"응급실 의사" 후감 관람: 의사의 인심수 만물, 현주전자로 세상을 구제하여 중생을 구하다.

평소 생활에서는 비교적 감성적인 사람이지만, 다른 사람의 고통에 대해 탄식하고 도움을 줄 수 있는 것 외에 나는 거의 눈물을 흘리지 않는다. 책 읽기, 영화 보기, 극 볼 때를 포함한다. < P > 그리고 며칠 전 최근 핫한' 응급실 의사' 의 남자 주인공이 장자이 때, 장자이 달려가서 이 드라마를 쫓아갔다. 지금까지 12 회를 보았지만, 이미 나에게 최루탄 세 개를 놓아 주었다. < P >' 응급실 의사' 와 다른 의료작품의 가장 큰 차이점은 무엇일까? 정효룡은' 순수' 라는 단어로 < P >' 우리 이 드라마는 흰 가운을 입고 연애하는 것이 아니다. 감정극, 가족극, 직장극은 모두 섭렵하지만, 우리의 초점은 항상 인간성의 운명에 대한 논의와 상호 신뢰에 대한 고문에 있다. " < P > 이 드라마는 생명의 유가도 값어치가 없다. 부정할 수 없다. 정효룡 감독의 올해 또 다른 역작이다. 장자이 역시 이 드라마로 김독수리 비행 등 상을 다시 한 번 거머쥐게 될 김금인이다. < P > 이 극의 모든 사례는 완벽하게 연결되어 있고, 줄거리가 빡빡하고, 리듬이 빠르지만, 이들은 이미 이 드라마의 장점이 아니다. 이 드라마의 가장 빛나는 부분은 분 동안 눈물을 자아내고, 인생을 생각하게 하는 것이다. < P > 1 부: 인간성과 생명의 고려,' 최루탄' < P > 최루 1 탄: (1 회) < P > 응급실에 있는 한 임산부가 급성 장천공과 감염성 쇼크 진단을 받았지만 손자가 사고를 당할까 봐 걱정하는 시어머니는 의사에게 수술을 하지 말라고 했다 장자이 역을 맡은 하건일, 환자를 꾸짖는 시어머니는 생사동명 일이라고 말해 가족들이 빨리 결정하게 했다. < P > 이때 환자의 마음은 만감이 교차해야 한다고 생각한다. 그녀의 눈물 속에는 아픈 눈물뿐 아니라 시댁에 대한 마음도 더 커져야 한다. 하지만 수술실에 들어갔을 때, 그녀는 여전히 장자이 손을 잡고 "내 아이를 지켜줘, 난 괜찮아." 라고 말했다. < P > 전문 의사로서 이런 수술아이의 생존율은 6%, 어른은 3% 에 불과하지만, 그는 여전히 임산부에게 진지하게 말했다. "꼭 견지해 주세요. 제가 반드시 당신들의 모자 핑안 을 지켜드리겠습니다." < P > 이 순간, 이 약속이 얼마나 프로답지 않은지, 실패해도 의사와 환자 간의 분쟁을 일으킬 수 있다는 것을 우리 모두 알고 있을지도 모르지만, 이 약속은 이미 의사의 환자에 대한 약속을 뛰어넘었다. 생명에 대한 견지, 생명에 대한 경외, 생명에 대한 갈망이 더 컸다. < P > 수술이 성공했고, 가족들이 그에게 감사했을 때, 그는 또 이렇게 쉽게 말했다. "너희 집 슈란에게 감사해야 한다." < P > 나를 울게 한 것은 아이가 구조된 후 첫 번째로 큰 소리로 우는 소리를 들었을 때, 의사를 위해 산모를 위해 매달려 있던 마음이 진정으로 내려놓았고, 안도감과 기쁨의 눈물을 흘렸다는 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) < P > 긴장, 가볍게 이 연극에서 항상 긴장을 풀고, 항상 들어 올린 마음을 내려놓을 수 있고, 언제나 차분한 마음을 다시 한 번 파란을 일으킬 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 긴장명언) 최루 2 탄: (3 회) < P > 밤늦게 한 소년이 음주운전기사에게 부딪혀 응급실로 보내졌고, 쉬는 중 하건일 (장자이) 이 급히 집으로 달려왔다. 의사들이 최선을 다했지만 그 소년의 생명을 구하지 못했다. < P > 자신의 무능함에 직면하여 가족들의 비통을 바라보며 인턴 유카이와 하건이가 병원 입구에 서서 별하늘을 바라보며 잃어버린 감정이 조수처럼 밀려왔다. < P > 유카이는 낙담하여 의사가 되고 싶지 않다. < P > 유카이는 "이 환자들은 우리를 신으로 여기고, 우리가 그들을 치료해야 한다고 생각하지만, 우리도 평범한 사람일 뿐이다" 고 말했다. < P > 하건이가 한 쌍이 말했다. "아니, 우리는 보통 사람이 아니다. 이 환자들은 우리를 신으로 여긴다. 우리는 죽음과 싸우는 신이다. 많은 경우 우리는 그들을 죽음의 손에서 끌어낼 수 있다. 이 하늘 가득한 별을 보세요. 어쩌면 모든 별이 우리가 구한 생명일지도 모릅니다. 당신이 한 사람을 살릴 때마다 신이 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 희망명언) 낙담하지 마라, 설령 신이 될 수 없다 해도 평범한 사람이 되지 마라. " < P > 어쩌면 당신은 의료 종사자가 아닐 수도 있습니다. 어쩌면 당신은 의료 종사자일지라도 2 선, 3 선과에만 있을 수도 있지만, 당신이 자신의 직무에서 책임감을 가지고 자신의 일을 매우 책임감 있게 대하고, 당신이 접촉한 모든 사람을 자애로운 마음으로 대하면 우리는 평범한 사람이 아닙니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언)

