우수 은행 직원 업무 요약

시간은 연륜에서 한 걸음 앞으로 나아가는데, 한동안 일은 이미 끝났다. 이 기간 동안의 일을 돌이켜 보면, 우리는 성적을 거두는 동시에 일의 부족과 문제를 발견하였으며, 다음은 일의 총결산을 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 너는 어떤 업무 총결산을 본 적이 있니? 다음은 내가 당신을 위해 정리한 우수한 은행 직원들을 위해 짧은 글 (6 편 총론) 을 요약해 드리며, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.

1 우수 은행원 근무 시간이 전기처럼 약간 지나간다. 손가락질하는 방, 20xx 년은 이미 반이 지났다. Xx 지점 계정 관리자로 재직한 한 한 해 동안 나는 열심히 일하며 끊임없이 진보했다. 동시에, 나의 업무 수준은 크게 향상되었고, 사상적으로도 큰 발전을 이루었다. 20xx 년 작업은 다음과 같이 보고됩니다.

1.20xx 년 상반기 지점장과 지도자의 관심과 지도하에 나는 단기간에 새로운 작업 환경에 익숙해졌다.

직장에서, 나는 각종 금융법규를 열심히 공부하고, 은행조직의 각종 학습 활동에 적극적으로 참여하며, 끊임없이 자신의 이론적 자질과 업무 기술을 향상시킨다. 새로운 작업 환경에서는 업무 경험과 마케팅 기술 방면에 약간의 결함이 있다. 또 지사에 외국지사를 새로 설립했으니 우선 고객층을 늘려야 한다. 업무 중, 나는 항상 고객의 우리 업무에 대한 지원을 쟁취하고, 자신의 고객 수를 확대하고, 짧은 시간 내에 양질의 서비스와 전문정신을 통해 정보를 수집하고 지원을 요청하며, xx 귀주거래센터, xx 전력산업회사, xx 중소기업 서비스센터 등 대량의 양질의 고객과 업무를 성공적으로 마케팅했습니다. 현재의 공헌은 그리 크지 않지만, 나는 이미 수억 위안의 예금과 대출을 예금하여 미래를 준비했다. 6 월 말 현재 개인 누적 예금은 2200 만원이 넘었고, 하루 평균 연봉은 18 만원을 초과했으며, 급여, PS 업체, 통지 예금 등의 업무는 새로운 돌파구를 마련했다.

2. 제가 계정 매니저가 된 이후로 저는 이 직위의 책임과 사명을 깊이 이해하고 느꼈습니다.

고객매니저는 우리 은행이 대중에게 봉사하는 명함 한 장이며, 고객이 우리 은행에 연락하는 중추이다. 고객과의 소통 방식과 행동은 모두 우리 은행의 이미지를 대표한다. 나는 항상 의사소통 기술을 배우고, 의사소통 방법을 익히고,' 일은 나의 사업이다' 는 태도와 앞으로 뛰는 방식으로 일을 처리한다. 각 방면에서 양질의 고객 정보를 수집하고, 고객의 동태를 제때에 이해하고, 고객 사이의 다리를 방문하고, 기업사업단위로 내려가고, 고객으로 들어가고, 버스가 없을 때 버스를 타고, 여느 때와 같이 다른 고객에 대한 일상적인 유지 관리를 하고, 문자 메시지의 축복과 인사도 우리 은행의 고객에 대한 그리움을 대표한다.

친절하고 참을성 있게 고객의 질문에 답하고, 편안한 마인드와 친절한 미소로 냉정하게 고객을 대하고, 고객이 알고 싶은 메시지를 빠르고 명확하게 전달하고, 고객과 잘 소통하고, 좋은 효과를 거두며, 고객의 업무에 대한 보편적인 인정을 받는다. 신용업무에서는 대출 전 조사, 대출 후 검사 및 추적 조사를 잘 하고, 제때에 심사 서류 자료를 제출한다. 20xx 년 상반기 누적 대출 3350 여만원, 제때에 대출 64 1 만원을 독촉했고, 그 중 불량대출과 불량신용대출이 발생하지 않아 양질의 경영이익을 얻으면서 개인 규정 준수 업무를 이뤄 신용자금의 안전을 확보했다.

