400점 자동차 4S 매장 정보 관리 시스템 졸업 프로젝트(제안서, 소스코드 등)

요약] 본 논문에서는 SQL Server 2000과 Delphi7.0을 이용한 관리 시스템 설계 방법을 학생들이 이해할 수 있도록 하기 위해, SQL Server 2000과 Delphi7.0에 대한 분석을 바탕으로 기술적, 경제적으로 구현할 수 있는 방법을 제안한다. 호텔 정보 관리 업무의 특징 호텔 경영 정보 시스템의 설계 계획은 C/S 모델을 기반으로 하며 교육 요구를 충족할 수 있고 전자 상거래 요구를 충족하며 실용적인 가치가 높습니다. 승진할 가치가 있다.

[키워드] 호텔 정보 관리 시스템 C/S 모드 시스템 유지 보수

1. 서문

21세기 호텔 경쟁도 새로운 시대로 접어들었습니다. 현장에서의 경쟁은 더 이상 규모의 경쟁이 아닌 기술, 경영, 인재의 경쟁입니다. 기술의 향상과 경영의 고도화는 호텔의 핵심 경쟁력입니다. 치열한 경쟁 속에서 매출을 늘리고, 운영 비용을 절감하고, 사업 규모를 확장하는 방법은 호텔 운영자가 추구하는 목표가 되었습니다. 또한 오늘날 인터넷의 급속한 발전으로 인해 전자상거래에 대한 사람들의 인식이 지속적으로 강화되고 있으며, 모든 호텔의 미래 사업 발전 방향이자 판매 방식이 되면서 호텔 정보 관리 시스템의 개발이 시급해졌습니다. 호텔 매니저의 임무.

호텔의 특성을 바탕으로 호텔의 현 문제를 해결하고 호텔의 경쟁력을 향상시키기 위해 종합적인 정보를 통해 호텔의 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 다음과 같은 시스템을 개발하겠습니다. 수집 및 처리, 이 시스템을 사용하여 호텔의 의사 결정 수준을 향상시키는 데 도움을 주며 호텔의 관리 수준을 신속하게 향상시켜 운영 비용 절감, 효율성 향상, 호텔 확장 능력 향상을 위한 효과적인 기술 지원을 제공합니다.

2. 기능적 요구사항 분석

우선, 호텔의 업무 특성에 따라 정보 관리 시스템은 사용 후 중단 없이 실행됩니다. 그리고 시스템의 높은 안정성이 보장되어야 하므로 소프트웨어 및 하드웨어 선택, 네트워크 토폴로지 선택 및 운영 체제 선택에 많은 노력을 기울여야 합니다. 또한, 시스템에 백업 기능이 있어야 이상이나 정전이 발생하는 경우 적시에 데이터를 복원하여 경제적 손실을 피할 수 있습니다. 시스템에는 특정 보안 및 기밀 유지 조치가 있어야 합니다.

둘째, 시스템은 호텔 프론트 데스크와 백 오피스의 주요 업무를 포괄할 수 있는 완벽한 기능을 갖추고 있어야 하며, 정확한 데이터를 보장하고 실시간 요구 사항을 충족할 수 있을 만큼 신속하게 대응해야 합니다.

셋째, 시스템은 고도화되어야 하며 기술의 높은 출발점을 유지해야 합니다. 또한 시스템은 확장성이 좋아야 하고 기능 확장이 용이해야 하며 유지 관리가 쉬워야 합니다.

3. 전체 시스템 설계

1. 시스템 기능 모듈 설계

호텔 운영의 실제 요구에 따라 호텔 정보 관리 시스템은 다음과 같이 구분됩니다. 프런트 데스크 관리에는 백엔드 관리와 시스템 유지 관리의 세 부분이 있습니다.

(1) 프론트 데스크 관리. 여기에는 객실 관리 하위 시스템, 케이터링 관리 하위 시스템, 프런트 데스크 하위 시스템, 회계 관리 하위 시스템, 품목 관리 하위 시스템 등 5개 부분이 포함됩니다.

객실 관리 하위 시스템은 개인, 단체, 회의 등을 포함한 투숙객의 예약, 등록, 객실 관리를 완료하고 객실 상태 조정을 담당하며 쿼리를 실현할 수 있습니다. , 고객 및 객실 수정, 추가 및 삭제, 인쇄, 비즈니스 분석 및 기타 기능. 케이터링 관리 서브시스템은 호텔과 관련된 식사, 계산, 연회예약, 창고 등의 관리를 완료하며, 메뉴정보, 연회예약정보, 계산방법 등에 대한 입력, 유지, 통계조회 등을 할 수 있으며, 보고서 인쇄 기능도 제공합니다. 프론트 데스크 하위 시스템은 고객 정보 등록, 고객 요청 응답, 고객 메시지 관리 등을 포함하여 고객에게 연락하고 문의할 수 있습니다. 회계 관리 하위 시스템은 고객 결제 방법, 지불 방법, 현금 입력, 매출액 및 기타 정보를 제공합니다. 품목 관리 서브시스템은 호텔 품목의 출고, 입고, 판매, 재고, 반품 등의 관리를 완료합니다.

