고객 자금

이런 상황으로 인한 손실의 상당 부분은 고객이 부담할 것이다. 결국, 당신은 이미 자신의 책임과 의무를 다했지만, 단지 다른 사람이 공무가 바빠서 이 일을 잊어버릴 수도 있다는 것을 말하고, 따라서 당신의 제의를 소홀히 했을 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

하지만 규칙을 지키지 않는 고객들에게는 여전히 책임을 지게 될 것이며, 만약 당신이 이 시간에 잘 처리하지 못한다면, 그들은 법원에 가서 당신을 고소할 것입니다. 이 판결이 누가 이기든 지는 것은 당신에게 좋은 결과가 아닙니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

결국, 일단 다른 사람이 당신을 고소하면, 속사정을 모르는 외부인은 당신이 펀드를 부적절하게 관리하고 다른 사람에게 어느 정도 손해를 입힌다고 생각할 것이기 때문에, 당신의 명성이나 업계 내 지위에 큰 영향을 미칠 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언)

그래서 이때 가장 좋은 방법은 고객과 얼굴을 맞대고 전화를 걸어 어떻게 손실을 최소화할 수 있는지 자세히 논의하는 것이다. 이것은 지금 가장 시급히 해결해야 할 일이다. 결국, 손실은 이미 발생했기 때문에, 세상에는 소위 후회약이라고 하는 것이 없다.

그리고 이때 당신이 주동적으로 고객과 소통한다면 다른 사람에게 좋은 인상을 줄 것이다. 결국, 당신은 이전에 다른 사람에게 일깨워준 적이 있기 때문에, 당신이 지금 주동적으로 행동하는 것은 사후에 일부 책임을 지는 것과 같습니다. 다른 사람도 너무 무리하게 소란을 피우지 않을 것이다. 너는 반드시 배상을 해야 한다, 그렇지 않으면 법원에 너를 고소할 것이다. 결국 모두들 문화가 있는 사람이다.

그러나 다시 말하면, 너는 여전히 약간의 책임을 져야 한다. 네가 다른 사람에게 한 번 너를 무시하라고 일깨워 주면 여러 번 일깨워 줄 수 있다. 고객이 사태의 심각성을 보고, 당신의 건의를 받아들여 이 위험에 대처할 수 있는 조치를 취할 수 있다고 믿습니다.