온라인 자동차 구매 및 보조금 지급 딜러, 자동차 회사는 전염병에 맞서기 위해 이러한 새로운 서비스를 출시했습니다.

2020년 춘절 기간 동안 신종 코로나바이러스의 급속한 확산으로 인해 사람들은 당황했지만, 전염병과 싸우기 위해 사회에서 나타난 따뜻한 행동은 언제나 모든 사람의 마음을 따뜻하게 해주고 모든 사람의 자신감을 높여주었습니다. 전염병을 물리치는 중. 자동차 산업을 예로 들면, 자동차 회사는 기부금과 자재 기부 외에도 사용자를 배려하고 딜러의 부담을 줄이기 위해 많은 새로운 서비스 조치를 시작했습니다. 다음 브랜드의 자동차 소유자이시라면 주목해 보시기 바랍니다.

메르세데스-벤츠는 상환 지연 등 다양한 자동차 소유자 서비스 대책을 내놨다.

최근 메르세데스-벤츠 자동차 소유자의 외출을 줄이기 위해 메르세데스는 -벤츠는 여러 가지 목표 애프터 서비스 조치를 발표했습니다. 특정 서비스에는 온라인 정기 유지보수 및 온라인 보험, 150km 무료 구조, 차량 보증 연장 등이 포함되어 있어 메르세데스-벤츠 소유자가 집을 떠나지 않고도 많은 서비스를 처리할 수 있습니다.

연장 보증의 의미: 원래 메르세데스-벤츠 연장 보증 패키지를 구매했고 연장 보증 패키지가 2020년 1분기에 만료되는 자동차 소유자인 경우 차량 연장 보증 유효 기간이 다음으로 연장됩니다. 2020년 4월 30일. .

Great Wall은 사용자 관리 기금을 마련했습니다.

2월 4일, Great Wall과 그 대리점은 2천만 위안의 사용자 관리 기금을 시작했습니다. 만리장성은 이 기금을 바탕으로 전염병 예방 및 통제에 대응하여 '걱정 없는 자동차 사용을 위한 5가지 보장'과 '5가지 배려 조치'를 시작했습니다. 활동 기한은 3월 말입니다. 또한 만리장성은 후베이성에서 전염병의 가장 큰 피해를 입은 지역에서 자동차 소유자를 위한 전담 관리 등 많은 특별 서비스도 제공합니다.

'걱정 없는 자동차 이용을 위한 5대 보장'에는 걱정 없는 정비, 걱정 없는 여행, 걱정 없는 자동차 사용, 걱정 없는 보증 갱신, 걱정 없는 서비스가 포함된다. 그 중 걱정없는 정비의 주요 내용은 2월말 이전에 정비마일리지 또는 시기를 달성한 자동차 소유자를 대상으로 정비권을 3개월 연장함과 동시에 자동차에 대한 보증권도 연장한다는 것이다. 보증이 1월 20일부터 4월 30일까지 만료되는 소유자.

걱정 없는 여행은 3월 31일까지 편도 50km 이내의 자동차 소유자에게 무료 구조 서비스를 제공합니다. 갱신 Worry-free 서비스는 자동차 소유자에게 원격 보증 갱신 서비스를 제공합니다. Worry-free 서비스는 24시간 온라인 상담 및 긴급 출동 서비스를 제공합니다.

위 활동권 외에도 후베이성 ​​전염병 피해가 가장 심한 지역에는 자동차 소유자 전담 돌봄, 방역영웅 전담 돌봄 등의 조치도 누릴 수 있다는 점을 언급할 만하다. 만리장성. 그중 자동차 소유자를 위한 전담 관리는 후베이성에서 가장 큰 피해를 입은 지역의 만리장성 브랜드 차량이 매장에 들어오는 만리장성 자동차 소유자에게 주행거리 제한 없이 무료 구조 서비스를 제공한다는 것을 의미합니다. 후베이성에서는 수리를 위해 우한에 있는 만리장성 자동차 소유자에게 노동 시간 비용이 면제됩니다.

아직 전염병 퇴치의 최전선에 참여하는 만리장성 자동차 소유자라면 차량 보증 2년/50,000km 연장 등 방역 영웅에 대한 독점적인 관리도 받을 수 있습니다. 방역 의료 활동에 종사하는 만리장성 차량 소유자에게 1,000위안 사랑 주유 카드, 기본 유지 보수 2회 무료 등 요컨대, 전염병에 맞서 싸우기 위해 Great Wall Motors는 서비스에도 막대한 투자를 했습니다.

GAC Toyota는 온라인과 오프라인 서비스를 결합합니다.

최근 새로운 코로나바이러스로부터 고객과 직원을 보호하기 위해 GAC Toyota는 일련의 새로운 서비스 이니셔티브를 시작했습니다. 예를 들어, 고객은 자동차 상담, 시승 예약, 자동차 주문 결제, 대출 승인, 정비 예약 등을 온라인으로 할 수 있습니다.

동시에 GAC Toyota 오프라인 판매점도 전시 차량 및 시승차에 대한 고주파 소독, 판매 직원의 마스크 착용 및 건강 검진 실시를 의무화하는 등 방역 조치를 취할 예정이다. 고객을 위한 별도의 상담 공간 등 물론, 필요한 경우 판매점에서 유지보수 예약, 방문 픽업 및 배송, 차량 소독, 24시간 구조 및 기타 서비스도 제공할 수 있습니다.

