온라인으로 기차표를 예약한 후 환불금이 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

1. 주문서에 티켓이 환불되었다고 표시되면 티켓이 환불되었음을 의미합니다. 이메일이나 은행 카드가 도착하지 않는 등 다른 정보를 받지 못한 경우에는 기다려 주시기 바랍니다. 영업일 기준 15일.

2. 티켓 환불 성공 여부가 확실하지 않은 경우 12306 고객센터로 전화(앞의 지역번호 추가 가능) 후 ID를 신고해야 합니다. 온라인 예매에 등록한 본인의 카드번호와 비밀번호, 기타 관련정보를 통해 환불현황을 확인하실 수 있습니다. 이때 고객센터 직원에게 환불 성공 여부에 대해 자세히 문의하실 수 있습니다.

온라인 열차표 환불은 일반적으로 영업일 기준 15일이 소요됩니다. 예약 성수기에는 더 느려질 수 있으므로 인내심을 갖고 기다려야 합니다.