비서 조정 작업의 요점

비서 조정 업무의 요점 < P > 기업 사무실 비서는 기업 내에서 중심 허브 위치에 있어 리더와 하급 부서 간의 조정, 고객과 지도자 간의 소통 등을 실현하고 있다. 사무실 비서는 지도자의 중요한 조수이기 때문에, 기업 비서는 끊임없이 비교적 강한 소통과 조율 업무 능력을 갖추어야 하며, 보조 기업 지도자를 위해 효율적으로 일을 완성할 수 있도록 하여, 기업의 경제효과와 사회효익의 향상을 촉진해야 합니다. 다음은 비서 조정 업무의 요점입니다. 참고하시기 바랍니다! < P > 첫째, 조정 작업의 개념과 특성

1, 조정 작업의 개념: 조정이란 사람들이 하나의 * * * 같은 목적을 달성하거나 * * * 같은 임무를 완수하기 위해 서로 소통하여 보조를 맞추는 행동 방식을 말한다. 모든 지도 기관은 반드시 소속된 각 부서, 각 단위, 각 방면의 업무를 자주 조율해야 지도기관의 업무를 질서 있게 운영할 수 있다. 사무실은 동급 지도부의 종합 조정 부문이다. 따라서 조정 작업을 잘 하는 것은 사무실 업무의 결속력을 강화하고 사무실 참모 조수의 역할을 발휘하는 데 없어서는 안 될 작업 방법이다.

2, 조정 업무의 특징:

① 어느 정도의 행정 구속력이 있다. 사무실의 조화는 지도자의 의뢰를 받아 지도기관을 대표하여 직능을 행사하는 행위이다. 예를 들어, 어떤 돌격적인 업무 임무를 배치하기 위해 사무실은 지도자의 의뢰를 받아 관련 부서나 기관이 참가하는 조정회를 열어 업무 임무를 맡게 되었다. 이런 조정은 어느 단위가 완성할 수 있거나 완성할 수 없는 일을 조율하는 것이 아니라, 일정 기간 내에 어떤 업무 임무를 완성해야 한다는 것을 분명히 요구한다.

② 엄격한 절차 적 요구 사항이 있습니다. 조정 작업은 마음대로 할 수 없고, 당연하게 문제를 처리하는 것이 아니라, 지도자의 의견과 요구에 따라 처리한다. 조정 처리 문제는 정책 근거, 법적 근거, 실사의 근거가 있어야 한다.

