95533 불만 전화가 처리됩니까?

95533 은 중국 건설은행이 내놓은 현대화 고객서비스센터로, 많은 기업과 개인 고객에게 서비스를 제공한다.

시민들은 언제 어디서나' 95533' 에 전화하면 휴대폰을 통해 은행의 편리하고 빠르며 24 시간 전천후 금융 서비스를 쉽게 이용할 수 있다.

서비스 상담

건행의 각 업무와 제품을 이해하고 건행의 최신 마케팅 활동을 파악하다.

본 외화예금대출 이자율, 외환환율, 펀드 가격 등 금융정보를 조회한다.

중국 건설은행의 아울렛과 셀프 서비스 설비를 찾다.

재무 시산표.

서비스 감독

불만 서비스: 고객은 건설품을 사용하거나 서비스를 즐기는 데 어려움이 있을 경우 도트, 인터넷, 전화, 휴대폰 또는 기타 채널을 통해 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다.

제안 서비스: 고객은 언제든지 건설은행의 금융 상품 및 서비스에 대해 건의할 수 있습니다.

거래 처리

고객은 휴대폰을 통해 언제든지 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.

조회: 셀프 조회 통장, 직불 카드, 신용 카드 계좌 잔액, 상세 등 계좌 정보.

이체: 제 명의의 건설은행 계약 계좌에서 다른 계좌로 이체하고, 한도 내에서 다른 계좌로 이체하고, 오프사이트로 송금할 수 있습니다. 용카드와 재테크카드도 카드 내 이체를 할 수 있습니다.

대행 분담금: 대리는 전화비 (텔레콤, 넷콤, 모바일, 유니콤, 철통 포함), 물비, 전기세, 가스비, 교통벌금 등 현지 저축망이 처리할 수 있는 비용을 납부합니다.

주식업무: 증권보증금계좌 잔액을 조회한 후' 은증이체' 를 통해 고객은행 계좌와 증권자금 계좌 간에 실시간으로 자금을 이체한다.

증권자금은행 예금: 증권회사가 중국건설은행에 예치한 은행계좌와 보증금계좌 사이의 자금 이체와 잔액 조회를 실현하다.

재테크카드 서비스: 재테크카드 계좌 잔액 및 상세 조회, 카드 내 이체, 지불, 개인 송금, 개인 통지 예금 인출 설정, 분실 신고, 문자신청 등의 서비스를 이용하세요.

외환 거래: 전화만 받으면 24 시간 실시간 거래와 위탁 거래를 할 수 있다.

펀드 서비스: 전화은행 고급 고객은 증권계좌 개설, 펀드 가입, 요청서, 상환, 인출 위탁, 펀드 전환, 조회, 펀드 보너스 재투자, 펀드 이체 등의 거래 서비스를 완료할 수 있습니다.

국채 서비스: 고급 고객은 가입, 실시간 거래, 장부 국채 온라인 조회, 온라인 조회, 구매 서비스, 선불금, 만기 지불 등의 기능을 실현할 수 있습니다.

개인 대출 서비스: 개인 대출 계좌를 개설하는 전화 은행 고객에게 개인 대출 계좌 잔액 조회 서비스를 제공합니다.

계좌 예금: 고급 고객은 95533 에 전화하여 계좌 예금의 실시간 거래, 이익 위탁, 중지 손실 위탁, 위탁 철회를 완료합니다.

전화 결제: 전화로 특약 거래처 주문의 실시간 지불을 처리합니다.

복권 베팅 지불: 복권 베팅 스테이션이 현지 복권 관리 센터에 베팅금을 지불하는 것은 편리하고, 분주하거나 많은 시간을 들이지 않아도 된다. (윌리엄 셰익스피어, 복권, 복권, 복권, 복권, 복권, 복권, 복권)

발신 통화 관리

외향 마케팅: 건설은행은 적극적으로 고객에게 연락해서 고객에게 신제품, 새로운 서비스를 추천하고, 대출이 연체되면 약속대로 상환할 것을 알려드립니다.

친밀한 서비스: 건설은행은 고객이 건설상품을 사용한 후 서비스 재방문을 하거나 설문 조사와 시장 조사를 실시하며 대출 만기를 상기시키는 인간화 서비스를 제공하기도 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건설명언)

24 시간 노무 서비스 창

고객에게 7×24 시간 중단 없는 노무 서비스를 제공할 수 있다.

분실 신고: 고객이 카드, 통장, 어음, 기명채권을 분실하면 전화은행을 통해 구두로 분실을 신고할 수 있어 자금 안전을 극대화할 수 있습니다. 우리 은행은 두 가지 분실 신고 방법, 즉 임시 분실신고와 영구 분실신고의 두 가지 방법을 제공한다. 임시신고 유효기간은 5 일이며, 영구신고 유효기간은 장기이다.

예약: 고객이 큰 돈을 인출하거나 예약이 필요한 다른 서비스를 사용해야 할 경우 95533 으로 전화하여 예약할 수 있습니다.

대행신청: 건설은행 95533 고객서비스 담당자는 고객이 건설은행 또는 건설은행이 판매하는 제품 및 서비스 (예: 판매기금, 보험 등) 를 신청할 수 있도록 도울 수 있습니다.

부가 가치 서비스

부가 가치 서비스: 건설 은행은 의료 서비스, 공항 귀빈 서비스, 호텔 예약, 항공권 예약 등 제 3 자 서비스 업체와 협력하여 고객에게 맞춤형 서비스를 제공합니다.

최신 기능

전화 셀프 이체, 영구 구두 분실, 신용 카드 상환, 계좌 잔액 택배, 간단한 비밀번호 통제, 증권보증금 관리

(1) 전화은행 지원계좌나 주민등록번호로 고객 정보를 확인합니다. 주민등록번호가 인증에 사용되는 경우 18 자리 주민등록번호를 입력합니다. 15 자리 숫자를 입력하면 18 자리 신분증으로 개설한 계정은 사용할 수 없습니다.

(b) 신분증의 문자 x 는 * 키로 대체됩니다.

(3) 같은 주민등록번호 아래에 계약계좌 (또는 비계약계좌) 가 여러 개 있는 경우, 거래할 때 계좌번호 또는 계좌번호 마지막 4 명을 입력하라는 메시지가 고객에게 표시됩니다.

(4) 같은 주민등록번호 아래에 일반 고객 계좌와 고급 고객 계좌가 모두 있는 경우 주민등록번호 행을 입력하면 기본적으로 고급 고객 계좌를 사용하여 거래한다. 일반 고객 서비스 기능을 사용해야 하는 경우 일반 고객 계좌를 입력하여 전화 은행 시스템에 들어가십시오.

(5) 전화은행 시스템 업그레이드 후 원래 시스템에 등록된 일반 고객은 새 시스템을 처음 사용할 때 재인증이 필요합니다. 계정을 입력하여 고객 id 를 확인하십시오.

(6) 일반 고객이 전화은행에 비밀번호를 3 회 연속 잘못 입력하면 95533 고객서비스 담당자에게 자동으로 전달되고 고객서비스 담당자가 고객에 대한 비밀번호를 재설정한다.

(7) 일반 고객이 계좌 비밀번호를 3 번 잘못 입력했기 때문에 카운터에서 계좌 비밀번호를 잠금 해제해야 합니다.

(8) 고급 고객이 전화은행 비밀번호를 세 번 입력하는 경우 본인이 계좌와 증명서를 가지고 카운터에 가서 전화은행 비밀번호를 잠금 해제해야 합니다.