74명의 마을 사람들이 6천만 위안을 대출받았습니다. 범죄자들은 ​​법을 어겼고 피해자들은 은행이 빚을 갚을 것을 걱정했습니다.

2019년 1월, 산둥성 관현의 일부 마을 주민들은 자신의 이름에 신기하게도 대출금이 기재되어 있다는 사실을 발견했습니다. 이 중에는 2011년 마을 주민의 아내가 사망한 생계가구 명의로 9만 위안의 미지급 대출금이 있었는데, 2015년에는 16만 위안의 대출금이 연체됐다.

나중에 이 은행의 '내부자'가 밝혀진 것은 장모칭과 장모광이 자신의 지위를 이용해 다른 사람의 대출을 자신에게 유용했다는 것. 총 금액은 6,120.2만 위안이고, 후자는 규정을 위반하여 191건의 대출을 발행하여 총 2,550.8만 위안을 초과했습니다.

이후 장모칭은 자금 유용 혐의로 징역 8년 6개월을 선고받았고, 장모광은 불법 대출 혐의로 징역 5년 6개월을 선고받았다.

그러나 마을 주민들은 여전히 ​​은행이 빚을 추심하러 올까 봐 두려웠기 때문에 차용인 74명은 ​​변호사를 고용해 은행을 고소하며 양측 사이에 대출관계가 없는지 확인하고 해당 내용을 삭제해 달라고 요구했다. 개인 신용 보고서에 잘못된 정보 기록이 있습니다. 결국 73명의 불량정보 기록은 삭제됐고, 법원은 이들과 은행 사이에 더 이상 민사상 이해관계가 없다고 판단했다.

은행과 대출 기관이 체결한 것은 대출 계약이며, 계약은 쌍방의 진정한 의사 표현이어야 하며, 그렇지 않으면 계약이 무효가 될 수 있습니다. 이 경우 마을 주민들은 돈을 빌려줄 의사가 전혀 없었고, 돈이 자신의 계좌로 이체되지도 않았으므로 계약 체결 과정에 직접 참여하지 않았기 때문에 계약은 진정한 표현이 아니었고 무효였다. 은행은 자금 남용을 이유로 장원칭에게 돈을 요구할 수 있지만, 마을 사람들에게 돈을 요구할 수는 없다.

비슷한 소식이 많다. 쯔저우현은 산시성 황토고원에 위치한 작은 현으로 총 인구가 30만3900명에 불과한데 충격적인 대출 사기 사건이 발생했다. 현지 은행 직원인 수 씨는 타인의 신원 정보를 이용해 2년 동안 은행에서 90건이 넘는 대출금을 사취했으며 총 4,282만 위안에 달하는 금액을 돌려받지 못했습니다. 이들 중에는 친인척도 있고, 일부 마약 관련자, 중증환자, 출소자, 저소득층 등도 있는데, 이런 사람들은 대출을 받을 수 없다. 그는 결국 15년의 징역형을 선고받았다.

수 본인은 대출 사기 범죄에 연루된 은행에서 불법적으로 돈을 받았다는 이유로 대출 기관의 정보를 조작했습니다. 그 판결은 전혀 부당하지 않았습니다.

이러한 사건은 일부 개인의 개인 신용에 영향을 미치고 신용 보고서에 오점을 남길 뿐만 아니라 은행과 고객 간의 신뢰를 무너뜨릴 수도 있습니다. 요즘 많은 사람들은 은행에 돈을 저축하는 것보다 일부 인터넷 회사의 앱에 돈을 예금하는 것이 더 낫다고 생각합니다. 그들은 은행에서 추천하는 금융 상품을 구입하지 않고 오히려 p2p를 구입합니다. 오늘날 시장에 나와 있는 대부분의 은행은 강력한 재정 자원을 갖춘 국영 은행이지만 이것이 고객의 요구를 무시할 수 있다는 의미는 아닙니다. 시대에 발맞추지 못하면 어떤 기업이든 도태될 수 있습니다.

일상적인 비즈니스 활동에서 은행은 상대적으로 강한 위치에 있는 반면, 고객은 상대적으로 약합니다. 따라서 은행과 고객 간의 신뢰 위기를 피하려면 은행이 더 많은 비용을 지불해야 합니다.

빅데이터 시대에 은행은 고객의 개인정보를 보호하고, 데이터의 수집, 저장, 이용, 파기 등 전 과정에 걸쳐 권리와 책임을 명확히 해야 합니다. 직원에 대한 교육을 강화하고 봉사의식을 함양하며 돈에 대한 올바른 견해를 가지게 하며 이익을 얻기 위한 불법적인 행위를 방지해야 합니다.

얼마 전 토크쇼 아티스트 Chizi가 자신의 개인 계좌 거래 정보가 검색됐다고 웨이보에 보도했고, 나중에 은행에서 이를 확인했습니다. 사과를 했다고 해도 고객정보 보호에 실패했다는 사실은 변함이 없다. 규정에 따르면 개인 거래 기록은 수사기관만이 겹겹이 승인을 거쳐 취득할 수 있다. 은행은 규정을 완전히 무시하고 고객을 알몸으로 내버려 두었습니다.

중국 은행 규제위원회는 업계에 대한 자율 규제 규칙을 확립하고 은행의 일상적인 운영 활동에서 보다 중요한 역할을 수행해야 합니다.

대출 승인 등의 문제를 더욱 엄격하게 관리하려면 '3회 방문' 원칙을 시행하고 대출자가 직접 창구에서 서명하도록 하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 대출 소식이 전해질 가능성을 줄일 수 있습니다. 규정을 위반한 직원은 엄중히 처벌되어야 합니다.

은행은 고객이 자신의 권리가 침해당했을 때 자신의 권리를 방어하려면 어디로 가야 하는지 알 수 있도록 더 많은 불만 신고 채널을 개설할 수 있습니다.