셋째, 존재하는 문제

지난 6 개월 동안 각 방면에서 약간의 성적을 거두었지만, 자신의 부족함을 분명히 보았다.

(1) 공부가 부족하다. 금융개혁의 심화와 시장경제의 다원화에 직면하여 어떻게 최신 금융정보와 우리 시의 발전 동향을 파악할 수 있을지는 때로 따라가지 못할 때가 있다.

(2) 기존 고객 자원을 발굴하고, 최고의 고객을 선택하고, 고객 수와 품질을 높이고, 은행에 대한 고객의 기여와 충성도를 높입니다.

(3) 더 많은 고객 서비스, 착실한 착실함, 업무 능동성 향상, 적게 하고 실천에서 자신을 높이는 것이다. 나는 위의 단점을 고치려고 노력하고 있다.

넷째, 앞으로의 노력의 방향

하반기에는 새로운 법규, 새로운 업무, 새로운 지식의 학습과 연구에 더 많은 주의를 기울이고, 작업 방법을 개선하고, 적극적으로 노력하며, 서비스 취지의식을 강화하고, 큰 용기를 내고, 개척정신을 보여주고, 업무 기반을 다지고, 더 높은 방향으로 노력하며,' 새로운' 업무로 실제 업무의 각 부분을 맞이할 것이다

우수 은행 직원 업무 요약 2 지난 20xx 년 동안 내가 만난' 번거로움' 은 내가 생각했던 것만큼 많지 않을 수도 있지만, 그럼에도 불구하고 나는 직장에서 많은 번거로움을 겪었다. 가장 큰 것은 자신의 업무 학습에서 직면한 번거로움을 높이는 것이다. 익숙하지 않은 곳이 너무 많아서 개선할 기회가 없었고, 이로 인해 내 일에 많은 실수가 생겼다. 다행히도, 나는 이제 안정되었다. 더 중요한 것은, 나는 내 시간을 통제하는 법을 배웠다. (존 F. 케네디, 시간명언) 나는 내년에 내가 일에서 더 큰 발전을 이룰 것이라고 믿는다. 다음은 제 일의 요약입니다.

첫째, 업무 능력 향상

일 년 동안 배워야 할 것이 너무 많다. 특히 지식이 전면적이지 않고 익숙하지 않은 점원에게는 더욱 그렇다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 연초에는 지도자와 동료에게 조언을 구하는 일이 많았다. 그래서 한가할 때, 나도 적극적으로 자신의 능력을 향상시키고, 어떻게 하는지, 어떻게 잘 하는지 배우고 있다.

특히 접대 방면에 있어서, 카운터원으로서, 우리는 왕왕 고객과 첫 번째 또는 두 번째 접촉한 직원이기 때문에, 매일 많은 고객이 처리해야 한다. 이를 위해 우리는 근무 시간 동안 항상 최고의 태도와 최고의 서비스 태도를 유지해야 한다. 고객을 접대하는 법을 배우는 것은 어렵지 않습니다. 천천히 개선할 수 있지만, 정말 어려운 것은 하루 종일 일해도 이런 상태를 유지할 수 있다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

많은 동료들과 상담하여 많은 답을 얻었지만, 결국 결론은 이것들은 에이즈에 불과하다는 것이다. 진정으로 잘하는 것은 대량의 경험과 심리적 준비에 달려 있다.

둘째, 업무 측면

1 년 동안 기본적인 접근과 업무 업무에 문제가 없었지만 가장 큰 문제는 노인 고객이었다. 점원으로서, 우리는 조회 창구로 자주 이용되며, 업무를 이해하지 못하거나 모르는 많은 사람들이 문의한다. 로비 매니저가 있지만 사람이 많을 때 우리는 자발적으로 이 책임을 맡을 것이다.

