보험 업계에서도 식스 시그마 교육을 실시할 수 있나요? 회사에서는 이런 계획을 가지고 있어요

1. 금융 및 보험업계에서 6시그마를 시행하는 이유

세계경제의 지속적인 발전과 각국의 산업구조 조정에 따라 농업은 쇠퇴하고 금융산업은 그 비중을 점차 확대하여 금융산업이 국민경제에서 큰 비중을 차지하고 있다. 우리 나라는 WTO에 가입한 이후 다층적이고 다기능적인 금융시장 시스템을 지속적으로 개선했으며 은행 거래 및 정보 시스템 서비스가 점점 완벽해졌습니다. 현재 우리나라는 기본적으로 증권선물시장, 통화시장, 은행간 외환시장을 구축하여 상업은행, 사회보장기금, 신탁회사, 증권회사, 보험회사 및 기타 기관을 포함한 다양한 주체의 발전을 이루고 있습니다.

금융업계가 처음으로 6시그마 경영을 도입할 때 기업이 어떤 프로젝트를 선택할지 고민할 때 순조롭지 않을 수도 있고, 시간이 걸리기도 하고, 반복되는 경우도 있을 수 있다. , 이것은 금융 산업에서 필수입니다. 일을 덜 하는 것이 중요하고, 더 많은 시간을 투자하는 것이 필요합니다.

좋은 시작이 절반이며, 좋은 금융 산업 프로젝트를 선택하는 것이 기업 식스 시그마 경영 성공의 열쇠입니다. 그러나 금융 및 보험업계에서는 식스시그마 관리회사를 선택할 때 다음과 같은 문제와 실수가 자주 발생합니다.

1. 프로젝트에서 해결해야 할 문제가 회사의 개발 초점과 관련이 없습니다. 또는 주요 고객 요구사항이 반영되지 않아 경영진이 프로젝트의 가치를 지원하고 약속할 수 없습니다.

2. 금융업의 개선 내용은 고객을 위한 CTQ가 아닙니다. 프로젝트를 시행한 후에도 개선이 보이지 않고 성과도 나오지 않습니다. 이러한 문제는 6시그마 프로젝트로 선정하기에 적합하지 않습니다. .

3. 프로젝트에 대한 분석 및 분해가 없고, 개선 프로젝트로 직접 사용됩니다. 프로젝트가 너무 크고, 핵심 사항을 파악할 수 없습니다. 금융산업 프로젝트는 목표를 달성하기 어렵습니다. 이 프로젝트는 여러 개의 구체적인 6시그마 프로젝트로 나누어야 합니다.

4. 해결해야 할 문제의 원인이 명확하고 조치 방법이 초기에 결정되었습니다. 이러한 문제는 식스 시그마를 선택할 필요 없이 즉시 조치를 취해야 합니다. 프로젝트를 진행하면서 형식주의에 빠지는 것을 피합니다.

5. 프로젝트 측정 지표가 불분명하거나 프로젝트 목표가 어렵지 않습니다. 이러한 문제는 자원을 낭비하고 의미가 없으며 Six Sigma 프로젝트로 선택하기에 적합하지 않습니다.

6. 프로젝트가 너무 어렵고 프로젝트 팀의 능력이나 권한을 초과합니다.

7. 프로젝트 개선의 여지가 너무 작고, 기대 수익이 너무 낮으며, 회사가 적절한 수익을 얻을 수 없습니다.

금융산업의 발전추세는 우리나라 금융산업의 발전추세를 그대로 보여줍니다. 1980년대 이후 우리나라 은행은 증권, 신탁, 임대, 부동산, 투자 및 기타 사업을 시작하여 본질적으로 '혼합 운영' 시대에 들어섰습니다.

2. 금융 및 보험 업계에서 식스 시그마 시행의 이점

(1) 기업 경영 능력을 향상시킬 수 있습니다.

식스 시그마(6sigma, 6시그마) 경영은 데이터와 사실 기반을 기반으로 합니다. 과거에는 기업의 경영에 대한 이해와 경영이론이 말과 글에 머물렀지만, 식스시그마(6sigma, 식스시그마)는 이 모든 것을 실용적이고 효과적인 행동으로 변화시켰습니다. 식스시그마(6sigma, six sigma) 경영방식은 무결점 경영방식 추구의 대명사가 되었습니다.

