하이얼의 다국적 사업 성공 이유 분석

하이얼의 다국적 운영의 성공은 중국 기업 관리 모델의 성공이자 하이얼 직원들이 10년 이상 지속적으로 우수성을 추구한 결과입니다. 모두를 위해 하이얼의 국경 간 사업 성공 이유를 분석하겠습니다!

하이얼의 국경 간 사업 성공 이유 분석

텍스트: 5월 22일, 1995년, 하이얼 그룹 본사가 동쪽으로 이전했습니다. 하이얼 산업단지는 하이얼 발전 역사에서 중요한 전략적 변화를 완료하고 하이얼의 두 번째 기업가 정신을 위한 새로운 장을 열었으며 국제 시장에 도전하는 하이얼의 국제적 사업의 시작이기도 합니다. 시장. 17년간의 노력 끝에 하이얼은 강력한 국제 경쟁력을 달성했으며 세계 500대 기업을 향해 나아가고 있습니다. Haier의 10년 이상의 성공적인 투자와 국경 간 운영에서의 성공적인 경험은 다음 측면으로 요약될 수 있습니다.

1. 성공적인 비즈니스 관리 시스템

Haier의 비즈니스 관리 모델 중국의 특성과 국가 상황에 부합하는 일련의 관리 방법이 형성되었으며 이는 중국은 물론 전 세계의 관리 모델 개발에 영향을 미쳤습니다. 하이얼의 경영은 무질서에서 질서로, 질서에서 시스템으로, 시스템에서 높은 수준으로, 높은 수준에서 확장으로 발전해 왔습니다. 전체 개발 프로세스는 단계별로 서로 연결되어 있습니다. 경영 측면에서는 각 단계에서 다음 단계의 추가 발전을 위한 조건이 조성되고 탄탄한 기반이 마련되어 하이얼이 영광을 향해 계속 전진할 수 있게 되었습니다.

하이얼의 비즈니스 관리 모델에는 두 가지 중요한 특징이 있다고 생각합니다. 첫째, 자체 독창적인 관리 모델을 채택하고, 인적 요소를 충분히 고려하고, 사람들의 조건에 맞게 조치를 적용하며, 유연합니다. 예: Haier의 독창적인 OEC 관리 모델, PDCA 관리 방법 및 Rendanhe와 Rendanhe의 상생 모델은 인터넷 시대의 요구에 적응하여 소비자의 요구를 신속하게 충족시키기 위해 만들어졌습니다. 둘째, 전 직원의 자주경영을 추구한다. 하이얼은 자율 경영에 대한 명확한 이해를 갖고 있으며 직원을 존중하고 신뢰하며 업무 열정을 최대한 발휘하고 업무 잠재력을 자극하며 직원을 회사 운영 및 관리에 진정으로 통합하고 직원의 주인의식을 함양함으로써만 가능하다고 믿습니다. 그래야만 기업이 건강한 발전의 길로 나아갈 수 있습니다. 1991년 제2냉장고 공장 최종 조립의 맨 앞줄 리더인 량쥔(梁冠)이 채택한 '25분 교대 리더 제도'는 하이얼의 위대한 실험이자 하이얼의 독립 경영 추구의 결과였다. 하이얼의 도약을 위한 탄탄한 기반.

