승무원은 어떤 교육을 받나요?

항공승무원 전공이 이수하는 주요 과목으로는 영어, 예절, 홍보, 심리학, 컴퓨터 기초, 마케팅 등이 있다.

항공 승무원(Flight Attendant, Flight Attendant라고도 함. 여성은 스튜어디스, Flight Attendants, 결혼한 사람은 Flight Attendants라고도 함, 남성은 Flight Attendants, Flight Attendants라고 함). 민간 항공 기내에서는 기내식 및 기타 식사를 제공하는 등 여행 중 승객의 안전과 편안함을 보장합니다.

승객에게 기내 안전 장비 사용을 지시하고 비상 상황 등에서 항공기에서 탈출할 수 있도록 승객을 조직합니다. 최근 몇 년간 테러 활동과 납치 위협으로 인해 기내 보안을 유지하는 것이 승무원에게 점점 더 중요한 책임이 되었습니다. 승무원은 승객이 전체 비행을 안전하고 편안하게 항해할 수 있도록 돕는 일을 주로 담당합니다. 승무원은 일반적으로 도시 기지에서 근무하도록 배정됩니다.

기지는 이 노선의 항공편이 이착륙하는 도시 중 하나입니다. 승무원은 비행 전에 공항에 도착해야 하며 기장이나 다른 관리자로부터 기상 조건 및 특별한 도움이 필요한 승객의 상황에 대한 간단한 브리핑을 받아야 합니다. 승무원은 사전에 기내 정리, 비행기 탑승 승객 환영, 좌석 안내, 항공권 확인 등을 담당합니다.

승객의 짐 보관과 옷 걸어두기도 도와준다. 승무원의 가장 중요한 책임 중 하나는 승객에게 비상 장비의 위치와 사용 방법을 알려주는 것입니다. 긴급 상황이 발생하면 승무원은 승객에게 이를 알려야 합니다. 비행기가 이륙하기 전에 승무원은 모든 좌석이 정상 위치에 있고 모든 승객이 안전 벨트를 착용했는지 확인해야 합니다.

비행기가 이륙한 후 승무원은 승객이 최대한 편안하게 느낄 수 있도록 베개, 담요 및 기타 물품을 제공해야 합니다. 또한 승객의 각종 질문에 답변하고, 신문과 잡지를 배포하고, 식사를 제공하고, 도시락을 포장하는 등의 업무도 담당합니다. 초기 항공의 낙후된 기술과 좁은 객실로 인해 초기 항공은 승객을 태울 수 있더라도 주로 항공 우편, 관광 또는 군사 목적으로 사용되었습니다.

인승 2명도 겨우 태울 수 있고, 객실 승무원을 위한 공간도 없습니다. 승무원의 대다수는 여성이지만, 세계 최초의 승무원은 하인리히 쿠비스(Heinrich Kubis)라는 남자였습니다. 1912년에 그는 독일 Swabian Flying Company에서 근무했습니다.

1923년 영국 다임러 항공은 승무원을 채용하기 시작했다. 문서 기록에 따르면 최초의 승무원은 영국 백인 남성 잭 헨더슨이었다. 하지만 역사상 최초의 이 사람은 이듬해 비행기 사고로 사망했습니다. 민간 항공에는 1930년 Ellen Church까지 최초의 여성 승무원이 없었습니다.