자선 마케팅의 역할

공공복지 마케팅의 기본은 공공복지 활동에 대한 정의입니다. 공공복지 활동의 정의는 인간 복지를 제공하고 공익을 증진하는 것을 의미합니다. 유형 자산 또는 무형 서비스. 다른 사람들은 친절을 베풀고 사회에 의미 있는 공헌을 합니다. 기업이 후원하는 공익활동이란 기업의 이름으로 금품, 물물 또는 실질적인 서비스를 제공함으로써 상기 공익활동을 후원, 참여 또는 공동 조직하는 것을 말한다.

이러한 활동을 통해 기업은 사회의 공공 복지 이익을 높일 수 있을 뿐만 아니라 기업의 이미지도 높일 수 있습니다. 이러한 관점에서 볼 때, 공공 복지는 기업 경영 전략에서 무시할 수 없는 중요한 부분이자 기업 브랜드 이미지 구축을 위한 중요한 척도입니다. 기업이 공공복지 활동을 수행할 때, 다른 사람에게 이익이 되는 것과 자신에게 이익이 되는 것을 모두 고려해야 합니다. 기업은 사회에 환원할 뿐만 아니라 자신의 이익도 고려해야 합니다. 기업이 얻은 이익은 사회에 기여해야 합니다. 이익을 통해 기업은 투자자와 직원에게 세금을 납부하고 공급업체는 이를 얻을 수 있습니다. 즉, 이익을 얻는 것이 기업이 조직으로서 사회에 존재하는 이유입니다. 따라서 기업이 공익활동을 수행할 때에는 사회적 이익뿐만 아니라 기업 자체의 이익도 고려해야 합니다. 자선 마케팅을 수행하는 목적 중 하나는 기업의 이익을 높이는 것입니다.

좋은 회사는 뛰어난 이익과 좋은 대외 이미지를 갖춰야 합니다. 기업은 자신의 이익만을 생각하고 사회적 이익을 무시할 수 없으며, 회사 돈을 무턱대고 사회에 환원하는 데 사용할 수 없습니다. 자신의 이익. 요컨대, 사회복지 활동과 홍보 활동은 기업 발전에 없어서는 안 될 활동입니다. 각 기업은 각자의 상황에 따라 둘 사이의 균형을 찾아야 합니다. 기업의 사회 복지 투자는 기존 고객의 지지를 유지하고 기존 고객과의 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있으며, 치열한 경쟁 시장에서 기업의 제품도 돋보일 수 있으며, 기업과 전체 커뮤니티와의 연결이 더 가까워질 수 있습니다. 더 나은 수익을 얻을 수 있습니다.

기업의 제품이나 서비스가 다수의 소비자에게 유용한 카테고리에 속할 경우, 기업은 치열한 경쟁 시장에서 소비자의 관심과 지지를 끌기 위해 폭넓은 영향력을 지닌 공익 사업을 활용해야 합니다. . 눈에 띄는 위치를 차지합니다. 예를 들어, 회사에서 기부한 프로젝트가 고객의 마음 속에 중요한 공익 사업이라면 관심과 인정을 받는 것이 절반의 노력으로 두 배의 결과를 얻을 수 있습니다.

대규모 홍보의 일환으로 다국적 기업이 진행하는 공익 활동에는 단일 출발점이 없습니다. 국내 기업과 다른 점은 다국적 기업이 현지에서 입지를 다지기 위해서는 인종, 문화, 기타 격차를 극복해야 한다는 것입니다. 공공 복지 활동에 참여하는 것은 다국적 기업이 현지에 통합되어 현지에 뿌리내리고 번영하기 위한 중요한 조치입니다. 정부를 위한 것이든, 소비자를 위한 것이든, 잠재 소비자를 위한 것이든, 대중을 위한 것이든, 공공복지 활동은 그들과의 거리를 크게 단축할 수 있습니다. 1. 자선마케팅을 올바르게 이해한다.

