은행계좌관리자의 개인업무 요약

은행계좌관리자의 개인업무 5가지

지난 1년간 정말 많이 성장하고 발전했다고 생각하는데 대부분 안정적인 방향으로 나아가고 있는 것 같아요. . 지난 한 해는 이렇습니다. 은행 계좌 관리자의 개인 업무 요약이 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다. 회계사 1

시간은 흘러 눈 깜짝할 사이에 20____년이 역사가 됩니다. 이 특별한 한 해를 되돌아보면 웃음도 있고 눈물도 있고 성장도 있고 부족한 점이 있습니다. 새해에는 천천히 새해가 시작되면서 가볍게 전투에 임하고 20____의 1등이 되도록 노력할 수 있도록 지난해의 활동을 간략히 정리하는 것이 필요합니다.

경기하락 압력, 부실채권 집중 노출, 경쟁 악화, 대내외 경영 심화 등의 상황 속에서 우리 은행은 은행 고유의 특성을 바탕으로 지역을 지키고 앞서 나가겠다는 책임감을 가지고 고난을 두려워하지 않고 개척하는 용기를 갖고 이중선 준수와 완벽한 결말을 만들어냈습니다. 이 과정에서 지부장과 리더들의 보살핌과 지도 아래 많은 것을 얻었으며 이는 주로 다음과 같은 측면에서 나타납니다.

1. 다양한 제품 지식에 대한 심층적인 연구와 지속적인 노력 제 자신의 향상 종합적 품질

처음 3분기 동안 저는 사장실과 라인 리더들의 지휘 하에 맡은 바 업무를 충실히 수행하면서 우리 은행의 현재 재무 지도 전략, 정책 및 정책을 지속적으로 학습했습니다. 관련 규정에 따라 우리는 규정 준수 운영을 지속적으로 개선하고, 상사의 정책 요구 사항을 성실하게 연구 및 구현하고, 경영에서 살아남고, 경쟁에서 발전해야 합니다. 이를 위해 나는 세부적인 학습 계획을 세우고 매주 특정 상품의 최신 금융 이론과 관련 정책 및 문서를 공부하도록 고집하여 이론 수준과 비즈니스 능력을 크게 향상시켰습니다. 지식과 업무 업데이트를 통해 고객 업무 처리 시 업무의 어려움과 위험성을 정확히 파악하고, 적시에 발견하여 빠른 시일 내에 보완하여 절반의 노력으로 2배의 성과를 달성할 수 있습니다. /p>

4분기에 이렇게 할 수 있어서 다행입니다. 기업 사업에 대한 관련 지식을 배우기 위해 기업 부서로 이동하게 된 것을 매우 감사하게 생각합니다. 지난 2년간의 개인금융 업무 경험으로 인해 어느 정도 질적인 사고가 형성되었고, 회사 업무와는 차이가 많아 처음에는 조금 불편했지만 차차 회사 업무를 이해하게 되면서 규칙도 찾아보세요. 회사의 사업은 더 크고 더 체계적인 프로젝트이며, 그것이 창출하는 가치는 은행의 이익 기둥입니다. 따라서 회사의 사업 운영은 더 표준화되고 포괄적입니다.

2. 고객 중심을 견지하고 서비스 업무를 충실히 수행합니다

일상 업무에서는 자신의 업무 현실을 바탕으로 고객 요구를 중심으로 고객 요구를 준수하며, 좋은 서비스 나는 서비스와 책임감을 갖고 사업 개발에 투자합니다. 나는 고품질의 효율적인 서비스로 고객을 대합니다. 나는 나를 향한 리더들의 신뢰에 성실하게 보답합니다.