③ 강한 적시성 특성을 가지고있다. 일부 돌발성 사건의 조율 처리는 시효성이 매우 강하여 코디네이터가 미뤄서는 안 되고 시기를 늦출 수 없다. < P > 둘째, 조정 업무의 역할 < P > 첫째, 조정은 인식 통일, 보조를 맞추고 정령의 원활한 흐름을 보장하는 필요성이다. 개혁개방과 사회주의 현대화 건설 과정에서 각종 새로운 상황, 새로운 갈등, 새로운 문제가 끊임없이 나타나고 있으며, 사회 각계각층과 대중의 사상이 전례 없이 활발하고, 사회분업이 점점 가늘어지고 있으며, 각 부서, 각 부서가 처한 위치와 이익관계도 다르다. 리더십 의사결정을 이해하고 관철할 때, 이해상의 분열과 행동상의 불일치가 나타날 수밖에 없다. 이를 위해서는 조정을 통해 모두를 통일해야 한다. 예를 들어, 도시 창조 활동은 도시의 각 단위, 업종, 가족, 모든 사람, 소수 단위, 소수의 개인에게는 자신의 이익에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도시명언) 상덕시가 점도경영을 금지하고, 불법 건물을 철거하는 등 개인의 절실한 이익이 관련되어 있다. 당시 일부 사람들은 이것이 서민들의 소망에 맞지 않고 상덕의 현실에 맞지 않는다고 생각했다. 사람들의 행동을 조율하고 시민들의 인식을 통일하기 위해 시의회 시청 지도자가 앞장서서 분단, 시직단위와 지역사회 책임자, 그리고 직원을 만들어 거리로 나가 조율 작업을 하고 있다. 마지막으로,' 4 개 도시가 함께 창설하다' 는 모두 브랜드를 따고, 모두 조화된 성과를 포함하고 있다. 창조 과정에서 조정 처리의 모순이 많고, 조정 처리의 난이도가 크며, 조정 처리의 범위가 광범위하다는 것은 전례가 없는 일이라고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학명언) 효과를 창출하는 것도 두드러진다. 도시가 예뻐지고, 환경이 좋아지고, 창조에 대한 인식이 높아졌다. < P > 둘째, 조정은 지도자를 번거로운 일에서 벗어나게 하고, 큰일을 도모하고, 큰일을 잡는 데 집중할 필요가 있다. 당정 기관의 일상 업무는 천두만서이며, 각 방면의 문제 갈등이 비교적 많다. 예를 들면 군중의 상방 접수, 각종 회의 조직, 각종 활동 조직 등, 만약 모든 일이 대수롭지 않게 지도자에게 집중해 해결한다면 불가능하고 불필요하다. 일부 관련법 섭소, 섭군 집단 상방 문제와 같이 상방자들은 모두 지도자와 직접 만나자고 요구하는데, 이 상방자들이 시위원회 기관에 도착하면 어떻게 합니까? 사무실 방문 담당 직원으로서 사전 처리, 사전 조율이 필요하다. 한편, 상방원 대표의 의견과 요구를 듣고, 인내심을 가지고 설명과 만류작업을 잘 한다. 한편, 민원 등 관련 부서와 기관에 사람을 보내 * * * < P > 셋째, 조정은 감정을 소통하고, 합력을 강화하고, 당군의 간부관계를 밀접하게 하고, 기관의 업무 작풍을 개선할 필요가 있다. 각급 기관 사무실은 의사 소통 상하, 연락 좌우의 허브 위치에 있으며, 기관의 정상적인 운행을 유지하는' 교량' 과' 유대' 이다. 각급 기관 사무실의 효과적인 조정을 통해 각 부처 간, 상하 간의 이해를 촉진하고, 조화되고 질서 있는 관계를 수립하여 이견을 * * * 인식으로 바꾸고, 부정을 긍정적으로 만들고, 당정 조직의 응집력과 구심력을 강화하고, 전체 기능의 발휘를 촉진할 수 있다. < P > 3. 조정 작업의 주요 내용 < P > 조정 작업에는 정책 조정, 계획 수립 작업의 조정, 업무 작업의 조정, 회의 조정, 보고 작업의 조정 수락, 공무활동 조정, 공문서 조정, 관계 조정 등 약 8 가지 내용이 포함됩니다. 여기서는 사무업무의 조정, 회의 조정, 공무활동 조정, 관계 조정 등 네 가지 방면의 조정 문제를 중점적으로 논의한다.

