보험 판매 방법

요약: 막 보험업계에 입단한 신입사원들은 고객이 없는 단일 실적 압박이 큰 고민을 면할 수 없다. 이는 보험업계의 판매 기교와 화술을 제대로 파악하지 못했기 때문에 실제로 고객을 끌어들일 수 없기 때문이다. 자신에게 적합한 보험 판매 방법을 찾아야만 신속하게 청구하고 끊임없이 돈을 벌 수 있다. 다음 편편은 보험 판매 기교와 화술을 가르쳐 드릴 테니 같이 한 번 봅시다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 보험 판매 기술

1, 가족 상황, 보험 경제력, 개인 우려 등 고객의 보험 요구 사항을 이해합니다.

2, 보험 구매의 중요성과 필요성을 상세히 설명하고 보험 구매는 여러 보증에 해당한다.

3, 고객의 실제 상황에 따라 믿을 수 있는 보험 상품을 추천하고, 실적을 위해 맹목적으로 판매하지 마십시오.

4, 보험 상품의 주요 세칙, 장점과 폐해, 그리고 분담금 수준을 자세히 소개합니다.

5, 구매를 강요하지 말고 소비자의 의지를 존중하십시오. < P > 보험판매화술

1, 고객: 너도 오지 마. 명함 없어? 위에 너의 전화와 핸드폰이 있으니, 내가 잘 생각해서 내가 전화해서 알려 줄게, 내가 사지 않으면 이미 샀으니, 틀림없이 너를 찾아 사줄게, 네가 달리기 전에 달리면 너의 소중한 시간을 낭비할 수 있게 해 줘. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)

세일즈맨: 감사합니다! 너는 정말 나를 대신해서 생각할 것이다. 너는 반드시 개의치 마라. 보험을 판매하는 것은 나의 직무이고, 너에게 보장을 보낼 수 있는 것은 나의 행복이다. 너는 나의 여러 번의 방문과 소개를 통해, 너도 보험의 이점과 의의를 깊이 느낄 수 있다 첫째, 위험은 어디에나 있고, 하늘에는 예측할 수 없는 풍운이 있고, 사람은 조석화복이 있고, 보험은 기다릴 수 있고, 위험은 기다릴 수 있습니까? 일단 위험이 너와 나의 머리 위에 내리면, 그때가 되면 후회해도 늦었다. 둘째, 보험을 사기로 결정한 이상 왜 기다려야 합니까? 보험을 사는 것도 일종의 투자라는 것을 알아야 하며, 동시에 당신의 가정을 위한 미래의 위험 보장을 건립합니다. 그것은 변항의 저축입니다. 그것은 당신이 재물을 모으고, 재테크를 하고, 생재를 쌓는 것을 돕는 것입니다. 어떤 사람들은 "과학재테크, 재원이 굴러가고, 당신은 재테크를 하지 않고, 재물은 당신을 외면합니다." 라고 말합니다. " 당신은 내게서 보험을 들었습니다. 즉, 재물이 당신과 함께 있고, 행복이 당신을 둘러싸고, 위험이 당신을 피하고, 액운이 당신을 비켜 주고, 사랑이 당신을 보호하고 있습니다. 당신은 오늘 나에게 기회를 주고, 내일 나는 당신에게 놀라움을 보답합니다. 지금 이 순간 당신은 무엇을 망설일 수 있습니까?

2, 고객: 좀 생각해 볼게요. 잠깐만 기다리세요. < P > 판매원: 당신이 말하는 것은 일리가 있어요. 보험과 같은 장기 투자에 대해서는 전면적으로 분석해야 하는데, 장기 투자이기 때문에 생명보험을 사야 하는데, 왜 그렇게 말하죠? 서방국가의 보험을 보면 이미 광범위하게 인심을 파고들고, 모든 사람은 보험이 있고, 모든 사람은 보장이 있고, 게다가 우리나라가 개혁개방을 실시하고, 선진국에 합병하고, 서방국가의 어제, 바로 우리 나라의 내일입니다. 당신 주위의 사람들을 되돌아보고, 모두 우리 중국 생명보험회사의 보험을 샀습니다. 그리고 당신의 아이가 학교에서도 모두 보험에 가입하지 않았습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 이로써 보험은 이미 생활의 필수품이 되었다는 것을 알 수 있다. 특히 너에게 이렇게 앞선 의식을 가지고 있다면, 현명한 사람은 생명보험을 더 사야 하고, 너의 미래를 위해 미래를 위한 계획을 세워야 한다. 너도 우리 회사를 알고, 너의 요구에 맞는 생명보험을 알고, 동시에 나의 이 판매원을 인정하는데, 왜 즉시 결단을 내리지 않는가? 지금 내가 너에게 현장 사무를 하나 줄게, 바로 처리해 줄게.

