유야여행네트워크가 좋은지 아닌지에 대해 이야기해보겠습니다.

글쎄요, Youya가 하는 일은 여행 전자 상거래인데, 이는 실제로 여행 플랫폼과 동일합니다. 모든 여행사 경로를 자체 웹사이트에 올려 놓고 때로는 여행의 질을 결정하기도 합니다. 고르지 않을 것입니다. 사실 저는 Jingchun.com Youya와 비슷한 A/S 품질 검사원으로 일하고 있습니다. 귀하의 진술에 따르면 첫 번째 요점은 요자이 파트너 여행사의 실수로 인해 유야에게 투어 출발 알림을 제 시간에 전달하지 않았기 때문일 수 있습니다. 물론, Youya의 고객 서비스가 여행사에 제 시간에 맞춰 제공하도록 촉구하지 못했거나 Youya의 고객 서비스가 단순히 잊어버렸다고 말할 수도 있습니다. 물론 이런 일이 생기면 정말 안타깝겠지만 이 문제에 대한 보상은 없습니다.

두 번째 요점은 비행기가 연착된다는 점이다. 우선 비행기에 대한 불확실성이 있고 여행사에서도 비용을 줄여야 하기 때문이다. (기본적으로 인터넷의 모든 것이 더 저렴한 특별 노선이기 때문에) 저렴한 항공권을 얻을 수 있으므로 비싼 항공권을 선택하지 마십시오. 따라서 앞으로도 계속해서 그룹에 가입하고 싶다면 명확한 선택을 해야 합니다. 고객 서비스에 명확하게 문의하십시오. 항공편을 확인할 수 있으면 반드시 확인하십시오.

세 번째 요점은 조사 결과 실제로 투어 가이드의 실수임이 입증되어 보상이 이루어져야 하고 가장 엄중한 조사가 필요한 경우 가장 심각한 것은 투어 가이드의 실수라는 것입니다. 가이드 서비스가 제공되지 않으며, 유야는 총 손해액의 1%~5%를 보상받을 수 있습니다.

포인트 4: 언급하신 여행사에 따라 일정을 변경하세요. 일반적인 상황에서는 가능한 한 빨리 Youya에 연락하여 만족스러운 답변을 주셔야 합니다. 어트랙션이 변경되면 가장 먼저 변경된 어트랙션 티켓과 원래 어트랙션 사이에 가격 차이가 있는지 확인해야 합니다. 만약 가격이 같다면 환불을 요청할 수 있습니다. , 여행사가 어떻게 조율했는지에 따라 다릅니다. 이런 경우에는 현장에서 최대한 빨리 불만 사항을 해결하는 것이 가장 좋습니다. 돌아올 때까지 항상 골치 아픈 일입니다. 5번 항목에 따르면, 처리가 만족스럽지 못한 경우 이러한 일정에 따라 일정을 변경할 수도 있습니다. 그러나 변경이 날씨나 불가항력으로 인한 것이 아닌 경우에는 최대 한도 내에서 변경할 수 있습니다. 또한 여행사에 총 금액의 5%를 보상해 달라고 요청하세요.

6점, 관광가이드에 관해서는 사실 요자이야 같은 여행 전자플랫폼으로서는 굉장히 취약한 편이에요. 쇼핑 장소에 들르거나, 가이드가 고의로 쇼핑 장소에 데려가는 것은 이미 관광업계 전체의 암묵적인 법칙이기 때문에, 단순히 쇼핑 장소를 방문하는 것만으로는 투어 가이드 자체가 큰 돈을 벌 수 없습니다. 가이드는 돈을 벌기 때문에 앞서 뉴스에서도 언급했듯이 홍콩 투어 가이드들은 고객들에게 불만족스럽고 인색하다고 질책하는 것이 사실 여행사로서도 매우 안타까운 일이다. 업계 전체가 그렇습니다. 명승지 조정에 관해서는 투어 가이드가 명승지를 놓치지 않는 한 정상적인 상황에서 조정할 권리가 있다는 것이 사실입니다.

일곱째, 유야의 답변이 만족스럽지 못한 경우에는 315번이나 관광품질감독관에 민원을 제기할 수도 있습니다. 아니면 상담을 받아보세요. 이 상황이 당신에게 무엇을 말해 줄 수 있는지보십시오.

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마침내 A/S 불만 처리 부서로 일함 관광 전자 상거래 직원은 때때로 매우 무력합니다. 고객들은 쇼핑포인트를 활용하고 향을 피우고 불상을 숭배하는 경우가 많아 불만을 토로할 물건을 사라고 권유한다. 왜냐하면 이런 것에는 뚜렷한 기준이 없기 때문입니다. 이러한 투어 가이드가 고객에게 더 많은 비용을 지불하도록 설득하는 것은 업계 문화의 문제이기 때문에 실제로 불만을 제기하여 처리할 수 있는 방법이 없습니다. 불만족.

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여행을 좋아하는 분들에게 조언을 드리고 싶습니다. . 경로 선택에 대해 걱정하지 마십시오. 양털은 양에서 나오므로 어느 쪽이 더 저렴한지 선택하십시오. 여행사도 돈을 벌어야 한다. 선택하려면 여러 옵션을 비교해야 합니다. 여행할 때는 품질을 보장할 수 있는 비교적 규모가 크고 잘 알려진 여행사를 선택하세요.

해외여행은 쉽지 않은 일이다. 성격이 나쁜 사람, 무엇이든 참을 수 없는 사람은 단체여행을 하지 말아야 하며, 특히 3일 이상 여행할 경우에는 더욱 그렇다. 100% 만족은 항상 드물기 때문이죠. 상황을 직접 처리하십시오. . 왜. . 또한 애프터 서비스를 위해 추가 비용을 지불해 주세요.

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만약 , 문제가 해결되었습니다. 관광에 대한 불만이 너무 많고 더 많은 불만 사례가 축적되기를 바랍니다. 최종 해결책을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다! !