인텔 글로벌 부사장 Jian Ruijie는 "기업이 수행하는 공공 복지 활동과 판촉 활동은 일반적으로 사회에 이익을 가져옵니다. 기업은 이익의 일부를 사회에 환원하여 다양한 공익 활동을 수행합니다. 사회복지 활동을 만족시키는 복지 활동은 자금 수요를 충족시키는 동시에 기업은 건전한 기업 도덕, 윤리적 사고 및 이념을 사회에 가져오고 사회 도덕 수준을 향상시킵니다. 기업은 '공익과 사랑을 위해 공익을 할' 수도 없고, '기업을 위해 공익을 할 수도' 없습니다. 중국자선세계행동(China Charity World Action)은 기업의 사회적 책임을 입증하는 가장 좋은 방법일 뿐만 아니라, 정부의 인정을 받고 기업 브랜드 영향력을 구축하는 효과적인 방법이기도 합니다. 우수한 상업적 운영은 자선 후원을 사회와 기업에 이익이 되는 상생 행동으로 만들고, 기업이 이 순환에 지속적으로 투자할 수 있는 동기와 능력을 제공합니다. 중국의 전통적 사고에서는 이름을 남기지 않고 선한 일을 하는 것이 가장 고상한 도덕 감정입니다. 이런 생각에 영향을 받은 일부 기업가들은 자선 후원을 할 때 기업의 사회적 책임 이행만 고려하고 자선 후원을 어떻게 윈윈(win-win) 결과로 바꿀 수 있을지 생각하지 않습니다. 일부 기업가는 빠른 성공과 즉각적인 이익을 갈망하며 사기에 가담하고 돈에만 집중하며 모든 것을 상업적 이익에 기초하여 저울질하는 등 극단적인 행동을 취합니다. 실제로 자선 마케팅은 신속한 발전을 달성하기 위해 완전한 체인에 들어가야 합니다. 즉, 기업은 자선 활동을 통해 대중을 위한 이익을 창출함으로써 기업에 대한 대중의 인식을 높이고 기업에 대한 대중의 인식을 가능하게 합니다. 더 많은 판매 기회를 얻어 회사가 성장하는 동안 더 많은 사회적 책임을 맡을 수 있는 더 많은 에너지와 재정적 자원을 확보합니다.

2. 기업 브랜드 전략과 부합하고 기업의 강점과 정보에 부합하는 공익 테마를 결정합니다.

브랜드 커뮤니케이션의 '목걸이 이론'은 모든 커뮤니케이션과 프로모션이 핵심을 중심으로 이루어져야 한다는 점을 알려줍니다. 브랜드의 핵심 컨셉과 전략이 결정되면 이를 지속적으로 전달해야 하며, 공익 활동을 포함한 모든 커뮤니케이션 활동은 이를 기본으로 하여 기업 테마의 통일성과 연속성을 확보해야 합니다. 세계 500대 기업 중 "P&G에서 마케팅을 배우고, Amway에서 자선활동을 배운다"는 것은 상식이 되었습니다. Amway는 "건강에는 미래가 있다"는 이념 하에 중국 진출 이후 국민 건강과 스포츠를 적극적으로 홍보해 왔습니다.

Amway는 주로 "건강 옹호", "어린이 돌보기", "환경 보호에 대한 헌신"이라는 세 가지 공공 복지 테마를 선택합니다. 예를 들어, "건강 옹호"에는 "Nutrilite Health Run" 활동이 포함되고, "어린이 돌보기"에는 "Amway 유명 학교 지원 교육" 활동이 포함되며, "환경 보호에 대한 헌신"에는 "Amway 숲 조성" 활동과 북부 지역 후원이 포함됩니다. 에베레스트 산에서의 남극 과학 연구 및 청소 활동, "환경 보호 촉진을 위한 정상 등반".

3. 대세를 따르고 기회를 포착할 수 있어야 합니다.