불성실해서 사람을 감동시킬 수 없다! 당신이 이 사회에 대한 책임감을 가지고 있고, 당신의 인간성의 광채를 마음껏 발휘할 때, 당신은 신이고, 적어도 당신 자신의 신이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 최루 3 탄: (5 회) < P > 거리의 한 작은 식당에서 장사가 매우 뜨거워서 빈자리가 없다. 식당 주인의 동생 대성은 내일 결혼해야 하기 때문에 더욱 기뻤어요. 대성이 손님을 맞이할 때, 그는 가스 냄새를 맡았지만, 이때 격렬한 폭발이 일어나 불빛이 사방으로 튀었다. 대성은 본능적으로 옆에 있는 어슬렁어슬렁한 어린 소녀를 껴안고 그녀를 몸 밑에 감쌌다. 병원으로 이송되었을 때 이미 중상을 입었기 때문에 구조할 수 없었다. < P > 대성은 죽고 싶지 않다고 미약하게 말했다. 후회했다. 그때는 완전히 달릴 수 있었다. 단지 주변의 한 소녀를 구하기 위해 뛰지 않았다. < P > 소녀의 어머니가 소녀를 데리고 대성병상 앞에 왔을 때, 소녀는 그의 얼굴을 보고 그에게 감사를 표하고 싶었다. 그러나 그는 화상을 두려워하여 아이를 놀라게 하고, 간호사에게 혈육이 흐릿한 얼굴을 돌려 여자아이에게 등을 돌리게 했다. < P > 그 자리에 있던 모든 사람들이 이 순간에 눈시울을 적셨다. 소녀가 말했다. "아저씨, 두렵지 않아요. 더 이상 나를 보고 싶지 않아요?" 의사가 핸드폰을 꺼내 소녀의 사진을 대성 앞에 올려놓자 대성은 앳된 귀여운 얼굴을 보며 말했다. 아저씨는 너를 본 적이 있을 뿐만 아니라 꼭 잘 살아야 한다. 대성은 < P > 소녀가 떠난 후 의사에게 "비밀을 알려라. 사실 그를 구하지 않아도 나는 달릴 수 없다" 고 말했다. < P > 그가 얼마나 생존하고 싶었는지, 그는 내일 결혼한다고 울며 오늘 직접 역에 가서 신부를 마중해야 한다고 말했다. 병원에서 대성의 신부를 보냈음에도 불구하고 택시 기사가 빨간불을 무시하고 교통경찰 동지의 호위 아래 병원에 왔지만 결국 마지막 면을 보지 못했고, 죽음은, 그 순간 빛의 속도라도 죽음을 달릴 수 없을 것 같다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 죽음명언) < P > 니체는 "죽음을 존중하지 않는 사람은 생명을 두려워하는 법을 모른다" 고 말했다. 생명은 값어치가 있다. 그 가치는 더 많은 행복을 창조하는 데 있다. 생명은 값을 매길 수 없다. 아무것도 바꿀 수 없다. 정효용 감독이 말했듯이, < P > "의료극 촬영, 우리는 항상 생존 수준에 머물러 있지만, 사실 우리는 정신적으로나 더 높은 수준에서 이야기와 갈등을 구조화해야 한다" 고 말했다. 이에 따라' 응급실 의사' 는 생과 죽음 외에 사랑과 책임, 존엄성, 가치를 더했다. < P > 여기는 집을 떠나 미혼 임신으로 화장실에서 아이를 낳은 젊은 엄마가 있다. 