앱 작동은 무엇을 하나요?

네트워크 운영 과정에서 저는 많은 새로운 사람들을 만났습니다. 기본적으로 저는 다음과 같은 질문을 받게 될 것입니다: 운영은 무엇을 합니까? 매번 오랫동안 명상을 합니다. 왜? 이 질문에 대한 표준적인 답변을 찾는 것이 어려워 보이기 때문입니다. 예를 들어, 디자이너는 그림을 그리며, 기획자(제품 개)는 인력을 채용합니다. 운영은 무엇을 하나요? 다년간의 프로모션 운영 경험과 다양한 프로젝트에서의 업무 내용을 바탕으로 신중하게 고려한 후 운영 책임을 대략적으로 요약했습니다. 다양한 제품 속성 및 단계에 따라 특정 작업을 수행합니다. 제품 특성이 다르기 때문에 앱 운영과 게임 운영의 초점도 매우 다릅니다. 본 글은 APP 운영의 주요 업무 내용을 분석하는 데 중점을 두고 있습니다. 이러한 내용을 통해 어떤 작업이 수행되는지 확인할 수 있습니다. 인터넷 회사의 조직 구조. 앱 개발사든 게임 개발사든 조직 구조는 기본적으로 동일합니다. 지금은 모두 사업부 구조로 되어 있고, 한 사업부에는 20~30명 정도의 인원이 있습니다. 기술, 디자인, 제품, 운영, 사업으로 나누어집니다. 기술은 가장 큰 비중을 차지하는 경우가 많으며, 인터넷 기업의 지출 비용이 가장 높은 부서이기도 합니다. 기술에는 백엔드, 프런트엔드, 테스트 등도 포함됩니다. 여기에는 자세한 분석이 없습니다. 운영 학생들은 APP 운영 과정에서 기술이 가장 어려움을 겪는 부서라는 것만 알면 됩니다. 제품이나 조작이 좀 어렵네요. 제품은 프로토타입 제작을 담당하고 작업은 수요 증가를 담당합니다. 작업과 제품이 비누를 집어드는 이야기가 자주 나오는 것은 당연합니다. 디자이너는 일반적으로 기술과 통합되며 기술과 더 많이 소통합니다. 하지만 온라인 이벤트에 자료가 필요한 경우 운영진과 디자이너 간의 소통도 빈번하다. 비즈니스 직원은 주로 감성 지능이 높은 소녀로 외부 커뮤니케이션, 정보 수집 및 다양한 파트너 방문 및 내부 커뮤니케이션 및 운영을 담당하며, 운영은 제품 및 기술 학생들에게 외부 비즈니스 정보를 전달하는 교량 역할을 합니다. 위에서 볼 수 있듯이 운영과 비즈니스는 소통해야 하고, 제품은 연결되어야 하며, 기술은 분리되어야 하며, 디자인은 유연해야 합니다. 전체 부서 중에서 운영이 가장 활발합니다. 운영 업무의 범위가 얼마나 넓은지 알 수 있습니다. 커뮤니케이션이 있는 곳에는 운영이 있습니다. 운영 작업의 네 가지 주요 모듈. 콘텐츠 운영, 데이터 운영, 활동 운영, 자체 미디어 운영 자체 APP를 보유한 기업은 일반적으로 신규 사용자 유치, 활성화 촉진, 결제 촉진 등 APP 적용의 3단계를 포괄하는 위의 4가지 작업 모듈을 갖추고 있습니다. 운영의 직무는 제품의 수명주기에 따라 특정 작업을 수행하는 것입니다. 운영 작업도 제품의 초기 단계와 후기 단계에 따라 다릅니다. 콘텐츠 운영은 일반적으로 APP 콘텐츠로 채워진 위치를 의미합니다. 모든 APP 애플리케이션에서 볼 수 있는 정보를 콘텐츠라고 할 수 있습니다. 예를 들어 시장 APP의 콘텐츠는 선반에 있는 애플리케이션, 상세 정보 페이지, 포럼 등입니다. 쇼핑 항목 추천, 설명, 사진 등과 같은 서비스 앱도 콘텐츠라고 할 수 있으며, 내장된 정보 흐름과 같은 도구의 구현 방법도 콘텐츠라고 할 수 있습니다. 사용자가 보고 사용할 수 있도록 APP 애플리케이션의 정보를 풍부하게 운영합니다. 이제 컨텐츠가 무엇인지 파악하였으니, 컨텐츠 작업의 업무는 컨텐츠를 채워넣는 작업인데, 이는 작업의 핵심 작업입니다. 예를 들어, 시장 기반 APP 애플리케이션 콘텐츠 운영에서 콘텐츠는 권장되는 APP 애플리케이션을 의미하므로 리소스 위치가 제한되어 있는 경우 APP 애플리케이션을 추천하는 방법과 리소스 위치를 조정하는 데 걸리는 시간은 운영 학생들이 매일 고려해야 하는 사항입니다. . APP을 운영할 때 리소스는 매일 조정됩니다. 주말에도 집에서는 약간의 자원 조정이 있습니다. 상상할 수 있듯이 콘텐츠 운영은 상대적으로 어렵습니다. 데이터 운영은 이름 그대로 데이터 분석을 통해 상품 최적화, 수익 최적화 등을 수행하는 것으로, 주로 데이터를 가공하는 업무다. APP가 운영되는 곳마다 데이터 작업이 발생합니다. 모든 APP 애플리케이션에는 새로운 데이터, 활동 수준, 심지어 결제 데이터도 포함됩니다. 일일 데이터 운영의 기본 업무는 신제품 이상 여부, 보유 문제, 각 채널의 수준이 안정적인지, 심지어 어제의 사용자 접속도 비정상인지 등을 분석하는 것입니다. 실습을 하면 문제가 없다고 생각할수록 문제가 된다는 것을 알 수 있습니다. , 문제가 발생할 가능성이 더 높습니다. 데이터 작업의 가장 큰 가치는 제품이 막 출시되었거나 새 버전이 출시되었을 때입니다. 후속 버전의 최적화는 거의 모두 방금 출시된 브라우저 APP와 같은 해당 버전의 데이터 분석에서 나오기 때문입니다. 데이터 운영은 사용자 사용 시간, 페이지 조회수, 유지율 등의 측면에서 각 채널의 사용자 품질을 분석해야 합니다. 그런 다음 모델 채널의 데이터를 비교하여 제품을 추가로 분석합니다. 전환율 분석은 일반적으로 다음 차원에서 수행됩니다.

