루키 택배 서비스가 중단되었습니다. 상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

환불을 신청하실 수 있습니다. 상품이 운송되는 동안 소비자가 환불을 시작하면 판매자는 온라인으로 택배사에 전화하여 포장을 중지할 수 있으므로 소비자가 더 빨리 환불을 받을 수 있습니다. 이전에 온라인으로 구매한 구매자가 환불을 신청했습니다. 상품이 이미 발송된 경우 상품이 도착할 때까지 기다려야 서명을 거부하거나 반송할 수 있으며 판매자는 상품을 수령할 때까지 환불할 수 없습니다. 이는 시간을 낭비할 뿐만 아니라 쉽게 분쟁으로 이어질 수도 있습니다. '중간 컷인(Cut-in-Midway)' 기능을 통해 가맹점은 소비자의 환불 요청을 받은 후 택배사에 직접 배송을 중단하라고 알릴 수 있다. 택배 회사가 "차단에 성공했습니다"라고 응답하면 타오바오가 대신하여 패키지를 반송해 드립니다. 추가정보 다윤익스프레스, 베스트익스프레스, YTO익스프레스 등 택배업체들이 잇따라 차단서비스에 접속한 것으로 알려졌다. 기능 출시 초기에 Taobao의 15개 카테고리에서 첫 번째 제품 배치를 테스트했으며 결과가 좋았습니다. ***.com과 ***.com은 이 기능을 사용하기 위해 점차 더 많은 제품 카테고리를 개설하고 있는 것으로 이해됩니다. 소비자 입장에서도 평균 환불 시간이 73시간에서 19시간 미만으로 줄어드는 등 환불 시간도 대폭 단축됐다. 이렇게 하면 온라인 쇼핑 주문을 후회한 경우 번거로운 환불 작업을 피할 수 있습니다. 수익에 있어서 Cainiao Network는 많은 노력을 기울였습니다! 올해 4월, Tmall과 Cainiao Network는 소비자가 '빠른 반품' 권리를 누릴 수 있도록 반품 보장 기금을 마련하기 위해 수억 위안을 투자할 것이라고 발표했습니다. 예를 들어, 택배사가 약속된 시간에 상품을 수령하지 못한 경우 소비자는 추가 보상을 받게 됩니다. 3월 7일, Cainiao Wrap App과 Tmall은 '원클릭 반품' 서비스를 시작했습니다. Tmall 소비자는 반품을 신청하는 동안 온라인으로 수요를 시작할 수 있으며, 시스템은 2시간 이내에 누군가가 상품을 픽업하러 올 것이라는 것을 택배사에 자동으로 알립니다. 이 오더컷 기능은 소비자가 구매 시 안심하고 구매할 수 있게 할 뿐만 아니라 비즈니스 친구에게도 많은 이점을 제공합니다! 실용적인 기능적 장점: 1. 매장 내 환불에 대한 평균 처리 시간을 줄입니다2. 판매 후 인건비 절감: 화물 추적 및 운영 환불이 자동으로 완료됩니다3. 원클릭으로 '배송중지' 발동 : 택배사에 전담직원이 있어 전화통화 없이도 편리하게 집에 갈 수 있어요! ! ! 4. 물류 문제로 인한 매장 환불 분쟁 비율을 줄입니다.