사회에서 큰 사건이나 사고가 발생하면 정부와 언론, 대중의 관심이 가장 높아진다. 기업이 조속히 적극적으로 대응한다면 더 많은 관심을 끌 수밖에 없다. 대중의 관심과 언론보도를 통해 4온스로 천 파운드를 들어올리는 효과를 얻을 수 있습니다. 5.12 지진 당시 왕라오캇은 과감하게 1억 위안을 기부해 중국인들의 마음을 사로잡았고, 박수를 치며 서둘러 구매에 나섰다. 이후 건설자금으로 1억 위안을 기부했지만 대중은 “아무리 언덕을 올라도 원촨의 무덤에는 오를 수 없다”며 여전히 사지 않는다. 늘 공공 복지 투자에 집중해 온 '초국적 철계 순위'가 널리 퍼져 상무부가 나서서 시정해야 한다는 지적도 나왔다. 2008년 이바이제약은 '올림픽이 중국에 남겨진 것은 무엇인가?'라는 주제로 '횃불을 꺼지지 않게 하라 - 우리의 올림픽 국민건강 캠페인' 캠페인을 시작했고, 가장 아름다운 성화봉송 주자인 진징(Jin Jing)을 초청했다. 이미지 대변인이 되어 전국 10대 도시에서 수백만 명의 사람들이 참여하는 가운데 '올림픽 부 보고서'가 마침내 발표되었으며, 여러 국가 지도자가 서명하거나 전달했습니다. , 지자체 지도자들이 참여하여 좋은 성과를 거둔 대규모 행사였습니다.

4. 전략적 파트너로서 평판이 좋은 NGO를 파악합니다.

어떤 프로젝트를 후원할지, 얼마를 후원할지, 언제 후원할지, 어떤 자선단체와 전략적 파트너를 맺을지 등을 충분히 고려하고 제대로 파악해야 한다. 좋은 평판과 탁월한 효율성을 갖춘 효과적인 NGO 조직은 절반의 노력으로 두 배의 결과를 얻을 수 있게 해줄 것이며, 이는 공공 복지 구현에 도움이 될 뿐만 아니라 회사의 이미지 획득에도 도움이 될 것입니다.

5. 정부의 긴급한 요구 사항을 해결하고 정부의 승인을 얻습니다.

코카콜라는 1993년부터 중국 최대의 공공 복지 활동인 '희망 프로젝트'를 후원해 왔으며, 1993년부터 중국 내 52개 희망 초등학교와 100개 이상의 희망 도서관을 기증하고 건립하여 6만여 곳의 희망 도서관을 운영하고 있습니다. 학교에 다니는 아이들이 다시 학교로 돌아갑니다. 모토로라 역시 10년 이상 이에 투자해 왔으며 먼저 모토로라 희망 초등학교를 설립한 후 더 많은 직원이 자원 봉사자로 참여할 수 있도록 하고 교사 교육을 촉진했습니다.

6. 끈기가 핵심입니다.

공익 마케팅은 '좋은 일'을 한두 번 하기보다는 기업 전략의 일환이다. 모토로라의 기업 자선 활동에는 장기적인 목표와 구체적인 전략 계획이 있으며, 프로젝트 선택을 위한 완벽한 평가 시스템이 있습니다. 중국에서는 교육과 환경 보호 프로젝트가 모토로라 투자의 초점입니다. 초기 단계에서 공공복지 프로젝트를 선택할 때 모토로라는 해당 프로젝트가 지속 가능하고 발전 가능한지 먼저 고려해야 합니다. 높은 사회적 책임감을 지닌 기업 시민이 되는 것은 사회에 대한 P&G의 약속입니다. 1952년 P&G는 'P&G 펀드'를 설립했습니다. 오늘날 P&G와 P&G 재단은 매년 전 세계적으로 5천만 달러 이상을 기부하며 도움이 필요한 사람들과 도움이 필요한 곳에 계속해서 도움의 손길을 빌려주고 있습니다. 이러한 적극적이고 적극적이며 지속적인 자선 후원을 통해 P&G는 전 세계적으로 좋은 브랜드 평판과 강력한 영향력을 구축했습니다. 양쯔강제약은 "모든 생명체를 보호하고 발전을 추구한다"는 사명을 지닌 대형 제약그룹으로서 군대를 지원하는 공익활동을 회사 공익의 핵심으로 삼고 있으며, 이는 기업의 사명과 인민군을 결합한 것입니다. 이는 기업 발전을 위한 높은 수준의 통합을 통해 사회적 책임과 최고의 공공 복지 전략을 결합한 것입니다. 2007년 8월 1일, 인민해방군 창건 80주년을 맞아 양쯔강제약은 '영웅적인 어머니, 영웅적인 아들딸을 검토하다' 행사를 시작했다. 전국 각지에서 가장 높은 기준을 가지고 있으며 언론으로부터 큰 인정을 받았습니다. 대중, 정부, 군 및 기타 부문의 세심한 관심으로 Yangzijiang Pharmaceutical의 기업의 사회적 책임 이미지는 최고조에 이르렀습니다.