3, 고객: 지금 저는 돈이 없어요. 제가 돈이 있을 때까지 기다리면 제가 다시 찾아가면 되잖아요? < P > 판매원: 지금 돈이 없어도 괜찮아요. 공교롭게도 제가 가지고 있는 돈이 있어요. 제가 지금 먼저 해드릴게요. 3 일 후에 보험증서를 보내드릴 때 돈을 주시면 되잖아요.

고객: 아니요! 감사합니다. 저는 지금 확실히 돈이 없습니다. 제가 돈이 있으면 꼭 찾아뵙겠습니다.

세일즈맨: 이렇게 하면 안 된다고 생각하세요? 네가 힘을 헤아려 보험에 가입하면 먼저 두 단계로 가야 한다. 첫 번째 단계: 먼저 비용을 적게 내는 보험을 신청하고, 매달 6 여 위안의 중대한 질병보험과 인신상해 보험만 내면 됩니다. 이렇게 하면 예측할 수 없는 상황에 대처할 수 있는 기본적인 위험보장을 세울 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 2 단계: 당신이 앞으로 경제 여건이 호전될 때까지 기다리면, 당신은 더 큰 보험의 종류를 추가적으로 보장하면 되지 않습니까?

고객: 네 말이 맞아, 난 지금 확실히 매달 6 여 원도 낼 수 없는데 어떻게 보험을 할 수 있니? < P > 판매원: 당신은 정말 농담을 할 수 있어요. 당신의 매달 휴대전화비, 담배비도 6 원이 넘습니다. 담배를 사는데 당신의 건강한 몸을 위해 약간의 돈을 쓸 수 없다고요. 게다가 흡연은 해롭고 건강에 해롭습니다. 당신이 우리의 보험을 사는 것은 국리민에게 이득이 되는 좋은 일인데, 당신이 기꺼이 구매하지 않겠어요? 더군다나 네가 일단 우리의 보험을 구입하면, 누군가가 너를 아끼고, 누군가가 너를 대신해서 봉사한다. 가장 중요한 것은 일단 네가 정말 무슨 의외의 일이 생긴다는 것이다. 제 시간에 당신 앞에 나타나, 당신에게 추위에 대한 따뜻한 질문을 위해 급히 필요한 현금을 보내드리겠습니다. 서비스 기회를 한 번 주세요. < P > 고객: 당신의 서비스는 정말 열정적이지만, 저는 매달 6 여 원을 낼 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 봉사명언) < P > 판매원: 이렇게 제가 당신에게 절대 내줄 수 있는 보험을 소개합니다. 매일 5 각짜리 사고상해보험이 필요합니다. 일년 내내 18 원입니다. 우리 중국 생명보험회사의 노파 상품입니다. 많은 시민들에게 인기가 있습니다. 당신의 가장 좋은 보험입니다. 요금이 적고, 보장이 높습니다. 우리 회사의 사랑 상품입니다. 오늘 저는 보험증서를 드리겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

4, 고객: 저는 조금 있다가 보험을 사야 합니다. < P > 판매원: 보험은 기다릴 수 있지만 위험은 기다릴 수 있습니까? 보험을 사는 것은 위험을 팔고 건강을 사고, 보장을 사고, 만일을 두려워하지 않고 만일을 두려워하는 것이다. 만일 위험이 있다면, 보험은 바로 너의 _ 가정의 피풍항과 구명정이다. 인생은 바다 행선과 같이 바람과 일리와도 거칠고 사나운 파도가 있어, 우리는 날씨를 파악할 수 없지만 구명조끼를 준비할 수 있다. 보험은 우리 가족 모두가 필요로 하는 것이다. 늦게 하는 것보다 일찍 하는 것이 낫다. 일찍 하는 것이 지금 하는 것보다 낫다. 일찍 사면 일찍 이익을 얻고, 일찍 보장해야 한다. (조지 버나드 쇼, 가족명언)

