경험 추출 피라미드는 축소와 확장을 돕고 전체적인 상황을 통제할 수 있도록 도와줍니다.

과거 경험을 추출하는 과정에서 우리는 친구들로부터 두 가지 혼란을 겪는 경우가 많다. 하나는 내가 나눔을 열심히 준비하고 많은 황금 문장을 다듬었다는 것입니다. 사람들은 왜 나의 나눔이 공허하다고 생각합니까? 또 다른 의심은 내가 너무 많은 구체적인 세부 사항을 공유했다는 것입니다. 사람들은 왜 내 이야기가 너무 단편적이고 깊은 기억이 없다고 생각합니까?

사실 이는 사례 공유의 두 가지 극단에 해당합니다. 하나는 내용이 허공에 떠 있다는 것이고, 다른 하나는 너무 많은 세부 사항과 이론을 이야기한다는 것입니다. 세련미와 승화가 부족합니다.

이 두 가지 문제를 해결하려면 먼저 핵심 문제, 즉 경험 추출의 내용이 정확히 무엇인지 명확히 해야 합니다. 흥미로운 사례부터 시작해 보겠습니다.

1. 옆집에 앉아 있는 꿈의 소녀를 어떻게 잡을 수 있나요?

당신이 상대적으로 지루한 IT 전문가이고 마침내 새로운 동료가 당신이 꿈꾸던 소녀의 기준을 충족했다고 가정해 보겠습니다. 당신은 그녀를 추구할 준비가 되었지만 태어날 때부터 싱글이었고 경험이 없습니다. 성공적인 경험에 대해 이야기해 보세요. 그렇다면 당신은 여자를 쫓는 데 능숙한 연애 전문가에게 당신이 꿈꾸는 여자를 쫓는 방법에 대해 조언을 구해야 합니다.

1. 꿈의 연인을 추구하는 방법

2. 꿈의 연인을 추구하기 위한 구체적인 단계와 내용

3. 꿈의 연인 정보 분석 양식

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4. 첫 번째 권유의 말, 고백의 말, 각 단계별 핵심어

5. 추격 시 주의사항

6. 고가 구매 가성비 좋은 선물 사이트 링크

7. 데이트 장소 목록 및 소비 예산 참고

8. 꿈꾸는 연인에게 감동을 주는 팁

9. 꿈을 좇아라 사랑에 빠지는 전 과정의 지도 이념

이 모든 것이 필요하다고 생각하시나요? 예를 들어 첫 번째 항목인 꿈의 연인을 추구하는 방법은 주로 규칙이다. 예를 들어, 선호도 조사 - 호의 얻기 - 적극적으로 고백하기 - 신뢰를 깊게 하기 - 관계 확인하기 등이 있습니다.

두 번째 항목은 더 매력적이며 구체적인 관행에 대해 알려줍니다. 예를 들어, 서로를 더 가깝게 만드는 방법은 무엇입니까? 걸을 때는 여자아이를 안쪽으로 걷게 하고, 길을 건널 때는 여자아이가 차를 볼 수 있도록 도와주고, 비가 올 때는 우산을 들어주는 등의 행동을 합니다.

세 번째, 네 번째, 여섯 번째는 매우 구체적인 도구와 형식입니다.

아홉 번째 항목은 지도 이념입니다. 예를 들어 화합의 열쇠는 성실함입니다.

실제로 이 정보는 경험 추출의 계층적 피라미드를 나타냅니다.

2. 경험 추출 계층 피라미드

1. 먼저 피라미드의 꼭대기가 이데올로기를 안내하는 역할을 하는 사고 계층임을 알 수 있습니다. 이것도 영혼인데 아주 중요한데, 내부 나눔에서는 이 부분이 별로 차지하지 않습니다. 이 내용의 대부분은 추상적인 개념이기 때문에 직접 복사하기는 어렵습니다.

예를 들어, 큰 고객을 키우는 열쇠는 성실함이라고 친구들에게 말합니다. 그러면 듣는 사람도 혼란스러울 것입니다. 왜냐하면 그도 진실성이 중요하다는 것을 알지만, 진실성을 어떻게 표현해야 할지 모르기 때문입니다.