7. 소통을 잘하려면 전략이 우선이다.

공익마케팅은 마케팅 전 과정을 총괄하는 체계적인 사업이다. 공익마케팅의 실시는 기업의 자원을 통합하여 매력적이고 창의적인 활동을 통해 대중의 관심사항이자 뉴스 가치가 있는 이벤트로 만들어 언론 보도와 소비자 참여를 유도하여 이 이벤트가 확산될 수 있도록 해야 합니다. 기업이미지 제고, 판매촉진, 마케팅 목적 달성.

마이클 포터는 “공무를 수행하는 기업의 목표는 표면적으로는 더 많은 인지도와 사회적 영향력을 얻는 것이지만, 본질적으로는 기업의 경쟁력 강화에 초점을 맞춰야 한다”고 지적했다. 현대 홍보의 아버지 아이비 리 역시 “사회와 대중에게 이익이 되는 조직이 하는 일은 결국 조직 자체에도 이익이 된다”고 지적했다. 우리는 기업 경쟁 전략에서 자선 마케팅이 점점 더 중요해짐에 따라 자선 마케팅이 점점 더 선순환에 들어갈 것이라고 믿을 만한 충분한 이유가 있습니다. 자선 활동이 더 잘 이루어질수록 회사는 더 강해질 것입니다. 회사가 강해질수록 공공복지는 더욱 좋아질 것입니다. 기업이 공공 복지 사업에 참여하기로 선택할 수 있는 구체적인 방법은 다양합니다.

1. 공공 복지 홍보: 자금, 비현금 기부 또는 기타 기업 자원을 제공하거나 특정 대중을 위한 자금을 조달하여 특정 공공 복지 사업에 대한 대중의 이해와 관심을 증진할 목적으로 복지사업에 참여하거나 자원봉사자 모집을 지원합니다.

2. 공익 관련 마케팅: 회사는 정확한 기부 금액을 약속하지 않으며, 제품 판매 또는 영업 수입의 일정 비율을 기준으로 특정 공익 목적에 기부합니다.

3. 기업 소셜 마케팅: 기업은 자체 전략(전체 개발 전략, 특정 제품 전략, 마케팅 전략 등)에 따라 행동 개선 활동의 계획 및 구현을 지원합니다. 개선 공중 보건, 공공 안전, 환경 보호 및 기타 목적.

4. 기업 자선 활동: 회사는 자선 단체 또는 특정 공공 복지 사업에 현금 보조금, 기부 또는 비현금 서비스를 직접 기부합니다.

5. 지역 사회 자원 봉사 활동: 회사는 직원, 유통업체, 소매업체 및 기타 파트너가 지역 지역 사회 조직 및 공공 복지 사업을 지원하기 위해 시간을 기부하도록 지원하고 권장합니다.

6. 사회적 책임을 다하는 비즈니스 관행: 기업은 기업 시민으로서의 책임을 의식적으로 이행하고 사회 발전 동향, 사회 윤리, 공익 요구 사항에 부합하는 활동을 적극적으로 수행하고 지역 사회를 개선합니다. 일련의 내부 및 외부 활동에 대한 효율성 평가가 없는 마케팅 시스템은 불완전합니다. 자선마케팅 효과평가의 기본적인 업무 중 하나는 다양한 평가지표에 대한 연구를 통해 자선마케팅의 종합적인 효과를 정성적, 정량적으로 판단하는 것이다. 따라서 과학적이고 체계적인 종합평가지표체계의 구축은 공익마케팅의 효과성을 평가하기 위한 중요한 전제조건이다.