5, 고객: 저는 당분간 보험이 필요하지 않습니다. 필요할 때 당신을 찾고 있습니다. < P > 판매원: 사람은 항상 늙고, 늙어서 항상 돈을 달라고 한다. 사람은 항상 병에 걸린다. 병이 났을 때는 항상 돈을 보고, 젊었을 때는 몸에 의지하여 돈을 벌고, 늙고 허약할 때는 건강을 사는데, 네가 만약 저축만으로 노후를 한다면, 그것은 단일이다. 만약 우리가 불행하게 병이 났다면, 은행은 우리에게 의료비를 상환하지 않을 것이다. 만일 우리가 언젠가 학현을 몰고 간다면, 은행은 나에게 위험금을 줄 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 분명히 안 됩니다. 우리의 생명 보험은 당신의 재테크 계획을 돕는 것이다. 어떤 사람들은 "가난하지 않고, 가난하지 않고, 평생 가난할 계획이 없다" 고 말합니다. 보험은 사실 변항의 저축이기도 합니다. 그것은 단지 분산 투자에 불과합니다. 한편으로는 강제 저축입니다. 다른 한편으로는 계획된 현금 사용을 돕는 것입니다. 병이 났을 때 의료비를 환급해 줄 수 있고, 의외로 또 당신에게 장애기금을 줄 수 있습니다. 만약 어느 날 우리가 출장을 간다면. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)

6, 고객: 저는 지금 젊어서 보험이 필요 없습니다. < P > 판매원: 네가 젊어서 다행이다. 네가 이렇게 휘황찬란한 나이를 가지고 있는 게 정말 부럽다! 풍화정무, 의기양양, 바로 웅대한 계획을 펼칠 때이다. 그러나 네가 젊기 때문에 위험은 너를 멀리하지 않고, 질병은 너를 우회한다. 역사상에는 많은 영웅인물이 있지 않다. "출정 말승신이 먼저 죽고, 늘 영웅의 눈물을 수건에 묻히게 한다." 는 젊은 나이에 일찍 세상을 떠나는가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언) 바로 네가 젊기 때문에, 내가 너에게 보험을 파는 것이다. 하나는 네가 젊어서 보험을 하고, 보험료는 적게 내고, 보장은 높다. 둘째, 당신은 건강이 좋아서 신체검사가 필요하지 않습니다. 쉽게 할 수 있습니다. 당신이 젊기 때문에, 당신은 충분한 돈을 벌 수 있는 능력과 충분한 지불 능력을 가지고 있기 때문에, 당신은 지불의 압력을 느끼지 않을 것입니다, 당신은 내가 오늘 인보이스를 가지고 있고, 보험 서류가 이미 함께 가지고 있다는 것을 알 수 있습니다, 이것은 보험 가입서와 건강 상태 질문서입니다, 당신이 한번 보세요, 작성해 주세요, 제가 지금 처리해 드리겠습니다! < P > 전화판매보험대사 < P > 전기판매화술 1: 직설적으로 오프닝법 < P > 마케터: 안녕하세요, 주씨/선생님? 저는 모 회사의 보험 컨설턴트 이명입니다. 당신의 일/휴식을 방해합니다. 우리 회사는 지금 시장 조사를 하고 있습니다. 좀 도와주실 수 있습니까?

고객주: 괜찮아요. 무슨 일이시죠? < P >-고객도 제가 바쁘거나 회의 중이거나 다른 이유로 거절하고 있다고 대답할 수 있습니다. < P > 마케터는 즉시 인터페이스해야 합니다. 그럼 한 시간 후에 다시 전화하겠습니다. 지원해 주셔서 감사합니다. 그런 다음 마케팅 담당자는 자발적으로 전화를 끊어야 합니다! < P > 한 시간 후에 전화했을 때 익숙한 분위기를 만들어 거리감을 줄여야 합니다: 주씨/선생님, 안녕하세요! 제 성은 리입니다. 당신은 나에게 1 시간 후에 전화하라고 했습니까? ) 영리한 전화 판매 기술은 고객과의 거리감을 줄입니다. < P > 텔레마케팅 말술 2: 유사 차용 오프닝법 < P > 마케팅원: 주씨/선생님, 저는 모 회사 고문인 이명입니다. 우리는 만난 적이 없지만 1 분 동안 이야기를 나눌 수 있을까요?

