새로운 사용자 브랜드' 지음' 신룡 자동차가' 고객 중심' 으로 바뀌었다

2 월 10 일, 2023 신룡자동차문화축제가 우한 개최된다. 이번 문화축제에서는 신룡자동차가 고객 가치에 초점을 맞추고, 사용자 브랜드' 지음' 을 발표하고,' 오심 수호 행동 2.0' 을 업그레이드하고, 신룡지음회원체계를 내놓고, 사용자와 함께 출항하며, * * * 함께 다음 30 년을 연다.

2023 신룡자동차문화축제에서 동풍자동차그룹유한공사 사장 보좌관, 신룡자동차주식유한공사 사장, 당위 서기 진빈도 향후 상품전환계획을 소개했다. 올 상반기 동풍 푸조 408 X 가 공식 상장될 예정이다. 내년 상반기, 신룡자동차 최초의 C 측 고객용 스마트 전기 SUV 가 출시될 예정입니다. 앞으로 5 년 동안 신룡자동차는 9 종의 새로운 차종과 다양한 개조차종을 집중적으로 내놓을 것이며, 그 중 8 개는 새로운 에너지 차종이다.

업종이 발전하고 소비가 업그레이드되면서 고객과 브랜드의 관계가 크게 달라졌다. 증분 시대, 제품은 왕, 브랜드는' 갑' 이다. 주식시대에 고객은 더 많은 선택권을 갖게 되었다. 고객은' 갑방' 이다. 오늘날, 자동차가 나날이 변화하는 새로운 시대에, 고객이 추구하는 것은 물질적 기능의 만족뿐만 아니라 문화적 이념의 높은 인정이다. 프랑스 차는 신세대 고객들의 브랜드 문화와 가치 이념에 대한 추구와 잘 어울린다. 고객의 목소리에 신룡자동차는 2023 신룡자동차문화축제에서 고객 브랜드' 지음' 을 공식 발표했다.

동반' 은 신룡자동차의 선진적인 고객문화로, 가치관이 분명하고 파트너십이 견고하여 신룡자동차 고객에게' 품질동반 (신룡조양심차)',' 서비스동반 (오심 수호행동)',' 생활동반 (품위생활)' 의 세 가지 가치를 가져다 줄 수 있다.

품질 지음: 양심차신룡조

품질 지음, 즉' 양심의 차, 용조' 입니다. " 신룡자동차에서' 양심차신룡조' 는 구호일 뿐만 아니라 차량 안전, 환경 보호, 운전에 대한 진급이다.

안전면에서 신룡차의 주력 제품인 동풍 시트로엥과 동풍 푸조, 고강도 강판 비중이 80% 를 넘는다. 6 개의 수평 및 6 개의 수직 우주선 구조; 60 명 이상의 전국 노동 모델, 장인의 장인 정신; 546 기능 보안 또는 고장 현장 제어로 생명을 안전하게 보호합니다.

환경 보호, 양심 재료, 녹색 조종석. 동풍 시트로엥, 동풍 푸조 기존 차종은 안팎에서 친환경 소재를 전면 사용하며, 차내 공기질은 국가 표준 10 배보다 우수합니다. 3000 여 종의 재료는 전방위적인 감시와 보호를 받는다.

운전 방면에서 신룡차의 차종은 장거리가 피곤하지 않고, 길은 흔들리지 않고, 커브길은 떠다니지 않는다. 엘크 테스트는 22 년 연속 세계 1 위였다. 백년 마스터 섀시 훈련; 1 10 에서 NVH 무음 설계로 조용한 공간을 만듭니다. 17 1 차다카르, WRC 등 세계 최고의 대회 챔피언으로 레이싱 기술을 민주화했다.

서비스 지음: 오심 수호 행동 2.0

2023 신룡자동차문화축제,' 오심수호행동' 은 버전 2.0 으로 업그레이드되어' 집 느낌',' 인문관리',' 브랜드 음조' 에 더욱 신경을 쓴다. 전반적으로 오심 수호 2.0 에는 10 개의 혁신 정책, 5 가지 업그레이드 정책, 3 가지 연속 정책이 포함되어 있다.

