중국공상은행의 기초업무는 어떤 것이 있습니까?

중국공상은행에는 은행 카드 업무, 전자은행, 전화은행, 회사금융, 개인금융, 금융파생품 등 6 대 기초업무가 있다. \ r \ nI. 카드 업무 \ r \ nICBC 는 중국 최대 신용 카드 발행자이자 가장 완벽한 신용 카드 발행인 중 하나입니다. 유로화 신용카드, 모란익스프레스 비즈니스카드, 모란은련카드, 모란운동카드, 신모란교통카드 등 신상품이 잇따라 출시되었습니다. 영업망, VIP 고객센터 등 채널의 서비스 체계 건설을 추진하다. 해외 기관 대리 카드 발급을 적극 선택해 국제카드기구와의 협력을 더욱 강화하다. \ r \ n 2007 년 말 현재 카드 발행량 2338 만 장, 소비액 654.38+0.6654.38+0.9 억원, 카드 발행량과 소비액은 계속 시장 선두를 유지하고 있다. 신용 카드 당좌 대월 잔액은 824654 억 3800 만 원으로 59.5% 증가했다. \ r \ n 2009 년 말 현재, ICBC 카드 발행량은 5200 만 장을 넘어 전년 대비 거의 13 만 장, 33% 증가했다. 국내 1 위 신용카드 카드 발급 은행을 유지했을 뿐만 아니라 1 년 만에 발견카드, 아메리칸 익스프레스, 1 위 자본 3 대 세계적 카드 거물들을 연속 제치고 완벽한' 3 단 점프' 를 이뤄 모건대통과 미국에 버금가는 은행이 됐다. 직불 카드 기반 개인 금융 서비스 모델 구축 모란 영통카드 다계좌, 다목적적인 장점을 이용하여 마케팅 채널 통합을 강화하다. 모란 영통카드가 지불 결제에서 작용하는 역할을 발휘하여 궤면 압력을 나누다. 2007 년 말 직불 카드 발행량 65438+8700 만장, 858 만장 증가, 연간 4543 억원 소비, 765.438+0.4% 증가. \ r \ nICBC 는 칩 카드의 보급 및 적용을 적극적으로 추진합니다. 20 12 년 5 월 말 현재, 공업은 각종 칩 카드 발행 부수가 550 만 장을 넘어 국내 동업 1 위를 차지했다. 이 중 칩 신용카드 카드 발급 건수는 538 만 장으로 연초보다 1 1 1 만 장 증가하여 26% 증가했다. 재테크 계좌 칩 카드 등 칩 직불 카드 수가 거의 13 만 장에 육박한다. 이와 함께 공행도 칩 카드의 접수 환경을 개선하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 공행의 90% 이상의 셀프 서비스 기계가 칩 카드를 수용할 수 있어 칩 카드의 보급을 위한 든든한 기반을 마련했다. \ r \ nII. 전자은행 \ r \ nE 전자은행 업무는 채널, 제품, 고객, 시장 브랜드 분야에서 시장 선두를 유지하고 있다. 2007 년 말까지 4,065,438+03 개 지점이 전자은행 서비스 지역을 설립했습니다. 전자은행 고객 수 8096 만 가구; 거래액은 비약적으로102 조 88 조, 성장127.5% 에 달했다. 업무 거래 건수는 전행 업무 거래 건수의 37.2% 를 차지하며, 분로 캐비닛 업무의 역할이 더욱 강화되었다. \ r \ n 2007 년 기업 온라인 뱅킹 거래 규모는 85 조 7400 억 원, 개인 온라인 뱅킹 거래 규모는 4 조15 조 원, 각각 133.8% 와 205./kll 로 증가했다 개인과 기업 인터넷 뱅킹 고객은 각각 3908 만 가구, 98 만 가구에 이른다. 5 년 연속' 글로벌 금융' 잡지' 중국 최고의 개인 온라인 은행' 에 선정돼 처음으로' 아시아 최고의 예금 서비스 온라인 은행',' 세계 최고의 예금 서비스 온라인 은행' 등의 영예를 얻었다. 하훈의 제 2 회' 인터넷 은평가' 에서 절대적인 우세로 1 위를 차지했다. 2007 년 중국 금융인증센터 (CFCA) 에서 수여한' 중국 최고의 인터넷은행' 상을 수상했다. \ r \ 전화은행의 제품과 기능은 끊임없이 풍부하고 집약화 수준이 더욱 높아졌다. 2007 년 전화은행 총 2 억 5 천만 건, 인공전화는 285 1 만 번이었다. 중국 최고의 콜센터 선정에서 "최고의 전국 콜센터 관리팀" 과 "최고의 콜센터 관리자" 를 수상했습니다. 