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타오바오

판매자를 쫓아내고 스스로 무덤을 파게 만드는, 2008~2009년 타오바오의 가장 실패한 전략에 대한 성찰!

저는 이 글이 온라인, 특히 결핵 포럼에 얼마나 오랫동안 존재할 수 있을지 모르겠습니다. 모든 사람이 볼 수 있기 전에 삭제되었을 수도 있지만, 제 의견은 그렇습니다. 우리는 여전히 표출되어야 하고, 우리의 분노는 모두에게 알려져야 합니다. 우리는 그들의 변태적인 정책의 실험 대상이나 희생자가 아니므로, 피해자라면 노력을 아끼지 마십시오. 사람의 힘은 유한하지만, 뭉치면 개미도 코끼리를 쓰러뜨릴 수 있어요!

우선 2008년 평가 파문은 수그러든 지 오래지만 당시 셀러들을 화나게 했던 룰을 되돌아보면

1. 음란물, 음란물, 욕설, "조화로운 사회"의 정신에 위배되는 말들 댓글: 몇몇 구매자들은 "화목한 사회의 정신에 위배되는 추잡한 말, 음란물, 모욕, 말"을 남길 만큼 어리석습니다. 리뷰 "언어", 이러한 내용이 포함되어 있지 않은 한 부정적인 리뷰를 제공합니다

그냥 기다리십시오. 불평 할 곳이 없으며 TB는 그것을 받아들이지 않습니다.

2. 동종업계 악성 댓글 의심 댓글: 동료가 공격하려는 경우 자신의 큰 숫자를 사용하여 물건을 구매하고 부정적인 리뷰를 남길 정도로 바보입니다. 사람들은 실제로 존재하고 두뇌가 아프다.

3. 평가자가 거래 과정에서 긍정적이거나 부정적인 리뷰를 이용하여 평가자를 위협하거나 부당한 요구(반품 불가, 환불, 가격 인하 등)를 하는 경우 리뷰를 사용하여 귀하를 위협하는 실제 구매자를 만나면 축하합니다. 희망이 있습니다. TB는 귀하가 승리한다고 결정할 수 있습니다. 제가 이런 상황에 직면했을 때 채팅의 증거는 충분했지만 TB는 증거가 부족하다고 판단하여 부정적인 리뷰를 유지했습니다. 이는 여전히 직원의 기분과 Mark Six 복권 당첨 가능성에 따라 달라집니다.

4. 결핵 권장 물류 이용으로 인한 부정적인 리뷰(예: 상품 부족, 지연 도착) 시간 등). 의견: 이러한 협력 물류 회사가 TB에 대한 주문을 받을 때마다 얼마의 리베이트를 제공할지 궁금합니다. 권장 물류를 사용하면 Taobao에서도 상품 부족으로 인해 구매자로부터 중간 및 부정적인 평가를 받을 수 있습니다. 이는 독점의 결과, 즉 전혀 공정성이 없다는 것을 모두가 알고 있는 것입니다. 이 판매자는 지금 어떤가요? 온라인 쇼핑 시장은 기본적으로 결핵이 독점하고 있고, 한 회사가 유일한 회사이고, 최종 결정권은 나에게 있습니다!

구매자가 위의 규칙을 위반하지 않고 귀하의 제품이 좋지 않고 품질에 문제가 있다고 주장하는 경우, 귀하의 서비스가 좋지 않다고 주장하고 아무리 충분한 금액이라도 귀하의 잘못을 찾으라고 주장하는 경우 증거는 부정적인 리뷰를 눈물로만 받아들일 수 있다는 것입니다.

TB는 당시 새로운 평가 규칙을 내놓았는데, 아마도 돈을 절약하기 위한 해고 때문이었을 것입니다. 예전에는 판매자들이 악의적인 평가를 받으면 불평이 너무 많았고, 분명히 특별 부서가 있었을 것입니다. 유지하려면 비용이 많이 들고 결핵은 마음이 아팠습니다. 이제 그들은 돈을 절약했고 마음이 편해졌습니다. 판매자의 권리를 박탈하는 것이 공평합니까? 바뀌지 않았을 때 좋았던 거 아닌가요? 몇 년 동안 운영해 왔는데, 룰 변경이 대중화된다면 '평가 게이트' 사건은 없을 것입니다. 그러나 판매자는 화가 났음에도 불구하고 우리가 그들의 땅에서 식량을 구하고 있었기 때문에 마침내 포기하고 받아들였습니다.

둘째, 2009년부터 TB가 대대적으로 업그레이드되고 개정됐고, 몇 달 사이에 업데이트가 잦아지면서 판매자의 악몽이 시작됐다. 우선, 가장 쓰레기이고 공격적이라고 할 수 있는 제품 속성의 문제가 있습니다. TB 직원들이 시장 조사를 했는지는 모르겠지만 집에서 심심해서 오늘 내일은 제품을 구경할 수밖에 없습니다. 자체 매장에서 제품을 하나씩 제거하고 하나씩 수정했습니다. 그러다가 이틀 뒤에 속성이 또 바뀌어서 어제의 이야기를 다시 반복해야 했습니다. 모든 판매자, 특히 상품 수가 많은 대형 판매자라면 이런 고통스러운 경험을 했을 거라 믿습니다. 그런 속성을 보고 역겹더군요. .. 전혀 프로페셔널하지도 않고 엉망이었습니다. 더욱 역겨운 것은 반대가 너무 많아서 TB가 결국 필수로 속성을 변경했다는 것입니다.

