MSN 소프트웨어란 무엇입니까?

MSN은 마이크로소프트의 채팅 소프트웨어인 MSNMessenger를 말한다(QQ와 같은 채팅 소프트웨어이지만 회사가 다르고 로그인 방법도 다르다). 일반적으로 MSN이 성공하는 이유는 무엇일까? IM 소프트웨어는 시장 선두주자인 QQ에 이어 2위를 차지하고 있으며 Yahoo Messenger, Sina UC 및 NetEase Bubble과 같은 경쟁 제품보다 훨씬 앞서 있습니다. MSN의 성공 이유에 대해 가장 많이 듣는 설명은 다음과 같습니다. 첫째, Microsoft의 번들 정책, 둘째, 제품 자체의 이점 - 단순성과 사용 용이성. 사실 MSN은 사용하기가 그리 쉽지 않습니다.

몇일 전 동료가 퇴사했는데, 자신의 노트북에 MSN 6.2 버전이 설치되어 있었는데, 원래는 부팅 시 자동으로 로그인되도록 설정되어 있었는데, 자동 로그인을 취소하는 방법을 찾지 못했습니다. . 여러 IT 중국에서 태어난 청년은 오랫동안 분투했지만 마이크로소프트의 보물을 정복하지 못했습니다. 결국 그는 행운을 시험하기 위해 온라인에 접속해야 했지만 자동 로그인이 된다는 것을 알게 되었습니다. 제어판의 계정 관리를 통해서만 가능합니다. 실제로 MSN 자동 로그인 설정에 대해서는 항상 의문점이 있으며, 계정을 삭제할 수 없는 경우도 자주 발생합니다. 그런 다음 MSN 계정 등록 문제에 대해 이야기했습니다. 다른 소프트웨어에 비해 MSN 여권 등록 절차는 번거롭고 특정 인터넷 경험이 없는 사람들은 정말 혼란스러울 수 있으므로 10~2세 소녀를 거의 볼 수 없습니다. MSN 계정을 갖고 있는 이유는 단지 계정을 얻는 방법을 모르기 때문입니다! MSN의 문제는 여기서 끝나지 않습니다.

오랫동안 MSN 채팅 기록은 자동으로 저장될 수 없었습니다. 이제 마침내 저장할 수 있게 되었지만 MSN은 오프라인 메시지를 보낼 수 없고 온라인에서도 읽을 수 있는 일반 텍스트로 저장됩니다. 친구는 MAIL만 보낼 수 있습니다. MSN은 개인 아바타를 설정할 수 없으며 남성과 여성 모두 작은 체스 조각으로 표시됩니다. MSN이 비활성화되어 메모리에서 사용할 수 없는 횟수는 그보다 훨씬 많습니다. QQ의 복잡한 환경에서 때때로 메시지 전달에 실패했다는 알림이 있습니다. MSN에는 메시지 팝업에 대한 단축키가 없으며 기본 인터페이스를 자동으로 숨길 수 없습니다... 물론 버릇없는 우리; by QQ는 계속해서 많은 MSN 사용자를 선별할 수 있는데, MSN은 그런 환경에서 성장하고 잘 살아온 데에는 많은 문제가 있습니다.