Welch는 General Electric의 2000년 연례 보고서에서 다음과 같이 지적했습니다. "식스 시그마(6 시그마, 6 시그마) 관리를 통해 창출된 고품질은 과거 General Electric의 복잡성을 기적적으로 감소시켰습니다. 6시그마(6sigma, 6시그마) 경영의 실천은 고품질 혁신 제품을 도입하고 약속하는 데 필요한 전략이자 상징 중 하나가 되었습니다.”

6시그마(6sigma, 6시그마) 경영은 모토로라에게 당시 달성이 거의 불가능해 보였던 목표를 추구할 수 있는 더 많은 동기를 부여했습니다. 1980년대 초 회사의 품질목표는 5년마다 10배 향상이었는데, 6시그마(6sigma, 식스 시그마) 경영을 시행한 후 2년마다 10배 향상으로 바뀌어 4년 만에 100배 향상의 기적을 일으켰습니다. 연령.

해외 성공 경험 통계에 따르면 기업이 식스 시그마(6sigma, 식스 시그마) 혁신을 전면적으로 구현하면 대규모 자본 투자 없이 σ 수준을 4.7σ에 도달할 때까지 매년 1σ씩 높일 수 있는 것으로 나타났습니다. . 이 기간 동안 영업이익률은 크게 개선됐다. 그리고 4.8σ에 도달하면 다시 증가합니다. 수준에서는 프로세스를 재설계하고 자본 투자를 늘려야 하는데, 이때 제품과 서비스의 경쟁력이 높아지고 이에 따라 시장 점유율도 높아진다.

(2) 기업의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

기업의 경우 결함이 있는 모든 크리스털을 폐기하거나 재작업해야 하거나 고객 현장에서 수리 또는 교체해야 합니다. 이 모든 것에는 비즈니스 비용이 필요합니다. 미국 통계에 따르면 3σ 관리 표준을 구현하는 회사는 판매 수익의 10~15%를 차지하는 품질 문제와 직접 관련된 비용을 지출합니다. 모토로라가 1987년부터 1997년까지 10년간 식스시그마(6sigma, 6시그마) 경영을 시행하면서 모토로라가 달성한 누적 비용절감액은 140억 달러에 달했다.

Honeywell은 6시그마(6sigma, six sigma) 경영을 시행하여 1999년에 6억 달러의 비용을 절감할 수 있었습니다.

(3) 고객 가치 제고 가능

6시그마(6sigma, six sigma) 경영을 실천함으로써 기업은 고객의 요구를 이해하고 충족시키는 등 모든 측면에서 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다. Cycle: 회사는 먼저 고객의 요구를 이해하고 마스터한 후 Six Sigma(6sigma, 식스 시그마) 경영 원칙을 사용하여 자의성과 오류율을 줄여 고객 만족도를 향상시킵니다.

제너럴 일렉트릭(General Electric)의 의료기기 사업부는 식스 시그마(6sigma, Six Sigma) 경영을 도입해 새로운 기술을 탄생시키며 의료 검사 기술에 혁명을 일으켰다. 과거에는 전신검사에 3분이면 충분했지만 이제는 1분이면 충분하다. 또한 병원은 장비 활용도를 개선하고 검사 비용도 절감했습니다. 이로써 회사, 병원, 환자 3자가 모두 만족하는 결과를 얻었습니다.

(4) 서비스 수준을 향상시킬 수 있습니다

식스 시그마(6sigma, 6 시그마) 관리는 제품 품질뿐만 아니라 서비스 프로세스도 개선할 수 있으므로 다음 사항이 매우 중요합니다. 고객 서비스 수준도 크게 향상되었습니다.

일반전기조명사업부 식스시그마(6sigma, six sigma) 관리팀은 최대 고객인 월마트와의 결제관계를 성공적으로 개선해 청구서 오류와 당사자 간 분쟁을 98% 줄이고 결제 속도를 높였다. 지불 속도를 높이고 두 당사자 간의 상호 이익이 되는 협력 관계를 조화시킵니다.

