Beijing Cuiwei Building Co., Ltd.의 발전 역사

Beijing Cuiwei Building Co., Ltd.는 2003년 1월 23일 공식적으로 등록 및 설립된 이래로 항상 지속적인 비즈니스 모델 혁신, 서비스 방법 개선, 서비스 기술 향상, 활동 매체 강화, 독특한 브랜드를 창출하고 뛰어난 성과를 달성했습니다. 특히 "문명화된 단위 창출 및 업계의 새로운 추세 확립"이라는 실제 활동을 수행함에 있어 Cuiwei는 고객 이익 우선, 브랜드 이미지 우선, 정직한 관리 우선이라는 경영 철학을 고수하여 건전한 발전을 효과적으로 추진하고 있습니다. Cuiwei가 기업의 모든 분야에 진입할 수 있도록 하고 있습니다. 사업은 건전한 발전을 위한 빠른 궤도에 있으며 경제 성장도 계속해서 증가하고 있으며 전국 동종 매장 상위 20위 안에 들었습니다. 베이징에서 가장 빠르게 성장하는 쇼핑몰. 최근 몇 년 동안 Cuiwei Building은 전국 최초의 "진딩 백화점"을 수상했으며 베이징 시당 위원회, 시 정부 및 베이징 올림픽 조직 위원회로부터 "올림픽 및 장애인 올림픽 고급 단위"를 수상한 유일한 상업 기업입니다. 개방 30주년 기념 '공훈 기업', '중국 상업 신용 기업', '베이징 신뢰할 수 있는 기업', '수도 문명 단위의 페이스메이커', '시범' 수백개 도시, 만개 매장에 위조품 없는 매장' 등 500개 이상의 단체상 명예칭호, 다수의 선진 단체 및 개인이 등장했습니다. 2005년 이후 회사의 경제적 이익은 평균 32% 증가했으며, 주에 납부한 세금과 순이익은 모두 1억을 초과했습니다. 특히 2009년 글로벌 금융 위기의 영향으로 Cuiwei Building은 금융 위기에 적극적으로 대응하고 위기 중에 사업 기회를 모색했으며, 1월부터 6월까지 전년 대비 488억 위안 증가한 16억 7,700만 위안의 매출을 달성했습니다. %.

1. 고객 이익을 최우선으로 삼고 가족 서비스 사업자를 지속적으로 풍요롭게 합니다.

고객 이익을 유지하고 실현하는 것은 항상 Cuiwei Enterprise 업무의 출발점이자 목표입니다. 우리는 항상 고객 우선의 경영 철학을 고수하고 진심으로 소비자에게 서비스를 제공합니다. "원스톱 서비스" 활동을 광범위하게 수행하고, 고객을 가장 먼저 맞이하는 웨이터는 고객 요구를 충족시키기 위해 서비스를 확장하는 것이라고 규정합니다. 고객의 다양한 요구에 따라 상품부, 층, 쇼핑몰의 3단계 리셉션 네트워크는 전체 쇼핑 과정이 수반될 때까지 맞춤형 서비스를 제공하여 원격 진료, 링크 없음 서비스, 위험 없음을 달성합니다. 반품, 후회없는 쇼핑. Cuiwei Building은 또한 소비자 분쟁을 신속하게 해결하기 위해 녹색 채널을 개설했으며, 쇼핑몰 관리자, 구매 부서 관리자, 상품 부서 책임자, 검사관 및 기타 인력으로 구성된 현장 관리 팀을 구성하여 공급업체에 정보를 신속하게 피드백하여 효과적인 애프터 서비스 서비스 보증 시스템. 동시에, 책임 영역을 층별로 나누고, "1신속 3속", 즉 신속한 해결과 적시 완료를 달성하기 위해 최초 문의 책임 시스템을 구현합니다. , 시기적절한 의사소통, 시기적절한 보고. 불만 제로와 100% 만족스러운 서비스라는 목표를 달성하고 소비자의 이익과 기업 평판을 효과적으로 보호하며 조화롭고 안전한 소비 환경을 조성했습니다. 또한 추이웨이 빌딩은 사랑재단을 설립하고 12개 돌봄 봉사팀을 나누어 온정과 빈곤 완화 사업을 적극적으로 전개해 실질적인 도움을 제공하고 있다. Cuiwei Building은 사심 없는 헌신과 무료 봉사를 목적으로 어려운 가족을 돕고 Cuiwei의 따뜻함과 보살핌을 사회, 지역 사회, 도움이 필요한 가족과 개인에게 전파한다는 목적으로 12년 동안 지속되어 왔습니다. 이는 바로 Cuiwei Building이 서로 다른 특성을 가지고 있기 때문입니다. 이러한 형태의 가족 친화적인 서비스는 사회적 책임을 수반하고 소비자로부터 칭찬을 받았으며 Cuiwei 상업 기업의 발전을 위해 인기를 얻었습니다.

2. 브랜드 이미지의 우위를 고수하고 고품질 서비스의 품질을 지속적으로 개선합니다.

