360 플랫폼 실시간 방송 고객 개인정보 보호는 불법인가요?

360 플랫폼의 라이브 스트리밍에서 고객 개인 정보 보호에 대한 의문이 제기되었습니다. 360은 다음과 같이 답변했습니다. 라이브 방송 기능을 켤지 여부는 판매자에게 라이브 방송을 게시하도록 요청했습니다. 공지

당신의 모든 움직임이 식당이나 체육관에 들어서는 순간이 감시 카메라를 통해 온라인으로 실시간 스트리밍될 것이라고 생각해 본 적이 있습니까? 어제 자신을 Chen Feifei라고 부르는 '90년대 이후' 소녀가 공공장소에서 생방송되는 360 플랫폼의 '물방울 라이브'의 공개 사생활에 대해 공개적으로 의문을 제기하는 기사를 게시했습니다. 방문 및 조사 결과, 가맹점이 소비자에게 라이브 방송에 대해 명확하게 알리지 않는 경우가 실제로 있는 것으로 확인되었습니다. 이 질문에 360 측은 라이브 방송 기능을 켤지 여부는 전적으로 구매 가맹점의 판단에 달려 있다고 답했다.

이벤트

1990년대 출생 네티즌들은 360 플랫폼 생방송의 사생활 보호에 의문을 제기하는 글을 올렸다.

12월 11일, 천페이페이(Chen Feifei) 1990년대에 태어난 소녀는 WeChat 공개 플랫폼에 "2018년 92세 여학생이 Zhou Hongyi에게 편지를 썼습니다: 우리를 쳐다보지 마세요"라는 글을 게시하여 "물방울 생방송"의 공공 사생활 침해에 대해 공개적으로 질문했습니다. 단 하루 만에 해당 기사는 10만 번 이상 읽혔습니다.

“며칠 전 슈이디 라이브에서도 공지를 봤다. 유치원생들은 360도 카메라를 무제한으로 무료로 신청할 수 있다. 360의 보호 속에서 내가 직접 만들어가는 삼촌의 따뜻함을 다시 느꼈다. 제품 체험 동영상 전문적인 호기심에서 동료들과 저는 Shuidi Live의 콘텐츠가 정말 눈부시다는 것을 발견했습니다. 매혹적인 춤추는 인물, 놀이 공원에서 노는 아이들, 비밀번호 입력 클로즈업, 사육 농장의 아늑한 당나귀 등이 있습니다. ."

첸 페이페이가 촬영한 영상에서 볼 수 있듯이, 생방송 플랫폼의 일일 평균 시청자 수는 700만 명 이상에 이른다. 360도 카메라 소프트웨어를 클릭하면 그 중 하나인 워터드롭 라이브(Water Drop Live)라는 섹션에서 다양한 감시 영상을 볼 수 있다. 베이징에만 657개의 생방송이 있다. 기사에서는 라이브 방송 플랫폼에서 사용자가 라이브 방송 알림을 게시해야 한다고 언급했습니다. "판매자 설정 라이브 방송 프롬프트 공지"는 플랫폼에서 라이브 방송을 시작하는 판매자가 라이브 방송 영역에서 고객에게 알리기 위한 명확한 라이브 방송 프롬프트를 설정하도록 요구합니다. 프롬프트 스티커는 화면이나 생방송 방송국 소개에 "저희 매장이 고객에게 생방송을 알렸습니다"라는 유사한 문구가 명시되어 있지만 조사 결과 "상인들이 불순종하고 있습니다. 게시하는 경우도 거의 없습니다." 이어 조사관은 두 명의 고객에게 카메라 생방송에 대한 소감을 묻는 질문에 "생방송을 하시겠습니까? 24시간 생방송이 된다면 어떨까?"라고 물었다. 그런 수사적인 질문을 받고 마침내 두 손님은 식당을 떠났다.