1. 기업의 자선 마케팅 성과 평가의 필요성

자선 마케팅 성과 평가의 중요한 가치는 활동을 종합적으로 평가하고, 경험과 교훈을 요약하고, 업무 파일을 구축하는 것입니다. . 각 모금 프로젝트의 운영을 통해 기업 및 기부자와 '파트너십' 관계를 구축하고 접촉을 확대하며 기업 및 기부자의 산업 특성을 기반으로 향후 '자선 마케팅'에 대한 전략적 의견을 제시함으로써 향후 협력을 준비해야 합니다. .기초를 놓으십시오. 조직 직원의 마케팅 성과를 평가하고, 내부 인센티브 메커니즘을 사용하고, 혁신적인 관행을 장려하고, 조직의 활력과 창의성을 유지하는 것이 필요합니다.

2. 공익마케팅 성과평가제도의 특징과 구성원리

해당 학자들의 전적인 연구를 통해, 국제적 경험을 활용하고, 국내 기업에 대한 종합적이고 심층적인 실사를 실시한다. , 우리는 공공 복지 마케팅이 다음과 같은 특성을 가져야 한다고 결론 내렸습니다: 1) 포괄성, 2) 전략적 성격, 3) 타당성, 5) 국제적 비교성;

공공복지 마케팅 성과평가 시스템을 구축하려면 몇 가지 불가피한 규칙을 따라야 하는데, 이는 실제 운영 시 평가 시스템 구축 시 준수해야 할 원칙에 반영되어 있으며, 이를 크게 요약하면 다음과 같다. :

1 ) 객관성과 공정성의 원칙

성과 평가 시스템에는 많은 요소가 포함되어 있어 성과 평가 시스템이 더욱 복잡해지고 성과 평가가 주관적 편향에 빠지기 쉽습니다. 따라서 평가자는 기업의 성과를 평가할 때 냉정하고 독립적인 입장에서 판단해야 하며, 객관적인 관점에서 장단점을 평가할 수 있어야 하고, 공정한 방법으로 이익과 손실을 평가하며 마케팅을 측정할 수 있어야 합니다. 합리적인 방법으로 성능을 발휘합니다.

2) 과학적이고 합리적인 원칙

효과적인 성과평가 시스템의 설계는 기업의 특성을 반영해야 합니다. 공공복지마케팅 성과평가지표는 기존 평가체계의 일부 지표를 활용하는 것뿐만 아니라 이해관계자의 관심과 요구사항을 반영한 지표도 포함해야 하며, 정량화하기 어려운 일부 지표는 과학적인 방법으로 다루어야 한다.

3) 간결한 적용 원칙

전통적인 성과 평가 시스템은 너무 단순화된 것으로 보이며, 일부 현대 평가 방법은 관련 이해관계자의 요구를 시스템에 반영하지 않습니다. 그러나 사회적 책임 성과평가 지표체계가 포괄적이고, 선진적이고 정밀한 지표들이 많이 만들어지면 평가자들은 어떻게 해야 할지 난감할 수밖에 없다. 따라서 모든 당사자의 이익을 고려하면서 가능한 한 본질적인 사항을 찾아내고 몇 가지 핵심 운용성 지표를 공식화하는 것이 필요합니다. 그렇지 않으면 평가시스템은 조직 구성원들에게 인정받고 수용되지 않을 것이며, 평가시스템은 필연적으로 준수되지 않을 것입니다.

4) 서비스 목표 원칙

기업의 존재 목적은 성과평가 서비스의 방향, 즉 기업의 목표는 구성원의 이익을 조화시키는 기업가치의 극대화이다. 다양한 이해관계자 요구사항, 지표 시스템 설계는 가치 극대화 실현에 영향을 미치는 여러 핵심 요소에 대한 평가를 통해 목표 달성을 방해하는 요소를 식별하고 비즈니스 의사 결정에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있어야 합니다.

5) 시스템 최적화 원칙

시스템의 각 요소와 구조가 시스템 최적화 요구 사항을 충족하도록 체계적인 접근 방식을 채택하고 전체 지표를 2차 지표로 분해합니다. 또한 평가지표의 선정은 일반적으로 SMART 원칙을 따릅니다.