1. 고객정보 데이터베이스를 구축하고, 회사의 환경, 자사의 기본상황, 타사의 제품특성, 업계정책 지침 등에 관한 정보를 수집 및 정리하고, 고객파일정보를 구축 및 유지하며,

2. 회사와 좋은 개인적 관계를 구축하십시오. 동종 업계에서 열심히 일하는 것은 큰 파괴적인 무기입니다. 자주 뵙겠습니다. 일단 신뢰가 쌓이면 많은 기업이 귀하와 상담하거나 비즈니스를 처리할 의향이 있을 것입니다. 별로 바쁘지 않을 때는 주로 고객이 반품 주문을 보낼 수 있도록 돕고 더 많은 부서를 방문하여 상황을 이해하는 동시에 현장의 위험을 이해하고 통제하면서 기업 관리자나 재무 담당자와의 개인적인 관계를 효과적으로 강화할 수 있습니다.

3. 예금마케팅을 잘하라. 사장실과 마케팅부의 지휘 아래 매월 보증금 확보를 위한 싸움이 벌어지고 있는 이 화약 없는 전쟁에서 우리의 임무는 상당히 힘들고 책임도 상당히 무겁습니다. 고객은 상업은행 발전의 기반이기 때문에 고객 소스를 발굴하기 위해 많은 노력을 기울여야만 과제 실현을 보장할 수 있습니다. 우리가 취한 주요 조치는 다음과 같습니다. 첫째, 우리 은행의 신용 우위를 최대한 활용하고 신용 부여 단위를 목표로 하며 예금-대출 비율 요구 사항을 최우선으로 활용하여 예금-대출 비율이 완전히 충족되도록 보장합니다. 표준에 따르면 우리의 예금 작업도 60% 이상에 도달할 수 있습니다. 두 번째는 다른 은행의 자금을 놓고 경쟁하는 것입니다. 우리는 수많은 고객과 직면하여 계속해서 기업에 연락하고 잠재력을 최대한 활용하고 잠재 고객을 반복적으로 분류하고 관계를 찾기 위해 단위를 타겟팅하고 전방위적으로 공격합니다. 우리의 예금 임무를 달성하기 위해 조용히 기여하십시오. 개인적으로 고객과 좋은 정서적 관계를 구축하고, 고객중심의 경영철학을 형성하고, 고객이 생각하는 것을 생각하고, 고객의 고민을 고민하고, 고객이 진정으로 우리은행의 우수성을 느낄 수 있도록 솔선수범할 수 있다면 그렇게 생각합니다. 고품질 서비스를 제공하면 중요한 순간에 고객은 기꺼이 우리의 업무에 협조하고 지원합니다.

4. 적극적으로 대출 마케팅을 수행합니다. 대기업 팀에서 제가 하는 일은 주로 기존 고객을 유지하는 것입니다. 그러나 그 과정에서 새로운 프로젝트도 출시될 것이며 기존 고객의 잠재력을 활용하고 신용 한도를 늘릴 수도 있습니다. 새로운 대출.

3. 자신에게 엄격하고 좋은 이미지를 확립하며 위험을 통제하고 안전한 금융을 창출하십시오

금융업에서 회계관리자로 일하다 보면 마주하게 되는 것은 각계각층의 성공한 사람들은 온갖 경제적 유혹에 직면하기 마련입니다. 어떤 고객은 대출을 더 빨리 받기 위해 선물을 줄 것이고, 어떤 고객은 개발자의 이름으로 나에게 압력을 가할 것입니다. 이러한 상황에 직면했을 때 저는 두 가지 측면에서 먼저 엄격해야 한다고 생각합니다. 자신을 규율하고, 청결을 유지하며, 훌륭한 회계 관리자의 진정한 성격을 유지하고, 선하고 올바른 이미지를 확립하고, 경제적 유혹에 흔들리지 않는 한편, 우리는 은행의 실제 정책에 따라 진행하고 위험을 통제해야 합니다. , 그리고 위험이 우리 은행의 정책 범위를 벗어나는 경우에는 고객에게 인내심을 갖고 설명해야 합니다. 개발 압력으로 인해 강요당하더라도 우리는 원칙을 고수해야 하며 그래야만 안전한 금융을 만들 수 있고 우리 은행도 발전할 수 있습니다. 건강하게, 지속적으로, 빠르고 지속 가능하게.

