피해 심리학을 피하다

먼저 가설을 살펴 보겠습니다. 운이 좋다면 복권을 한 장 사서 당첨을 하면 상금 액수가 크지만, 복권에 당첨되면 복권이 없어진 것을 발견할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행운명언) 당신은 마음속으로 어떻게 생각합니까? 만 개의 아쉬움이 있습니까? 왜 복권이에요? 금고가 없습니다.

-응? 원래 너는 단지 2 위안을 썼을 뿐인데, 이 비용은 무시할 수 있을 정도로 낮다. 너의 보너스는 사고였고, 그리고 너는 의외로 그것을 잃었다. 사실, 아무 일도 일어나지 않았고, 당신은 잃거나 얻지 못했습니다 (여기서 2 위안의 비용을 무시한다). 다만 사람들의 심리는 매우 괴로워서, 당신은 쉽게 부자가 될 기회를 놓치기 쉽습니다.

-응? 그래서 심리학은 한 가지 현상을 요약했다: 사람은 잃는 것보다 잃는 것에 더 민감하다는 것이다. 이런 현상으로 사람들은 행동할 때 큰 상상력을 가지고 위험을 피한다. 다음을 참조하십시오.

첫째, 효과를 주고, 먼저 물건을 하나 주고, 다시 가져가는 것은 어렵다. 상인들은 이런 마음가짐을 잘 알고 있기 때문에 많은 제품들은 무료 시험용, 입어보고, 며칠간 바꾼다. 사실, 많은 경우, 우리는 인터넷에서 제품을 구입합니다. 특히 좋아하지 않는 한, 대부분 떠날 것입니다. 남아 있는 이유는 잃어버리고 싶지 않기 때문일 것입니다.

둘째: 현실에 안주하는 것도 손실을 피하는 표현이다. 우리가 포기한 것을 포기하기 위해 고통을 참아야 하는 여러 가지 이유가 있지만, 현상 유지에 대한 우리의 선호는 종종 우리를 비합리적으로 만든다. (존 F. 케네디, 노력명언)

예를 들어, 채권, 주식, 기금, 예금 등 다양한 투자 방식 중 어느 것을 새해의 재테크 계획으로 선택하느냐가 결정적인 요인이 될 수 있습니다. 만약 주식을 보유하고 있다면, 내년에 주식을 노는 윤곽이 다른 투자 채널보다 크다. 기업 기술 업그레이드에도 이 문제가 있다. 기존 기술은 돈을 벌 수 있고 쉽게 대체되지 않는다. 사람들은 자신이 이미 가지고 있는 것에 더 많은 관심을 기울이고 버리거나 바꾸려 하지 않는다. 속담에 빗자루가 소중하다는 말이 있다.

결혼도 사람들이 현상에 안주하는 상징이다. 이혼의 요인이 많다. 이혼은 사람들에게 더 많은 기회와 다른 혜택을 가져다 줄 수 있지만, 사람들이 잃어버린 고통에 더 민감하기 때문에 기존 재산과 가족을 잃는 것과 같은 많은 불이익에 직면하게 될 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 이혼명언) 많은 경우 이혼이 일정한, 현저한 이득을 가져올 수 없는 한 (물론 상대방의 고초를 벗어나는 것도 중대한 이점이다), 대부분의 사람들은 이혼을 선택하지 않을 것이다.

셋째, 사람은 손실을 피하는 심리적 편차가 있기 때문에' 잃어버린 것' 을' 얻은 것' 이라고,' 얻은 것' 을' 잃어버린 것' 이라고 말하는 것은 일종의 문학예술이다. 예를 들면 다음과 같습니다.

-응? 크리스티안: "기도할 때 담배를 피워도 될까요? 클릭합니다 ""

-응? "담배 피울 때 기도할 수 있을까요?"

이 두 가지 전형적인 표현은 진지하지 않은 기도의' 상실' 을 수시로 기도하는' 득득' 으로 바꾸어 증국판의 이야기를 생각나게 한다. 쩡 슈 아이 패배, 반복적으로 패배, 하지만 그는 "반복 패배" 라고 늙은 부처님에 게 보고 했다. 같은 사실, 다른 표현은 패병의' 실실' 을 충신의' 득실' 으로 만들었다.

또 다른 예로, 호텔에서 체크아웃할 때 종업원이 체크아웃을 하는 경우가 많다. 만약 서버가 사실대로 말한다면, 잠시 기다려 주십시오. 우리는 당신이 우리의 설비를 손상시키거나 우리의 물건을 잃어버렸는지 검사할 것입니다. 요즘 많은 승객들의 자질이 좋지 않아 좀도둑이 자주 발생한다. 이 말이 나오자 승객들의 반응은 상상할 수 있었다. 나는 서둘러 계산을 했는데, 네가 승객을 기다리게 해서 그를 매우 불행하게 했다. 만약 내가 그를 다시 도둑으로 의심한다면, 반드시 욕설이나 불만을 불러일으킬 것이며, 호텔에 대한 나의 인상도 크게 할인될 것이다.

하지만 다른 말로 바꾸면, "잠시만 기다려 주세요. 방을 검사해 보세요. 무엇을 떨어뜨렸는지 확인해 볼까요?" " 이렇게 하면 승객들이 인내심을 가지고 협조할 뿐만 아니라, 호텔 서비스가 주도면밀해서 상을 받아야 한다고 생각해서 대단히 감사할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) 하지만 사실 호텔의 행동은 같지만 표현 방식이 다를 뿐이다.

병원은 환자에게 수술을 권하는데 비용이 많이 들 뿐만 아니라 고통스럽다. 의사에게는 두 가지 표현이 있습니다.

답: 많은 환자들이 수술을 받았고, 수술 환자의 생존율은 80% 에서 90% 로 높아졌다. 수술은 생존율을 65,438+00% 높일 수 있습니다.

B: 수술을 하지 않으면 생존율이 90% 에서 80% 로 떨어지고 수술을 하지 않으면 생존율이 65,438+00% 떨어집니다.

의사는 자신의 의료 수준을 과장하지 않고 엄격한 통계를 근거로 사실을 왜곡하지 않지만, B 계획의 설득은 더 효과적이다. 사람들이 자신의 건강에 약간의 손실을 원하지 않기 때문이다. 설령 많은 돈을 쓰더라도. 그것이 사실이라면 생존율을 높이는 것은 중요하지 않다.

-응? 손해심리를 싫어하는 것은 다른 일에 대해 다른 태도를 가지고 있다. 인터넷 쇼핑에서 구입한 옷 한 벌에 대한 반품 여부는 그리 뚜렷하지 않지만 생명건강에는 큰일이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 옷명언) 많은 사람들이 거액의 돈을 포기할 수 있고, 자신의 건강이 위협받는 것을 전혀 원하지 않는다. 물론 이 문제에 대해 생각해 본 적이 없는 사람도 있다. 사회학의 핵심은 구체적인 문제에 대한 구체적인 분석이다.