 업무의 서비스 역량이 크게 향상되었으며, 카운터에서 줄을 서야 하는 현상이 기본적으로 해결되었으며, VIP 고객을 언제든지 처리할 수 있습니다. 두 번째는 직무 인력을 조정하고 직무 경쟁을 구현하는 것입니다. 강력한 비즈니스 기술, 높은 서비스 효율성 및 좋은 서비스 태도를 갖춘 직원을 직위 선택 시 우선적으로 선발하여 비즈니스 기술 학습에 대한 직원의 열정을 완전히 동원하고 직원의 비즈니스 기술 수준을 더욱 향상시킵니다.

(4) 고객 유지 수준을 더욱 향상시키는 혁신적인 수단

먼저, 이른 춘절을 활용해 관련 고객을 방문하고, 주요 고객과의 소통과 접촉을 강화하며, 감성 교류를 강화하고, 고객 충성도를 배양합니다. 두 번째는 공을 가지고 사교 활동을 하고 공을 가지고 친구를 사귀는 것인데, 이는 우리 사무실에 새로운 고객 자원을 제공하여 사업을 확장하는 것입니다. 세 번째는 고객유지관리책임제를 실시하는 것입니다. 창구 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 것을 바탕으로 직원과 VIP고객 간 1:1 대응체계를 구축하고 유지보수 전담인력을 배치합니다. 다양한 전략을 통해 우리 사무실과 고객 간의 관계는 지속적으로 강화되었으며, 서비스 부족으로 인한 고객 손실도 없었습니다. 우리 사무실의 원래 고객 예치 금액도 점차 증가했습니다. 7년 상반기 농촌상업은행 풀뿌리 지점 업무 요약

상반기에 우리 은행은 지방 지점 업무 회의의 주선과 준비를 엄격히 준수했으며 연초 마케팅 업무 회의, 비즈니스 전략 전환 속도를 지속적으로 가속화하고 고품질 시장을 적극적으로 확대하며 지속적으로 최적화하고 비즈니스 구조 조정, 기본 관리 강화, 감독 및 검사 강화, 운영 위험 예방, 인센티브 개선 조치를 취하고 기업 문화 구축을 늘리며 은행 업무의 모든 측면에서 건전하고 신속한 발전을 효과적으로 촉진합니다. 현재 상반기 업무현황과 하반기 대책을 다음과 같이 보고하고 있습니다.

첫째, 각종 예치금의 증가세가 이어졌습니다.

상반기 은행 예금은 연초 대비 2억496만 위안 증가했고, 잔액은 62억6117만 위안으로 시장점유율 23.9%로 업계 1위를 차지했다. 4대 상업은행 중 2위이며 동종은행 중 2위입니다. 그 중 저축예금은 연초 대비 3억425만위안 증가했고, 잔액은 55억8389만위안으로 성급 업무의 53%를 완수했다. 은행 전체 저축예금 평균 잔액은 1억340만 위안으로 연초보다 1078만 위안 증가해 대리점 경쟁력을 더욱 강화했다.

두 번째는 고품질 자산의 급속한 확대입니다.

6월말 기준 신용자금 발행총액은 7억2409만 위안, 신용자산 총액은 23억3823만 위안에 달해 시장점유율이 24.7%로 순증했다. 연초 대비 2억 1,507만 위안으로 전년 동기 대비 10.13%, 10.13% 증가한 1억 2,974만 위안으로 252% 증가, 증분 시장 점유율 27.2%로 1위를 차지했습니다. xx의 4대 상업은행 중 하나입니다. 동시에 신용 구조도 더욱 최적화되었습니다. 첫째, 주요 경제 분야에 신용이 부여되며 xx구와 xx시가 은행 순 신용의 90.5%를 차지합니다. 둘째, 유리한 산업에 신용이 부여되어 자동차 산업의 12.68%, 제약 산업의 16.23%를 차지합니다. , 농업 산업의 16.23%, 라디오 및 TV 교육 산업의 14.48%, 기계 제조 산업의 13.35%, 도시 기반 시설 건설의 22.58%가 핵심 산업 기업으로 기울고 있습니다. 1억 7,100만 위안의 신규 대출은 순대출의 63%를 차지하며, 4번째는 저소득 기업에 대한 것입니다. 위험 업종이 기울어져 있으며, 은행은 개인 주택 담보 대출을 확대하기 위해 우량 부동산에 적극적으로 개입합니다. 다섯째, 우량고객 중심으로 신규대출의 92.64%가 AA등급 이상의 우량고객에 투자됩니다.