고객주: 네, 무슨 일이시죠? < P >-고객도 제가 바쁘거나 회의 중이거나 다른 이유로 거절하고 있다고 대답할 수 있습니다. < P > 마케팅 담당자는 즉시 인터페이스해야 합니다. 그럼 한 시간 후에 다시 전화할게요. 감사합니다. 그런 다음 마케팅 담당자는 자발적으로 전화를 끊어야 합니다! < P > 한 시간 후에 전화했을 때 익숙한 분위기를 만들어 거리감을 줄여야 합니다: 주씨/선생님, 안녕하세요! 제 성은 리입니다. 당신은 나에게 1 시간 후에 전화하라고 했습니까? ) < P > 전기판매술 3: 오프닝법 < P > 마케팅원 소개: 주양/선생님 안녕하세요, 저는 모 회사의 보험고문인 이명입니다. 당신의 친한 친구 왕화는 우리 회사의 충실한 사용자입니다. 그가 나를 소개해 준 것입니다. 그는 우리 제품도 당신의 요구에 더 잘 부합한다고 생각합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언)

고객주: 왕화? 내가 왜 그가 말하는 것을 듣지 못했을까?

마케터: 그래요? 정말 죄송합니다. 왕선생은 최근 다른 이유로 아직 오지 않은 것으로 추정하고 추천해 드리겠습니다. 봐라, 나는 마음이 급해서 자발적으로 전화를 걸었다.

고객주: 괜찮아요.

마케터: 정말 죄송합니다. 저희 제품을 간단히 소개해 드릴까요? < P > 전기판매술 4: 신문집 개장법 < P > 마케터: 주양/선생님, 안녕하세요, 저는 모 회사의 보험 컨설턴트 이명입니다. 그러나, 이것은 판매 전화입니다, 나는 당신이 한 번에 전화를 끊지 않을 것이라고 생각합니다! < P > 고객주: 제품 판매, 기만, 나는 판매하는 사람이 제일 싫어요! < P > (고객도 대답할 수 있습니다: 어떤 제품을 판매할 계획입니까? 그렇다면 제품 소개 단계에 직접 개입할 수 있다) < P > 마케터: 그럼 정말 조심하겠습니다. 싫어하는 사람을 하나 더 추가하지 않도록 하겠습니다. ᄏ < P > 고객주: ᄏ < P > 마케팅 담당자: 그렇습니다. 최근 우리 회사의 보험 전문가 그룹이 XXX 시장 조사를 하고 있습니다. 저희 제품에 대해 어떻게 생각하시는지 모르겠습니다. < P > 전기판매술 5: 일부러 트집을 잡는 오프닝법 < P > 마케터: 주씨/안녕하세요, 저는 모 회사의 보험투자고문 이명입니다. 요즘 잘 지내고 있습니다. 저를 기억하시나요?

고객주: 좋아요, 당신은요? ! < P > 마케팅 담당자: 그렇습니다. 저희 회사는 주로 XXX 제품을 판매하고 있습니다. 당신은 반년 전에 문의전화를 걸어 구매하셨습니다. 저희가 평가제품을 제공해 드렸습니다. 이번에 전화한 것은 우리 제품에 대해 또 어떤 귀중한 의견과 제안이 있는지 문의하기 위해서입니다. < P > 보험전핀은 가장 편리하고 빠른 방법이자 가장 어려운 방법이다. 보험 마케팅 담당자는 놀라운 승리를 위한 화술을 제정하여 고객의 수요 지점을 파악해 판매해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 보험명언) (윌리엄 셰익스피어, 보험, 보험명언)

텔레마케팅 수술 6: 성공적인 초대

준 고객: 여보세요, 누구세요?

대리인: 안녕하세요, XX 씨입니까?

