새 차를 구입할 때 주의하세요! 4S 매장에서는 자동차 판매시 보험을 묶음판매하는 것을 금지하고 있습니다.

5월 말 중국 은행보험감독관리위원회는 모든 은행보험 규제국에 '2020년 보험중개시장 혼란 해소 업무 계획'을 발표했다. 보험 규제 위원회는 다음과 같이 명확하게 밝혔습니다. 주요 수정 자동차 딜러는 보험을 판매해야 합니다.

자동차를 구입해본 친구들은 4S 매장에서 자동차를 구입하는 것이 실제로는 돈을 주고 차를 얻는 단순한 행동이 아니라는 것을 알고 있을 것입니다. 자동차 소비자 시장은 늘 복잡한 우대 정책과 대출 서비스로 가득 차 있었고, 이러한 겉보기 우대 활동 뒤에는 다양한 '서비스 수수료'가 숨겨져 있어 방비가 어려운 경우가 많았습니다.

일례로 얼마 전 안후이성 보저우에 위치한 둥펑혼다 4S 매장은 '보험 갱신 보증금' 징수 문제로 많은 논란을 불러일으켰지만, 해당 사건은 4S 매장의 사과와 환불로 성공적으로 마무리됐다. 해당 결과는 Zhejiang Radio 진행자 Xiaobei의 도움으로 달성되었으며, 진행자 Xiaobei가 이미 자신의 신원을 공개하고 설명을 위한 구체적인 규정을 제공했음에도 불구하고 사건이 노출되기 전에 영상을 통해 알 수 있습니다. '갱신 보증금'이 불법이었을 때도 4S 매장의 태도는 여전히 전혀 누그러지지 않았고, 오히려 매장이 고객을 괴롭히는 듯한 느낌이 들었습니다. 이는 또한 개인 소비자가 4S 매장에서 자신의 정당한 권리와 이익을 보호하는 것이 얼마나 어려운지를 어느 정도 반영합니다.

지난해 메르세데스-벤츠 여성 자동차 소유자가 자신의 권리를 지키기 위해 후드에 앉아 있었던 사건은 4S 매장에서도 분명 예외가 아니다.

4S 매장은 왜 자신의 명성을 무시하고 기발한 이름을 짓고 각종 서비스 수수료를 청구하는 데 열중하는 걸까요?

오늘날의 4S 매장에서는 신차를 판매할 때 수익을 내기 위해 다양한 서비스 수수료에 더 의존하기 때문에 자동차를 전액 구매하면 기껏해야 등록비만 청구할 수 있는데, 이는 돈을 버는 방법입니다. 반대로, 대출을 통해 자동차를 구입하는 경우 그 과정에서 금융 서비스 수수료, 대출 처리 수수료 및 기타 수수료가 부과될 수 있습니다. 따라서 4S 매장에서는 사용자가 자동차를 구입할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 대출을 이용하면 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다. 직설적으로 말하면, 우리는 서비스를 통해 돈을 버는 것입니다.

그 중에서도 자동차 보험 가입은 4S 매장에 있어 더욱 중요하기 때문에 부담스러운 조항이 많이 추가되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 자동차 구입 시 매장에서 지정 보험 가입, 갱신 보증금 징수, 전체 보험 가입 등을 해야 합니다. 이들이 제시하는 조건을 충족하지 못할 경우 자동차 가격 우대를 받지 못할 수도 있습니다. .

이번에 중국 은행보험감독관리위원회가 내놓은 '계획'은 이러한 강제적인 보험 결합 행위를 근절하기 위한 것인데, 이 계획이 소비자에게 얼마나 많은 이익을 가져다 줄까요?

소비자에 대해 이야기하기 전에 먼저 4S 매장이 왜 사용자의 보험 가입을 돕는 데 열중하는지 살펴보겠습니다. 첫 번째는 돈을 버는 것입니다. 4S 매장은 일반적으로 보험사와 협력하고 있으며, 4S 매장은 보험사로부터 대형 고객으로부터 우대 가격을 받아 정상 가격으로 판매할 수도 있습니다. 이것만으로는 문제가 없습니다. 왜냐하면 우리가 직접 보험을 구입하면 실제로 비용은 동일하지만 4S 매장을 통해 구입하면 보험 회사에 가야하는 수고가 줄어들기 때문에 실제로 소비자에게 유익합니다. 물론, 일정 금액의 '심부름 비용'을 벌기 위해 판매 가격을 소폭 인상하는 4S 매장도 있는데 이는 합리적이라고 여겨진다. 따라서 여기서 주의해야 할 유일한 것은 불필요하다고 생각되는 보험에 가입해야 하는지 여부입니다.