문의하러 온 사람들 중 몇 명의 노인 고객이 가장 대접하기 어렵다. 나는 그들의 뜻을 배척하지 않았지만, 단지 나의 일이 잘 되지 않았을 뿐이다. 나이 많은 고객들이 말을 할 때 항상 지방 억양을 띠는데, 이것은 줄곧 나에 대한 시련이었고, 내가 만난 문제도 종종 여기에서 비롯되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 그러나 이것이 나의 약점이라는 것을 깨닫고, 나는 현지 방언을 적극적으로 배우고 노인 고객과의 소통 능력을 높이기 시작했다. 이런 공부도 직장에서 숙객의 칭찬을 받아 큰 격려를 받았다.

셋째, 요약

일 년의 일은 쉽지 않지만 매일 성장할 수 있다. 이제 막 합격선에 올랐으니, 내년의 업무에서 계속 노력하여 우리 고객들에게 최고의 서비스를 제공할 것입니다! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

우수 은행 직원들의 업무는 3 시간을 화살처럼 총결하고, 시간은 화살과 같다. 바쁘고 충실한 업무에서 우리는 뜻깊은 20xx 년을 보냈다. 올해의 일을 되돌아보는 것은 사람을 기쁘게 한다. 지점 각급 지도자의 지도 아래 지점장 지도하에 동료들의 공동 노력으로 우리는 적극적으로 업무 지식을 배우고, 각 업무 기술 수준을 향상시키고, 직무를 성실히 이행하며, 항상 내부 통제 제도를 명심하고, 일년 내내 각 업무 지표를 완성하며, 사상 각오, 업무 자질, 운영 기술, 양질의 서비스를 향상시켰다. 올해의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

첫째, 주요 작업 내용 및 책임

나는 20xx 년에 회사에 입사하여 일반 점원으로 일했다. 평일에는 캐비닛 개인 업무와 회사 업무를 위주로 한다. 간단해 보이지만 평일에 더 많은 운영 프로세스를 축적하고 배우고, 매일 업데이트하고, 모든 업무의 발생과 감사, 특히 공공 업무에 집중하고, 세심하고, 참을성 있게 대처해야 합니다. 한 달 동안의 수표 처리량이 비교적 많다. 환불률을 낮추고 회사 업무 처리 수준을 높이기 위해, 나는 각 청구서의 모든 요소를 꼼꼼히 심사하며, 자신과 고객의 높은 기준에 대한 규범을 엄격히 요구한다. 모든 업무가 발생할 때마다 내부 통제 제도도 명심하고, 7 단계 서비스 절차가 대범하고, 각 정책이 제자리에 실행된다는 것을 명심해야 한다.

둘째, 나의 수확과 성장

나는 은행에 가입하여 그 중 하나가 될 수 있어서 기쁘다. 최근 1 년 동안 나의 가치관과 인생관은 크게 달라졌다. 그녀는 내가 창조하려고 노력하기만 하면 삶의 모든 것이 가능하다고 믿게 했다. 물론 기업에 기여해야만 자신의 가치를 실현할 수 있다. 먼저, 한 작업그룹에서, 모두 단결하고, 서로 돕고, 함께 진보해야 한다. 단결은 상호이익의 전제조건이기 때문이다. 둘째, 자신의 본업을 잘 하는 것이 기본 요건이다. 점원으로서 자신이 무엇을 해야 하는지, 무엇을 해서는 안 되는지, 독립해야 하고, 용기가 있어야 한다는 것을 알아야 한다. 게다가, 고객은 우리의 발전의 주체이며, 고객을 잘 섬기는 것은 우리의 책임이다. 고객을 연구하면 비즈니스 요구 사항을 이해하고, 모든 고객을 만족시키고, 자신의 노력을 통해 모든 고객을 유지 관리할 수 있습니다. 물론, 업무에 익숙하고 기업의 내부 통제를 이해한 후 기업의 잠재적인 허점이나 발전에 건설적인 건의를 하는 것은 우리의 책임이며, 기업에도 좋은 공헌이다.