준고객: 저는 누구세요? < P > 대리인: 저는 XX 생명보험회사의 유소해입니다. 당신의 친구 이대씨가 저를 이 전화로 소개하는데, 제가 몇 분만 시간을 뺏어가는데 괜찮으세요? (준고객 답변 듣기)

준고객: 무슨 일 있으세요? < P > 목적 표시, 제 3 자의 영향력 활용에 관심을 불러일으키는 < P > 대리인: 제가 이 전화를 건 이유는 제가 최근 당신의 친구 이대씨를 위해 가족재정 및 보장계획을 세웠기 때문입니다 < P > 대리인: 물론 관심이 있는지 잘 모르겠습니다. 그래서 당신과 시간을 약속하고 싶습니다. 당신에게 가족 재정 및 보장 수요를 제공하고 싶습니다. 분석, 도움이 되는지 여부는 당신 스스로 결정하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) < P > 고객의 결정 존중 이선법 < P > 화요일 오후나 목요일 오후에 우리 약속 시간에 만날 수 있을까요? < P > 반대 문제 처리 준 고객: 죄송합니다. 바빠서 시간이 없습니다.

대리인: 장 씨, 물론 이해합니다. 바로 네가 바쁘기 때문에, 나는 특별히 전화를 걸어 너와 예약을 해서 너의 시간을 낭비하지 않도록 했다. 화요일 오후에 더 편리합니까, 아니면 목요일 오후에 더 편리합니까? 우리 시간을 약속하여 이야기합시다.

준 고객 ： 미안하지만, 나는 정말 흥미가 없다.

대리인: 장 선생님, 저는 당신의 마음 속에 있는 생각을 이해합니다. 사실 네가 모르는 것에 흥미를 가지게 하는 것은 확실히 매우 어렵다. 하지만 내 설명 후, 당신은 스스로 이' 가정 재정 및 보장 계획' 이 당신에게 도움이 되는지 판단할 수 있습니다. 만약 당신이 듣고 나서 관심이 없다면, 그건 중요하지 않습니다. 적어도 우리는 친구를 사귈 수 있습니다. 이것은 모두에게 아무런 손실이 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 그래서 우리는 화요일이나 목요일에 만나서 3 분밖에 걸리지 않는다. < P > 준고객: 그럼 자료를 보내주세요. 잘 보고 다시 전화해야 할 것 같아요. < P > 대리인: 장 선생님, 당연히 이렇게 할 수 있습니다. 하지만 우리의' 가족 재정 및 보장 계획' 은 매우 개인화되어 있습니다. 제가 직접 설명해 드리면 3 분이면 시간을 절약할 수 있습니다. 우리가 화요일이나 목요일에 만나서 이야기를 나누는 것을 보세요. 저는 정말 당신을 위해 봉사할 수 있는 기회가 있었으면 좋겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

준 고객: 생각해 볼까요? 그럼 목요일에 퇴근하세요.

미팅 시간 확인 대리인: 네, 목요일에 같이 만나요. 몇 시에 퇴근해요?

위치 준고객: 5 시. < P > 대리인: 네, 그럼 목요일에 퇴근한 후 5 시에 당신 회사에 약속할까요?

준고객: 예.

대리인: 네, 회사 상세 주소는? -응?

준고객: 홍콩 웨스트로드 유원빌딩 67 호 11 층

대리인: 감사합니다! < P > 대리인: 그럼 장 선생님, 만나기 전에 전화해서 다시 확인해보겠습니다. 핸드폰 번호를 기억할 수 있을까요? < P > 준고객: 제 핸드폰 번호는 < P > 대리인: 장 선생님, 그럼 목요일 오후 5 시 정각에 당신 회사에 도착하겠습니다. 우리가 만난 후에 다시 상세히 이야기해 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕히 계세요. < P > 각기 다른 사람들을 대상으로 보험

1 에 대해 어떻게 이야기하는지, 가족 대들보에 대해 보험 < P > 에 대해 이야기하면 누구도 죽음을 면치 못할 수 없다. 이른바 죽음이라고 하는 자는 걱정이 있고, 끝없는 책임이 있고, 가족들이 돌봐야 하기 때문이다. 생전에 보험을 샀다면 천국으로 가는 길에도 안심하고 양심에 거리낌이 없을 것입니다.

우리 모두는 우리 애인을 잘 돌볼 수 있기를 바랍니다.