매장 내에서는 생방송 공지가 없었고, 손님들은 대체로 알지 못했습니다

어제 저녁, 조양구 동삼환로 근처의 한 술집에 갔습니다. 그날 Shuidi 플랫폼에서 라이브 스트리밍을 했습니다. 바에 들어서면 바 위쪽 천장 구석에 감시 카메라가 있는 것을 볼 수 있는데, 카메라가 켜져 있고 위치는 생방송의 해당 카메라와 정확히 동일합니다. "이 카메라는 사장님의 휴대폰과 연결되어 있어요. 매장 상황을 언제든지 모니터링할 수 있고, 카메라로 음성도 전송할 수 있고, 사장님이 카메라를 통해 우리에게 직접 얘기를 해주실 텐데, 거기 직원이 말하더군요." 감시 영상이 실시간으로 방송될지는 의문의 여지가 없습니다.

동시에 매장 내에서는 라이브 방송 모니터링에 대한 안내문이 전혀 발견되지 않았고, 매장에 입장한 고객들도 자신이 라이브 방송을 하고 있다는 사실을 전혀 인지하지 못했다. 이후 제가 방문한 여러 업체 중 생방송을 런칭한 업체들 중에도 생방송에 대한 공지는 전혀 보지 못했습니다.

어제 저녁 베이징 지역 슈이디 플랫폼의 생방송은 300여 건에 불과했다. 전날 기사에서 천페이페이가 언급한 600여 건에 비해 그 수가 절반으로 줄었다. .

어제는 이 문제와 관련하여 여러 소비자와 인터뷰를 진행했습니다. 고객 왕씨는 감시 카메라 아래 자신의 모습이 담긴 영상이 생방송 플랫폼에 올라온 것을 알고는 받아들일 수 없다고 말했다. "공지가 올라와도 받아들일 수 없어요. 결국 개인 사생활이 침해되기 때문이죠. 식당에서 식사할 때 다른 사람의 염탐을 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. 옆 테이블에서 당신을 지켜보는 것은커녕 불편할 것입니다." 내가 주도적으로 동의하지 않는 한, 그렇지 않으면 판매자가 이를 발표한다고 해서 이를 받아들여야 한다는 의미는 아닙니다.”라고 Ding씨는 말했습니다. , 유치원이나 학교에 다니는 아이들과 같은. "하지만 공공장소에서는 불특정 다수에게 생방송을 하는 것은 절대 불가능합니다."

대응

라이브 방송 기능을 켤지 여부는 판매자에 따라 다릅니다.

어제 360 스마트 카메라팀은 이 건에 대해 공개 입장을 냈습니다.

360에서는 물방울 라이브 스트리밍이 360 스마트 카메라의 중요한 기능 중 하나이며 기본적으로 꺼져 있다고 밝혔습니다. 라이브 방송 기능을 켤지 여부는 전적으로 구매 가맹점의 결정에 달려 있습니다. 360 스마트 카메라를 구매한 가맹점이 물방울 라이브 방송 모드를 이용하려면 반드시 실명으로 등록해야 합니다. 캡처된 콘텐츠에는 자신이나 타인의 개인 사생활이 포함되어서는 안 되며, 캡처된 콘텐츠가 건전하고 건강한지 확인해야 합니다. 법을 위반하지 않습니다. 일부 가맹점은 소비자가 휴대폰으로 가맹점의 라이브 방송을 검색하여 가맹점의 서비스를 직관적으로 느낄 수 있기 때문에 라이브 스트리밍을 선택합니다.

일부 가맹점은 물방울 라이브 방송을 진행할 때 소비자에게 알릴 의무를 이행하지 않았습니다. 360 스마트 카메라의 사용자 계약에 따라 판매자는 라이브 방송을 시작할 때 고객에게 알림 스티커를 게시하는 등 라이브 방송 영역에서 명확한 프롬프트를 설정해야 합니다. 판매자가 명확한 메시지를 설정하지 않은 것으로 확인되면 Shuidi Live는 라이브 방송 신호를 차단할 권리를 갖습니다.

동시에 Shuidi 라이브 플랫폼은 엄격한 콘텐츠 검토 메커니즘을 구축했으며 거의 ​​100명의 검토자로 구성된 팀을 보유하여 하루 24시간 라이브 콘텐츠를 검토하고 확인할 수 있습니다. 유치원 특집판과 '밝은 부엌과 밝은 난로' 판을 제외하면 360도 스마트 카메라는 다른 상인에게 준 적이 없고 감시 영상을 생중계하도록 상인에게 권유한 적도 없다.

설명이 있으면 해결됩니다.