왜요? MSNMessenger는 어떻게 중국에서 성공을 거두었나요? MSN의 가장 중요한 기능 중 일부를 살펴보겠습니다. 사용자는 이메일 주소/로그인 이름으로만 친구를 추가할 수 있으며 무작위 검색으로 인한 낯선 사람의 괴롭힘은 사용자 로그인으로 사용될 수 없습니다. 다른 IM 제품은 자체 전용 계정 인증 시스템을 사용합니다. 채팅 인터페이스는 광고나 기타 유사한 방해 요소 없이 간단하고 깨끗합니다. MSNMessenger와 그 전신인 Windows Messenger는 전 세계적으로 매우 높은 설치율을 보이고 있으며 "쉽게 사용할 수 있는" IM 소프트웨어라고 할 수 있습니다. 그렇다면 QQ가 거의 90% 이상의 시장점유율을 독점하고 있는 시장환경에서 MSN은 어떻게 위의 특징을 활용하여 자신만의 영역을 구축했을까요? 핵심은 실제로 MSN에서 친구를 추가하는 메커니즘입니다. 언론의 말대로 '낯선 사람만 좋아하는' QQ에 비해 MSN은 처음부터 '낯선 사람과 대화하지 않는' IM 시스템이었다. 이메일 주소를 기반으로 한 로그인 이름과 친구 검색 메커니즘을 제공하지 않는 디자인은 관련 없는 사람들의 "괴롭힘"을 거의 완벽하게 방지하므로 시간 비용이 많이 드는 Office 사용자들 사이에서 MSN이 확실히 선호됩니다. -개인 채팅 메커니즘으로 인해 MSN은 빠르게 준상업적인 IM 시스템으로 자리 잡았습니다. 이는 당시 MS 리더들의 기대를 뛰어넘었을지 모르지만 중국 시장에서는 자연스러운 선택이었습니다. MSN의 부상 자체가 시장 세분화의 자연스러운 산물이라고 할 수 있다.

하지만 최근 일부 변경을 거쳐 친구 검색 기능을 추가한 야후 메신저나 ICQ처럼 '낯선 사람을 거부'하는 IM도 같은 성장 기회를 얻지 못하는 이유는 무엇일까? 설치율의 차이는 당연히 한 가지 측면이지만, 또 다른 이유가 있습니다.

QQ에서는 새로 등록한 사용자가 기억하기 어려운 QQ 번호(현재 일반적으로 9자리)를 받는 경우가 많은 반면, Yahoo 메신저는 이를 사용하려면 패스와 유사한 계정을 등록해야 한다는 것을 알고 있습니다. —그러나 MSN은 사용하는 모든 이메일 주소를 로그인 이름으로 사용할 수 있다는 점에서 다른 모든 업체와 다릅니다. 이런 식으로 긴 번호나 자주 사용하지 않는 Yahoo 계정을 기억하지 못하더라도, 가장 일반적으로 사용되는 이메일 주소를 기억하는 한 MSN은 절대 잊어버리지 않습니다. 이는 특히 경쟁사 MSN의 경우 매우 영리한 디자인입니다. 이 세부 사항은 사용자 충성도를 크게 향상시키고 사용자 이탈률을 줄입니다. 위의 두 가지 고유한 장점은 높은 설치율과 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스와 결합되어 평범한 기능, 평범한 서비스를 제공하고 많은 기본 기능이 부족한 IM 소프트웨어 MSNMessenger가 우연히 두 번째로 좋은 제품이 되었습니다. 시장. . 이는 마이크로소프트의 강력한 힘 때문이기는 하지만 우발적인 요소도 부족하지 않다. 간단한 비교를 통해 이 문제를 알 수 있습니다. IM 소프트웨어이기도 하지만 일본의 상황은 중국과 정반대입니다. 뿌리 깊은 야후 메신저가 대다수를 차지하고 있으며 MSN이 2위를 차지할 수 밖에 없습니다. ! 일본은 무료 이메일을 사용하는 사용자가 많기 때문에 영향력이 높습니다. Yahoo Messenger와 MSN은 실제로 매우 유사한 두 가지 제품이며 전자가 여러 측면에서 후자보다 훨씬 낫습니다.

성공 이유를 분석해 보면 MSN이 그다지 나쁘지 않다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어 Tencent는 MSN과 경쟁하기 위해 Tencent Messenger(TM)를 출시했습니다. 실제로 MSN과 경쟁할 기회가 있습니다. 그러나 Tencent는 제품 포지셔닝과 사용자 수요 분석에서 매우 유치한 실수를 많이 저질렀습니다. 원래 유망했던 TM을 QQ의 거세되고 축소된 버전으로 만들었을 뿐이고 왜 사람들이 좋아하지 않는지 계속 걱정했습니다. . 예: QQ의 최신 버전에는 소위 괴롭힘 방지 기능이 추가되었습니다. 이 기능은 실제로 낯선 사람이 사용자를 검색하는 것을 차단하여 다른 사람들이 귀하의 전화번호나 이메일을 통해서만 귀하를 친구로 추가할 수 있도록 합니다. MSN의 기능적 특징을 어느 정도 모방하고 있는데, 놀라운 점은 MSN의 경쟁사인 TM에는 이런 것이 나오지 않고 "낯선 사람만 사랑한다"는 QQ에 들어간다는 점이다. 이것은 제품의 전형적인 광기이다. 계획. 또 다른 예는 QQ의 그룹 기능이다. 내가 가입한 그룹 중 대부분은 오락적 성격을 띠고 일보다는 대화를 나누는 공간이다. 그런데 TM에 들어가니 간단한 설정으로는 일시적으로 QQ 그룹을 마스킹할 수 없어서 TM에서도 QQ 못지않게 쓸데없는 정보를 많이 받았습니다. 왜 편리하고 사용하기 쉬운 "원클릭 마스크" 버튼을 TM에 추가할 수 없나요? 이 부분은 TM 상품기획부서에 문의해 보시기 바랍니다.

