상하이 메이시 주오신 메디컬 코스메탈로지(Shanghai Meixi Zhuoxin Medical Cosmetology)는 '사용자 리뷰 조작' 혐의로 조사를 받았는데, 최종 처벌은 무엇이었나요?

Shanghai Meixi Zhuoxin Medical Cosmetology는 결국 발언 금지와 벌금 5,000 위안을 선고 받았습니다.

이 의료 미용 프로젝트에 대해 좋은 평가를 주기 위해 Shanghai Meixi Zhuoxin Medical Cosmetology의 사용자를 구성하고 직원들에게 의료 미용 프로젝트를 구매하도록 요청했습니다. 그러다가 인기를 얻기 위해 회사 소영 계정에 좋은 평가를 받으러 나갔습니다. 그러나 실제로 이 직원은 관련 프로젝트 서비스를 받지 못했고, 이 프로젝트에 대해 좋은 평가를 한 것은 사실 어느 정도 허위 내용이 포함되어 있습니다. 허위평가, 허위선전 등의 행위는 사실상 부정경쟁방지법 위반입니다. 따라서 해당 의료용 미용업에 대해 5,000위안의 벌금이 부과되었습니다. 나는 이 벌칙이 비교적 옳다고 생각한다.

그런데 솔직히 현재 시장에는 이런 행태가 많이 있습니다. 허위 리뷰를 통한 다양한 거래가 나타나게 되며 이러한 현상은 많은 플랫폼에서 발생할 수 있습니다. 예를 들어 브러싱 주문의 행위는 실제로는 사용자에게 물건을 사게 하기 위한 것이지만, 실제 사용하지 않고 단지 좋은 평을 얻기 위한 것입니다. 많은 소비자들이 이 제품을 믿고 구매할 수 있는데, 이는 불공정한 경쟁처럼 느껴지기도 합니다. 이는 실제로 소비자를 눈에 띄게 기만하는 것이며 소비자의 권익에 대한 보장도 없기 때문입니다. 동일한 시장 상황에서 소비자가 제품을 선택할 때 자연스럽게 약간 더 좋은 리뷰가 있는 제품을 선택하게 되기 때문입니다. 이것은 매우 정상입니다.

그러나 소비자가 원하는 상품에 대한 평가는 가짜 주문에 따른 거짓 평가가 아닌 진정한 평가여야 한다. 긍정적인 리뷰를 바탕으로 평가한 경우, 소비자가 실제로 받은 제품은 평가와 다를 수 있습니다. 결국 피해를 입는 것은 소비자의 권익이다. 그래서 이런 좋은 리뷰를 다듬는 행위는 그다지 옳지 않다고 생각합니다.