2. 기본 관리에 세심한 주의를 기울이고 독창적인 OEC 관리 모델을 만듭니다. 하이얼의 기본 관리는 매우 엄격하며 감독 및 관리 시스템은 모든 직원에게 적용됩니다. 장루이민은 하이얼의 경영 성공은 '반복적으로 집중하고, 반복적으로 집중'하고 기본 관리에 세심한 주의를 기울이는 것이라며 동시에 '핵심 사항에 집중하고 개선에 집중'한다는 또 다른 요구 사항도 제시했다고 말했습니다. 이를 위해 그는 Haier와 Hehe 직원의 실제 상황을 바탕으로 총계정원장 항목을 누락하지 않고 모든 것을 책임지는 사람, 모든 사람을 담당하는 것으로 요약할 수 있는 일련의 관리 방법을 찾아냈습니다. 결과에 따라 일을 관리하고, 평가에 따라 사람을 관리하는 오늘, 하루가 지나고 날이 맑아지고 있습니다. Taylor의 이론을 바탕으로 업무과제는 정량화되고 구체적이며, 각 직원에게 업무지표를 부여하여 업무의 질을 평가하고, 이를 바탕으로 직원에게 상을 주거나 처벌하며, 이는 직원의 월급에 반영됩니다. OEC 관리 방법은 경사 영역 이론의 해석 및 구체적인 작동으로 볼 수 있습니다. 그 주요 의미와 본질은 기업의 모든 업무에 침투하여 기업의 모든 업무를 촉진하는 것입니다. 자기수양, 자기계발, 선순환을 이룬다. 눈에 보이고, 가시적이며, 세련된 이 독특한 관리 방식은 하이얼의 기본 경영에 큰 영향과 변화를 가져왔고, 현장 관리를 새로운 수준으로 끌어올렸습니다. 이러한 기업 관리 모델의 구현은 하이얼에 막대한 경제적 이익을 가져왔을 뿐만 아니라 하이얼 그룹이 사업 규모와 시장 지위에서 큰 도약을 달성할 수 있게 해주었습니다. OEC 경영은 하이얼이 승리할 수 있는 마법의 무기라고 할 수 있습니다.

3. 품질은 하이얼의 성공을 보장합니다.

품질은 하이얼의 성공을 보장합니다. 하이얼은 브랜드가 신뢰이고, 신뢰가 곧 품질이라고 믿습니다. 하이얼의 비즈니스 전략 혁신은 항상 품질 혁신 시스템이라는 하나의 주요 라인에 의해 뒷받침되어 왔습니다. 하이얼은 1984년 창립 이래 기술 품질 측면에서 높은 출발점을 견지하고 유명 브랜드 전략을 실행하는 과정에서 모든 직원의 품질 인식과 제품 품질 인식을 강화해 왔습니다. 제품 품질에 세심한 주의를 기울여 고품질, 첨단 기술의 제품으로 소비자들로부터 인정을 받고 자체 브랜드 이미지를 구축해 왔습니다. ?먼저 평판을 팔고, 두 번째로 제품을 팔아라? 이는 하이얼이 항상 따라온 품질 관리 이념으로, 제품의 무결점을 추구하며 GE의 예를 따라 하이얼은 '6대' 품질 관리 방법을 구현했습니다. 효율성도 크게 향상됐다. 제품 품질을 보장하기 위해 Haier는 가장 앞선 생산성과 지속적인 품질 개선 및 품질 혁신을 통해 최첨단 제품을 생산할 수 있도록 생산 장비 업데이트를 매우 중요하게 생각합니다.

하이얼 그룹은 창립 이래 유명 브랜드 전략을 실행하고 품질에 세심한 주의를 기울여 왔습니다. 1990년에 하이얼 냉장고는 미국 UL 인증을 통과하는 동시에 수많은 국제 인증을 획득했습니다. 이후 하이얼은 국제 시장 진출 과정을 시작하여 품질 관리 시스템을 구축했습니다. 1992년 4월, 하이얼 냉장고 공장은 국내 기업 최초로 IS09001 국제 품질 보증 시스템 인증을 통과했습니다.

2001년에는 우리나라 최고의 품질 영예인 국가품질경영상을 수상하였습니다. 이는 10년 이상의 실무 경험을 통해 하이얼이 품질에 더 깊은 의미를 부여했음을 보여줍니다. 검사 표준을 충족할 수 있을 뿐만 아니라 사용자의 잠재적 요구 사항을 충족하는 제품을 지속적으로 개발할 수 있습니다. 우수한 품질은 Haier가 세계로 진출하고 국제 사업에서 성공하는 것을 보장합니다.