2. 법적인 수준, 일을 하는 규칙과 방법. 예를 들어 판매 과정에서 많은 사람들이 어색함 풀기 - 자기 소개 - 관심 불러일으키기 - 요구 사항 탐색 - 제품 소개 - 이의 해결 - 거래 성사 등 판매의 일반적인 규칙을 요약했습니다. 그러나 많은 사람들에게 이를 실행에 옮기는 것은 여전히 ​​어렵습니다. 따라서 콘텐츠가 충분히 채워질 수 있도록 행동 계층의 지원이 이때 매우 필요합니다.

3. 행동 계층, 구체적인 행동, 고객 방문 시 구체적인 단계 및 세부 사항, 협상 시 주의 사항 등 실행 과정에서 주의해야 할 세부 사항입니다. 비즈니스 공유에 행동적 내용이 빠져 있으면 청취자들은 들을 수 없거나 너무 공허하다고 느끼는 경우가 많습니다.

사실 제 글도 일반 내용 위주로 쓰겠지만, 이해를 돕기 위해 '등'을 많이 추가해서 이해를 돕게 되었습니다.

4. 전환 레이어. 도구 및 양식.

예를 들어 고객 검색 기술, 고객 리소스를 찾는 웹사이트, 고객 관리 정보 테이블 등 많은 사람들이 이러한 수준의 콘텐츠를 무시하는 경향이 있습니다. 전문가의 경우 이러한 양식 도구가 뇌에 이식되어 있기 때문입니다. 그러나 초보자의 경우 핵심 기술을 더 빨리 익히는 데 도움이 되는 양식 도구가 있습니다.

자동차를 창고로 바꾸는 법을 배울 때처럼 강사님이 표지판을 찾아 빨리 익힐 수 있도록 도와주셨어요. 코스 디자인에서는 몇 가지 도구 형태를 디자인하는 것도 좋아합니다. 배운 후에는 단계별로 구체화할 수 있기 때문입니다.

3. 요구사항 일치, 이것이 핵심입니다

위의 4가지 수준의 콘텐츠가 좋은가요, 나쁜가요? 청중에게는 구체적인 도구와 방법뿐만 아니라 실천을 안내하는 지침 아이디어도 필요하며 구체적인 태도 지침도 필요합니다.

일정 수준의 콘텐츠가 쓸모없다고 느껴진다면 이는 정렬이 잘못되었음을 의미합니다. 예를 들어, 사례 공유를 듣고 나면 어떤 사람들은 공유자가 일반적인 용어로 이야기한다고 느낄 것입니다. 공유자가 법과 사고에 대해 너무 많이 이야기하기 때문에 나는 그런 이론을 듣는 데 지쳤습니다.

그들이 더 듣고 싶어하는 것은 구체적인 방법, 바람직하게는 실용적이고 효과적인 형식과 도구입니다.

따라서 추출 시 벤치마크 경험이 어떤 차원의 경험에 속하는지 명확하게 구분할 수 있어야 더 잘 구현할 수 있습니다. 태도문화형으로 이야기로 표현한다면 좀 더 자세한 내용과 심리적 활동이 추출될 것이다. 행동 범주, 실행 프로세스, 핵심 사항, 도구의 특정 형태 및 어휘 등

인터뷰를 하다 보면 초반에 많은 사건에 대해 얘기를 나누다 보면 아주 일상적인 사건 공유에 불과하다는 걸 알겠지만, 두 사람이 점점 이야기를 나누며 세부적인 이야기를 할수록 하이라이트를 찾아보세요. 그리고 이러한 하이라이트가 소통을 통해 발견되지 않았다면 빛나는 금처럼 영원히 묻혀 있었을지도 모른다.

사실 학습 파트너는 요구 사항이 높지 않은 경우가 많습니다. 몇 가지 실용적인 내용을 한 시간 동안 공유하면 공유를 통해 많은 것을 얻었다고 느낄 것입니다.

추후에는 어떻게 세세한 부분까지 파고들어 좋은 이야기를 전달할 수 있을지 계속해서 논의해보도록 하겠습니다. 다음에 또 만나요.

Mr. Su

경험 추출, 학습 디자인 및 성장 사고를 공유하는 학습 디자인 장인.