Lvmama 여행 네트워크 개요

휴가제도의 조정으로 중국 관광산업의 발전은 점차 개인여행 시대로 나아가기 시작했다. 점점 더 많은 개인 관광객이 중국 관광의 주요 원천이 될 것이며, 관광 시장 수요도 단순히 관광 수요를 충족시키는 전통적인 도착 유형에서 차별화된 경험에 대한 요구가 두드러진 '개인화 관광' 유형으로 변화했습니다. 이는 중국 관광산업 발전에 있어 기회이자 도전이다.

중국에서는 관광객이 관광상품 공급업체와 효과적으로 상호작용할 수 있는 도구가 거의 없습니다. 그러나 인터넷의 상호작용과 관광객의 신원 및 특성을 체계적으로 파악하는 능력은 매우 귀중한 데이터베이스 시스템을 탄생시켰습니다. 유럽과 미국에서는 전자상거래 플랫폼에 대한 관광객 피드백과 관련 데이터베이스 분석이 관광상품 공급업체의 상품 업데이트와 기획을 위한 중요한 기반이 되었습니다.

국내외 관광명소의 전자상거래 발전은 크게 데이터 처리, 정보시스템 관리, 정보시스템 전략개발, 정보시스템 네트워크 협업 등 4가지 과정을 거친다. 외국 관광 선진국의 명승지 전자상거래는 기본적으로 4단계 발전을 완료했지만, 중국의 대부분의 명승지 웹사이트는 아직 1단계에 머물러 있습니다. 주자이거우(九寨溝), 황산(黃山) 등 일부 좋은 관광지 전자상거래 웹사이트는 아직 두 번째 단계에 불과하며 관광객들이 여행 전에 관광지를 높은 수준으로 인식하도록 하는 효과적인 채널과 방법을 사용할 수 없으며 이에 상응하는 '개인화'가 부족합니다. 제품과 서비스.

미국의 EXPedia와 같은 유럽과 미국의 일부 대형 여행 전자상거래 회사는 인터넷에서 양방향 상호 작용을 사용하여 편의성과 우대 가치에 더해 ​​'개인화'를 제공합니다. 특히 사용자가 당분간 만족스러운 여행 계획을 찾을 수 없는 경우 여행 맞춤 서비스를 통해 서버에 모니터링 및 추적을 맡길 수 있습니다. 기준에 맞는 정보가 나타나면 고객에게 적시에 이메일을 보내드립니다. 개인화된 맞춤 서비스는 관광객의 근본적인 요구를 충족시키는 것 역시 관광객의 소비를 순환 소비에서 정기 소비로 유도하는 중요한 수단이라고 할 수 있습니다.

이 때문에 앞으로 관광 전자상거래의 가장 치열한 경쟁은 개인화된 맞춤형 서비스를 제공하는 능력에 달려 있다. '개성'을 갖춘 사람이 세상을 이길 것이다. 단체 관광객의 비율이 해마다 감소하고 개인 관광객이 점점 더 시장의 지배력이되고있는 시대에 도약 발전을 꿈꾸는 모든 명승지는 명승지의 전자 유통 및 정밀 마케팅 문제를 해결해야합니다. 개인 관광객.