비용 통제의 보이지 않는 기회비용

어제 중국공학원이 주최한 IT2020 컨퍼런스에 참석해 알리의 CTO 왕지안(Wang Jian)이 알리의 Yu'e Bao에 대한 이야기를 들려주었다. 연설 전체가 영어로 진행됐는데, 제가 깊은 인상을 받은 것은 왕젠이 심리학 박사라는 점뿐 아니라 그의 절제된 이미지 뒤에 숨어 있는 지혜도 마찬가지였습니다. 그는 Tianhong Fund를 돕는 Alibaba Cloud에 대해 이야기할 때 매우 중요한 점, 즉 기회 비용에 대해 이야기했습니다.

경제학에서 기회비용은 다른 활동을 포기하는 가치이다. 예를 들어 같은 사람이 왼쪽에 참깨가 있고 오른쪽에 수박이 있는데, 그 사람이 그것을 집을 수 있는 기회는 단 한 번뿐입니다. 만약 그가 참깨를 집어들고 수박을 잃으면 수박의 가치는 기회비용입니다. . 참깨와 수박은 좋은 선택이지만, 현재의 재정적 저축과 장기적인 시간 손실 사이에서 선택을 해야 할 때 대부분의 사람들은 본능적으로 현재의 재정적 저축을 선택할 것입니다.

전통 제조업에 종사하는 IT인으로서 이를 뼈저리게 느낍니다. 정보 기술 프로젝트는 수요 조사 및 공급업체 조사부터 입찰, 구현 및 온라인 전환에 이르기까지 1년 또는 심지어 몇 년이 걸리는 경우가 많습니다. 투자 금액은 수백만에서 수천만 달러에 달하는 경우가 많으며 기본적으로 시행착오의 가능성이 없습니다. 시스템이 배포된 후에는 모두가 껍질을 벗겨야 합니다. 성공 또는 실패는 성공적인 것으로 간주되어야 하며, 그렇지 않으면 프로젝트에 참여한 사람들에게 미안할 것입니다. 온라인 서비스의 배포 시간은 훨씬 짧습니다. 고정 자산에 대한 지출과 비용에 관계없이 동일한 대상 시스템의 경우 온라인 서비스 배포에는 2개월 밖에 걸리지 않지만 자체 배포에는 10개월 이상의 차이가 가장 중요합니다.

위 시나리오에서 독립적으로 배포하기로 선택한 경우 10개월 동안의 비즈니스 기회를 놓치게 됩니다. 10개의 시스템을 배포한다는 것은 남과 같은 비즈니스 수준에 도달하려면 남보다 8년 이상 더 오랫동안 사용해야 한다는 의미입니다. 경쟁사보다 8년 뒤처지면 따라잡기가 매우 어려울 것입니다. 그러나 8년 앞서면 운영할 여지가 많습니다.

비슷한 상황이 직원 PC 장비에 대한 투자와 관련이 있습니다. 한 번은 회사 임원을 지원하기 위해 데스크톱 지원을 갔다가 그 임원이 6년 전에 구입한 노트북을 사용하고 있다고 불평한 적이 있습니다. 담배를 피우고 오랫동안 기다려야합니다. 매일 대기시간이 30분, 즉 하루에 7.5시간 일하는 시간의 1/15이 낭비되고, 15개월마다 1개월이 낭비된다고 가정해보자. 이 임원은 120w입니다. 15개월마다 100,000이 낭비되고 새 노트북 가격은 8,000위안에 불과합니다. 이는 인적자원의 인건비 손실일 뿐입니다. 기회비용은 어떻습니까? 아마도 이번 달에 우리가 놓친 큰 거래는 트럭 한 대 분량의 노트북을 살 수도 있을 것입니다.

듀얼 모니터는 직원의 업무 효율성을 빠르게 향상시키는 수단으로 입증되었습니다. 연구에 따르면 듀얼 모니터는 업무 효율성을 10~40% 향상시킬 수 있는 것으로 나타났습니다(직위에 따라 효과가 다름). 많은 전통적인 비즈니스 관리자들은 여전히 ​​큰 지출이라고 생각하여 눈에 보이는 자본 지출에 더 많은 관심을 기울이고 눈에 보이지 않는 기회 비용을 무시합니다. 이는 전통적인 기업에 있어 비극이며 많은 경우 되돌릴 수 없습니다.