이를 불필요하게 변경한 후. 다시 원점으로 돌아왔습니다. 몇 달간 바쁘게 지내다 보니 헛수고가 되어 실험 대상이 되었습니다.

비즈니스에 얼마나 영향을 미칠까요? 우리는 돈을 벌기 위해 가게를 열었지, 너희들과 놀려고 오픈한 것은 아니다. 이번 개정판에는 실제로 실용적인 새로운 기능이 많이 추가되었습니다.

그러나 우리는 놀림도 받았습니다. 업그레이드하기 전에 모든 사람의 의견을 듣고 무엇이 필요한지, 무엇이 필요하지 않은지 물어보는 것은 어떨까요? 포럼에는 의견과 제안 영역이 있습니다. 이는 단지 장식용일 뿐입니다. 모든 사람이 제시한 많은 실용적인 제안은 모두의 반대가 너무 강한 경우에만 채택됩니다.

셋째, 베이비 순위 룰은 기존 시간순 정렬에서 인기순, 신용+거래+수집+평가로 변경됐다. 더 약해. 소규모 상점들, 특히 신규 상점들은 공정성을 보여줄 수 있는 유일한 기회를 완전히 잃었습니다. 거래를 성사시킬 수 있는지 여부는 말할 것도 없고, 다른 사람들 앞에 자신의 제품을 전시할 기회도 상실했습니다. 가격에 의지하다, NO, 나는 당신을 볼 수 없다, 서비스에 의지하다, NO, 당신이 아무리 열정적이라도 나는 그것을 느낄 기회가 없을 것입니다. 빅 셀러들을 살펴보겠습니다. 사업이 점점 좋아지고 있습니다. 그들은 높은 평판, 높은 컬렉션, 높은 인기를 가지고 있습니다. 한마디로 결핵은 아마도 새로운 혈액이 들어오지 않는다는 것을 잊었을 것입니다. 판매자가 많지 않습니다. 경쟁사가 합류하면 어떻게 시장이 번영할 수 있습니까? 이러한 움직임으로 인해 결핵이 중소 판매자들을 위장하여 청산하고 있다는 의혹을 받는 소규모 판매자들이 점점 더 많아지고 있습니다.

이미 중소 판매자들 사이에는 실망감과 심지어 절망까지 불러일으켰습니다. 들어간 사람들은 출구에서 흔들리고 있고, 들어가고 싶은 사람들은 성급하게 행동하는 것을 더욱 두려워합니다. 규칙 변경 후 수많은 판매자들의 불만을 보면, 과거에는 하루에 몇 건의 주문이 이제는 한 달에 몇 건의 주문도 이루어지지 않는다는 불공정한 규정이 판매자에게 미치는 영향이 얼마나 큰지 알 수 있습니다. 주문이요? 우연인가요? 그러므로 우리는 질문해야 합니다. 누가 우리의 트래픽을 먹는가?

게다가 이 순위규칙은 위장된 신뢰도 상승, 수집 촉진 산업의 번영을 가져왔습니다. 평판이 높을수록 수집품이 많아지고 순위가 높아질수록 사람들이 신뢰하고 거래를 촉진하게 됩니다. 그래서 이용하시는 분들이 많아지고 있으며, 명성을 닦고 컬렉션을 모아 생계를 유지하는 소가죽 광고 집단도 점점 강해지고 있습니다.

물어보자. 그 판매자는 매일 이 지역에서 수십 건의 광고를 받지 않으면 매우 짜증이 난다. 사실 진짜 범인이 누구인지는 모두가 알고 있다.

넷째, 현재 가장 획기적인 2세대 안전모니터링 시스템이 되어야 한다.

평판을 높이는 단체는 그토록 오랫동안 존재해왔는데, 결핵의 모니터링 시스템은 왜 지금까지 대규모로 점검되지 않았나. 올해 3월 CCTV 폭로로 인해 결핵은 대규모 활동을 펼칠 수밖에 없었던 것으로 밝혀졌다. 이 같은 기세로 중국 인터넷 이름들은 모두 이를 알고 있었던 것. 한 달 만에 10,000개의 회사가 문을 닫았습니다. 여기서 크고 큰 질문이 있습니다. 이렇게 확인하는 것이 유용합니까? 모르시겠지만 제가 평판을 확인하기 시작한 이후로 결핵에 걸린 사람들은 자신의 평판을 확인하고 광고를 수집하기 위해 점점 더 광고 게시에 열광하게 되었습니다. Baidu에서 검색해 보니

GOGO가 있습니다. 평판을 확인하는 웹사이트가 너무 많고, 그 중 상당수가 회사에서 운영하고 있으니 확인해 보는 것은 어떨까요? 더욱이 더 우스꽝스러운 것은 모든 대형 웹사이트가 Alipay와 협력하고 Alipay 인터페이스에 묶여 있다는 것입니다