오늘날 갈수록 치열해지는 시장 경쟁에서 열정적인 서비스 태도와 숙련된 업무 능력을 가지고 있는 동시에, 고객에게 더욱 효율적이고 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 끊임없이 자신의 모든 방면의 능력을 배우고 향상시켜야 합니다. 우리 은행이 조직한 각종 훈련과 기술 평가는 내가 가능한 한 빨리 업무 기술을 향상시킬 수 있는 강력한 보장을 제공한다. 나는 항상 각종 훈련에 적극적으로 참여하고, 열심히 수업을 듣고, 평소에 공부하는 규칙과 법규를 결합하여, 자신의 전문 능력을 향상시키기 위해 노력한다. 한동안 일을 통해 나는 은행이 고위험 산업이라는 것을 깊이 깨달았다. 모든 업무를 처리할 때, 모든 작은 세부 사항, 모든 요소가 주의를 기울여야 한다. 수표, 서명, 손님 서명, 지문, 등록 및 거래 코드가 될 수 있습니다. 비즈니스에는 많은 세부 사항이 포함될 수 있습니다. 조심하지 않고 생각도 하지 않으면 대출과 같은 위험이 있을 수 있다. 디테일은 장난이 아니므로 진지하게 받아들여야 합니다. 모든 관문을 잘 지키는 것은 우리 은행의 위험을 통제하기 위해서이자 자신에 대한 책임이다.

셋째, 존재하는 부족과 노력의 방향

20xx 년의 일을 돌이켜 보면, 모든 일이 순조롭게 진행될 수 있지만, 우리는 아직 부족한 점이 있다는 것을 알고 있으며, 더 개선이 필요하다는 것을 알고 있다. 첫째, 학습력이 부족하다. 정보기술을 기반으로 한 새로운 경제 시대에는 새로운 상황과 문제가 끊임없이 등장하고 새로운 지식과 과학이 끊임없이 등장하고 있다. 준엄한 도전에 직면하여, 학습의 속도를 가속화할 필요가 시급하다. 나는 항상 기회가 준비된 사람에게 남겨진 것이라고 믿었기 때문에, 일을 하는 동안 나는 여전히 펀드 판매 자격, 중급 회계 직함 등의 자격증을 얻기 위해 준비하고 있다. 둘째, 개인 감정 통제가 좋지 않다. 위의 문제에 대해 앞으로의 노력의 방향은: 첫째, 이론 학습을 강화하고, 자신의 자질을 더욱 향상시키는 것이다. 둘째, 업무 작풍을 바꾸고, 자신의 부정적인 감정을 극복하고, 충만한 업무 상태로 업무의 질과 효율을 높이고, 리더십과 동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 한다.

넷. 새해에 대한 전망

굴원에는 명언이 있다. "길이 멀고 그 수리가 멀어서, 나는 위아래까지 찾아다닐 것이다." 。 금융업은 아직 갈 길이 멀다. 나는 금융업계에 대한 나의 사랑과 내가 배운 전문지식으로 인해 개인의 이상과 기업 발전을 긴밀하게 결합하여 나의 업무 적극성, 창의력, 주동성을 충분히 발휘할 것이라고 굳게 믿는다. 나는 결국 나의 개인적 가치를 실현하고, 우리 XXX 은행과 함께 아름다운 내일을 향해 나아갈 것이다.

4 줄의 우수한 직원 업무는 내가 20xx 년 근무에서 줄곧 좋은 근무 상태를 유지하고 있으며, 합격한 농행 직원의 기준으로 자신을 엄격히 요구하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 본업에 입각하여, 전심전력으로 업무 기술을 연구하고, 농행 개혁 발전을 위해 묵묵히 헌신하다.