산후 대출혈로 자궁을 제거했지만, 마침 이 유일한 아이가 있었기 때문에, 부모의 자신에 대한 사랑을 알게 되었고, 집으로 돌아가 부모 곁으로 돌아갔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) < P > 그리고 여자친구의 의료사고 정신장애로 칼을 들고 폭행을 당한 환자도 응급실에서 가장 노력하는 청년의사가 숨졌다. < P > 전우의 죽음에 직면하여 의사로서 일반인보다 더 절망적일 것이다. < P > 의사의 손은 수많은 생명을 구하고 수많은 영혼을 보낸 손이다. 인간 백태를 보았지만 죽음에 직면했을 때 여전히 절망과 무력감을 느낀다. < P > 의사는 만능은 아니지만, 그들이 만능이 아니기 때문에 더욱 존경받을 만하다. 이 사람들이 있는 한, 우리의 생로병사, 부상, 고난은 조금의 기탁의 희망을 갖게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) -응? < P > 2 부: 위비는 국가를 잊지 않았다. < P > 의료종사자로서의 반성 < P > 1, 의료위생사업의 개혁, 임중 발전, 도원 < P < P > 하지만 병원으로서 관련 정부 부처에 비축기금 설립을 제안하지 않는 이유는 무엇입니까? 이 돈을 특별히 구급에 쓰면 일어나지 않을 것이다. 단번에 돈을 낼 수 없기 때문에, 의사가 인간성과 제도의 게임에서 고민하고 난처해하게 하고, 생명이 층층 비준에서 흘러가는 현상도 일어나지 않도록 해야 한다. 응급 처치, 분분의 차이는 바로 생과 죽음의 거리라는 것을 알아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 응급명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 응급명언) < P > 우리나라의 현행 의료체제, 제도, 아직도 많은 낡은 사고와 관리 모델이 있다는 것은 부인할 수 없다. 의료위생사업의 개혁, 발전 임중 길은 멀다! < P > 현실의 잔혹함은 오랜 기다림과 개혁이 필요하며, 우리도 중국의 의료제도가 점점 좋아질 것이라고 믿을 만한 이유가 있다. < P > 2. 의사의 직책은 단순히 병을 치료하고 약을 먹는 것이 아니다. < P > 만약 당신이 의사라면 정신분열증을 앓고 있는 환자에게 자신의 얼굴이 아니라고 느낀다면 어떤 판단을 내릴 것인가? 이 환자가 정신과에 들어갈 수 있을 것 같습니까? < P > 하지만 극중 장자이, 왕뤄단 역을 맡은 응급실 의사만이 자신의 판단을 거쳐 환자에게 CT 를 만들어 환자의 뇌에 종양이 있음을 증명했다. < P > 이 환자는 울었고, 모두가 자신이 병에 걸려 슬퍼하고 있다고 생각했지만, 이 두 의사만이 정신분열증을 앓고 난 후에도 여전히 그가 한 말을 믿었기 때문에 감동과 이해의 눈물이었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) < P > 네, 모두가 이해하고 믿고 싶어합니다. 우리 의료진은 그가 얼마나 건강해 보이든 간에, 먼저 그의 모든 고소를 존중한 다음, 자신의 의학 지식과 경험에 근거하여 판별하고 진료해야 한다.