Hongqi는 세 가지 고객 서비스 정책을 출시합니다

자동차 구매자는 최근 전염병 기간 동안 Hongqi Motors가 자동차 소유자를 위해 특별히 자동차 소유자를 위한 세 가지 서비스 정책, 즉 연장 보증 제공, "4+ 3"을 공식화했다는 사실을 알게 되었습니다. 차량 내에서의 돌봄 활동 및 관련 작업을 보여주는 비디오. 연장된 보증은 Hongqi가 사용자가 정상적인 평생 보증 자격을 누릴 수 있도록 모델의 유지 관리를 3개월 연장한다는 것을 의미합니다.

'4+3' 케어 활동에는 건강한 여행을 보장하기 위해 점검 중 에어컨 필터 무료 교체, 사후 소독 등 4가지 액티브 케어 서비스가 포함된다. 유지 관리, 원격 보험 갱신 및 방문 서비스 보험 증권 발송, 사고 청구 및 수리, 프로세스 전반에 걸쳐 고객 지원. 또한 홍치는 체험관 전면 소독, 접수 방역, 매장 방문 고객 발열 체크 및 마스크 착용, 자가용 방역 안내 등 3가지 건강 보호 업무도 수행하고 있다.

자동차 관련 작동을 보여주는 영상의 경우, Hongqi는 고객이 자주 묻는 작동 질문에 답하기 위해 19개의 짧은 영상을 제작했습니다.

인피니티는 딜러에 대한 부담을 줄이기 위해 3가지 고객 서비스를 출시합니다

전염병 상황에 직면하여 인피니티는 여행을 줄이려는 국가의 요청에 적극적으로 대응하고 자동차 소유자에게 정확한 약속 서비스를 제공합니다. 유지 관리 효율성을 극대화하여 자동차 소유자가 매장에서 보내는 시간을 줄이고 도움이 필요한 자동차 소유자에게 방문 픽업 및 배송 서비스를 제공하며 24시간 출동 지원과 같은 애프터 서비스를 제공합니다. 또한, 인피니티는 대출 상환에 대한 부담을 줄이기 위해 자동차 소유자에게 자동차 대출 상환을 14일 연장해 줍니다.

인피니티는 고객을 위해 모바일 마케팅 플랫폼의 '모델 기능 소개' 기능, 차량 구매 시 위챗 영상 차량 채팅 등 새로운 채널을 통해 고객에게 편리한 온라인 차량 선택 서비스를 제공한다. 온라인 차량 배송에 비해 인피니티는 매장에서 차량 구매 시 우편으로 양식을 배송해드리며, 인피니티는 고객이 안심하고 차량을 보실 수 있도록 매장 전체를 소독하고 있습니다. 정신.

물론 지금은 비상한 시기라 자동차를 사러 매장을 찾는 사람은 거의 없을 것으로 추정된다. 인피니티는 딜러들의 운영 부담을 줄이기 위해 딜러들에게 재고 이자 할인 지원 제공, 딜러들의 도매 금융 이자를 감면 또는 면제, 지불 기한 연기 등 10가지 대책을 내놨다.

재규어랜드로버, 딜러 서비스 전면 개선

최근 자동차 구매자들은 딜러의 부담을 줄이고 소비자의 건강을 보호하기 위해 재규어랜드로버가 신속하게 조정에 나섰음을 관계자로부터 알게 됐다. 기업의 전략적 배포와 대상 고객 및 딜러는 일련의 새로운 이니셔티브를 시작했습니다. 이 중 모든 딜러 파트너에게 더욱 강력한 지원을 제공하는 것을 목표로 딜러를 대상으로 한 '스트레스 감소 정책'이 출시되었습니다.

재규어랜드로버는 고객을 위해 매장 방문 시 안심, 차량 구매 시 안심, 세심한 정비라는 '3심 보증' 정책을 내세워 종합적으로 보호하고 있다. 고객의 건강. '자신감 있는 자동차 구매' 측면에서 재규어랜드로버는 온라인 플래그십 스토어를 통해 고객에게 신차 구매 경험을 제공할 뿐만 아니라, 온라인 스마트 쇼룸을 통해 고객들에게 360도 전방위 자동차 관람 경험을 제공한다. 고객이 자동차에 대한 종합적인 이해를 할 수 있도록 도와드립니다.

위 내용은 Car Buyer가 모든 사람을 위해 수집한 자동차 회사의 최신 서비스 조치입니다. 이러한 새로운 조치의 목적은 간단합니다. 즉, 모든 사람이 자신의 건강을 보장하면서 자동차를 더 쉽게 선택하고 구매할 수 있도록 하고, 진행 중인 전염병 동안 차량 유지 관리에 대한 모든 사람의 걱정을 줄이는 것입니다. 요컨대, 최근 자동차 회사들의 서비스 조치에는 그들의 책임감이 반영된 것이기도 합니다. 앞으로 더 많은 자동차 회사들이 자체적으로 새로운 서비스 발표를 발표할 것이라고 믿습니다.

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.