(2) 백엔드 관리. 여기에는 거래 관리 하위 시스템, 고정 자산 관리 하위 시스템 및 관리자 쿼리 하위 시스템의 세 부분이 포함됩니다. 그 중 거래관리 서브시스템에는 인사정보 상시관리, 출장관리, 급여관리, 인사관리, 직원교육관리, 회사정보 관리 등이 포함되며, 부서별로 조회, 수정, 추가 등이 가능하며, 학업 자격 및 기타 카테고리 삭제, 인쇄 및 기타 작업.

고정 자산 관리는 재고 자재 및 구매 자재를 포함한 호텔 고정 자산 관리를 완료하는 데 사용됩니다. 관리자 쿼리 하위 시스템은 호텔의 임대 상태 및 관련 계정을 쿼리하고, 객실 가격을 수정하고, 호텔의 인사 및 급여 상태, 비즈니스 조건, 호텔 수익, 시스템 설정 등을 쿼리할 수 있습니다.

(3) 시스템 유지관리 관리 . 시스템 유지 관리는 각 데이터의 유지 관리, 백업, 복구, 각 하위 시스템의 애플리케이션 환경 매개변수 설정, 시스템에서 각 사용자의 다단계 애플리케이션 권한 제어 등을 담당하는 시스템 관리자를 위한 것입니다. 로그인한 시스템 사용자의 적법성을 확인하는 데 사용되는 시스템 로그인, 비밀번호 수정 및 시스템 로그인을 포함합니다. 법률 시스템 사용자만 시스템에 로그인하고 시스템 기능을 사용할 수 있습니다.

비밀번호 수정은 시스템에 로그인하는 사용자의 비밀번호를 수정하는 데 사용됩니다. 하나의 비밀번호를 장기간 사용하면 비밀번호가 안전하지 않게 되어 전체 시스템의 보안이 위협받을 수 있습니다. 정기적으로 비밀번호를 변경해야 합니다.

2. 시스템 개발 환경

(1) 하드웨어 환경 요구사항. 컴퓨터는 다음 조건을 충족해야 합니다. CPU: Intel Pentium 166MHz 이상의 프로세서, 운영 체제: Microsoft Windows98/me/XP/2000 또는 Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(서비스 팩 5 권장) 이상 모니터: VGA 이상의 해상도 모니터 Microsoft Windows에서 지원됨 메모리: 64MB 이상.

(2) 시스템 프로그래밍 도구. 이 시스템은 프론트 엔드 개발 도구로 Borland의 Delphi7.0을 사용하고 백엔드 데이터베이스로 Microsoft의 SQL Server 2000을 사용합니다. Delphi7.0은 Borland Company에서 출시한 시각적 객체 지향 애플리케이션 개발 도구입니다. 강력하고 배우기 쉬우며 특히 데이터베이스 개발에 적합합니다. 따라서 데이터베이스 개발자가 선호하며 중국에서 광범위한 개발자 그룹과 심층적인 애플리케이션 기반을 보유하고 있습니다. . 이 시스템은 Microsoft의 SQL Server 2000을 백엔드 데이터베이스로 사용합니다. SQL Server 2000은 Microsoft가 출시한 SQL Server 데이터베이스 관리 시스템의 새로운 버전입니다. 이 버전은 SQL Server 7.0 버전의 장점을 계승하는 동시에 보다 많은 고급 기능을 추가했으며, 사용하기 쉽고 확장성이 뛰어나며 관련 소프트웨어와의 높은 통합 수준을 제공합니다. Microsoft Windows 98을 실행하는 랩톱부터 Microsoft Windows 2000을 실행하는 대규모 다중 프로세서 서버까지 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. AutoCAD, Photoshop을 보조도구로 하여 강력한 C/S 플랫폼을 제공할 수 있는 다중 사용자 대규모 데이터베이스 관리 시스템입니다.

3. 시스템 기능

호텔의 실제 요구와 고객 요구를 분석하고 시스템 관리 및 실시간 업데이트를 촉진함으로써 이 시스템은 다음과 같은 기능을 수행할 수 있습니다.

(1) 고객 이름, 주민등록번호, 예약시간, 체크인 시간, 출발시간, 객실선택, 보증금, 소비금액, 결제금액, 결제수단, 고객 메시지 등 고객 정보 조회 가능 . 또한 개인 투자자, 팀, 외국인 손님, 단골 고객, 단골 고객 등 고객 유형에 따라 분류 관리를 수행하고 고객 선호도 등의 정보를 수집합니다.

(2) 층수, 객실 유형(스탠다드룸, 싱글룸, 디럭스룸, 스위트룸, 프레지덴셜룸 등), 침대, 깨끗하고 빈 객실 및 요구사항 등 객실 정보를 조회할 수 있습니다. 방 공간을 청소하고 방 상태를 즉시 업데이트하십시오.