SMART 원칙은 다음과 같습니다. 첫째, 성과 지표는 명확한 지침을 보장하기 위해 구체적이어야 합니다. 둘째, 성과 지표는 측정 가능하고 명확한 측정 지표를 가지고 있어야 합니다. 셋째, 성과 지표는 달성 가능해야 하며(Attainable) 직원은 좌절할 수 없습니다. 넷째, 성과 지표는 관련성(Relevant)이어야 하며 회사의 전략적 목표, 부서 업무 및 업무 책임과 관련이 있어야 합니다. 다섯째, 성과 지표는 시간 기반이어야 합니다. 즉, 명확한 시간 요구 사항이 있어야 합니다. 국내에는 공익활동을 하는 기업이 많지만, 공익마케팅을 잘하는 기업은 많지 않습니다. 현재 국내 기업들은 외국 기업에 비해 자선 마케팅 기회 활용에 대한 인식이 부족하고 수단의 부적절한 사용, 전략적이고 표준화된 경영이 부족하다. 소수의 기업은 자사가 운영되는 환경과 기업의 특성에 대한 종합적인 분석을 통해 올바른 협력 방식을 선택했으며 궁극적으로 예상한 목표를 달성했습니다. 그러나 사실은 더 많은 사업이 실패한다는 것입니다. 전체적으로 외국 기업에 비해 중국 기업은 자선 마케팅 활용에 대한 인식과 실천에 상당한 격차가 있고, 오해도 많이 있는데, 이에 대해 아래에서 자세히 설명한다.

1. 자선 마케팅에 대한 인식 부족

기업 자선 마케팅에 대한 인식 부족은 전통적인 개념의 제약에서 비롯됩니다. '이름을 남기지 않고 선한 일을 한다'는 중국의 전통적인 관념에 따라 일부 기업은 공공 복지 후원을 할 때 사회적 책임 이행만 고려하고, 공공 복지 후원을 받는 방법에 대해서는 생각하지 않습니다. 홍보에 대한 이해가 부족한 상생효과. 자선 마케팅에 대한 인식 부족으로 인해 기업이 다양한 마케팅 활동을 수행할 때 자선 마케팅에 포함된 기회에 대한 적절한 주의가 부족한 경우가 많습니다. 이는 자선 마케팅 활동에 대한 기업의 참여도가 상대적으로 낮고 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 기업의 대외홍보와 영향력 전달에 있어서도 대부분의 기업은 광고방법을 선택하는 방법만 알고 있으며, 홍보의 역할에 대한 이해가 부족하여 공익사업을 거의 활용하지 못하고 있습니다. 사용할 마케팅 도구로 사업.

2. 자선 마케팅 전략 부족

기업은 자선 마케팅에 대한 인식이 매우 일방적이며, 어느 정도 비즈니스 인식이 부족하여 소비자가 다국적 기업으로 인식하고 있습니다. 기업은 국내 공공복지 활동의 주체이지만, 그렇지 않습니다. 실제로 국내 기업, 특히 민간 기업은 중국 공공 복지 및 자선 사업의 중추입니다. 이러한 이해의 큰 차이는 중국 기업의 자선 마케팅 전략이 부족함을 보여줍니다.

3. 공익 마케팅 방법 부족

공익 마케팅 측면에서 국내 기업은 체계적이고 전략적인 기획이 부족하다. 자선 마케팅에 대한 일부 회사의 이해는 일정 금액을 사용하여 자선 활동을 하고, 더 많은 금액을 사용하여 자선 활동을 홍보한 다음 매우 관대한 혜택을 얻는 것입니다. 사실 이는 일종의 이벤트 마케팅일 뿐, 공익활동과 공익행사를 통해 뉴스 속보를 형성하고 이를 증폭시키는 것이 목적이다. 따라서 기업은 당장의 미래보다는 장기적인 관점에 초점을 맞춰 자선 마케팅 전략과 계획을 수립해야 합니다. 공익마케팅은 투자주기가 상대적으로 길기 때문에 단기간에 뚜렷한 성과를 내지 못하는 경우가 많다. 빠른 성공과 빠른 이익에 대한 욕심을 극복할 필요가 있다. 동전에 양면이 있듯이 자선 마케팅도 완벽하지 않으며 장점도 있고 단점도 있습니다. 자선 마케팅은 기업과 비영리 단체 모두에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만, 이 마케팅 전략을 실제로 적용하는 데에는 잠재적인 위험도 많이 있습니다. 학계와 재계 모두 자선 마케팅 활용에 대해 여전히 의구심을 품고 있으며, 이로 인해 일부 기업에서는 자선 마케팅을 주저하는 경우도 있습니다.