첫째, 일상 업무 조정. 일상사무조정은 주로 각급 사무실이 일상적인 업무 운영에서 구체적인 사무를 처리하는 조화를 말한다. 돌발성 사건 처리, 상방대중 접수, 상급 지도자 접대, 외지 방문객 등 방면의 조화. 돌발적인 사건을 처리하는 조정 작업은 사무실의 중요한 조정 작업이다. 사무실 직원이 돌발성 사건이 발생했다는 정보를 받은 후, 즉시 절차에 따라 관련 지도자를 보고한 다음, 지도자의 지시에 따라 관련 부서나 관련 구현 (시) 과 제때에 연계하여 조율해야 한다. 지난 몇 년 동안 발생한 9 1 대 사건, 학생 집단중독 사건 등 사무실은 주로 지도자의 의사결정을 중심으로 연결연락 업무를 잘 해나가고 있다. 돌발성 사건 조정 작업을 처리할 때는 세 가지 요점을 파악하는 데 주의해야 한다. 하나는 시효성이다. 조정 작업은 신속하고 제때에 해야지, 기회를 놓치지 마라. 두 번째는 절차적이다. 사무실 인원은 돌발성 사건에 대한 상황 보고를 받은 후 스스로 주장할 수 없고, 관련 지도자에게 단계적으로 보고해야 하며, 주관 지도자가 없거나 잠시 찾을 수 없는 경우 기관의 주요 지도자에게 직접 보고할 수 있다. 셋째, 사태의 발전 상황을 제때에 이해하고 파악해 리더십 의사결정에 참모의견을 제공하는 것이다. 예를 들어, 상급 지도자 등 주요 접대 활동의 조율 작업에는 영접방안 작성, 지도 심사 승인, 분해 임무, 즉 숙식, 시찰점, 노선, 안전보위 등이 포함된다. 한 차례의 주요 접대 활동에는 중앙, 성 위원회 사무청, 경호부, 시 본급 공안, 접대, 민원, 교통, 위생, 전력 공급, 급수 등 부서, 관련 구현 (시) 등 관련 부서와 기관의 조율 작업을 잘 하는 것이 접대 임무를 순조롭게 완수하는 데 관건이다. 접대 활동 조정 작업은 두 가지 요점을 파악하는 데 주의해야 한다. 하나는 주도면밀하고 세심한 것이다. 두 번째는 시기적절하고 정확하다. 접대 활동 조율 작업에는 미세한 부분들이 많고, 예술적 기교도 많으며, 지도력을 만족시킬 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 잘못하면 손님을 기분 나쁘게 할 수 있다.