차를 사는 것은 서두르지 않는다: 고객들의 사랑을 받는' 7. 1.5 정책' 을 이어가고 있다. 이 가운데' 7 일 탈차가능' 정책은 2020 년 첫 출시 이후 업계 표준이 돼 더 많은 고객에게 혜택을 주는' 7. 1.5 정책' 은 신룡자동차가' 양심차' 의 품질 자신감을 바탕으로 고객에게 한 확고한 약속이다.

자동차 안심:' 3 대 1' 권익 출시, 하나는 종신권 증대, 공장 부품 종신보증 새로 도입, 일회성 소비 종신보장; 두 번째는 평생의 권리를 업그레이드하고, 구조를 평생의 무료 구제로 업그레이드하는 것이다. 구조 차량은 24 시간 대기한다. 구조가 필요할 때 신룡차에 전화해 주세요. 전국 2 시간 동안 도착할 수 있습니다. 세 번째는 시한권을 다시 시작하는 것이다. 고객의 강한 호소에 따라, 10% 할인된 수리 계약은 고객이 APP 내에서 주문할 수 있도록 무겁게 돌아온다.

세심한 서비스: "10+X" 무제한 서비스로 업그레이드. "10" 은 "불만족, 무료" 의 "8 개 서비스 약속" 을 "10 개 항목" 으로 업그레이드하는 것으로, 수리 기록 디지털 쿼리 추가, 사전 진단 통지 두 가지 서비스 약속, 불이행은 무료입니다. "x" 는 고객의 새로운 요구를 충족시키는 다중 시나리오입니다. 신룡자동차는' 심부름 서비스' 를 내놓는다: 고객 유지 관리, 신룡자동차는 무료 도어 리프트, 배달차; "컨설팅 서비스": 슈퍼 앱은 연중무휴 24 시간 온라인 상태이며, 요구가 있으면 반드시 들어준다. "집사 서비스": 원스톱 집사 서비스 그룹, 고객 관리 ... 앞으로 DPCA 는 고객의 새로운 요구 사항, 새로운 시나리오에 따라 새로운 서비스 경계를 지속적으로 확대할 예정입니다.

행복한 변경: "가치 트리플 의식" 을 시작합니다. 첫째, 무제한 브랜드, 가치 교환 선물 출시; 둘째, 감사 오랜 친구, 가치 구매 선물 출시; 세 번째는 * * * 추천 * * * 즐기며 장려식을 내놓는 것이다. 삼중례는 신입 고객들을 위해 가치를 창출하고 기쁨을 나눈다.

한마음 한마음: 신룡자동차는 실력 총애분을 가지고 있으며, 세 가지' 즐거움' 체험을 선보인다. 첫째, 1000 만원 고객 관리 기금을 즐기고 분쟁을 거부하고 선불합니다. 신룡자동차는' 의용을 보고 상을 받겠다' 는 것을 설치하여, 모두가 사회적 책임을 지도록 장려할 것이다. 두 번째는 새로운 프랑스 인도식을 즐기는 것이다. 신룡자동차는 법제대가족에 가입한 차주들을 위해 의식감, 획득감, 존엄성감 넘치는 프랑스식 교차식을 만들어 위챗 위챗 모멘트' 베르사유' 를 즐길 수 있도록 할 것이다. 셋째, 차주 공동체를 만들고, 13 1X 가정과 소쇼 공동체는 모두 고객이 기쁨을 나누고 삶을 즐기는 집이다.

이와 동시에, 신룡자동차 총지배인 셔틀라인은 여전히 모두에게 개방되어 있다. 2 년 동안 이미 3 만 명의 고객이 신룡차에 전화를 걸었다. 고객의 문제와 제안은 드래곤 자동차가 100 개 이상의 작업 항목과 프로세스를 개선하는 데 도움이 되었습니다. 신룡자동차의 개조를 통해 많은 고객들이 성의를 느끼며 법계 자동차에 대한' 파우더' 를 통해' 평생 입법' 을 실제로 해냈다.