제 4 회 아시아 태평양 최고의 콜센터 선정에서' 중국 콜센터 특별공헌상' 을 수상했다. \ r \ 셀프 서비스 장비 투자가 계속 증가하면서 셀프 서비스 은행 네트워크가 빠르게 확장되었습니다. 2007 년 말 현재 셀프 서비스 은행 센터 4890 개, 자동 입출금 기계 23420 대, 자동 입출금 기계 연간 거래량 1.0696 억원, 전년 대비 7 1.0% 증가했다. \ r \ n 셋째, 전화은행 \ r \ nIn 1990 년대 중국공상은행은 국내에서 통일전화은행 서비스를 최초로 선보이며 중국공상은행 전화은행의 좋은 서비스 이미지를 성공적으로 확립했다. 중국공상은행의 95588 고객서비스핫라인 [32] 은 광범위한 회사와 개인고객을 대상으로 합니다. 시민들은 언제 어디서나 주변 전화를 걸면 은행에서 제공하는 편리하고 빠르며 24 시간, 365 일, 전천후 금융 서비스를 쉽게 이용할 수 있다. \r\n 1 입니다. 아울렛과 영업시간에 답하다. \ r \ 둘째, 전화은행과 인터넷은행의 관련 업무를 접수한다. \ r \ 셋째, 신용 카드 비즈니스 컨설팅에 답하십시오. \r\n 넷째, 답변 문의를 부탁드립니다. \ r \ 중국 농업은행의 전화은행은 업무가 다양하고 기능이 강할 뿐만 아니라 뚜렷한 시대적 특징과 우월한 기술적 우위를 가지고 있다. \ r \ n 1 입니다. 사용하기 쉽고 조작이 간편합니다. ICBC 전화 은행은 자동 음성 서비스와 수동 수신 서비스를 유기적으로 결합하여 전화 버튼을 누르기만 하면 셀프 서비스 음성 서비스와 따뜻한 수동 서비스의 완벽한 조화를 누릴 수 있습니다. \ r \ N2. 수속이 간단하고 기능이 강하다: 공행 전화은행 유치가 편리하다. 본인의 유효증명서와 공상은행 통장이나 은행 카드를 가지고 도트에 가서 계좌 개설을 신청하면 계좌 관리의 편리함과 효율적인 투자재테크 서비스를 이용할 수 있습니다. \ r \ n3. 비용 절감, 보안 및 신뢰성: ICBC 전화 은행은 대부분의 캐비닛 및 온라인 업무를 처리할 수 있어 시간을 절약하고 비용을 절감할 수 있습니다. 동시에 중국공상은행은 최첨단 컴퓨터 전화 통합을 채택하여 안심하고 사용할 수 있습니다. \ r \ n4. 통일번호, 전국로밍: 중국공상은행 전화은행 서비스번호 내지방시는 95588, 홍콩은 2 1895588 입니다. 오프사이트 로밍을 선택하면 자신이 거주하는 지역의 전화은행으로 로밍할 수 있으므로 장거리 전화 요금을 부담할 필요가 없습니다. \r\n( 1) 캐비닛 등록 \r\n(2) 전화 셀프 서비스 등록: 은행 카드와 당좌 예금 통장이 있는 한 95588 음성 프롬프트 또는 수동 서비스를 통해 전화 은행 등록을 신청할 수 있습니다. \ r \ n4. 회사 금융 \ r \ 중국공상은행은 중국 최대 회사은행으로 2065,438+00 년 말 현재 465,438+02 만 기업 고객을 보유하고 있다. \ r \ n 중국공상은행의 회사 업무는 신용대출의 꾸준한 발전에 의지하여 중국 제 1 신용은행의 지위를 유지하고 있다. 중점 업종과 중점 지역에 대한 신용 투입을 지속적으로 강화하고,' 녹색신용' 건설을 적극 추진하며, 융자 상품을 풍부하게 한다. 2007 년 말 국내 회사 대출 잔액 29 14993 만원 증가15.2%; 국내 회사 예금 잔액은 34026 억 8300 만 원으로 20. 1% 증가했다. [35]\ r \ n 금융 제품 혁신 강화, 금융 제품 연계 마케팅 메커니즘 개선, 중소기업에 통합 금융 서비스 제공 2007 년 말 현재 중국 소기업 융자 잔액은 44,963 가구로 연초보다 23.3% 증가했다. 경내 협력보험회사 28 곳, 제 3 자 예금권상 98 곳, 경내 대리점 73 곳. 은행 보험 대행 사업 규모는 계속해서 시장을 선도하고 있으며 은행, 증권, 동업, 금융협력기구 업무가 전면적으로 발전하고 있다. \ r \ nV. 