4. 다음 단계 업무 아이디어

회계 관리자는 외부 서비스의 창구이자 지점의 외부 이미지입니다. 개인의 질 수준은 우리 은행의 서비스 수준을 직접적으로 반영합니다. 예를 들어, 나는 어려움에 직면할 때 조바심이 나고, 종합적인 조정 능력이 향상되어야 하며, 업무 경험이 필요하다는 점을 알고 있습니다. 내 작업 시스템이 충분히 강하지 않고, 내 제품 지식이 충분히 강하지 않습니다. 앞으로 나는 다음과 같은 사항을 달성하기 위해 노력할 것입니다. 리더와 동료들이 나를 감독하고 지도해 주기를 바랍니다.

1. 팀 인식을 강화하고 집합적 개념을 확립합니다. 연말의 마지막 전투는 우리 팀 모두를 감동시켰습니다. 바깥 날씨는 매우 추웠지만, 많은 고객들이 그다지 협조적이지 않았고, 완료할 방법을 찾아야 할 숫자가 많았음에도 불구하고, 모든 팀원들이 감동을 받았습니다. 팀이 참여하여 하나의 목표를 위해 최선을 다했을 때 결코 포기하지 않고 끝까지 버티며 완벽한 결말을 이룬 것도 바로 그 정신에 큰 감동을 받았습니다.

2. 비즈니스 수준 향상과 고객 서비스 품질 향상을 위해 노력합니다. 한 학자는 이렇게 말했습니다. 진정한 품질의 서비스는 규칙과 규정을 기계적으로 준수하는 것이 아니라 마음에서 우러나오는 의식적인 행동입니다. 그렇기 때문에 회사 사업의 초보자로서 제품 지식과 비즈니스 기술을 배우는 데 더 많은 시간을 투자해야 하며, 접촉 시간이 짧다고 해서 내 요구 사항을 낮출 수는 없습니다. 좋은 시작 기간을 거쳐 서비스 품질을 더욱 향상시키기 위해 서비스 브랜드 창출에 힘쓰고 고객 만족도 향상에 최선을 다합니다.

3. 마케팅 노력을 강화하고 대출 업무를 잘 수행합니다.

새해에도 나는 계속 열심히 일하고, 새로운 규정, 새로운 사업, 새로운 지식에 대한 연구와 연구에 더 많은 관심을 기울이고, 일하는 방식을 개선하고, 적극적으로 노력하고, 서비스 인식을 높이고, 훌륭한 계정 관리자가 되기 위해 모든 분야에서 발전을 이루도록 노력하십시오. 은행계좌관리자 개인 업무 요약 2

시간이 빨리 흘러 업계에 입사한 지 거의 1년이 되어 갑니다. 20__은 나에게 있어서 행운의 해이다. 나는 학창 시절과 작별하고, 리더들의 세심한 훈련과 동료들의 열정적인 도움으로 세상에 익숙하지 않은 학생에서 나의 사회적 역할이 바뀌었다. 점차 자랐습니다. 계정 관리자로서 하루의 일은 사소하고 바쁘지만, 평범하고 보람찬 일입니다. 입사 후 1년은 긴 시간은 아니지만, 제게 깊은 추억을 남기기에 충분했습니다.

올해는 리더와 동료들의 도움과 노력으로 회사의 비즈니스 지식이 향상되었으며 고객과의 커뮤니케이션 및 개인 마케팅 능력도 향상되었습니다.

20__년 작업기간 동안 실적면에서 기업고객 10명이 신규개설되어 그 중 9명이 완료되었으며, 회사의 일평균 예치금액은 1,808만원, 신용승인 2건을 획득하였고, 지점 발행 소규모 마이크로 태스크 등 여신업무에서는 처음에는 리더와 동료들로부터 배우고, 본사와 지점에서 발행하는 문서를 배우면서 은행의 여신업무 지식을 터득했습니다.