물론 이 이익 차이만으로는 4S 매장이 그렇게 열심히 일할 만큼 충분하지 않습니다. 매장에서 보험을 구입하는 가장 중요한 용도는 자동차의 추후 유지 관리입니다. 실제로 수익의 원천은 차후 유지보수 및 수리에서 나옵니다. 4S 매장에서 보험에 가입하면 자동차가 손상되었을 때 보험 회사에서는 일반적으로 해당 정보를 4S 매장으로 푸시하고 이를 권장합니다. 사용자는 먼저 4S 매장을 선택합니다. 이는 4S가 수익을 창출하는 데 매우 중요합니다.

그러면 4S 매장에서 보험에 가입하면 사용자 입장에서 불이익이 있나요?

사실 대부분의 사람들이 생각하는 것과는 달리 4S 매장에서 합리적으로 보험을 구매하는 것은 사실 단점보다 장점이 더 많습니다.

일반 소비자인 우리는 자동차 보험 가입 과정에 익숙하지 않기 때문에, 스스로 보험을 신청하면 최소한 반나절에서 하루가 걸리고, 비용은 여전히 ​​상당히 높습니다. 매장에서 저희를 대신하여 처리해 드리며, 반대로 많은 수고를 덜고 매장에 직접 가서 차량을 픽업하실 수 있습니다. "서비스 수수료"로 수백 위안을 더 청구하더라도 많은 사람들이 실제로 그렇게 할 의향이 있습니다.

보험 가입의 수고로움을 덜어줄 뿐만 아니라 나중에 차에 사고가 났을 때 실제로 4S 매장에서 비교적 좋은 서비스를 받고 교체를 받을 수 있다는 점도 장점입니다. 또한 원래 부품과 기타 부품을 얻으십시오. 물론 4S 매장의 수리 및 유지 관리 가격은 일반적으로 상대적으로 비싸기 때문에 유지 관리 기간이 지나면 대부분의 자동차 소유자는 외부 자동차 수리점에서 자동차 수리를 선택하게 되며 당연히 스스로 보험에 가입하게 됩니다. 하지만 초기 단계에 관해서는 처음에는 4S 매장에서 구매하는 것이 더 편리합니다.

편리한데 왜 일부 사람들은 매장에서 보험 가입을 거부합니까?

위에서 언급한 안후이성 보저우(Bozhou)의 Dongben 4S 매장과 같이 일부 4S 매장은 더 많은 이익을 얻기 위해 일부 과도한 조항을 설정하는 경우가 많기 때문에 소비자는 강제로 '갱신 예금'을 구매하게 됩니다. 보험사로부터 더 큰 보상을 받기 위해 소비자에게 불필요한 보험을 많이 구입하도록 강요하거나 특정 브랜드의 보험을 지정하는 일부 4S 매장도 있습니다.

그렇다면 중국 은행보험감독관리위원회가 발표한 '2020년 보험 중개 시장 혼란 해소를 위한 업무 계획'에 언급된 자동차 딜러의 보험 가입 의무 금지가 일반 소비자에게 어떤 의미를 갖는가?

이 규정은 실제로 소비자에게 더 큰 자율성을 부여한다고 해야 할까요. 이 명확한 규정으로 인해, 자동차를 구입할 때 매장에서 보험을 꼭 들어야 한다고 말하는 사람들에게 우리는 과감하게 거절할 수 있습니다. 또한, 더 큰 할인 혜택을 누리기 위해 차량 구매 행위를 과감하게 신고해 보세요. 보험 시장의 경우 실제로 더 많은 경쟁이 도입됩니다. 다양한 보험 회사가 다양한 4S 매장에 가서 사용자를 놓고 경쟁할 수 있다면 소비자는 확실히 이익을 얻을 것입니다.

물론 명시적으로 금지된 정책과 대책도 있다고 합니다만, 소비자가 보험에 가입할 수 있도록 매장에 머물게 하기 위해 앞으로도 이런 일이 있을 것으로 추정됩니다. 차량 인수를 우선으로 하고 매장에서 보험 가입도 가능하게 된 것. 더 빨리, 고품질 제품이 설치된 모델만 구매하도록 선택할 수 있습니다. 그렇지 않으면 대기 시간이 여전히 멀습니다.

요약

전반적으로 이 규정의 도입은 현재 4S 매장의 혼란을 완전히 해결할 수는 없지만, 이를 바로잡는 데 어느 정도 효과가 있습니다. 소비자 권리 보호가 대폭 개선되었습니다. 자동차 구매자로서 4S 매장에서 보험을 구매할 때 주의해야 할 점은 보험 종류가 합리적인지, 매장에서 구매할 것인지, 직접 구매할 것인지에 대한 추가 비용이 있는지 여부입니다. 별 차이가 없습니다.