1. 위험에 대한 소비자의 인식

자선 마케팅 활동이 탄생한 이후 많은 설문 조사 보고서에 따르면 자선 마케팅 활동에 참여하는 기업은 대다수 소비자의 지지를 받는 것으로 나타났습니다. , 그들은 항상 회사가 단지 과장하고 있다고 믿고 회사의 동기와 약속에 대해 의구심을 표현하는 다양한 목소리가 있습니다. 예를 들어 농푸천의 광고 '물을 마시고 근원을 생각하라'가 나온 이후 농푸천을 둘러싼 논란은 계속됐다. 주로 “빈곤한 산간지역 아이들을 광고에 이용하는 것이 무리인가?”, “공익에 열성적인 기업이 왜 위선적이라는 비난을 받는가?”, “마신 물 한 병에 한 푼도 기부하는 것이 아닌가?” 등이 주로 다뤄진다. 조금도 안 된다” 등의 반응을 보였다.

2. 재정적 위험

자선 마케팅 자금은 회사의 마케팅 예산에서 나오므로 부주의한 선택이나 부적절한 운영 등으로 인해 기타 마케팅 활동에 대한 시장 예산이 줄어들 수 있습니다. . 기업에 효율성을 가져올 수 없는 특정 공공 복지 사업과 협력하면 자금이 낭비됩니다. 또한, 공익 마케팅 활동을 수행하는 기업은 기업과 파트너에게 안정적인 추적 시스템 구축을 요구하는데, 이는 너무 많은 인력과 물적 자원을 소비하게 된다는 것을 의미합니다. 또한, 자선 마케팅 활동의 사회적 기여도를 측정하기가 어려워 기업의 재무적 위험이 증가합니다.

3. 법적 위험

공익 마케팅 광고는 일반적으로 공공 복지 활동의 정당성을 이용하여 제품에 친절함을 부여하고 '사랑을 베푸는 것'과 '사회 구성원을 돕는 것'을 강조합니다. ." "필요한 사람들", "빈곤 구제", "희망 프로젝트" 등 소비자를 유혹하는 선정적인 단어입니다.

우리나라의 '부정경쟁방지법'은 이러한 행위를 명확히 규정하고 있지 않으나, 소비자에게 방해가 되는 이러한 행위 역시 엄밀히 말하면 대중의 도덕심리를 이용하여 눈에 띄지 않는 제품을 만드는 행위입니다. 스스로 소비자가 받아들이고 선택할 수도 있습니다. 원가절감, 품질향상 등을 통해 경쟁에 참여하지 않고, 시장경쟁 관계를 왜곡하고 공정경쟁원칙을 위반하는 행위입니다. 일부 포럼에서는 이러한 마케팅 방식에 불만을 품은 네티즌들은 이를 '도덕적 납치', '도덕적 협박', '자선 과대 광고', '자선 무대, 판매량' 등으로 지칭하고 있다. 단순히 제품이나 서비스의 선택을 고려한다면 소비자는 제품이나 서비스를 선택하지 않을 수도 있습니다. 그러나 회사의 광고는 "사지 않는다는 것은 사랑이 없다는 것을 의미한다"고 느끼게 만들어 완전히 구매 의향이 없게 만듭니다.

마지막으로 자선 마케팅의 양날의 칼은 소비자에게도 위험을 안겨주는데, 이는 기부 회사가 자선 사업에 있어 관대함을 과장하기 때문에 소비자가 자선 단체를 오해하거나 오해할 수 있다는 점에서 드러난다. 기부 기업의 사업 운영에 참여합니다. 또한 소비자는 자신이 기부한 자금이 공익단체가 원래 추진하거나 지원했던 공익활동에 사용되지 않거나 오용된 사실을 발견할 수도 있다.

요컨대 자선 마케팅 논의에서 궁극적으로 결정적인 역할을 하는 것은 소비자들이다. 그들의 선호와 선택은 결국 자선 마케팅의 마케팅 전략이 성공할 수 있는지에 영향을 미치게 된다. 소비자 태도는 기업의 행동에 직접적인 영향을 미치며 기업이 이를 통해 이익을 얻을 수 있는지 여부를 직접적으로 결정합니다.