계정 관리자로서 귀하의 책임은 고객에게 좋은 서비스를 제공하고, 신규 고객을 개발하고, 기존 고객을 유지하는 것입니다. 1년 간의 교육을 받은 후 매일 방문, 전화 및 WeChat 커뮤니케이션을 통해 관계를 강화할 수 있습니다. 고객과 함께. 1년의 근무 후에는 고객이 내 앞에 앉을 때 더 이상 긴장하지 않습니다. 차분한 태도와 미소로 고객을 대하고 서비스합니다. 고객도 적극적으로 상류 및 하류 회사를 소개하여 우리 은행에 계좌를 개설합니다. 월말 및 분기말 또한 적극적으로 우리 은행에 돈을 반환하십시오. 은행 계좌 관리자 개인 업무 요약 3

20__년 초 경쟁 채용에서 본인 말로는 "수년 동안 일하면서 공식적으로 연단에 올라 싸움을 벌이는 것은 이번이 처음입니다. 직업을 위해." , 그리고 예기치 않게 선거에서 거의 패배했습니다. 경쟁은 처음부터 부담감을 느끼게 했고, 그때부터 나는 내 자신과 열심히 경쟁하며 내 운명에 부응해야 한다고 생각했다. 지난 1년 동안 저는 지부의 리더십 팀을 면밀히 따라가며 지부의 업무 초점에 집중했으며, 나의 지혜와 땀, 행동과 결과를 사용하여 성공적으로 완료했습니다. 헌신, 헌신, 사심 없는 헌신의 정신.

지금까지 신규 예금 10,000위안 추가, 계획 % 완료, 3건의 인수 어음 할인 처리 10,000위안, 중개 사업 소득 10,000위안 완료, 개인 저축 10,000완료했습니다. 자금 판매, 신용 카드, 직불 카드 마케팅 등을 성공적으로 완료하고 전력 공급 회사인 중국 건설 은행의 온라인 뱅킹 시스템 구현을 완료했으며 지점의 연구 개발 및 홍보 완료를 지원했습니다. 실시간 전기요금 징수 및 공제시스템을 구축하였습니다.

1. 고객이 먼저이고, 예금이 중심입니다.

나는 업무에 있어서 항상 고객을 최우선으로 생각하고, 고객의 문제를 내 일처럼 여기며, 고객의 요구를 배려한다. .긴급함, 고객의 생각을 생각하고 일하는 방법에 있어서 항상 "3 근면"을 달성하고, 부지런히 다리, 손, 두뇌를 움직여 고객의 사업에 대한 지지를 얻습니다. 나는 직장에서 사려 깊은 사람이 될 수 있습니다. 그는 특정 회사의 재무 담당자의 눈에 띄지 않는 말에서 정보를 포착하고 적시에 피드백을 제공하고 추적하여 궁극적으로 연초에 거의 2700만 명의 위안 자금이 도착하도록 도왔습니다. "좋은 시작"을 달성하고 은행 예금 증가 작업을 위한 좋은 기반을 마련합니다.

나는 고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 세심하고 세심하며 직장에서 형제애와 우정에 관심을 기울입니다. 지루한 서비스 업무가 더욱 풍부해지고 다채로워지며, 고객 우선이라는 개념을 진정으로 구현하게 됩니다. 고객이 생일에 꽃을 받으면 분명 기뻐할 것이고, 고객이 고민에 빠졌을 때 재미있는 말을 담은 문자 메시지를 받으면 당연히 그 불행을 잠시 뒤로 미루게 될 것입니다. 감사의 흔적, 그리고 불행하게도 의뢰인이 병원 침대에 누워 있을 때, 위층과 아래층을 바쁘게 뛰어다니는 모습을 볼 수 있습니다... 비록 일이 매우 평범하고 단순하지만, Chen Gang과 같은 세심한 사람에게는 많지 않습니다.

2. 고객의 요구가 나의 일입니다

저는 10년 넘게 은행에서 여신 및 예금 업무에 종사해 왔으며 독립적으로 업무를 수행할 수 있는 비교적 포괄적인 능력을 갖추고 있습니다. 은행 개혁의 발전, 필요에 따라 나의 업무 능력과 종합적인 품질이 크게 향상되었으며, CCB 개혁의 다양한 단계와 함께 나의 비즈니스 수준과 전문 기술도 업데이트되고 향상되었습니다. 저는 여러 핵심 거래처를 담당하는 회계 관리자로서 직책을 다하고 상사가 부여한 다양한 업무를 완수하기 위해 지점장과 동료들의 도움으로 업계 내 경쟁이 심화되는 어려운 상황에 직면했습니다. 과감하게 아이디어를 내놓고 확립한 그는 고객 최우선의 사고방식으로 고객마다 다른 업무 방식을 채택하고 고객에게 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

3. 아이디어를 열고, 혁신할 용기를 갖고, 창의적으로 업무를 수행합니다.