개인금융 \ r \ nICBC 는 시장 중심, 고객 중심, 비즈니스 혁신 가속화, 고객 서비스 향상, 중국' 제 1 소매은행' 이 되기 위해 노력하며' 아시아은행가' 잡지' 중국 최고의 국유소매은행' 상을 수상했다. \ r \ 양질의 고객 유지 및 개발, 저축 제품 및 도구 혁신 가속화, 저축 예금 및 각종 재테크 업무 조율 발전 촉진 2007 년 말 국내 저축 예금 잔액은 32440 억 7400 만 위안이었다. \ r \ 개인주택, 개인소비, 개인경영대출을 주체로 하는 개인대출업무를 대대적으로 발전시켜' 행복대출' 브랜드의 시장가치를 높인다. 2007 년 말 국내 개인대출 잔액은 75,265,438 원+65,438 원+0 억 3 천만 원으로 개인대출 시장 1 위를 차지했다. \ r \ 개인 재테크 상품 판매량이 사상 최고치를 기록하도록 추진하다. 신주 구독, 펀드 선호, 해외 재테크 등 다양한 제품이 속속 출시되어 개인투자자들의 다양한 요구를 충족시키고 있다. 2007 년, * * * 인민폐 재테크 상품 35 개, 외화 재테크 상품 24 개, 누적 매출액 6543.8 위안 +544 억원 출시, 업계 1 위 유지 각종 재테크 상품 대리점 매출은 9643 억원으로 전년 대비 200.7% 증가했다. 펀드 대리 판매, 펀드 재고, 고객 수, 대리 은행 보험 상품 시장 점유율, 국채 판매 등 다양한 지표가 모두 업계 1 위를 차지했다. 각종 개인 재테크 상품의 국내 판매 1 1 187 억원으로 전년 대비 182.4% 증가했다. \ r \ n 중국공상은행으로서 프리미엄 개인 고객의 독점 브랜드를 포지셔닝하며' 재테크계좌' [36] 서비스가 지속적으로 업그레이드되고 있다. 고객 수가 이미 302 만 명에 달했다. 2007 년 말 현재 총 1, 1 12 개 귀빈재테크센터, 95588 전화은행, 인터넷은행 등 전자채널은 전속 서비스를 제공하는 전용 통로를 개설했다. 부가 가치 서비스를 제공하기 위해' 포춘역' 테마 마케팅 활동을 전개하다. 이재사 (AFP) 와 국제재무사 (CFP) 수는 각각 5083 명, 86 1 명으로 동업 27.2%, 38. 1% 로 국내 동업 1 위를 차지했다. \ r \ nVI. 금융 파생품 \ r \ 중국은행 주식유한공사는 자금 업무를 사업 변화와 미래 시장 경쟁력 육성의 전략적 중점으로 국내외 각종 금융시장에서 본 외화자금을 운영하는 능력과 수준을 지속적으로 향상시키고 있다. \ r \ n 2007 년 국내 기관 인민폐 유입 유출액은 총 60967 억원으로 27.6% 증가했다. 그 중 4 1654.38+0.33 억원, 융자 1.9834 200 1 년 외화 시장 거래량은 8682 억 달러로 43.5% 증가했다. \ r \ n 은행간 시장시장시장시장시장상으로서 양자시세의 채권 품종은 5 개 기한, 3 개 신용등급의 모든 채권, 일일 시세 12 채권을 포함한다. 카운터 시장에는 33 가지 견적 채권이 있습니다. 2007 년 카운터 장부 채권 거래액은 6543.8+0 억 5300 만 원으로 시장 점유율이 1 위를 유지했다. 인민폐 거래채권 거래량이 처음으로 2 조 원을 돌파했다. 연간 외화 채권의 총 거래량은 512 억 달러이다. \ r \ nRMB 채권 투자는 금리 위험 방지에 중점을 두고 단기 인민폐 채권 투자에 주로 참여한다. 2007 년 말 인민폐 은행 계좌 채권 투자 잔액은 28585 억 54 억 위안이었다. 서브 프라임 모기지 위기로 인한 미국 채권 시장의 급격한 혼란에 직면하여 우리는 외화 채권 포트폴리오를 적극적으로 조정하여 투자 수익률의 급격한 성장을 촉진했습니다. \ r \ nICBC 는 고객에게 즉시결제, 선물거래, 위안화 외환 스왑 등 인민폐 외환 거래 상품, 24 시간 외환 거래, 외환어음 거래, 스왑 거래, 옵션 거래 등 금융 파생품 거래 등 외환 거래 상품과 서비스를 제공한다. 동시에 다양한 외화 재테크와 자산부채 관리 업무를 대행하여 개인 고객에게 계좌 금 거래 서비스를 제공한다. 2007 년 고객 외환자금 거래액은 2758.8+0 억 달러였다.