둘째, 회의 조정. 회의 개최는 회의 전 준비, 회의 중 서비스, 회의 후 서비스 등의 업무를 포함하는 시스템 공사이다. 최근 몇 년 동안, 우리는 회의 서비스 업무 경험을 바탕으로 대규모 회의 서비스 규범을 총결하고, 또한 혁신적인 회의 서비스 규범 4 가지를 개발하였다. 대규모 회의를 하는 것은 한 부서나 부서가 완성할 수 있는 것이 아니라, 몇 개 또는 여러 부서의 협력과 협조가 필요하며, 이는 조율된 문제가 있다. 회의 조정은 주로 무엇입니까? 나는 다음과 같은 점을 포함해야 한다고 생각한다: 첫째, 회의 전 준비 작업의 조화이다. 회의 의제, 회의 규모, 회의 장소, 회의 자료, 회의 숙식, 회의 교통 등에 대한 관련 부서와의 조화를 포함한다. 회의 의제의 조화와 같은 경우, 시당위원회 회의 의제 조정을 예로 들자면, 보통 두 가지 상황이 있다. 하나는 서기나 사무총장의 의견에 따라 의제를 수집하고, 의제를 종합적으로 요약하고, 제 1 심 의견을 제시하여 지도부의 심의를 하는 것이다. 두 번째는 시의회 상임위원회가 연구할 때 회의 의제 순서를 조율하는 것으로, 주로 지도자의 업무센터와 업무 배치에 따라 업무의 경중완급 순서에 따라 회의를 주재하는 지도자의 심의를 신청하는 것이다. 둘째, 회의 기간의 조정. 회의 발언을 조율하는' 준비, 관람 지점, 관람경로, 안전보위, 의료, 급수전력, 음향에어컨 등을 포함한다. 예를 들어, 시의회가 개최 한 도시 전체의 산업화 촉진 및 도시화 회의, 도시 전체의 새로운 사회주의 시골 건설 회의 등이 있습니다. 일정에서 회의 2 일 전에 참관해야 한다. 회의 참관에는 각 구 현 (시), 시구 참관점의 선택점, 관람경로, 관람차량, 관람객, 승차 배치 등이 포함된다. 이런 사항들의 안배 실행에는 많은 부서가 포함되므로, 많은 조정 연결 작업을 해야 한다. 셋째, 회의 후 문제의 조정. 회의 합의 사항의 이행 조정, 회의 경비의 신고 및 결산, 회의 업무의 총결산을 포함한다. 예를 들어, 시의회 상임위원회 회의에서 합의한 사안의 이행은 종종 기요 형식으로 내려지고, 시의회 감사실은 추적 감독을 진행하는데, 감독 과정은 사실상 조율 시행의 과정이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) < P > 확장 < P > 비서 전문 지식 소개 < P > 유능한 비서는 운영 능력, 업무 능력, 조사 연구 능력, 조직 조정 능력, 의사 소통 능력, 문자 표현 능력 및 현대 사무용품 운영 능력을 갖추어야 합니다. 그 중에서도 문자 표현 능력은 가장 중요하고 기본이며 다른 능력을 실현하는 기초이다. 이렇게 말할 수 있다. 글표현 능력은 비서 직원의 기본기이며,' 집 보는' 능력이다. < P > 그렇다면 어떻게 비서 작문 능력을 효과적으로 향상시킬 수 있을까? 구체적으로 말하자면, < P > 우선, 태도를 단정하게 하고, 흥미를 키우고, 자각적으로 비서 작문을 잘 배워야 한다. < P > 무슨 일을 하든 올바른 태도와 강한 흥미가 있어야 동기 부여가 되고, 기꺼이 하고, 일을 잘 할 수 있는 방법을 강구해야 한다. 문비 쓰기를 배우는 것도 마찬가지다. 글쓰기는 복잡하고 섬세한 정신생산으로, 매우 엄숙하고 고된 창조적 정신노동으로, 결코 쉽고 단번에 이루어지는 일이 아니다. 미국의 저명한 미래학자인 존 네스비트는 "대세-우리 생활의 1 가지 새로운 방향" 이라는 책에서 "산업사회에서 정보사회로의 전환 중 5 가지가 있는가?" 라고 지적했다. 가장 중요한가요? 기억해야 할 것은, 그 중 하나는 이 글이 밀집된 사회에서 우리는 그 어느 때보다도 가장 기본적인 읽기 및 쓰기 기술을 갖추어야 한다는 것이다. (존 F. 케네디, 독서명언) 여기서 말하는 거요? 읽기 및 쓰기 기술? 첫째, 일상 업무와 생활에 필요한 작문 능력, 즉 글쓰기 능력을 적용하기에 충분하다는 것이다. " 동시에, 우리는 비서 작문을 배우는 강한 흥미를 키우고, 수동적으로 주동적이 되고, 나를 위해 배워야 한다는 것을 배워야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 아인슈타인은 말했다: 사랑은 최고의 선생님이다. 글쓰기에 대한 책임감과 강한 관심, 글쓰기에 대한 사랑,' 사심',' 집착' 의 정도,' 옷띠가 점점 넓어지고, 이를 위해 초췌해지다',' 아는 것이 있을 때마다 흔쾌히 나를 잊는다',' 지치지 않는다',' 굶주리고 목마르게 연구하다',' < P > 둘째, 비서 작문의 기초를 배우고 우수한 작품을 차용한다.

