새둥지 보상에 대한 심바팀의 대응에 소비자들은 어떻게 반응하나요?

심바 새둥지 사건은 최근 인터넷상에서 오랫동안 논란을 불러일으키고 있으며, 최근 관련 규제당국이 이 문제를 빌려 심바컴퍼니가 이미 조사를 진행 중이다. 이 사건과 관련해 배상을 하게 됐지만 그 금액이 너무 커서 심바는 15년의 징역형을 받을 수도 있다. 그러나 자신의 실수를 인정하는 심바의 용기와 적극적인 보상으로 인해 많은 소비자들은 심바의 시정조치에 상당히 만족하고 있다.

올해 11월 심바는 생방송실에서 새둥지 제품을 판매했는데, 판매 과정에서 이 제품이 과장돼 많은 네티즌들이 서둘러 구매하게 됐다. 일부 네티즌들은 안에 들어 있는 것이 설탕물인 줄 알고 의문을 제기했지만, 심바는 이 문제에 대해 항상 자신이 파는 것이 새둥지라고 주장하며 관련 정보도 표시했습니다. 그가 생방송실에서 했던 홍보 내용은 해당 내용과 정확히 일치해 위조가 불가능했다.

그런데 위조방지 의사인 왕하이가 나서서 자신의 제품을 테스트해 봤는데 테스트 결과에 따르면 새둥지는 진짜 가짜였고 그 안에 들어있는 주성분은 캐러멜. 확실한 증거가 있을 경우 심바팀은 더 이상 부인할 수 없어 진심을 담아 사과했습니다. 하지만 제조사에서는 이 문제를 회피해 왔으며 자신들의 실수임을 인정하지도 않았습니다. 이것은 단지 맛이 첨가된 음료일 뿐이라고 들었습니다. 결국 심바팀은 이번에 책임을 지기로 결정하고 1개는 환불하고 3개는 보상하겠다고 약속했다.

지금까지 많은 소비자들이 보상을 받았지만, 엄청난 금액과 주문량으로 인해 아직까지 보상을 받지 못한 사람들도 많다. 일부 보상 작업은 이미 진행됐고, 앞으로 나머지 보상 작업도 진행될 것으로 생각됩니다.