IV. 하이얼의 혁신은?

기술 리더십은 기업이 유명 브랜드를 만드는 핵심 요소라고 말했다. 기술 리더십은 혁신에 있습니다. 하이얼은 10여년 전 창립 이래 항상 혁신을 하이얼의 발전을 이끄는 주요 정책으로 간주해 왔으며 리더가 되기 위해 노력해 왔습니다. 글로벌 백색가전 산업의 Rule Maker입니다. 하이얼의 과학 연구 개발 목적은 "혁신을 기반으로 사용자를 교사로 삼아 항상 개선하고 완벽함을 추구하는 것"이며 혁신을 하이얼의 핵심 가치로 간주합니다. 우리는 기술 진보를 멈추지 않고, 혁신에 주의를 기울이고, 끊임없이 자신을 부정하고, 창조적으로 자신을 파괴하고, 자신을 전복하고, 업그레이드 속도를 가속화하며, 항상 기술과 품질 분야의 개발과 혁신을 유지하여 시장에서 기술 리더십을 확보할 것을 ​​주장합니다. 하이얼의 과학 기술 혁신 수준은 도입과 소화, 흡수와 모방, 지능과 혁신 도입 과정을 통해 국제 표준에 부합하며 완전한 과학 연구 개발 시스템을 형성했습니다.

하이얼은 현재 33개 연구소를 보유하고 있으며, 냉장고와 에어컨 연구소는 중국에서 유일한 국가급 연구소다. 모든 Haier 제품의 설계, 개발 및 테스트는 세계적 수준에 도달했습니다. 수억 위안의 비용이 드는 중앙 연구소는 Haier를 위한 수많은 특허 기술을 개발하여 Haier가 1.5마다 신제품을 출시할 수 있게 했습니다. 하루 평균 1.8개의 제품을 신청하고, 특허가 차례로 시장을 창출합니다.

하이얼은 자체의 강력한 과학 연구 및 개발 수준을 바탕으로 다수의 대규모 국제 기업과 기술 제휴도 구축했습니다. 국제 기술 자원을 통합함으로써 하이얼은 핵심 기술의 국제 동향에 보조를 맞추는 동시에 제품 경쟁력을 크게 향상하고 하이얼이 글로벌 브랜드를 만들 수 있는 탄탄한 기반을 마련할 수 있었습니다. 혁신은 하이얼의 글로벌 진출 성공의 원천입니다.

5. 하이얼의 고객 서비스 전략은 영원할까요?

Zhang Ruimin은 다음과 같이 말했습니다: 애프터 서비스의 완성은 신제품 개발의 시작이며 생산과 서비스는 서로를 보완합니다. . 그러나 위의 의미에서 좋은 서비스는 생산의 올바른 방향을 지적할 수 있습니다. 사회가 발전함에 따라 중국은 글로벌화 세계에 통합되어 유사 제품 간의 차이가 줄어들었습니다. 사용자는 제품을 구매할 때 품질, 가격, 외관 등을 고려할 뿐만 아니라 관련 서비스 여부도 고려합니다. 제품은 편리하고 빠르며 완벽합니다. 오늘날 점점 더 치열해지는 시장 경쟁에서 소비자를 가장 충성도가 높은 고객으로 전환하고 고객의 마음을 사로잡으며 애프터 서비스 시스템을 개선하고 최고 품질의 고객 서비스를 제공하기 위해 기업은 고객을 유지하고 시장 점유율과 제품을 늘릴 수 있습니다. 경쟁력의 핵심.

하이얼은 고객에게 가장 만족스러운 서비스와 제품을 제공해야만 회사에 가장 큰 경제적 이익을 가져올 수 있다고 믿습니다. 따라서 하이얼은 강력한 애프터 서비스 네트워크를 구축하고 일련의 모든 서비스를 구현했습니다. -라운드 서비스. 스타 서비스, 제로 거리 서비스, 원스톱 배송, 차별화된 서비스, 하이얼 365 풀서비스 집사 등 Haier의 종합적인 서비스 콘텐츠는 지속적으로 혁신하고 개선되는 동시에 "진실한 영원함"과 "사용자는 항상 옳다"라는 서비스 원칙이 모든 Haier와 고객의 마음 속에 새겨져 진정으로 거리 제로를 달성할 것입니다. 고객과 소통하고 고객의 문제를 연구 주제로 활용하세요. 소비자들로부터 가장 높은 평가와 인정을 받고 있습니다. 이는 또한 Haier의 관리, 운영 및 생산을 새로운 수준으로 끌어올렸습니다.