셋째, 부실자산에 대한 부담이 크게 줄었습니다.

상반기 은행의 신용 부실자산은 144만 위안 감소해 연초 대비 3.32%포인트 감소했다. 연초 대비 0.51% 감소한 2,318만 위안, 부실 자산은 18억 5,200만 위안을 회수하여 연간 회수 계획의 66.1%를 완료했으며, 잠재 위험 고객은 1,095만 위안을 회수하여 137%를 회수했습니다. 연간 철수 계획.

넷째, 은행카드 사업이 꾸준히 성장했다.

6월 말 현재 시의 총 카드 수는 683,724장으로 연초보다 65,154장 증가했으며, 여기에는 신규 직불카드 64,828장, 준신용카드 326장, 마케팅 신용카드 828장이 포함됩니다. 성급 업무 완료 83% 카드 예금은 9억 3,363만 위안으로 연초 대비 9,800만 위안 증가하여 은행 중개 사업 수입의 67.3%를 차지했습니다. .

다섯째, 전자금융의 모멘텀이 강하다.

상반기 개인 인터넷뱅킹 고객은 2,140명으로, 지방 지점 연간 업무의 61%를 완료했으며, 온라인 뱅킹 기업 고객은 47명으로, 지방 2차 지점 중 선두를 차지했다. 상반기 목표를 완료하고 온라인 뱅킹 거래액은 13억 5,300만 위안을 기록했으며, 온라인 뱅킹 기업 고객의 '휴면율'은 연초 37.25%에서 29.35%로 떨어졌습니다. 이는 성 내 2차 지점 중 가장 낮은 수준이다.

여섯째, 청구서 사업이 빠르게 발전하고 있다.

올 상반기 은행은 317건의 은행 인수어음 1억 1,203만 위안을 발행했는데, 이는 지난해 같은 기간보다 7,394만 위안 증가한 할인 이자 3,4627만 위안을 실현한 것이다. 수입 200,000위안, 은행 인수 어음 처리 수수료 수입 56,000위안. 동시에 어음사업의 발전을 통해 인수증거금 740만 위안, 단위 정기예금 6700만 위안을 흡수했습니다.

일곱째, 국제 비즈니스에 새로운 돌파구가 생겼습니다.

6월말 현재 국제결제액 695만1천달러, 외환결제 및 매출 686만달러 달성 xx시 중 10곳이 우리은행에서 국제업무를 담당하고 있으며 상반기에 70%를 차지하며 상반기 국제결제액은 1,657만달러, 우리은행은 695만1,000달러를 처리했다. 42%.

여덟째, 에이전시 사업이 계속해서 발전하고 있다.

상반기에는 6개 기관 판매 자금과 2개 기관 보조 발행이 있었고 판매 금액은 3,843만 위안으로 성급 발행 필수 과제의 521%를 완료했습니다. 업무 완수율은 전성 1위, 판매액은 3,843만 위안으로 성 내 2차 지점 중 3위, 대리점 보험료 수입은 7,765만 위안, 그중 생명 보험 7,6834만 위안, 재산 보험 81만 위안입니다. 중개사업 수입의 29%에 해당하는 266만 위안의 수수료 수입을 실현했습니다. 3종 발행, 판매액 560만 위안, 직계 xx거리 분점이 1위를 차지했습니다. 동료 대회에서 중국인민은행 xx중앙지점 상을 받았습니다.

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