. TB 어떤 관계인가요? 말할 필요도 없이 정말로 그들을 조사하고 죽일 수 있는 능력이 있다면 모두가 평화로워질 것입니다. 명예훼손이 TB의 웹사이트 운영에 위협이 되지 않는다면 법적 수단을 사용할 수는 없을까요? 그런데 이러한 평판을 높이는 웹사이트에는 매일 수천만 달러에 달하는 막대한 자금 흐름이 있는데 이는 TB와 Alipay의 성능에 매우 좋습니다. 또한 TB 회원 수가 급증한 이유는 무엇입니까? .사람이 하루에 수천개의 계정을 등록하는 것은 흔한 일입니다.

아, 이걸 보면 좀 실감이 나시나요? 거짓 번영? 사실 결핵실적보고서에 나오는 성과는 정말 자신의 평판을 높이려고 애쓰는 분들 덕분입니다 ㅎㅎ

더 우스꽝스러운 건 지난 24일 신용자가심사에 대한 과대광고 의혹이 제기됐다는 점입니다 기능이 등장했는데 정말 당황스러운 호넷의 둥지.

정말 좋은 거래인 경우, 좋은 거래가 아닌 경우, 한 사람이 두 개 이상 구매하는 경우 판정은 거짓입니다. 택배 번호가 없으면 판정은 거짓입니다. 판결은 거짓입니다. 확신하지 못하시면 결핵 고객센터에 증거를 제출하시면 됩니다. 아, 증거를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 합니까? 특급배송업체의 온라인 추적 기록이 한 달 이내에 지워지면 어떻게 해야 하나요? 별 상관은 없습니다. 원래의 특급 배송 주문을 하나씩 찍어서 TB에 넘겨주세요. 너무 힘든 작업입니다.

그러면 특급 배송 주문을 모두 TB에 보내달라고 하세요. 하나씩 해보세요 가서 확인해 보세요. 어차피 할 일 없으면 뭐 하시나요? 불행하게도 귀하의 특급 배송 주문이 모두 폐기되어 찾을 수 없는 경우, TB 고객 서비스 직원이 제게 말한 비결은 먼저 전화로 전화하는 것입니다. 집에 가서 TB에 전화하여 인증서를 확인하고 장거리 요금을 부담하도록 요청하십시오. 이것을 보면 TB의 의사 결정자가 얼마나 쉽게 손실되는지 알 수 있습니다. 집에서 택배로 주문해도 괜찮나요? 특히 물건을 많이 배송하는 판매자의 경우, 아직 남아 있어도 파는 사람이 많습니다. 하나씩 찾아서 사진을 찍어서 보내려면 얼마나 많은 작업이 필요한가요? 게다가 구매자에게 전화를 걸어달라고 요청하는 것은 더 어리석은 일입니다. 왜 장거리 요금을 지불하고 전화를 걸어야 하는지, 게다가 많은 사람들이 자신의 전화번호를 남기지 않는 걸까요? 사람들이 당신을 부르나요? 로봇으로서의 판단을 바탕으로 무죄를 입증하기 위해 그렇게 많은 시간과 에너지를 낭비해야 한다고요? 결핵이 자랑하는 것이 무엇인지 살펴보세요. 판정 정확도는 99.99%입니다. 그런데 실제 상황은 어떻습니까? 99.99%

오판! 믿을 수 없다면 판매자에게 물어보면 됩니다. 이런 오해를 하지 않은 사람은 몇 명이나 됩니까? 분명히 한 개만 구입했는데 온라인에 빠른 배송 기록도 있습니다. 이게 결핵무적 시스템인가요? 게다가 2세대 시스템이 출시되기 전에는 항상 1세대 시스템이 작동하고 있던 거 아니었나요? 2세대 시스템이 나오자마자 판매자들의 기록은 왜 다 없어졌나요? 거기에 기재되어 있나요? 두 가지 가능성이 있습니다. 하나는 이 시스템이 단순히 작동하지 않는다는 것이고, 다른 하나는 결핵이 간통을 달래고 조장하고 있다는 것입니다. 아시다시피, 판매자는 원숭이가 아니며 길거리에서 속을 수 있습니다. 우리는 합법적으로 사업을 하고 있으며 어느 정도 법적 보호를 받고 있습니다. 결핵의 행위는 명예훼손에 해당합니까? 법률 전문가들이 나서서 모든 사람의 권리를 보호할 수 있기를 바랍니다. 이것은 더 이상 연예계 뉴스가 아닙니다! 올해의 변화가 모든 사람의 사업에 얼마나 영향을 미쳤는지 묻고 싶습니다. 우리는 우리의 권익을 단호히 보호하고, 상인에 대한 무책임한 행동에 저항하며, 쓰레기 기계 시스템을 전복시킬 것입니다. 안정적인 비즈니스 환경을 제공합니다!

재인쇄를 원하는 모든 분을 진심으로 환영합니다. 단결은 힘입니다. 학살당할 때까지 기다리지 말고 이를 실현하세요!