대학에서 온라인 여론에 효과적으로 대응하기 위해 뉴미디어를 사용하는 방법

기존의 소위 네트워크 전반에 걸친 모니터링은 웨이보, 위챗 등 현재 여러 뉴미디어 형태를 통한 여론 모니터링이 더 효과적일 수 있다고 생각합니다. 특히 웨이보(Sina Weibo)든 텐센트 웨이보든 웨이보의 핵심 특징은 텍스트 내용이 간결하고 키워드가 두드러지며 의미 판단이 비교적 단순하다는 점이다. 동시에 웨이보는 인터넷 여론이 모이는 곳이다. 폭발하여 널리 퍼질 가능성이 높습니다.

질문에 대한 답변을 실제 사례를 통해 설명해주세요

——————————나를 구분선이라고 불러주세요————————

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9월 26일 란저우교통대학교 보웬대학 이사회는 천링(Chen Ling) 학장의 사임을 승인하고 천뱌오(Chen Biao)를 학장으로 임명하기로 결정했다. 올해 8월, 병원의 전직 교사였던 Liu Lingli가 암과 합병증으로 세상을 떠났습니다. 그는 치료 기간 동안 장기간 결석을 했다는 이유로 학교에서 해고되었습니다. 당시 학장은 결정에 서명했습니다.

여론의 지리적 분포를 보면 감숙성, 윈난성, 복건성 등이 여론의 관심도가 가장 높은 지역임을 알 수 있다. 사건이 알려진 지 한 달여 만에 결과 발표로 여론은 다시 한번 불붙었다. 이번 사건 처리는 여론에 논란을 불러일으켰고, 대중의 의혹은 만족스러운 결과를 낳지 못했다. 따라서 여론이 다시 고조되는 것은 놀라운 일이 아니다.

————이것은 전형적인 캠퍼스 여론이 처리된 방식입니다——————————

올해 8월, 전직 교사였던 Liu Lingli는 그는 암과 합병증으로 세상을 떠났습니다. 그는 치료 기간 동안 장기간 결석하여 학교에서 퇴학당했습니다. 전 학장 Chen Ling이 이에 ​​동의했습니다. 이 사건이 언론에 알려지자 여론은 비난으로 가득 찼다. 그 이후로 인터넷은 Bowen College의 혼란을 계속해서 폭로했습니다. 대학에서는 다른 병든 교사를 해고했으며, Chen Ling의 학력이 위조된 것으로 의심됩니다. 전직 대학 지도자들은 Chen Ling이 교육을 받지 못하고, 교육에 무지하고, 아이디어가 부족하고, 채용 기준이 없고, 자신의 기준에 따라 사람을 선발한다고 비난했습니다. 좋아하는 것과 싫어하는 것, Bowen College의 교육 철학은 돈을 버는 것입니다. 대학에 대한 각종 루머가 떠돌고 있지만, 관련자 천링과 대학 측은 회피적인 태도를 취하며 온라인 여론에 귀를 기울이지 않고 있다. 학교는 대중에 대해 어떠한 성명도 발표하지 않았기 때문에 대중은 대학의 '숨바꼭질' 사고 방식이 은밀한 동기에서 비롯된 것이라고 믿었습니다. 따라서 학교가 어제 Chen Ling의 사임 결정을 발표하자, 여론은 미해결 문제를 은폐하려는 학교의 시도에 의문을 제기했을 뿐만 아니라, 신임 학장과 Chen Ling 사이에 '상대적 관계'가 존재하는지에 대한 의문을 제기했으며, 학교 측의 태도에 의문을 제기했습니다. 약을 바꾸지 않고 상황을 바꾸기로 결정했습니다. 사건 이후 현재까지 학교는 여론의 폭풍우의 중심에 섰고, 그들의 행보 하나하나가 많은 관심과 의문을 불러일으켰다.