저축직의 일선 직원으로서, 자신의 업무 기술을 강화해야, 이렇게 해야만 일에 편리할 수 있고, 고객에게 편리하고, 빠르고, 정확한 서비스를 더 잘 제공할 수 있다. "고객 만족, 업무 발전" 을 목표로 서비스를 잘 하고, 열정적인 서비스를 위한 좋은 창구 이미지를 세우고, 모든 고객을 즐겁게 하고, 만족하게 합니다. 우리 모두 알고 있듯이, 사토지점은 금사지점 관할 내의 바쁜 지점이다. 하루 평균 1 인당 업무량은 거의 300 건에 이를 것이다. 300 ~ 400 명의 고객, 특히 소액어음과 잔폐가 있었기 때문에, 이런 작업 환경은 나에게 업무가 진지하고 엄숙하고 본점과 지점이 제정한 규칙과 규정에 따라 엄격하게 해야 한다는 것을 끊임없이 일깨워 주었다.

직장에서, 나는 본점' 크고 강하고, 당신과 함께 성장한다' 는 정신을 적극적으로 이해하고, 발전 주제를 밀접하게 따르고, 사상 인식을 바꾼다. 지사의 의사 결정 및 계획을 중요하게 생각합니다. 시종 상부와 일치하여 전행 1 분기 성수기 마케팅과 여름 이중 마케팅 활동을 적극 전개하다. 업계 규칙과 제도를 단호히 준수하여 일년 내내 사고가 발생하지 않았다.

서비스의 "정밀" 이라는 단어를 구현했습니다. 서비스 업무는 사소한 일이 없고, 서비스를 잘 하려면 많은 신경을 써야 한다. 갈수록 치열해지는 은행간 경쟁에 직면하여, 우리는 하드웨어 수준에서 이길 뿐만 아니라, 고품질 소프트웨어 수준에서도 승리해야 한다. 대면 은행 고객으로서, 나는 미소를 지으며 사람들을 환영한다. 고객의 문제에 직면하여, 나는 항상 인내심을 가지고 대답한다. 고객이 이해할 때까지, 고객의 광범위한 호평을 받았고, 일년 내내 서비스 불만 사건은 한 건도 없었다. 상업은 한 글자' 확장' 을 구현했다. 지난 한 해 동안 나는 모든 은행 업무를 신중하게 관리하고 업무 속도를 최대한 높였다. 업무 처리에 존재하는 문제를, 나는 겸허하게 다른 동지들에게 가르침을 청합니다. 업무 기술을 처리할 때, 나는 마음속으로 한 가지 요구가 있다. 세 사람이 반드시 스승이 있어야 하고, 배울 수 없는 것은 반드시 백방으로 배워야 한다는 것이다. 만약 네가 일에서 좋은 성적을 거두고 싶다면, 너는 반드시 너의 전문적인 자질을 높여야 한다.

20xx 년, 상부의 관심 지원과 동료의 도움으로 나는 열심히 일하여 각종 임무를 원만하게 완수했다. 연간 개인 저축 합계 10 여만원, 마케팅 보험 10 만원, 은행 마케팅 재테크 상품 15 만원, 마케팅 개발자금 신규 계좌 50 여 개, 마케팅 신용카드/KLOC-0 이와 함께 300 여 개 전화은행 고객, 마케팅 메시지 800 개, 온라인 은행 205 개를 확대하기 위해 노력한다.

1 년 동안 저는 정치이론과 업무지식 학습에 적극적으로 참여해 법률과 기관의 각종 규칙과 제도를 자각적으로 준수할 수 있었습니다. 동시에 열심히 업무 지식을 배우고, 끊임없이 업무 기술을 향상시키다. 지난 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면, 나는 양심에 거리낌이 없다. 직장에서 나는 직무에 충실하고 최선을 다한다. 은행은 서비스업에 속하며, 나의 일은 나로 하여금 매일 많은 고객을 대면하게 한다. 이를 위해, 나는 종종 "남을 잘 대하는 것은 자신을 잘 대하는 것" 이라고 스스로에게 상기시킨다. 바쁜 업무 중에도 나는 여전히' 스마일 서비스' 를 고집하며 고객의 질문에 참을성 있게 답변한다. 제가 비합리적인 고객을 만났을 때,