우리나라의 경제 시스템과 금융 시스템이 개혁되면서 은행을 선택하는 고객의 추세가 바뀌었습니다. 사업 발전에 있어 당신이 있고, 당신이 내가 있습니다. 경쟁에서 살아남고 발전하려면 핵심 고객에게 어떻게 서비스를 제공하는 것이 사업 발전에 결정적인 역할을 합니다. 우리 은행의.

좋은 계정 관리자라면 항상 시장 조사에 관심을 갖고 시장 동향에 관심을 기울여야한다고 생각합니다. 시장을 조사한다는 것은 객관적인 환경을 통제하는 조건에서, 고객을 연구하고 고객 분석을 통해 결정을 내려야 합니다. 연구의 목표는 고객 자금의 운영 규칙을 이해하고 은행에 대한 고객의 다운스트림 자금을 추적하여 소스에서 자금의 "독점적 통제"를 달성하는 것입니다. , 자금의 내부 순환을 실현하고 은행의 재무 건전성을 강화합니다. 올해 그가 담당한 고객 중 자금 흐름이 상대적으로 컸는데, 몸에 자금을 순환시키기 위해 처음부터 시작하여 우수한 서비스로 단위의 신뢰를 얻었으며 점차적으로 우리는 단위의 하류 단위들과 자주 방문 접촉을 하여 단위에서 할당된 모든 인프라 자금을 우리 은행에 개설했습니다. 또한 올해 7월 지방자치단체가 재무부에 예산단위 계좌의 징수납부와 시중은행으로의 자금이체를 중앙집중화하라고 요구했을 때 적극적으로 방문접촉을 하여 우리 계좌 개설 고객을 확보하는 데 성공했습니다. 은행

또 다른 사례 건강한 피트니스 활동을 바탕으로 고객과 함께 탁구, 배드민턴 활동을 진행하여 고객과의 소통을 심화했을 뿐만 아니라 전통적인 홍보 모델을 깨고 달성했습니다. 작업 결과가 매우 좋습니다. 올해 9월, 한 부동산 회사 관계자와 우호적인 논의를 하던 중 의뢰인이 자신의 부동산 중 일부를 경매하기를 원한다는 사실을 알게 되었고, 적극적으로 노력하여 경매 수익금 10,000위안을 우리 은행에 성공적으로 이체하였습니다. / p>

저는 업무에 대한 전문성과 책임감이 강합니다. 열심히 일하고 적극적으로 일하지 않으며, 모든 일을 제때에 고품질로 완료하기 위해 최선을 다합니다. . 일상 업무에서 그는 항상 자신에 대한 높은 기준과 엄격한 요구 사항을 고집하며 손익에 관계없이 전반적인 상황을 염두에 두고 다양한 업무를 완료하기 위해 주저하지 않고 여가 시간을 희생합니다. 주말과 공휴일에도 모든 시간과 기회를 활용하여 고객에게 서비스를 제공하고 고객과 함께 일합니다. 은행 계좌 관리자 개인 업무 요약 4

20__년 상반기는 초상은행 리더들과 동료들의 지지와 도움으로 지난 6개월을 되돌아보며 엄격하게 요구했습니다. 본사의 요구 사항을 준수하고 진지하게 업무를 수행하십시오.

지난 6개월 간의 업무 상황을 요약하면 다음과 같습니다.

1. 책임

기업 회계 관리자로서 20__에서 신용 정책에 대한 연구를 강화해야 할 뿐만 아니라, __은행의 "전반적인 신용정책, 고객 및 기업신용정책, 산업중점 및 기타 신용정책 부분을 마스터하는데 중점을 둡니다. 이를 바탕으로 은행의 정책과 기업선택 및 분류된 마케팅을 잘 전달하고, 회계관리자로서의 역할을 충실히 수행합니다." 책임.