(5) 긍정적인 기업문화를 형성할 수 있다

전통적인 경영방식에서는 사람들이 압도감을 ​​느끼고, 자신의 목표를 모르며, 소극적인 상태로 일하는 경우가 많다. 식스시그마(six sigma, six sigma) 경영을 실천함으로써 모두가 무엇을 해야 할지, 어떻게 해야 할지 알게 되고, 기업 전체가 열정과 효율성으로 가득 차게 됩니다. 직원들은 품질과 고객 요구 사항을 중요시하며 최선을 다하기 위해 노력합니다. 교육에 참여함으로써 표준화되고 표준화된 문제 해결 방법을 습득하고 업무 효율성이 크게 향상됩니다. 강력한 경영진 지원을 통해 직원들은 업무에 집중하고 직장 내 소방 활동을 줄이거나 없앨 수 있습니다.

3. 금융 및 보험 산업에서 식스 시그마 실행에 대한 제안 및 조언:

① 단지 홍보를 위해 식스 시그마를 수행하지 마십시오. 그렇지 않으면 손실만 있을 것입니다.

② 식스 시그마를 도구로 사용하다 보면 결국 식스 시그마가 문제 해결에 있어서 다른 도구와 다르지 않다는 것을 알게 될 것입니다. 사실은 6시그마가 당신이 생각하는 것보다 훨씬 더 강력하다는 것이 아닙니다.

3 식스시그마의 기업 피라미드 꼭대기에 있는 사람의 자리는 식스시그마의 회사의 자리이다. 그가 옳다면 그를 지지하고, 틀리면 단호히 반대하고, 이 책을 잡아라. 이것의 장점은 궁극적으로 돈 낭비를 피할 수 있다는 것입니다.

IV 만약 당신이 부서장이나 엔지니어라면, 혼자서 은밀하게 식스시그마 프로젝트를 진행하려고 하지 마세요. 그러다가 기업의 영웅처럼 환영받고 대우받기를 기대하세요. 실패, 콜드샷, 심지어 해고될 수도 있습니다.

⑤ 6시그마를 실천할 때는 아무리 나쁜 계획이라도 아예 계획이 없는 것보다는 훨씬 낫다. 이 계획은 모든 사람에게 로드맵을 제공하기 때문에 비록 그것이 틀리더라도 항상 첫 번째 단계입니다. 이 첫 번째 단계를 통해 앞으로의 길은 훨씬 쉬워지고 지도가 바뀔 수 있습니다.

⑥ 옹호 교육과 공식적인 논의를 받기 전에 성급하게 식스 시그마 추진 로드맵(계획)을 수립하지 마십시오. 사람들을 오해할 수도 있기 때문입니다.

⑦ 식스시그마 시행에 대한 결정은 빨리 내릴수록 좋지만 지금 시작해도 늦지 않습니다.

8 식스시그마를 전면적으로 추진할 것인지 부분적으로 추진할 것인지에 대해서는 지나친 욕심과 큰 것을 추구하는 데서 오는 리스크를 예방해야 한다. 그러나 중국 기업들에게는 더 중요한 것이 있다. '초원의 불을 일으킬 수 있는 단 한번의 불'을 막기 위한 것이다." 오해가 사소한 다툼을 낳고 앞으로 나아가는 데 주저함을 낳는다.

nineSix Sigma는 당신과 같습니다. 당신이 남에게 관대하면 그들도 당신에게 인색할 것입니다.

4. Zhang Chi Consulting은 16년 동안 금융 및 보험 업계에 Six Sigma 공개 과정 ​​교육 및 프로젝트 코칭을 제공하는 데 주력해 왔습니다. (식스 시그마, 린 식스 시그마, 식스 시그마 디자인)

1. 식스 시그마 교육은 그린 벨트, 블랙 벨트, 그린 벨트에서 블랙 벨트로 구분됩니다.

2. Zhang Chi의 Six Sigma 공개 과정 ​​교육 비용은 RMB 8,000~RMB 40,000입니다. 매달 정규 수업이 있어요.

3. 교육 방법은 공개강좌, 내부교육, 상담(프로젝트 코칭) 3가지가 있습니다.

고객이 전반적인 린 식스 시그마(Lean Six Sigma) 컨설팅 방법론을 활용하여 비즈니스 운영의 효율성과 효과를 높이고, 제품과 서비스의 품질을 개선하며, 전체 운영 과정에서 비용과 낭비를 줄이고, 조직을 통합할 수 있도록 지원합니다. 지속적인 개선과 완벽 추구의 문화를 통해 탁월한 운영 성과를 달성하여 조직의 최고의 비즈니스 수익성을 보장하고 기업에 더 많은 이익을 제공합니다.