6. 하이얼의 정확한 국제 경쟁 전략

1996년 6월, Haier Paul (Indonesia) Co., Ltd.의 설립은 하이얼의 국제화 단계에서 중요한 단계였습니다. 1999년 4월 30일 미국에 하이얼 산업단지를 설립한 것은 하이얼이 글로벌화하고 국경을 넘는 사업을 수행하는 질적 도약이었습니다. 이는 하이얼이 초국적 발전, 글로벌 자원 통합, 그리고 국제적인 브랜드를 만들었습니다.

1990년대 후반 하이얼은 상황을 가늠해 '나가고, 들어가고, 오르다'라는 3단계 전략을 제시한 반면, 하이얼은 '나가다, 들어가다, 올라가다'라는 전략을 채택해 정반대의 행보를 보였다. 이의 전략은 선진국의 해외 진출을 목표로 한다. 먼저 선진국에 진출해 유명 브랜드를 만든 뒤, 선진국에서 확고한 입지를 다진 뒤 개발도상국 시장에 진출하는 것이다. 세계에서 가장 복잡한 시장인 미국 시장에서의 성공은 하이얼의 전체적인 승리이다. 이는 하이얼의 국제 발전 전략에 있어 매우 중요한 의미를 갖는다. 동시에 중국 기업이 해외에서 발전할 수 있는 성공적인 길도 모색했습니다.

국제화 과정에서 하이얼은 인터넷 발전 추세를 면밀히 따르고 미래 발전에 적응하는 것을 목표로 하고 있습니다. 글로벌 자원을 통합하고 디자인, 제조, 마케팅을 통합하는 하이얼의 산업 단지를 해외에 점진적으로 설립하기 위해 "트리니티" 현지화 전략을 채택함으로써 국제 시장의 변동으로 인한 영향과 위험을 피하고 고품질과 개인화를 통해 도움이 됩니다. 제품과 서비스가 점차 시장을 개방하고 자체 브랜드를 구축했습니다.

동시에 하이얼은 국제화 과정에서 '3분의 1 전략'과 '높은 출발점' 원칙을 구현했습니다. 국내 판매량의 3분의 1은 해외 시장에서 판매되고, 3분의 1은 해외 공장에서 현지 판매됩니다. Haier의 제품 품질은 국제 표준에 도달했으며 '3/3 전략'의 성공에 기여했습니다. 높은 출발점 원칙은 하이얼 그룹이 아직 국제화 초기 단계에 있지만 늦게 시작했기 때문에 출발점이 반드시 낮을 필요는 없다는 것입니다. 하이얼은 국제 가전 산업의 최고 표준에 따라 모든 측면에서 자체 우위를 확립하고 국제 시장에서 제품 품질을 테스트해야 합니다.

하이얼의 성공에는 여러 가지 이유가 있습니다. 예를 들어 하이얼의 성공은 장루이민의 ​​올바른 리더십과 중국 기업가로서의 개인적인 성공의 결과입니다. 문화 복합 인재를 적극적으로 육성하고 활용하는 성공, 하이얼 그룹의 우수한 물류 관리 모델 및 공급망 관리 모델의 성공, 하이얼의 시장 체인 기반 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 성공.

하이얼은 1984년 창립 이래 발전과 혁신, 도약을 거듭해왔습니다. 하이얼은 글로벌화하고 있으며, 세계는 하이얼을 받아들이고 이 회사의 성장을 우려하며 지켜보고 있습니다. 하이얼은 중국인민의 자부심이며, 밝고 아름다운 미래를 갖고 있으며 매 순간 기적을 만들어내고 있습니다. 모든 하이얼 직원은 중국인을 위한 세계적으로 유명한 브랜드를 만들겠다는 목표를 향해 열심히 노력하고 있습니다. 하이얼의 더 나은 내일을 기원합니다! 하이얼의 개발 컨셉

모두가 자신의 CEO입니다

칸트는 "사람은 도구가 아니라 끝이다"라고 말했습니다. ?하이얼의 발전 역사를 통틀어 경영 혁신의 초점은 항상 "사람"의 가치 실현에 맞춰져 있었습니다. 이를 통해 직원은 사용자를 위한 가치를 창출하는 동시에 자신의 가치를 실현하고 모든 사람이 자신의 CEO가 될 수 있습니다. 하이얼 플랫폼에서 사업을 시작하는 중소기업은 진정한 '3가지 권리'를 갖습니다. 기업은 '의사결정권, 고용권, 유통권'을 중소기업에 완전히 양도하여 중소기업이 의사결정을 내릴 수 있도록 합니다. 시장 변화에 따라 빠르고 유연하게 사용자의 개인화 된 요구를 더 잘 충족하십시오. 소기업의 자기진화과정 역시 자영업, 자기조직, 자기주도, 명령에 따른 집합과 분산이다.