디스플레이에서 각 링크를 상세하게 분석하고, 클릭하여 찾아보고, 클릭하여 다운로드하고, 다운로드하고, 설치하고, 열고, 등록하고, 업계 표준 전환율과 비교하여 이상이 없는지 확인합니다. 가장 큰 문제는 디스플레이 클릭 전환인 경우가 많습니다. 이전 제품 전환율은 동종 제품보다 50% 낮았습니다. CPT를 구매하면 비용이 다른 제품보다 절반 정도 높아집니다. 이 문제를 해결하려면 3~4개의 ICON을 테스트하여 어떤 아이콘이 사용자의 관심과 클릭을 가장 많이 유도하는지 파악하여 사용자 확보 비용을 절감하세요. 활동운영활동은 가장 효과적인 운영수단이며 활동의 형태로 실현될 수 있다. APP 운영에서 가장 일반적인 활동은 신규 유치 및 프로모션 활동입니다. 대부분의 APP 애플리케이션은 무료이므로 결제 활동을 할 필요가 없습니다. 새로운 풀은 이벤트 운영에서 가장 일반적인 활동입니다. 모든 APP 애플리케이션이 시작될 때 라이프사이클 전반에 걸쳐 활동이 수반됩니다. 예를 들어 APP 애플리케이션이 막 실행되면 버전 1.0. 일반적으로 우리는 테스트할 새로운 사용자를 찾을 것입니다. 하나는 타겟 사용자가 정확하다는 것이고, 다른 하나는 사용자 수를 통제할 수 있다는 점이다. 내부 테스트를 시작하기 위한 DEMO 빌드가 있을 때 Android 포럼에서 의견 수집 캠페인을 시작했습니다. 우리 APP 애플리케이션을 경험하는 모든 사용자가 약 200명으로 구성된 공식 그룹에 가입하게 하세요. 전담 고객 서비스를 준비하여 사용자 제안을 수집하십시오. 당시 이벤트 규칙은 5일 이내에 가장 많은 제안을 한 사용자였습니다. 제안이 채택된 사용자에게는 적극적으로 참여하는 행운의 사용자에게 다양한 금액의 상품이 제공됩니다. 동시에 사용자에게 제안을 하도록 동기를 부여함으로써 충성도가 높은 최초의 시드 사용자입니다. 꾸준한 제품 성장 기간 동안 활동은 주로 휴일을 활용하여 다양한 혜택을 제공하며 주로 활동을 유치합니다. 예를 들어, 우리 APP 애플리케이션 마켓의 사용 빈도는 하루에 한 번이 아니라 체크인이나 추첨 활동을 통해 사용자가 하루에 한 번 로그인하도록 유도할 수 있습니다. 많은 초보 활동 운영자는 혼란스러울 것입니다. 사용자는 복권에 참여할 필요가 없습니다. 실제로 이는 변환 문제와 관련이 있습니다. 100,000명의 비타겟 사용자가 앱에 진입한다고 가정하면, 사용자의 3분의 2가 활동에 참여한 후 나가더라도 3분의 1의 사용자는 마음대로 뒤집을 것입니다. 추천된 앱이 그를 끌어들일 수 있게 되면 추가적인 증가를 가져올 것입니다. 셀프미디어 운영에서 흥미로운 점은 일부 기업이 셀프미디어 운영에 별로 관심을 기울이지 않는다는 점이다. 나는 이 문제를 구체적으로 분석했다. 나중에 셀프 미디어의 가치는 뒤처지는 경우가 많으며 이벤트 운영만큼 즉각적이지 않을 것이라는 결론이 나왔습니다. 많은 관리자들은 셀프 미디어의 장기적인 가치를 인식하지 못하기 때문에 이를 우선순위로 두지 않습니다. 셀프 미디어는 글쓰기와 상상 작업에 대한 요구 사항이 크며 좋은 글쓰기 작업은 여전히 ​​매우 드뭅니다. 나중에 친구한테 물어보니 카피라이팅을 잘하는 사람은 창업을 하는 경우가 많다고 하더군요. 하지만 이는 현실에서도 마찬가지입니다. 글쓰기 스타일이 좋으면 셀프 미디어 작업부터 시작해도 좋은 디딤돌이 될 수 있습니다. 당신의 글쓰기 스타일이 평균이라면 논리적 사고 능력도 연습할 수 있습니다. 한마디로 셀프미디어의 운영은 일종의 학습이자 성장이다. 요약 기본 데이터 분석 외에도 APP 애플리케이션의 운영에는 콘텐츠 운영, 활동 운영, 데이터 운영 및 자체 미디어 운영이 포함됩니다. 세상에는 길이 없다는 속담처럼, 더 많은 사람들이 길을 갖게 될 것입니다. 시장이 발전함에 따라 운영 작업도 발생합니다. 인터넷 운영자가 하는 모든 일은 당근과 구덩이이다.