(3) 호텔 예약 객실에 대한 전략적 관리를 제공하고, 의사 결정의 중요한 기반으로 다양한 시간대에 예약된 객실에 대한 정보를 의사 결정자에게 제공합니다. 그리고 시장 변화에 따라 전략을 수정하고 적용할 수 있습니다.

(4) 객실에 대해 '조기 경고'를 제공합니다. 당일 예약 건수에 큰 변동이 발생하는 것을 방지하기 위해 특정 상황에 따라 당일 객실을 수동으로 수정할 수 있습니다. 이는 최대 공간 활용을 보장합니다.

4. 데이터베이스 구축

정보 관리 시스템의 설계는 주로 데이터를 중심으로, 즉 데이터를 중심으로 데이터를 분류 및 분석하고 데이터베이스를 분석하는 것입니다. 구조를 수립하고, 이를 기반으로 모듈 설계 및 프로그램 개발을 수행합니다.

데이터베이스 구축은 호텔의 실제 요구를 완전히 충족할 수 있어야 합니다. 이 시스템의 데이터베이스에는 고객 정보, 객실 정보, 청구서 정보, 품목 정보, 인사 정보, 등.

고객 정보에는 고객 이름, 성별, 나이, 출신지, 민족, ID 유형, ID 번호, 예약 시간, 연락처, 체크인 시간, 티켓 번호, 청구서 번호, 객실 번호, 출발이 포함됩니다. 이용시간, 소비금액, 결제수단, 고객 메시지, 개인 취향 등

객실 정보에는 객실 유형, 객실 번호, 건물 번호, 객실 가격, 인원수, 실제 거주자 수, 할인, 임대료 지불, 예약 시작 날짜, 예약 종료 날짜, 임차인 유형, 건강 상태, 내부시설, 보증상태 등

청구서 정보에는 소비자, 소비항목, 소비유형, 소비금액, 결제수단, 결제시간, 결제방식 등이 포함됩니다.

상품정보에는 일련번호, 상품명, 단가, 수량, 보관기간, 보관기간, 판매수량, 구매가격, 판매가격, 판매금액, 창고 주문번호, 취급자 번호, 재고 수량, 반품 등이 포함됩니다. 수량, 보증 상태 등

인사정보에는 직원 부서, 직원 교육, 직원 직무, 직원 급여 등 기본 정보가 포함됩니다.

IV. 시스템 타당성 분석

1. 경영 타당성 분석

대부분의 호텔 리더들은 기본적인 컴퓨터 운영 방법을 갖추고 있습니다. 단기 교육이 필요하며, 기본 관리 업무가 비교적 건전하고, 엄격하게 시행되며, 원본 데이터 수집이 완벽하고 잘 보존되어 있습니다.

2. 경제성 분석

시스템 소프트웨어와 하드웨어의 구조가 단순하여 기능 확장을 실현하고 인력과 물적 자원을 많이 절약할 수 있습니다.

3. 기술적 타당성 분석

하드웨어 측면에서, 내부 메모리와 외부 메모리 용량은 소프트웨어 측면에서 사용자 요구 사항을 충족할 수 있습니다. , 데이터베이스 시스템; 기술 인력 측면에서 운영자 및 관리자에 대한 약간의 교육만으로도 충분합니다.

4. 시스템 고도화

개발 도구로는 SQL Server 2000과 Delphi7.0을 사용하며 C/S 모드로 구축되어 있습니다.

5. 고급 기능

시스템은 이식성과 확장성이 뛰어나며 기능 이식 및 기능 확장이 용이하여 호텔 정보 관리 시스템의 업그레이드 및 교체가 용이합니다.

5. 결론

이 시스템은 값비싼 하드웨어와 소프트웨어 투자가 필요하지 않으며, 간단한 컴퓨터 환경과 응용 소프트웨어만 구축하면 된다. 개발 주기가 짧고 소프트웨어의 확장성이 좋아 호텔 정보 구축에 대한 반복 투자를 피할 수 있습니다. 이 시스템의 설계는 교육 실험의 전형적인 예입니다. 이 시스템의 설계를 통해 학생들은 Delphi7.0과 결합된 SQL Server 2000을 사용하여 관리 시스템을 설계하는 단계와 C/C의 특성 및 응용 프로그램을 완전히 이해할 수 있습니다. S 모드. 이 시스템은 다른 서비스 플랫폼과 쉽게 연결될 수 있고, 안전하고 안정적이며, 실용화까지 가능합니다.

참고 자료:

[1]Mladenic D.Machine Learning on Non2homogeneous,Distributed Text Data, 박사 논문[J] 1998년 류블랴나 대학교.

[2] Zhai Guangyu, C/S 구조 기반 호텔 관리 시스템 [J], Lanzhou Industrial College 저널, 2004, 11(2)

[3] Zhang Yanhua. 호텔 경영 정보 시스템 설계 [J]. 마이크로컴퓨터 개발, 2005.

[4] Kang Zhiwei, Hu Fengsong. 호텔 경영 정보 시스템 설계 [J], 1996.

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