마케팅에 심리학 활용

심리 마케팅의 응용

상업 마케팅의 본질: 가치 창출, 소비 안내, 전달 촉진.

27가지 인간 감정:

감탄, 동경, 놀라움, 분노, 불안, 경외심, 당혹감, 지루함, 혐오감, 평온, 혼란, 탐욕, 고통, 매혹, 질투, 흥분, 두려움, 증오, 재미, 행복, 향수, 로맨스, 슬픔, 만족, 욕망, 동정, 빚.

마케팅심리동기:

권위심리, 탐욕심리, 비교심리, 공포심리, 무리심리, 희소심리, 정착효과, 과시심리, 상실심리, 호혜심리학, 목표접근심리학, 현실추구심리학, 중간심리학.

1. 권위적 심리학: 소비자는 높은 지위, 명성, 존경을 받는 사람을 더 많이 믿습니다. 전문가, 유명인, 유명 인사의 추천과 지지는 신뢰 관계를 구축하기 더 쉽습니다.

마케팅 적용: 유명인 추천/KOL 추천.

2. 타인을 이용하기: 인간의 본성은 모두 타인을 이용하려는 경향이 있습니다. 사소한 이득을 탐하는 사람은 소유욕이 강하고, 이득을 취하는 행위는 그에 상응하는 만족감을 준다.

마케팅 적용 : 구매 시 할인/선물 증정.

3. 탐욕심리: 탐욕은 자신의 불균형한 능력에 지나치게 의존하여 특정 목표를 추구하는 것을 말합니다. 사람들은 주요 관심사 앞에서 눈이 멀고 자만하며 소유욕을 많이 보이고 무시합니다. 관련 정보의.

잘못된 마케팅: 고수익/고수익/제한된 시간을 약속합니다.

4. 비교 심리학: 의도적으로 자신을 다른 사람과 비교하고 다른 사람보다 앞서기를 바라는 심리적 상태입니다. 소비자는 자신의 계층과 동일시하며, 따라서 자신의 계층에 속한 사람들이 나타내는 소비 행동을 참고로 선택합니다.

마케팅 적용: 상품 등급의 상징화 및 라벨링.

5. 두려움: 사람들은 가난, 질병, 늙음, 죽음, 위험을 두려워하며, 두려움을 해결하기 위한 방법을 끊임없이 모색합니다. 판매자는 두려움을 불러일으키거나 증폭시켜 제품을 판매합니다.

마케팅 활용: 데이터 통계, 비교, 전문가 해석.

6. 무리 사고방식: 무리 사고방식은 개인이 집단의 영향을 받아 다른 사람과 일관성을 유지하기 위해 자신의 의견, 판단, 행동을 의심하고 변화시키는 것을 의미합니다. 매년 인기 있는 컬러와 스타일, 쇼핑은 판매와 리뷰에 중점을 둡니다.

마케팅 애플리케이션: 유명인 추천, KOL 추천, 디스플레이 판매 및 리뷰.

7. 희소성 심리학: 소비자 심리학에서는 '더 가치 있는 것의 희소성'으로 인해 구매 행동이 증가하는 현상을 '희소성 효과'라고 부릅니다. 기아 마케팅, 한정판, 공동 브랜드 모델 모두 이러한 심리를 활용합니다.

마케팅 적용: 기아 마케팅, 한정판/맞춤형 정책.

8. 앵커링 효과: 사람들은 어떤 것 또는 누군가에 대해 판단을 내릴 때 항상 선입견을 갖고 있습니다. 그들의 사고는 첫 번째 정보의 영향을 받으며, 첫 번째 정보의 시작 가치가 평가를 제한합니다. 심리학을 '앵커링 효과'라고 합니다.

마케팅 적용: 제품에 원래 가격은 높게, 할인 가격은 낮게 표시합니다.

9. 심리학 과시: 사람들은 항상 자신의 우월함, 행복, 지능 및 기타 좋은 측면을 보여주고 다른 사람들의 칭찬에서 만족을 얻는 것을 좋아합니다. 마케팅에서 소비자는 종종 분열을 일으키고 VIP 수준에서 고객을 고정하기 위해 과시하고 공유하는 데 사용됩니다.

마케팅 적용: 선물 공유, 선물 구매, VIP 수준 권한.

10. 손실 심리학: 사람들은 항상 자신의 관점이나 참조 기준에 따라 이익과 손실을 측정합니다. 우리가 소비할 때, 우리는 그것을 이미 갖고 있다고 무의식적으로 생각합니다.

마케팅 활용: 상품보다 선물의 가치가 더 큽니다.

11. 호혜 효과: 우리는 받은 호의, 선물, 초대에 대해 보답해야 한다는 의무감을 느낍니다. 마케팅은 다른 사람에게 빚진 느낌을 주고 상호 신뢰를 높이며 거래 체결의 어려움을 줄이고 잠재력을 끌어냅니다. 고객 여러분, 오셔서 구매하세요.

마케팅 활용: 내빈 칭찬, 무료 체험, 회원 생일 축하.

12. 목표 접근 심리학: 특정 목표에 가까울수록 어떤 대가를 치르더라도 목표를 달성하려는 의지가 더 커집니다.

마케팅에서는 많은 체크인, 조기 무료 체험, 기간 한정 체험 등이 이러한 심리를 활용합니다.

마케팅 적용: 로그인 및 펀치인, 무료 초기 단계, 높은 수준의 포인트 상환 차이.

13. 현실 심리학: '보는 것이 믿고, 듣는 것이 믿는 것' 소비자는 보고 경험할 수 있는 현실을 더 믿고 상실의 심리를 바탕으로 충동 명령을 내립니다. 자동차 시승이나 주택 모델하우스 등이 마케팅에 활용되고 있다.

마케팅 활용: 시승, 모델룸, 기간 한정 체험.

14. 중기효과: 선택이 하나라면 50대는 포기를 선택하고, 선택이 2개라면 70대는 더 싼 것을 선택한다. 80년대 사람들은 중간 항목을 선택할 것이다. 그것은 가격 책정입니다.

마케팅 적용: 동일한 제품의 여러 사양, 유사한 제품의 여러 품종.

15. 얼굴을 사랑하는 심리학: 얼굴을 사랑하는 것은 인간의 보편적인 심리학입니다. 사람들은 존중받고 인정받기를 좋아하며, 다른 사람의 요청을 거절하는 것을 부끄러워합니다. 마케팅에서는 사람들의 공감과 열정을 불러일으키고 그들의 아이덴티티를 형성하는 것이 중요합니다.

마케팅 활용 : 고객 칭찬, 감성 납치, 소비 순위.