편의점 개업 세부사항은 어떻게 되나요?

편의점 경영에 관련된 이슈를 고려하여 편집자가 여러분을 위해 5가지 소소한 사항을 정리했습니다. 만약 당신이 오픈한 편의점이 잘 안 되고 있다면, 이 내용을 놓치지 마세요.

1. 계산 속도를 조절하세요

계산대는 매장에 들어오는 모든 고객이 반드시 거쳐야 하는 공간입니다. 혼잡을 피하기 위해 편의점 계산원은 유연하고 신속하게 운영해야 합니다. . 고객이 3분 이상 기다리지 않도록 하세요. 그렇지 않으면 고객이 너무 오랫동안 줄을 서서 기다리게 되어 불만과 불만을 느끼기 쉽습니다. 하지만 계산 속도가 너무 빠르면 고객이 계산대에서 물건을 고를 시간이 없습니다.

2. 상품 진열대를 자주 확인하세요

편의점 진열대에 제품을 그냥 놔둬도 된다고 생각하지 말고 항상 진열대를 확인해야 합니다. 제품이 품절된 경우 제 시간에 보충해야 합니다. 디스플레이의 혼란은 제 시간에 정리되어야 하며, 만료되고 손상된 제품은 제 시간에 진열대에서 제거되어야 합니다. 그렇지 않으면 디스플레이의 세부 사항을 무시하지 마십시오. 고객에게 비전문적이고 신뢰할 수 없다는 나쁜 인상만 남길 뿐이며, 편의점 진열 공간도 낭비하게 됩니다.

3. 레이아웃 디자인에서 고객 습관을 고려

편의점을 디자인하고 배치할 때 편의점의 출입구 여부 등 고객 관점의 문제를 고려해야 합니다. 충분히 넓은지, 출입이 원활한지, 더 많은 영역을 연결하기 위해 고객 쇼핑 라인을 계획하는 방법, 고객 구매를 용이하게 하기 위해 제품을 배치하는 방법 등 고객의 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다. 고객이 귀하의 매장에 대해 더 좋은 인상을 갖게 될 것입니다.

4. 맞춤형 매장 이미지 만들기

편의점은 지나가는 고객을 매장으로 유인하기 위해 좋은 이미지를 사용해야 합니다. 그러므로 편의점의 외관 디자인에는 충분한 주의가 필요하다. 예를 들어, 문은 눈에 띄어야 하고, 윈도우 디스플레이는 독특하고 아름다워야 합니다. 저렴한 가격으로 고객을 유인하려면 매장 입구에 홍보용 선반을 몇 개 배치하는 것이 가장 좋습니다. 이런 경우에도 매장에 아무도 들어오지 않을까 걱정되시나요?

5. 고객에게 무대 뒤의 스타킹 영역을 보여주지 마세요

고객에게 무대 뒤가 보이지 않게 하세요. 범위 내에 등장하는 상품 이외의 잡다한 품목은 편의점의 전문성을 반영합니다. 예를 들어, 계산대 뒤에 쌓여 있는 영수증 더미, 보충을 위해 남겨진 상자 등을 고객이 보는 것은 매우 보기 흉합니다. 고객은 매장이 더럽고 어수선하다는 느낌을 받게 되어 제품에 대한 신뢰를 잃게 됩니다. 가게에서.

디테일에 따라 성공과 실패가 결정된다는 말이 있듯이, 편의점 운영도 과연 그럴까? 간단해 보이지만 그 안에는 편의점 디스플레이 디자인부터 많은 지식이 숨겨져 있다. 편의점 상품선택부터 편의점 상품선택까지 편의점 영업 스킬에는 배우고 주의해야 할 것들이 많은데, 어떤 운영자도 이를 함부로 대할 수는 없습니다.