하이얼 플랫폼에서는 누구나 사업을 시작할 수 있습니다

하이얼은 가전제품을 제조하는 전통적인 기업에서 모든 기업가가 사회 전체의 일원이 될 수 있는 메이커 인큐베이팅 플랫폼으로 변모했습니다. 우리는 하이얼 생태계의 구성원으로서 사람들이 함께 창조하고, 함께 가치를 더하고, 함께 이익을 창출할 수 있는 상호 혁신적이고 상생하는 생태계를 형성할 것입니다. 하이얼 직원과 중소기업의 원동력은 사용자 지불에서 비롯됩니다. 즉, 사용자를 위해 창출할 수 있는 가치만큼 부가가치 공유도 얻을 수 있으며 더 이상 전통적인 직업 급여가 아닙니다. 기업. 또한, 중소기업은 자본의 사회화를 통해 지속적으로 비즈니스 모델을 개선하고 전체 프로세스에 걸쳐 중소기업의 업그레이드를 추진해야 합니다. 그에 따라 하이얼의 문화도 '실행 문화'에서 '기업가 문화'로 전환되었습니다.

직원은 고용주와 집행자에서 기업가와 동적 파트너로 바뀌었습니다.

하이얼은 전통적인 "선택 및 유지" 인적 자원 관리를 "동적 파트너"로 전복했습니다. 시스템은 더 이상 제공하지 않습니다. 직원은 직업이 있지만 창업 기회가 있습니다. 직원은 수동적인 실행자에서 적극적인 기업가로, 심지어 회사의 파트너로 변화하여 글로벌 자원의 상호 연결을 통해 사용자에게 가장 많은 혜택을 제공하고 사용자를 위한 상생 가치를 달성합니다. , 기업 및 이해관계자.

세상이 나의 인사 부서입니다.

세상이 나의 R&D 부서입니다. 인터넷은 기업을 위해 전 세계에 분산된 인재 자원을 사용합니다. , 하이얼은 독립형 폐쇄형 시스템에서 인터넷의 노드로 전환했습니다. 기업뿐만 아니라 모든 조직과 개인이 아무런 장벽 없이 세계 일류 리소스에 연결되는 인터넷의 노드가 되었습니다. 하이얼의 공공 복지 사업

현재 하이얼 그룹은 사회 복지 사업 발전에서 가장 활발한 사회 세력이 되었습니다. 지금까지 사회 복지 사업에 사용된 자금과 물품의 총 가치는 500이 넘습니다. 백만 위안. 동시에 하이얼은 어린이 교육 발전에도 관심을 기울이는 데 탁월한 공헌을 해왔습니다. 하이얼은 전국 26개 성, 자치구, 자치구에 246개 희망학교(희망 초등학교 245개, 희망 중학교 1개)[37]를 건립했으며, 이는 희망학교를 가장 많이 기부한 중국 기업이 됐다. 공산주의청년동맹 중앙위원회의 희망프로젝트에.

창립 30주년을 맞아 하이얼그룹은 유엔아동기금과 합의를 이뤄 가전제품 부문에서 유엔아동기금의 첫 번째 기업 파트너가 됐다. 향후 3년 동안 양당은 '아동친화학교 사회정서 학습사업'에 관해 심도 있는 협력을 이루고 서부 3성 3군에서 돌봄 활동을 전개하며 교육에 공동으로 관심을 기울일 예정이다. 농촌 지역에 남겨진 아이들의 정신 건강 문제. 중국 가전 분야 최초의 유니세프 기업 파트너인 하이얼은 앞으로 유니세프와 협력해 광시성 산장현, 구이저우성 나용현, 충칭 중현현에 어린이 친화적인 사회정서학교를 설립할 예정이다. 주에서는 학습 프로젝트를 통해 주요 트레이너와 농촌 초등학교 교사에게 사회 및 정서적 교육 훈련을 제공하여 남겨진 아이들의 정서 발달, 의사소통 및 정신 건강에 긍정적인 영향을 미치도록 합니다.