1. 업무 능력 향상과 자체 리스크 관리 인식 강화를 위해 노력합니다. 지점 설립 이후 실제로 운영되지 않는 사업을 접했습니다. 이전에는 국내 팩토링, 개발 대출 등 더 나은 고객 확대를 위해 지점 우편물 접수 부서 리더들의 지원과 도움으로 이 사업의 운영 방식을 빨리 이해하고 익숙해졌습니다. , 그리고 리스크에 대한 이해도가 더욱 향상되었으며, 또한 비즈니스 스킬 학습을 강화하기 위해 반년에 4번씩 지부 주관 스킬 교육에 참여했습니다.

2. 고객 마케팅을 강화하고 고객 조사, 신용 보고, 유지 관리 등을 잘 수행합니다. 20__의 엄격한 은행 정책으로 인해 하모니 기본 지점에서는 산업 발전 동향에 대한 심층적인 연구를 수행하고 있습니다. 6개월 동안 (주)바이오테크놀로지, (주)이큅먼트, (주)퓨얼, (주)어반인베스트먼트의 사업개발에 참여하였습니다.

2. 고객 마케팅 강화 및 고객 기반 확대

부담도 크고, 저의 실력, 마케팅 역량, 경험이 회계 담당자의 성과에 크게 뒤떨어져 늘 감히 가져가지 못합니다. 은행 업무를 더 잘할 수 있는 방법을 가볍게 항상 배우고 요약하며, 일상 업무에서 발생하는 다양한 문제를 비교적 침착하게 처리할 수 있는 조직 관리 능력, 종합적인 분석 능력, 조정 능력을 갖추고 있습니다. 다른 측면에서는 반년 간의 교육을 받은 후 이 직위에서 다양한 업무가 정상적으로 작동하고 다양한 업무를 올바른 태도로 처리할 수 있게 되었으며 내 일을 사랑하고 최선을 다해 열심히 일하는 등 약간의 개선이 있었습니다. 이를 실제 업무에 구현하고 적극적으로 개선해 나갑니다. 업무 주도력을 갖고 강한 전문성과 책임감을 갖고 업무 효율성과 업무 품질 향상에 노력합니다.

3. 기존 문제점 및 향후 노력

나는 업무에 전념하고, 적극적으로 업무를 수행하고, 어느 정도 성과를 거두었지만, 주로 다음과 같은 문제와 부족함도 있습니다. 첫째, 나의 수행 능력이 충분히 능숙하지 않습니다. 자원은 원래 잘 협력할 수 있지만 고객을 위한 목표 사업 계획을 수립할 수 없습니다. 둘째, 기존 고객 자원을 잘 탐색하고 고객의 무역 체인 작업에 대한 마케팅을 한 번도 찾지 못했습니다. 셋째, 일부 작업은 세부적으로 이루어지지 않았고 일부 작업 조정이 제대로 이루어지지 않았습니다. 위의 미해결 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 첫째, 학습을 강화하고 기술을 향상시킵니다. 완벽한 비즈니스 기술이 있어야만 쉽고 편안하게 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 둘째, 맡은 일을 잘 수행하는 동시에 적극적인 마케팅과 컨셉 업데이트를 통해 좋은 태도와 책임감을 갖고 초상은행에 보답하여 더 나은 성과를 내기 위해 노력해야 합니다. 셋째, 세부 사항이 성공과 실패를 결정합니다. 앞으로도 업무의 세부 사항을 개선하고 부서, 동료, 은행 및 기업 간의 협력 의식을 높이고 단결을 강화하며 지속적으로 개선하고 좋은 일을하도록 노력하겠습니다. 은행에 취업.

