애플 사건은 어떤가요?

1. 315당에서는 애플의 중국 내 제품 유지 관리에 대한 많은 문제와 이중 잣대가 드러났다.

2. 애플은 315 노출에 대해 강력히 대응하고 사과를 거부하는 100자짜리 성명만 발표했다.

CCTV 315 갈라 다음날인 3월 15일, 애플 공식 홈페이지에는 “애플은 세계적 수준의 제품을 생산하고 해당 시장의 소비자들에게 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다”고 밝혔다. 전국 270개 이상 도시, 500개 이상의 공인 서비스 지점과 긴밀히 협력해 온 저희 팀은 항상 소비자의 기대를 뛰어넘기 위해 노력해 왔으며 모든 소비자의 의견과 제안을 매우 중요하게 생각합니다." 이 발언은 네티즌들로부터 "후회하지 않는다"는 비판을 받았습니다. " .

3. 2012년 6월부터 중국 소비자 협회는 현지 소비자 협회와 협력하여 Apple의 부당한 수리 형식 조건 및 문제에 대해 세 차례 논평했습니다. 최근에는 CCTV, 인민일보 등 각종 매체에서도 애플의 애프터유지관리에 문제가 있다는 보도가 이어지고 있다.

4. 애플의 '과도한' 유지관리 관행을 거듭 비판해온 중국소비자협회는 애플이 아이패드를 휴대용 컴퓨터로 인정했지만 3가지 보증 서비스를 제공할 때, 일부 공인 서비스 제공업체에서는 관련 규정에 따라 주요 부품에 대해 2년 3보증 서비스를 제공하지 못했습니다. 중국소비자협회는 애플에 문제를 시정하고 "중국 소비자들에게 진심으로 사과하라"고 촉구했다.

중국 소비자 협회는 조언 서한에서 애플이 비난과 폭로를 겪은 후 "진정한 제공보다는 자신의 책임을 줄이고 회피하는 방법을 더 고려했다"고 밝혔다. 중국 소비자에게 높은 수준의 서비스를 제공합니다." 중국 소비자 협회는 중국 내 Apple의 보증 정책이 중국 법률과 상충되며 다른 국가 및 지역의 Apple 서비스 표준 간에는 일정한 차이가 있다고 생각합니다. 가장 논란이 되고 있는 애플의 전면수리 후 뒷커버 유지에 대해 중국소비자협회는 후면커버 유지는 휴대폰 전체수리와 교체의 차이를 모호하게 하며, 우리나라의 유효기간 3보증 규정을 의도적으로 회피한 혐의를 받고 있다고 밝혔다. 휴대폰 교체 후 3가지 보증의 재계산 조항. 물건을 교환할 때 새 제품을 제공해야 할 뿐만 아니라 3가지 보증의 유효 기간도 다시 계산해야 하며, 그 시간은 여전히 ​​1년이며 책임은 Apple의 90보다 훨씬 낫습니다. -수리된 제품에 대한 일일 보증 또는 원래 상태의 지속 보증 기간 계산 방법.

이전에 Apple은 두 번째 성명에서 "이 접근 방식은 단순히 단일 구성 요소를 교체하는 것보다 더 사려 깊은 접근 방식"이라고 이전 후면 커버의 사용에 대해 설명했습니다.

5. 애플도 구글도 똑같이 오만한데 앞으로는 어떻게 될지 모르겠다. 미국에서 ZTE와 Huawei에 무슨 일이 일어났는지 생각해 보세요. 일부 중국인은 너무 비양심적이고 친절합니다!