화물 보험은 무엇이며 어떤 상황에서 적용되나요?

화물보험은 화물보험의 일종으로 '반품보험'이라고도 합니다. 현재 화물보험은 주로 타오바오 화물보험을 지칭합니다. 타오바오 화물보험은 구매자와 판매자가 반품을 요청할 때 반품으로 인해 발생하는 편도 화물에 대해 보험사가 제공하는 보험 서비스를 말합니다.

타오바오 화물 보험은 '7일 이유 없는 반품 및 교환'을 지원하는 상품 구매를 위한 상품입니다. 구매자는 반품 발생 시 거래 후 72시간 이내에 이 보험 상품을 구매할 수 있습니다. 종료되면 보험회사는 구매자에게 반품 배송비를 보상하는 데 동의합니다.

반품(판매) 화물 보험은 화물 보험의 일종으로, 반품 화물 보험(구매자)과 반품 화물 보험(판매자)의 두 가지로 구분됩니다. 화물 보험은 이후 자동으로 만료됩니다. 거래가 성공적으로 완료되었습니다. 보험은 일반적으로 제품의 거리와 무게를 기준으로 계산하여 10위안에서 25위안 사이입니다.

이 보험 상품에는 4가지 주요 특징이 있습니다.

1. 낮은 보험 비용: 일반적으로 약 2~6위안(피보험자의 평판, 즉 보험 손실률에 영향을 받음) 및 청구 건수) 보험 금액이 높을수록 수수료가 높아져 신청이 거부될 수 있습니다.)

2. 편리한 보험: 상품 구매 시에만 선택하면 되며,

3. 빠른 청구 해결: 사례를 신고하거나 증거를 제출할 필요가 없으며, 반품 후 72시간 이내에 청구 해결 금액이 구매자의 Alipay 계정으로 직접 지급됩니다.

4. 높은 클레임 해결 금액: 구매자의 수령 장소에 따라 판매자에게 상품을 반품합니다. 지면과 상품의 무게 사이의 거리를 기준으로 보상 금액이 결정됩니다. .최대 보상액은 25위안입니다.

보증 기간

구매자 또는 판매자의 대리인이 상품에 서명한 날로부터 15일 이내에는 업데이트 후 '수령 확인' 제한이 적용되지 않습니다.

청구 정산

1. 구매자가 환불을 시작하면 상품 반품을 선택하고 타오바오에 반품 물류 주문 번호를 입력한 후 구매한 상품을 판매자에게 반품합니다. 기호 논리학.

2. 판매자는 상품 수령 후 환불을 확인합니다.

3. 보험사는 환불 완료 후 72시간 이내에 구매자의 손실 사실을 확인하며, 손실이 제대로 발생한 것을 확인한 후 보험금을 구매자의 Alipay 계좌로 지급합니다.

상태 설명

주문 대기 중:

운송 보험이 성공적으로 보장되지 않았습니다. 판매자가 배송을 클릭하고 관련 물류 정보를 입력하면 화물 보험이 발급됩니다. 다음 상황은 화물 보험 발급 실패로 이어질 수 있습니다.

a. 구매자가 화물 보험을 확인했지만 판매자가 상품을 배송하기 전에 구매자가 보험료를 지불하지 않은 경우. b.구매한 상품이 패키지 구매 등 일부 마케팅 도구를 사용했을 수 있습니다;

c. 구매자가 보험료를 지불했지만 판매자가 물류 없이 배송하기로 선택했기 때문에 운송 보험이 적용되지 않았습니다. 성공적으로 보험에 가입한 경우 관련 보험료가 적시에 환불됩니다.

d. 특정 활동에 대한 화물 보험이 있으나 구매자가 해당 활동의 요구 사항에 따라 운영하지 않아 보험이 실패했습니다. . 예를 들어, 현재 익스프레스페이 무료배송 보험 캠페인에서 구매자가 주문 페이지에서 '퀵페이 무료배송 보험'을 체크했지만, 알리페이로 ​​결제 시 퀵페이를 사용하지 않아 화물보험이 취소되고 배송 실패로 이어졌습니다. 보험 신청에 성공했습니다.

운송 보험이 발급되었습니다:

운송 보험이 성공적으로 보장되었으며 보험 책임이 유효합니다. 거래 중에 반품이 발생하면 반품이 완료된 후 시스템이 자동으로 클레임 신청을 시작하며 클레임 지불은 72시간 후에 구매자의 Alipay 계정으로 직접 이체됩니다. 참고: 구매자는 검토를 위해 올바른 반품 물류 정보를 입력해야 합니다. 교환은 반품 청구 범위에 포함되지 않으며 판매 후 권리 보호를 위한 환불은 보상될 수 없습니다.

운송 보험이 만료되었습니다:

거래가 성공적으로 이루어졌거나 환불을 신청할 때 상품/반품을 받지 않기로 선택한 경우 정책이 무효화되고 어떠한 청구도 개시될 수 없습니다.

화물 보험 청구가 성공적으로 처리되었습니다:

주문이 성공적으로 청구되었습니다. 구매자의 Alipay 계정으로 이동하여 청구가 도착했는지 확인하세요.

화물 보험 청구 실패:

청구 신청서가 검토를 통과하지 못했고 보험 회사가 지불을 거부했습니다. 자세한 내용은 보험회사에 문의하세요.

화물 보험이 유효하다는 것은 보험 회사가 해당 거래에 대해 화물 보험이 유효한지 확인하고 있다는 의미입니다. 일반적으로 환불이 성공적으로 완료되면 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

화물보험은 '7일 이내 이유 없는 반품 및 교환' 상품만 지원합니다. 판매자가 구매하여 구매자에게 선물로 줄 수도 있고, 판매자가 구매하지 않을 경우 구매자도 구매할 수 있습니다. 배송비는 구매자에게 지불됩니다. 반품 배송 보험은 상품 반품 시 발생하는 편도 배송비(구매자가 판매자에게 상품을 반품할 때 발생하는 배송비)만 보장합니다.

법적 근거:

'중화인민공화국 사회보험법'

제2조 국가는 기본양로보험, 기본의료보험 및 근로를 제정한다. 관련 상해 보험, 실업 보험, 출산 보험 및 기타 사회 보험 제도는 노령, 질병, 산재, 실업, 출산, 질병 발생 시 법률에 따라 국가와 사회로부터 물질적 지원을 받을 수 있는 시민의 권리를 보호합니다. 등.

제3조 사회보험제도는 폭넓은 보장, 기본적 보호, 다단계, 지속성의 원칙을 견지하며, 사회보험 수준은 경제사회 발전 수준에 부합해야 한다.

제4조 중화인민공화국과 중화인민공화국 영토 내의 고용주와 개인은 법에 따라 사회보험료를 납부해야 하며 납부 기록과 개인권리 기록을 조회할 권리가 있다. 사회보험 기관이 사회보험 상담 등 관련 서비스를 제공하도록 요구합니다.

개인은 법에 따라 사회보험 혜택을 향유하며, 단위별 보험료 납부를 감독할 권리가 있다.