1년 전에 누군가 나에게 묻는다면: 계정 관리자가 되는 것을 좋아합니까? 내 대답은 아니오입니다! 온갖 사람들을 마주할 때 느끼는 소심함, 소매 고객들의 진열과 유지보수를 도와줄 때 의심받는 당혹감이 저를 피하게 만들었습니다. 하지만 오늘 다시 나에게 묻는다면 내 대답은 단연 '그렇다'이다! 왜냐하면 1년이 지나면서 부주의한 서비스에서 세심한 서비스, 세심한 서비스로 회계 관리자의 업무에 적응하고 이 역할에 통합되었기 때문입니다.

입사하기 전에는 1월에 어두운 식당에서 550위안을 받고 접시를 서빙하는 웨이터부터 기름진 곳에서 일하는 중공업까지 주변 사람들이 상상할 수 없는 여러 가지 일을 해왔습니다. 자극적인 하수 연결 라인 기술자는 다양한 압박감과 인내가 필요한 직업을 경험해 왔습니다. 그 노력 뒤에는 뛰어난 요리와 회로 용접 등의 기술을 습득했습니다. 다시 회계 관리자라는 주제로 돌아가서, 모두가 순조롭고 쉬운 일을 원하는데, 그것이 제가 추구하는 일입니다. 회계 관리자가 되는 것은 업무상의 필요 때문에 나를 선택한 것이 아니기 때문입니다. 꾸준히 하려고. 하지만 나에게는 이기적인 동기도 있습니다. 이렇게 평범한 삶을 살고 싶지도 않고, 아버지에게 의지하여 번영하는 길을 걷고 싶지도 않습니다. 그렇다면 나 자신의 자질을 향상시킬 방법을 찾아야 합니다. 개선 방법은 서비스부터 시작해야 합니다.

내가 하는 일 서비스 지역에는 현재 __명의 담배 소매 고객이 있으며, 다른 계정 관리자와 비교하면 그 숫자는 1/2 또는 1/2에 불과합니다. 3. 따라서 해당 지역의 소매 고객에 대한 서비스 강도가 다른 사람의 서비스 강도에 도달해야 합니다. 어떤 면에서는 열심히 일했고, 또 다른 면에서는 운이 좋았습니다. 회계 관리자라는 직업은 제 재능을 발휘할 수 있는 기회를 제공했고, 제 노고와 열정에 보답했습니다. __에서 지역은 총 __개의 *** 작품 판매를 완료하고 판매 수익 __백만 위안을 달성했으며 이는 전년 동기 대비 각각 __% 및 __% 증가했습니다. 그 중 성에서 생산되는 담배는 __개, 성 밖에서 생산되는 담배는 1,620개이다.

게다가 __지역에서 재배하는데 중점을 둔 담배, 궐련, 8mg, 소프트클래식, 신버전 등의 사양이 매출의 __%를 차지한다는 데이터 뒤에는 나의 사고방식의 변화도 숨어있습니다.

담배 주문을 안내하는 손님을 처음 만났을 때 실수로 담배 한 개(소프트 골든 라운드)를 주문했다고 손님에게 혼났던 일이 어렴풋이 기억난다. 그때는 혼나지 않으려고 코칭을 그만두고 싶었는데 이때 또 다른 목소리가 나왔다. '이때 넘어지지도, 일어서지도 않으면 장애인 정신으로 살아라'. 이 지역은 내 서비스의 특수한 경우입니다. 주문 방법은 여전히 ​​전화 통신을 기반으로 하고 있습니다. North Road의 확장으로 인해 전화 응답이 영향을 받고 있으며 고객 기반도 청각 및 기억력 저하로 인해 고령화되는 경향이 있습니다. , 따라서 전화 안내의 효율성이 높지 않으며, 고객이 전화를 받을 때 녹음 도구를 가지고 있지 않아 감사를 표현하기 위해 두 번만 소리를 낼 수 있거나 주변 도로 공사 환경이 시끄럽고 시끄럽습니다. 그들에게 큰 영향을 미칩니다. 그래서 저는 목표로 삼은 작업을 시작했습니다. 첫째, 담배를 신고하기 전에 주간 공급 정보를 종이 전표로 인쇄하여 각 가정에 배포했습니다. 둘째, 수집된 담배 시장 정보를 기반으로 고객이 회사의 이익에 따라 담배를 요약하고 주문하도록 안내했습니다. ; 프로모션 정책은 고객의 적극적인 참여를 요구합니다. 1년 후, 우리는 마침내 소매 고객들의 인정과 신뢰를 얻었습니다.

