소비자협회 민원상담전화 12315가 효과적인가요?

소비자협회 민원상담전화 12315번으로 이용 가능합니다. 소비자가 소비자의 권리를 침해하는 가맹점을 만나면 즉시 소비자협회 핫라인 12315로 신고하면 소비자협회가 당사자 간 중재를 할 수 있고, 소비자협회가 다른 경로를 통해서도 문제를 해결할 수 있기 때문이다. 주로 여론 감독 역할을 하며 행정 집행 권한이 없으므로 소비자는 관련성 있고 중요한 증거를 보관할 수 있으며 전문 변호사를 찾아 소비자 권리 침해에 대해 상인을 고소하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 소비자협회 민원전화는 12315이며, 서면, 인터뷰, 인터넷 등의 형태로도 가능하다. 단, 어떤 형태를 사용하더라도 다음의 내용이 반드시 포함되어야 한다.

1. 민원인 및 민원인의 기본정보입니다. 민원인의 성명, 주소, 우편번호, 연락처 등 피고인의 성명, 주소, 우편번호, 연락처 등 소비자가 대리인에게 민원을 의뢰하는 경우에는 위임장을 제출하여야 합니다. 소비자 협회;

2. 구체적인 불만 사항. 피해 발생 과정 및 운영자와의 협의

3. 소비자는 구매, 상품 사용 또는 서비스 제공과 피해 사이에 인과관계가 있음을 입증하기 위해 불만 사항과 관련된 증거를 제공할 의무가 있습니다. 소비자 협회는 일반적으로 분쟁 당사자가 제공한 원본 증거를 보관하지 않습니다.

4. 구체적인 불만 사항 요청

5.

소비자 불만사항에는 불만을 제기하는 당사자와 불만을 제기하는 당사자의 기본 정보에는 불만을 제기하는 당사자의 이름, 주민등록번호, 주소, 우편번호, 연락처 등이 포함되어야 합니다. 민원인의 소속, 주소, 우편번호, 연락인, 연락처 등 피해가 발생한 시기, 장소, 과정 및 운영자와의 협의 상황.

법적 근거

'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제36조 소비자 협회 및 기타 소비자 단체는 제품 규제 법률에 따라 설립됩니다. 사회적 감독을 수행하고 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호하는 데 기여하는 사회 단체.