자신의 문제를 돌이켜 보면, 나는 첫째, 공부가 부족하다고 생각한다. 현재 정보기술을 기반으로 한 새로운 경제가 활발하게 발전하고 있으며, 새로운 상황과 새로운 문제가 끊임없이 등장하고, 새로운 지식과 새로운 과학이 끊임없이 등장하고 있다. 준엄한 도전에 직면하여, 나는 학습의 긴박감과 자각성이 부족하다. 이론적 기초, 전문 지식, 문화 수준, 작업 방법 모두 새로운 요구에 적응할 수 없다. 둘째, 일이 피곤하면 사상이 풀린다. 이는 정치적 자질이 높지 않은 표현이다. 세계관, 인생관, 가치관이 잘 해결되지 않는 표현이다. 위의 문제에 대해 앞으로의 노력의 방향은 첫째, 이론 학습을 강화하고 자신의 자질을 더욱 향상시키는 것이다. 업무 작풍을 바꾸고, 자신의 부정적인 감정을 극복하고, 일의 질과 효율을 향상시키고, 지도자와 동료들과 적극적으로 협조하여 일을 더 잘 한다. 새해에는 공부를 강화하고, 자신을 더 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하고, 과거를 총결하여 과거의 경험과 교훈을 받아들이고, 미래의 일을 더 잘 해야 한다. 우리 업무의 단점과 단점을 비판하고 바로잡아 주세요.

우수 은행 직원 업무 요약 5 20xx 년 은행 지도자의 정확한 지휘 아래 우리는 많은 장애물을 돌파했다. 일의 어려움에도 불구하고, 우리는 열심히 노력하여 업무 목표를 달성하여 우수한 성적을 거두었다!

Xx 은행의 카운터 직원으로서 업무 중 고객에게 각종 은행 서비스를 제공하고 고객에게 적합한 재테크 상품을 추천할 책임이 있다. 한 해를 돌이켜 보면, 정말' 눈 깜짝할 사이' 로 묘사할 수 있다. 한 해가 곧 지나갔으니, 우리는 더 열심히 일해야 한다, 그렇지 않으면 우리는 기회를 놓칠 것이다!

올해 업무에서 리더십과 선배의 도움으로 나는 xx 만원의 재테크 상품을 팔았다. 이 성적은 특별히 두드러지는 것은 아니지만, 올해 이런 상황에서는 이미 많이 성장했다. 우선, 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.

1 년 후, 나는 승진했다

2020 년부터 나는 직장에서 몸을 단련하는 것 외에도 묵묵히 자신의 업무 능력을 향상시키고 있다. 업무 교육 및 업무 회의에 적극적으로 참여하는 것 외에도 여가 시간에는 영업 및 서비스 관련 서적과 자습서를 배우고 있습니다. 나는 내 서비스가 그리 좋지 않다는 것을 안다. 나는 엄격한 일을 한 번도 잘못한 적이 없지만 고객으로부터 호평을 받기는 어렵다. 이것은 자연스럽게 내가 재테크 상품을 추천할 때 고객이 나에 대한 반응에 영향을 미친다.

하지만 1 년간의 점진적인 향상 끝에 직장에서의 서비스도 점점 더 숙련되어 지도자의 호평을 받았을 뿐만 아니라 많은 판매 방면의 도움을 받아 나의 개인 성적을 크게 향상시켰다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)

둘째, 개인 작업

직장에서, 나는 모든 고객들에게 매우 세심하다. 고객의 요구 사항을 신중하게 이해하고 고객의 비즈니스 요구 사항을 신속하게 처리합니다. 동시에, 나도 직책을 잊지 않고, 고객에게 우리 은행의 재테크 상품을 적극 추천한다. 일이 반복됐지만, 나는 항상 적극적이고 열정적인 태도를 유지해 왔으며, 이로 인해 나의 업무 능력은 계속 성장할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)

또한, 나는 직장에서 인근 고객과의 소통 기술을 축적했다. 예를 들어 현지 방언을 천천히 배우는 등 노인 고객을 대할 때 특히 효과적이다. 노인 고객의 생각을 더 잘 이해할 수 있을 뿐만 아니라 더 나은 서비스를 제공할 수 있다.