글쓰기에 따라야 할 법칙이 있습니까, 방법을 구할 수 있습니까? 우리의 대답은 긍정적이다. 고대인들은 "무비고용 작문을 쓰는 데는 요로가 있다" 며 "정체는 없고 대체로 있어야 한다" 고 말했다. 이런 인식은 변증법에 부합한다. 우리가 배운 비서 작문 교재는 이전 문비 작문 경험의 과학적 총결산, 즉 문비 작문의 일반 법칙을 밝히고, 사람들에게 문비 작문 방법과 기교를 익히도록 지도하는 이론이다. < P > 비서 작문 능력을 향상시키기 위해서는 의식적으로 모범문을 골라서 참고해야 한다. 노신은 "이미 정평이 있는 대작가, 그의 작품은 모두 설명합니까? 어떻게 써야 하나요? 。 다만 독자들이 쉽게 알아차리지 못했을 뿐, 깨달을 수 없었다. 우리도 깨달아야 한다: 독서는 타인의 책을 읽는 것이고, 작문은 자신의 글을 쓰는 것이다. 참고는 단지 그것으로부터 영양을 섭취하고 소화를 거쳐 자신의 것이 될 뿐이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 영양명언) 기계적으로 모방하는 대신 표절을 모방하고, "조롱박에 따라 바가지를 그리다." < P > 마지막으로, 과감하게 실천하고, 연습을 많이 하고, 수정을 많이 해야 한다. < P > 글쓰기는 일종의 기술이며, 기술의 향상은 실천에 달려 있다. 실천에서 참된 지식이 나왔다. 많이 쓰고 많이 연습하는 것이 작문 능력을 향상시키는 가장 효과적인 방법이다. 만약 읽기만 하고 쓰지 않거나 적게 쓰면, 눈의 고수가 낮고, 배운 것을 확실히 알게 되고, 무용지물이 되고, 글쓰기 수준도 멈춘다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 천도는 근면에 보답하고, 근면은 졸작을 보충할 수 있다. 부지런히 배우고, 꾸준하게 견지해야 교묘하고, 운필이 자유로우며, 진정으로 기량을 배울 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 비서직자로서 많이 쓰고 많이 연습하는 것도 중요하지만, 원고를 작성할 때마다 꼼꼼히 수정해야 한다. 자신의 문장 수정을 많이 하는 것도 비서 작문 능력을 높이는 중요한 부분이다. 객관적인 사물에 대한 인식이 얕고 일방적인 것에서 전면적인 법칙에 이르기까지 문장 책임감이 강한 표현이다. 문장 자주 고치고, 시간을 내어 스스로 나서다. 사실, 한 번 더 진지하게 수정하면, 글쓰기의 체험을 한 부 더 하면, 한 가지 구체적인 수확을 더 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 유능한 비서로서 고도의 책임감을 가지고 문장 수정의 좋은 습관을 길러야 하며, 지도자와 동지들의 의견을 겸허하게 듣고,' 가시' 를 고르는 것을 두려워하는 사상을 극복하고, 모든 문장 한 편에 대해 반복적으로 퇴고하고, 세심하게 고쳐야 글쓰기 능력이 빠르게 향상될 수 있다.

비서가 반드시 익혀야 하는 컴퓨터 기교

1, 빨간 헤더 파일 제작 및 표준

1, 페이지 설정 수행

파일 선택-페이지 설정' 여백' 첨부 파일 선택, 위: 3.7cm [레이아웃] 탭을 선택하고 [머리글 및 바닥글] 을 [패리티 페이지 다름] 으로 설정한 다음 옵션 앞에 "√" 을 입력합니다. [문서 격자] 첨부 파일, [글꼴 설정], [중국어 글꼴] 을 [모조송] 으로 선택합니다. [크기] 를 [3 번] 으로 설정하고 [확인] 버튼을 클릭하여 [행 격자 및 문자 격자 지정] 을 선택합니다. 행당 을 "28" 자로 설정합니다. 페이지당' 는' 22' 행으로 설정됩니다. 그런 다음 [확인] 버튼을 클릭하여 판을 3 번 글자 기준, 페이지당 22 줄, 행당 28 자의 한자를 기준으로 하는 국가 표준으로 설정합니다.

2, 페이지 번호 삽입

삽입-페이지 번호 선택, 위치 는 페이지 맨 아래 (바닥글) 로 설정, 정렬 은 외부 로 설정. 그런 다음 [형식] 단추를 클릭하고 [숫자 형식] 을 전각 표시 형식으로 설정하고 [확인] 단추를 클릭한 다음 [확인] 단추를 다시 클릭하여 페이지 번호 설정을 완료합니다. 페이지 번호를 두 번 클릭하여 페이지 번호 양쪽에 전각 방식의 짧은 선을 추가합니다. 페이지 번호 크기를 "4 번" 으로 설정합니다. 임의 글꼴 홀수 페이지의 페이지 번호는 오른쪽 빈 한자로 설정되고 짝수 페이지의 페이지 번호는 왼쪽 빈 한자로 설정됩니다.

3, 발문기관 로고 제작 < P > 선택 삽입-'텍스트 상자'-'가로' 메뉴 항목, 마우스가' κ' 으로 바뀌고, Word 2xx 레이아웃을 마우스 왼쪽 버튼으로 클릭하면 텍스트 상자가 나타납니다.