는 존중에 기반을 두고 있다고 믿는다. 당신이 마음에서 우러나와 존경하는 태도로 진료자를 대할 때, 그는 반드시 느낄 수 있을 것이다. 이것은 의심할 여지 없이 먼저 정신적, 심리적으로' 안정' 을 주입한 것이다. < P > 의사의 직책은 단순히 약을 치료하는 것이 아니라 환자에게 적극적으로 살 수 있는 능력을 부여하는 것이다. 이 능력은 물질적인 것이 아니라 정신적, 육체적, 정신적 능력이다. < P > 년 동안 미국 작가 아투 그웬드의' 최고의 고백' 을 읽었던 기억이 납니다. 이 책은 의사의 직무에 대한 정의입니다. 즉, 질병의 고민을 최대한 없애고 긍정적인 삶을 살 수 있는 충분한 활력과 능력을 지킨다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)

이 정의에 매우 동의합니다! 현실 업무에서 우리는 진료자를 대할 때, 단지 기계화된 치료약과 검사만 하는 것이 아니라, 우리 마음속의 부드러움과 인간성의 광채를 우리의 일에 주입시켜 병원이 사람들의 개념에서 더 이상 차갑지 않게 하는 것이 아니라, 온도가 있게 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) < P > 3, 의사-환자 갈등 개선, 환자 만족도 향상, 서비스 중시 (프리플라이트) 대부터 < P > 극중 응급접수처에서 간호장은' 삼검객' 을 위주로 하고,' 삼검객' 은 수간호사장의 가장 유능한 인원으로' 삼검객' 이라고 할 수 있다. < P > 헬프데스크 직원, 가장 중요한 것은 서비스 태도가 인내심 있고 친절해야 한다는 것입니다. 당신의 태도가 진료자 전체 진료 과정의 기분에 매우 중요한 영향을 미친다는 것을 알아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 그런 다음, 사고의 명확한 예비 평가를 위한 분진 능력을 갖추어야 하며, 환자의 정서와 불만을 처리하는 능력을 포함하여 의사소통 능력도 좋아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) < P > 때로는 환자가 불만을 제기하거나 의견을 제시하려고 할 때 우선 서비스 (프리플라이트) 대에 가서 관련 사항을 물어보는 경우가 있는데, 이때 직원들은 진위 불만을 구분하고 환자의 불만을' 요람' 에 억누르며 잘 처리하고 환자를 만족시킬 수 있어야 한다. 사실, 일부 불만은 단지 진료자가 중시되지 않았기 때문에 야기된 감정일 뿐이다. < P > 의사 소통에서 첫 번째는 언어적으로 버퍼구를 많이 사용하는 것입니다. 예를 들어 잠시만 기다려 주십시오. 어떤 상황인지 여쭤보겠습니다. 그 중에서도 충분한 공감과 감사심을 보여야 합니다. 예를 들어, 당신의 심정을 잘 이해합니다. 제가 당신이라면 저도 화를 낼 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 우리를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 반드시 개선하기 위해 노력할 것입니다.