동시에 하이얼은 직원, 고객, 정부 기관 및 기타 관련 조직과 개인을 연결하여 지속 가능한 공공 복지 생태계를 구축하는 혁신적인 공공 복지 모델도 모색하고 있습니다. 예를 들어, 하이얼 '사랑 익스프레스' 프로젝트는 청년연맹 위원회를 통해 희망 초등학교의 요구를 직접 충족하고 하이얼 팬, 뛰어난 직원, 언론 기자, 대학생 자원봉사자 및 기타 자원을 통합하여 '사랑 도서관', '사랑의 도서관', '사랑의 도서관'을 개발합니다. Kitchen', 'Love Music Room' 등 다양한 활동을 펼쳤습니다.

하이얼은 인터넷 시대의 경영 혁신을 탐구하고 개방형 메이커 플랫폼을 구축한다. 하이얼의 '플랫폼 기업 생태계'에서 하이얼은 기업가적인 중소기업을 위한 설계, 제조, 판매 및 기타 지원을 제공할 뿐만 아니라 외부 자원 연결 및 외부 인재 흡수와 같은 지원 서비스도 제공합니다. 이곳에서는 470개 프로젝트가 탄생했고, 1,322개 벤처캐피탈 기업이 모였고, 4,000개 이상의 생태자원이 유치되었으며, 2,000개 이상의 중소기업이 인큐베이팅 및 육성되었습니다. 현재 하이얼 창업 플랫폼에는 연간 매출이 1억 위안을 넘는 100개 이상의 소규모 중소기업이 있으며, 29개 중소기업이 벤처 캐피탈을 도입했으며, 14개 중소기업이 전체 가치가 1억 위안을 넘었습니다. 플랫폼은 사회 전체에 130만 개 이상의 고용 기회를 제공했습니다.

2009년 5월 19일 오전, 칭다오시민사빌딩에서 칭다오자선연합회와 하이얼그룹 자선기금 출범식이 성대하게 거행됐다. 칭다오 자선연합회 회장 장쉬셩(Zhang Xusheng)과 하이얼그룹 당위 부서기 쉬리잉(Xu Liying)이 행사에 참석했다.

이 자선 기금은 하이얼 그룹이 1억 위안을 투자하여 설립한 것으로 알려졌으며, 매년 목표 기부금을 내고 있으며 주로 프로젝트 희망 건설 및 기타 자선 프로젝트에 전폭적으로 지원하는 데 사용되는 것으로 알려졌습니다. 칭다오의 자선사업과 중화민족의 발전을 위해 자선을 베풀고 도움이 필요한 사람들을 돕는 전통적 미덕입니다.

국제적인 브랜드로 성장한 하이얼은 수년 동안 사람들에게 우수한 제품과 고품질 서비스를 제공했을 뿐만 아니라 꾸준한 사랑의 피드백을 제공해 왔습니다. 하이얼은 1984년 창립 이래 항상 공공 복지에 관심을 가져왔습니다. 희망 초등학교 건립 지원 계획을 발표하는 동시에 다양한 빈곤 완화 및 재해 구호 프로그램을 시행하고, 자금과 물품을 기부하고, 교육 개발 기금을 조성했습니다. 베이징 올림픽 기간 동안 "하나의 금메달, 하나의 희망 초등학교" 계획이 시작되었습니다. 올림픽에서 중국 스포츠 대표단은 중국을 위해 51개의 금메달을 획득했습니다. 이에 따라 하이얼은 51개의 희망 초등 학교를 기부하고 건립하겠다는 약속도 이행했습니다. 학교 현재 희망초등학교 기부 및 건축공사가 본격화되어 2010년에는 36개 희망초등학교가 모두 완공될 예정입니다.