이제 20xx 의 일은 눈 깜짝할 사이에 끝났지만, 앞으로 더 많은 일이 우리를 기다리고 있다. 나는 직장에서 개선해야 할 점도 많다. 이를 위해 나는 계속 노력하여 일을 더 순조롭게 할 것이다!

우수 은행 직원의 업무 총결산 6 20xx 년부터 20xx 년까지는 은행이 비교적 빠르게 발전하는 몇 년이다. 나에게도 이 몇 년은 노력의 3 년, 변화에 적응하는 3 년, 개척 혁신의 3 년, 사고를 정리하고 발전을 가속화하는 3 년이다. 지난 3 년 동안 은행이 발전함에 따라, 나는 자신과 업무의 융합을 완성했고, 이 3 년 동안 조직과 지도자는 나에게 많은 학습과 단련의 기회를 주었다.

첫째, 업무 학습을 강화하고, 자신의 종합적인 자질을 제고하고, 새로운 형세의 수요에 적응한다.

저축 업무에 종사한 이후로, 나는 개인 업무 능력의 배양과 학습을 매우 중시한다. 예금자에게 규범적인 양질의 서비스를 제공하는 동시에, 업무 기술을 열심히 학습하고, 기존 업무 프로세스를 장악하는 기초 위에서 적극적으로 새로운 업무, 새로운 지식, 모르는 부분이 있으면 리더십과 전문부에서 겸허하게 배운다. 은행 개혁의 필요성에 따라 나의 업무 능력과 종합적인 자질이 크게 향상되었고, 나의 업무 수준과 전문 기술도 각 단계의 은행 개혁에 따라 업데이트되고 향상되었다.

둘째, 높은 책임감과 고객 중심의 서비스 이념으로 양질의 업무를 수행한다.

저는 항상' 고객지상' 이라는 이념을 고수하고, 고객의 일을 자신의 일로 여기고, 자신의 처지를 정하고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 과감하게 사고하고, 고객마다 다른 작업 방법을 취하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 고객의 업무에 대한 지원을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 여러 유형의 고객으로부터 여러 차례 호평을 받았고, 단 한 번도 고객 불만을 접수한 적이 없다.

시대가 변하고, 환경이 변하고, 은행의 일도 시시각각 변화하고 있다. 매일 새로운 것이 나타나고, 새로운 상황이 발생하는데, 이것은 내가 상황에 따라 변화해야 한다. 새로운 지식을 배우고, 새로운 기술을 익히고, 주변 환경의 변화에 적응하고, 자신의 직무능력을 향상시키고, 자신을 전면적인 중행 직원으로 키우고, 자신의 경력을 더 잘 계획하는 것이 나의 목표이다.

물론, 일부 세부적인 처리와 조작에 있어서, 나는 여전히 부족한 점이 있다. 앞으로, 나는 계속해서 본업을 잘 할 것이며, 시종' 서비스 무한, 서비스 혁신, 서비스 지속성' 이라는 서비스 이념으로 자신을 채찍질하고 승진시킬 것이며, 지도자와 동료의 관심, 지도, 도움으로 자신을 끌어올리고, 더욱 엄격하게 자신을 요구하고, 은행의 개혁 발전 과정에 기여하고, 양질의 서비스 업무를 실질적으로 할 것이다!

셋째, 작업 전망

현재의 저축직에서 계속 일하고, 성실하고, 성실하고, 성실하기를 바란다. 그래서 지금의 일자리 경쟁에 대해서도 종합컨테이너라는 직위를 선택했다. 2 년 동안 20xx, 20xx 기술시험에서 1 등 성적을 거뒀지만 유일한 아쉬움은 5 성 카운터를 들이지 않았다는 점이다. 그래서 앞으로의 목표는 5 성 카운터를 열심히 시험하는 것이다.

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