TM의 그룹은 가려질 수 없지만 우리의 사랑스러운 Tencent는 네트워크 하드 드라이브의 기능을 "생략"했습니다.

이것은 훨씬 더 골치 아픈 움직임입니다. Tencent는 네트워크 하드 디스크 기능을 자주 사용하는 사람들이 PC방에서 Legend를 플레이하는 반세 아이들이 될 것이라고 생각합니까? 파일 저장은 항상 사무실 분야의 중요한 응용 프로그램 중 하나였지만 TC는 TM의 네트워크 하드 디스크와 파일 액세스 기능을 모두 제거하여 가장 쓸모없는 그룹을 남겨 두었습니다. Tencent는 사무실 사람들의 일상 업무가 그룹 작업이라고 생각합니까? ? 같이 채팅해요? 와, 할 말이 없어요! QQ 그룹과 TM 그룹이 서로 독립적이라면 사무실 환경에서 TM의 동료 및 파트너를 위한 그룹을 설정하여 비즈니스 문제를 전달할 수 있으며 이 그룹은 파일 사용 기능도 강화해야 합니다. 사무실 환경에서는 사용해야 할 파일이 많은 경우가 많기 때문에 모두가 사용할 수 있는 사용 일정을 만들어 그룹 내 모든 사람이 편리하게 정리할 수 있습니다. .. 다른 각도에서 보면 QQ의 그룹을 TM의 "가상 오피스" 개념으로 전환하여 비즈니스 사용자에게 진정으로 귀중한 기능을 제공하는 것이 더 좋지 않을까요? 모든 사무실 환경에서 이메일, 달력, 파일 액세스 및 다자간 회의는 가장 기본적인 애플리케이션 요구 사항입니다. 이러한 측면에서 획기적인 발전을 이룰 수 있었다면 TM은 차별화된 사무용 IM 제품이 되었을 것입니다. 안타깝게도 Tencent는 TM 프로젝트에 대해 혼란스러운 상태에 있었으며 TM을 수행하려는 이유를 파악하지 못했습니다. 일을 최고로 만드는 방법을 알고 있습니다. 이런 식으로 TM이 출시된 지 꽤 되었지만 MSN에 실질적인 위협이 되지는 않았습니다.

우리가 볼 수 있는 것은 두 TM이 동료 QQ 형제들을 위해 고기를 사러 무료 문자 메시지를 보내고 있다는 것입니다. MSN이 중국에서 점차 성장하는 것을 보았지만 저는 무력했습니다. MSNMessenger의 중국에서의 성공은 절반은 우연이었고 절반은 불가피했습니다. 텐센트가 MSN을 막지 못한 것은 마이크로소프트의 힘 때문이 아니라 자신들의 여러 가지 실수 때문이었다. MSN에 대해 미신을 믿지 마십시오. Microsoft는 중국 IM 시장의 종결자가 아닙니다. QQ든 다른 경쟁사든 실제로 MSN을 대체할 기회가 있지만 그 전에 모두가 겸손한 태도로 이 경쟁사를 보고 배워야 합니다. MSN의 제품 기능을 배우는 것이 아니라 사고 방식을 배우고 배우는 것입니다. 그들의 요구 분석 능력. 아마도 이것이 마이크로소프트와 국내 기업의 실질적인 차이일 것이다.