인터넷의 발달로 정보의 전파는 시간과 공간의 제약을 벗어났다. 누구나 생성자, 전달자가 될 수 있으며, 무엇이든 노출될 가능성이 있습니다. 란저우 교통대학교 보웬대학의 경우 이번 여론 사건에서 여론 지도가 부족하여 자신의 잘못을 솔직하게 인정하지 못하고 여론 사건에서 주도권을 잡지 못하여 명예에 훼손을 입혔다. 자기 학교의. 이는 다른 대학들에 대한 경고의 역할을 해야 한다. 이러한 사건이 발생하는 것을 방지하기 위해 Lexi는 참고용으로만 몇 가지 제안을 제시합니다.

첫째, 대학으로서 현재의 복잡한 네트워크 환경에서 먼저 대학 내 온라인 여론 조기경보를 잘 수행하고 부정적인 정보에 대한 조기경보 역량을 강화하며 조기 탐지를 달성해야 합니다. , 조기 조치 및 조기 해결, 여론 위기가 발효될 시간과 공간을 제공하지 않습니다. 둘째, 위기 사건이 발생한 후 사건의 발생, 전개, 절정, 종료까지 전 과정에 걸쳐 실시간으로 여론 동향과 사건의 역학관계를 모니터링하여 우리 자신을 파악하는 것이 필요하다. 대학의 여론 위기 대응의 정확성을 보장합니다.

예를 들어 미디어, Weibo, 포럼, 블로그, Tieba, WeChat 및 기타 플랫폼에 배포된 뉴스 보도, 언론 댓글, 네티즌 댓글을 모니터링하고 수집하는 동시에 관련 데이터를 분석하고 판단하여 트리거하는 노드를 찾습니다. 처리 전략의 수립은 대학의 여론 위기 처리 효과를 극대화했습니다.

둘째: 온라인 여론 사건을 처리할 때 대학은 올바른 업무 태도를 가지고, 완전히 책임을 회피하지 않고 다양한 채널과 방법을 통해 사건의 진실을 이해하고, 책임을 맡는 용기를 갖고, 대중이나 피해자에게 가능한 한 빨리 진실을 알리고, 성실하고 개방적이며 시의적절한 의사소통을 수행하고, 갈등의 심화를 피해야 합니다. 국민의 이해와 신뢰를 얻어야 합니다. 대학에 여론 위기가 발생하면 대학과 유관부서는 조속히 조사팀을 구성해 인터넷에 유포된 정보에 대해 진상조사를 실시하고, 조사 결과를 신속히 보고해 진실을 규명해야 한다. 사건의 진상을 규명하고, 진실의 부재로 인한 학생들과 대중의 불안과 불만을 해소합니다. 학생과 국민의 알권리를 철저히 보호하고 존중해야만 옳고 그름을 분별하고, 유언비어 유포나 루머 생성을 자제하며, 사건 처리에 의식적으로 참여하여 사건을 좋은 방향으로 이끌 수 있을 것입니다. 더 중요한 것은 대학의 신속한 조사와 시기적절한 대응 태도가 학생과 대중 사이에서 대학의 신뢰도를 높이고 사건에 대한 여론을 지도하고 처리하는 데 더욱 도움이 될 것이라는 점입니다.

셋째: 대학 네트워크 여론 위기에 대처할 때 우리는 미디어를 잘 활용하여 적시에 정확하게 정보를 공개하여 학생과 대중의 이해, 참여, 지지를 얻어야 합니다. 뜨거운 사회 문제에 직면했을 때 우리는 미디어를 잘 활용하여 갈등을 해결하고 감정을 바로잡으며 정치적 인식을 형성하기 위한 목표화된 지도, 지도, 설득을 제공해야 합니다. 동시에 대학은 여론의 '오피니언 리더'를 목표 지향적으로 육성해야 하며, 학생들 중에서 정치적으로 신뢰할 수 있고 사고가 진보적이며 뉴스 전파와 표현에 열정적인 '풀뿌리' 오피니언 리더를 광범위하게 식별하고 선택해야 합니다. 온라인 여론의 위기 속에서 주류 댓글이 쏟아진다. 미디어와 오피니언 리더의 결합을 통해 우리는 일탈적인 여론을 우리가 설정한 의제로 유도하고 마침내 정상으로 돌아갈 수 있습니다.