12306번이 주문이 비정상적이라고 전화함

예외 사유는 네트워크 서버 장애, 시스템 응답이 느리고 지연되는 점, 승객 탑승 정보가 확인되지 않은 점 등 세 가지다.

1. 네트워크 서버에 장애가 발생하여 시스템이 응답하지 않거나(네트워크 없음) 소프트웨어가 중단되었습니다. 티켓 구매자가 너무 많아서 페이지가 계속해서 새로 고쳐질 수 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 공식 기술자가 소프트웨어를 수리할 때까지 기다리면 됩니다.

2. 결제 후 티켓 발급이 실패할 경우, 계정에서 로그아웃하거나 해당 페이지에 다시 들어가 해당 주문이 '내 주문'에 있는지 확인하실 수 있습니다. 느리고 지연됨.

3. 승객의 탑승 정보가 인증되지 않았거나, 연락처에 공백이 있습니다. 인증을 다시 시도하세요. 또 다른 중요한 이유는 남은 투표가 없지만 시스템이 나중에 투표를 표시할 시간이 없다는 점일 수 있습니다.