이 시점에서 언어뿐 아니라

l 전문적인 이미지 유지

l 스스로 침착하고

l 적극적으로 듣고

l 상대방이

l 을 방해하지 않고 환기하도록 하는 질문

l 신체 언어

; 그런 다음 상대방이 이 솔루션에 동의하는지 확인 (상대방이 동의하지 않을 경우 상급 부서에 신고)

이런 일을 하기에는 너무 어렵다고 느낀다면 최소한 다음과 같은 일을 하지 말아야 한다.

u 변명 찾기

u 공평성에 의문을 제기한다

u 옳고 그름에 대해 논쟁하다

u 그래서 저도 이 방면에 대한 몇 가지 아이디어에 대해 부끄러워하지 않고 이야기하고 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) < P > 아래에서, 나는 이' 밤' 에 대해 이념을 좀 더 깊어지게 하겠다. < P > 우리 민족 브랜드' 하이얼' 은 초기에 세탁기가 늘 막힌다는 불만을 접수했다. 하이얼 고객서비스는 이 고소한 고객집이 외진 농촌에서 함부로 보낸 것이 아니라 애프터직원을 고객 집으로 특별히 파견해 기계 자체에 문제가 없다는 것을 자세히 조사했다. 자세히 묻자 이곳 사람들이 세탁기를 사용하는 것은 빨래를 위해서가 아니라 고구마를 씻기 위해 깨끗한 고구마가 더 잘 팔린다는 것을 알게 되었다. 하지만 고구마의 크기가 다르면 어떤 것은 하수구를 막았고, 시골 사람들은 기계가 고장났다고 생각했다. < P > 판매 후 이 고객 고소를 진지하게 처리하고 기술 부서에 적시에 피드백을 주었다. 기술은 또 고객의 요구에 따라 고구마를 씻기에 적합하고 쉽게 막히지 않는 세탁기를 개발해' 어린 왕자' 시리즈의 제품이 됐다. 헬이 객소를 처리하는 진지한 태도와 방법 방법은 정말 교과서를 쓸 수 있다. 그래서 브랜드가 좋은 입소문을 내는 것은 모두 일리가 있다. 요컨대, 단위 지도자는 의료 품질, 병원 만족도에 중요한 역할을 하는' 서비스 (프리플라이트) 대' 라는 직위를 중시해야 하며, 어느 정도' 파란' 의 공력을 가지고 있다. < P > 이 직위의 인원으로서, 물론, 우리 의료 종사자 한 명이 해야 할 일은 존중과 이해, 동정적인 마음으로 불만을 품고 있는 진료자와 대화를 나누는 것입니다. 상대방의 과격한 감정을 완화하고, 상대방의 과격한 감정을 완화하고, 듣고, 자신을 변명하지 않고, 사건의 발전을 통제하고, 고지를 옥으로 바꾸는 방법을 많이 생각해 보세요. 상대방의 감정을 안정시키는 것이 우선이다! 원래 단순한 감정으로 분쟁을 일으키고, 법 집행 기관에 불만을 제기하고, 심지어 의학적으로 소란을 피우게 해서는 안 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) < P > 제 3 부, 의사의 인심소 만물, 현세구제중생 < P > 병원은 농축된 작은 사회로, 각양각색의 신분, 다른 문화적 배경을 가진 사람들이 모두 타고난 뿌리 깊은 자신의 사상을 가지고 있으며, 우리는 그들의 사상 관념을 좌지우지할 수 없고, 그들의 행동을 좌지우지할 수도 없다. 우리가 할 수 있는 일은 초심을 고수하고, 환자의 생명을 구하고, 환자의 병을 치료하고, 좋은 의사소통 능력으로 그들에게 가장 진실한 위로와 동정을 주는 것입니다. 신체적, 정신적, 심리적으로 그들에게 규범적이고 양질의 서비스를 제공하는 것입니다.

생각