브랜드 이미지는 상업 기업이 매장을 설립하고 운영하는 기초입니다. Cuiwei는 주로 백화점 산업에 종사하는 대규모 소매 기업으로서 브랜드 관리의 길을 가고 있으며 이는 기업의 생존과 발전을 위한 불가피한 선택입니다. 이를 위해 Cuiwei Building은 서비스 브랜드 이미지 구축에 중점을 두고 기업의 전반적인 서비스 수준을 향상하고 직원의 사후 서비스 이미지와 기술을 지속적으로 향상시키기 위해 Cuiwei의 "3개년 서비스 실행 계획"을 공식화했습니다. 올림픽' 초기 단계에 Cuiwei '4-0' 서비스 표준을 출시하고 직업 서비스 표준에 관한 15개의 비디오를 촬영했으며 전 직원을 대상으로 교육 및 홍보를 실시했습니다. 서비스 전문 에티켓 교육, 이중 언어 교육, 자원 봉사 팀 교육, 비즈니스 기술 교육 등을 연속적으로 수행했으며 100명의 시간제 영어 및 수화 교사를 교육했으며 모든 일선 직원이 별 1개 표준 평가를 통과했습니다. 3성 이상 직원은 217명으로 4성 직원 14명, 5성 직원 7명이 '전국 5·1노동훈장'을 수상했고, 3명이 '자본노동훈장'을 수상했다. 직원은 베이징 및 국가 비즈니스 시스템에서 "모델 작업자" 타이틀을 획득했으며, 32명의 직원이 국가 및 베이징 서비스 스타 타이틀과 베이징 경제 및 기술 혁신 선두주자로 선정되었습니다. 올림픽 서비스 교육 결과를 통합하기 위해 Cuiwei Building은 2009년에 전 직원을 대상으로 "제9회 직업 기술 대회"와 "제5회 직업 예절 대회"를 시작했으며, Cuiwei는 이 두 가지 주요 행사를 플랫폼으로 사용했습니다. 서비스 문화와 전문적 특성의 효과적인 결합은 기업의 전반적인 서비스 품질을 효과적으로 홍보하고 향상시키며 Cuiwei 서비스 브랜드 이미지를 창출했습니다.

Cuiwei Building은 제품 브랜드 이미지 구축에 중점을 두고 있으며 패션 소비자의 고급 요구 사항을 충족하기 위해 적당히 진보된 '성숙한 유명 백화점'을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 유명 브랜드, 주요 국제 화장품 브랜드, 스포츠 브랜드, 의류, 여행 가방 및 기타 브랜드가 Cuiwei에 모입니다.

제품 품질 관리 측면에서 Cuiwei Building은 항상 법률 및 규정, 교육 및 평가, 일일 검사를 기반으로 상품 구매에 중점을 두고 있으며 2004년에 포괄적인 품질 책임 시스템을 구현합니다. 제품 품질 관리 측면에서 Cuiwei Building은 제품 품질 관리, 제품 측정 관리 및 식품 공급업체 검사에 대한 6가지 운영 지침을 제정하여 제품 품질 관리 작업을 보다 쉽게 ​​수행할 수 있도록 했습니다. 제품 품질 관리 작업의 효과적인 구현.

Cuiwei Building은 Cuiwei의 비즈니스 환경을 '국제 표준'에 맞게 만들기 위해 환경 브랜드 이미지 구축에 중점을 두고 쇼핑몰의 환경, 시설 및 비즈니스 레이아웃을 전면적으로 업그레이드했습니다. 쇼핑몰의 무장애 시설, 주차장, 욕실, 탈의실, 엘리베이터 등이 내부 및 외부적으로 종합적으로 업그레이드되어 Cuiwei는 "베이징 최초의 무장애 데모 쇼핑몰"로 평가되어 소비자에게 따뜻하고 편안한 환경을 제공합니다. 쇼핑과 레저.

3. 정직한 경영을 최우선으로 삼고 기업 발전 잠재력을 지속적으로 향상시킵니다.

정도경영은 기업의 생명선입니다. Cuiwei는 성실한 태도와 열정으로 소비자에게 서비스를 제공합니다. 상품 판매 과정에서 우리는 판매 전 제품 지식 소개에 중점을 두고 판매 중 상품 품질 검사에 중점을 두고 판매 후 추적 서비스에 중점을 두는 "3가지 초점"을 고수합니다. 임직원들은 소비자를 가족처럼 여기고, 성실한 서비스 자세로 소비자의 신뢰를 얻고 있습니다. 고품질의 제품을 사용하여 정도경영 기업 이미지를 구축합니다. "3가지 엄격한 통제"를 준수합니다. 즉, 불량 제품이 나타나지 않도록 엄격하게 상품 구매를 통제하고, 문제가 있는 상품을 적시에 진열대에서 제거하도록 엄격하게 통제합니다. 소비자가 안심하고 제품을 구매할 수 있도록 합니다. 합리적인 가격으로 영업질서를 표준화합니다. "실제 가격을 표시하고 실제 이익을 제공"한다는 목적을 고수하여 유익한 조치, 관리 우선, 가격 모니터링 및 검사를 실시하고 정직한 품질로 사회에서 좋은 평판을 얻기 위해 노력합니다.

Cuiwei Enterprises의 현재 좋은 발전 모멘텀을 바탕으로 Cuiwei Building은 "Golden Nine and Silver Ten"의 판매 기회를 포착하고 마케팅에 모든 노력을 기울여 새로운 판매 성과를 창출하며 Cuiwei 백화점 체인 개발. 현재 Cuiwei와 50m 떨어진 Cuiwei Plaza와 계약을 체결하여 고급 럭셔리 쇼핑몰을 건설할 예정이며 2009년 9월 개장할 예정입니다. Cuiwei Plaza는 고급 쇼핑에 중점을 둘 예정입니다. 명품을 생산하고 소비자에게 품격 있는 삶의 업그레이드된 경험을 선사합니다.

Cuiwei Building은 계속해서 올림픽 게임의 결과를 통합하고 모든 업무를 현실적으로 수행하며 새로운 출발점에서 우수성을 위해 노력할 것입니다. Cuiwei Commercial Enterprise Window Industry의 이미지를 더욱 입증하고 새롭고 더 큰 공헌을 하기 위해 노력할 것입니다. 중화인민공화국 건국 60주년을 축하합니다!