요즘 신룡자동차는 더 이상 단순히 판매량과 규모를 추구하는 것이 아니라 개성, 취향, 인간성의 브랜드 음조를 추구하고, 최고의 고객 서비스를 추구하고, 고객을 감동시킨다. 오심 수호 작전은 1.0 에서 2.0 으로, 수동적 서비스 고객부터 사전 서비스 고객 요구, 고객 만족에서 고객 신뢰에 이르기까지, 브랜드와 고객 간의 관계는' 매매' 에서' 지식' 으로 업그레이드된다.

생활 지음: * * 삶의 취향을 창조하다.

인생의 지기는 바로 * * * * 를 창조하여' 인생을 맛보는 것' 이다. 프랑스 차주와 차팬들이 개성, 패션, 우아한 품위 생활을 추구하려고 하자 신룡자동차는 지음회원제도를 발표했다. 이것은 신룡자동차가 자동차 팬들을 위해 특별히 만든 지음 서비스 생태계로, 성장체계, 포인트체계, 명예체계를 포함해 * * * 즐길 수 있는 성장동반, 존귀한 서비스, 프랑스식 취향 생활을 가져다 줄 것이다.

첫 번째는 당신과 함께 성장하여 당신의 사랑과 소속감을 드러내는 것입니다. 신룡자동차는 동풍 시트로엥 13 1X 가문과 동풍 푸조 소쇼 공동체를 기반으로 자가운전, 캠핑, 음식, 헬스, 순례, 자전거 타기 등 풍부한 지역사회 활동을 벌여 다양한 취미를 가진 고객을 위한 귀속과' 지음' 을 찾았다

존귀한 서비스는 인문적 배려를 구현한다. 신룡 윤친의 회원체계는 청동에서 다이아 5 개 포인트 등급을 설치해 많은 고객들에게 전용 생일 선물, 아이치예회원 등 디지털 제품, 쇼핑 플랫폼 생활제품, 차량 서비스 제품 등 다양한 환전 서비스를 제공한다. 후속 신룡 자동차는 계속해서 고객의 수요에 따라 고객에게 더 많은 선택권을 제공할 것이다.

* * * 창조 * * 즐기고 자기 실현을 장려하십시오. 신룡자동차는 고객들을 진심으로 초청하여 브랜드와 상품, 사회공익활동, 수평연맹을 공동으로 창조하도록 초청했다. 신룡자동차 630 만 고객군, 565438+ 만 등록 앱 팬, 500 개 공급망 시스템, 월수플랫폼 38 만 ... 이 자원들은 회원에게 개방하고, 신룡자동차 지음을 인터넷 유명인, 브랜드 대변인, 비즈니스 파트너로 만들어 고객과 함께 성장한다. 신룡자동차는 더 많은 사람들과 동행하기를 기대하고 있으며, 자신이 더 나은 자신을 만날 것이라고 믿는다!

이와 함께 브랜드가 정성껏 참여한 중법문화의 봄, 중국 대학생 음악제, 중국 국가대표팀 승마 등 일년 내내 무거운 IP 행사도 고객 공건 * * * 혁신을 초청해 더 많은 참여를 기대하고 있다.

한편 스타 코치, 패션위크를 선보이는 중국 최초의 디자이너 로렌스 XU, 호남위성 TV 진행자 리예, 동풍 시트로롱 13 1X 가족, 동풍 푸조 소쇼 커뮤니티 인재들도 2023 신룡 자동차 문화제를 열렬히 지지하고 있다. 베르사이유 운동',' 썰물 쇼',' 힙합 공연',' 차주 대합창' ... 역동적이고 스타일리시한 프로그램, 폭발적인 현장, 프랑스식 매력을 선보인다.

지음, 지음, 늙은이로 돌아가, 돛을 올려 출항하라! 진빈은 2023 신룡자동차문화축제에서 신룡자동차의 30 년 발전 과정을 거쳐 비바람과 침전을 거쳐' 지음' 을 수확했다고 밝혔다. 지금 이 순간, 신룡차의 사명은' 지음' 과 함께 돛을 올리고 출항하여 아름답고 화려한 품위 생활을 함께 쓰는 것이다!