계정 관리자의 업무에는 끊임없는 탐구와 혁신이 필요하며 이는 매우 중요한 연결고리입니다. 리더들의 끈기 있는 지도와 동료들 간의 세심한 소통, 고객의 경험 이식을 통해 우수한 정보 아이콘과 브랜드 아카이브 디자인을 최초로 창조하기 위해 노력하고, 시식회와 웨딩을 주최하는 등 다양한 업무를 완수하려고 노력했습니다. 연회 현장 복권 추첨, 100일 대회 내용 기획 등 모두 새로운 도전이고, 업무 경험도 많이 흡수합니다.

20__년은 나에게 바쁜 한 해이다. 비록 어느 정도 성과를 거두었지만, 리더십의 요구 사항에 비하면 여전히 어느 정도 격차가 있다. 이것이 제가 20__에서 달성하고 싶은 목표이기도 합니다. 첫째, 분석 보고서와 정보 보고서가 유용할 수 있도록 글쓰기 능력을 강화하고, 둘째, 근무 시간을 합리적으로 조정하고, 고객 서비스 시간을 늘리고, 회사 운영 시간을 통제하고, 업무 시간을 단축합니다. 운송, 고객 서비스의 효율성을 향상시키고 범위 내에서 가장 큰 이익 기여를 달성하십시오. 세 번째는 실제 사업지도가 보다 과학적으로 이루어질 수 있도록 마케팅 이론을 배우는 시간을 갖는 것입니다.

저는 20__년 2월에 입사했습니다. 몇 달간 증권 지식 교육을 받은 후 시험에 합격하고 입사했습니다. 몇 달 동안 공부하고 일하면서 많은 것을 배웠습니다. , 그리고 도움을 주신 모든 리더와 동료들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 아래에서는 회사에 입사한 후 제가 한 일을 보고하겠습니다.

우선, 증권은 스트레스가 많은 직업이라고 생각합니다. 특히 저처럼 막 졸업하고 다른 곳에 있고 인생의 힘든 일을 경험해 본 적이 없는 새로운 젊은이들에게는 더욱 그렇습니다. 시험! 계정 관리자로서 고객 개발과 고객 유지 관리가 매우 중요하다고 생각합니다. 오늘날의 시장 상황에서는 첫 달에 자체 노력으로 시간이 촉박하고 업무가 무거워서 매우 어렵습니다. 그리고 나는 많은 어려움을 극복하기 위해 최선을 다했습니다. 좋은 출발을 하세요!

둘째, 고객 유지 측면에서 첫째, 스톡 기술 방법을 자주 가르치고, 둘째, 최선을 다해 문의에 답변하고, 셋째, 가족 서비스를 제공하고 진지한 친구를 사귀십시오. 동시에 그들로부터 지식을 배우십시오. 이 기간 동안 나는 또한 고객을 개발하는 것이 쉽지 않으며 고객을 유지하는 것이 훨씬 더 어렵다는 것을 깨달았습니다. 현재 증권 회사가 많고 경쟁 압력이 높으므로 조심하지 않으면 고객이 발생할 가능성이 높습니다. 다른 회사로 이직하기 때문에 고객과의 관계가 매우 어렵습니다. 좋은 관계를 구축하는 것도 매우 중요하며, 그렇게 해야 지식이 결코 사라지지 않기 때문에 끊임없이 새로운 지식을 배우고 익히고 있습니다. 고객으로부터 인정과 인정을 받을 수 있을까요?

이제 점점 증권업계에 빠져들게 되었습니다. 부담감도 있고 어려움도 있지만 모든 것은 사람의 노력에 달려 있다는 것이 두렵지 않습니다. 회계 관리자가 되는 것은 장기적인 직업입니다. 충분한 인내심을 갖고, 평상시에도 신중하게 일하고, 고객과 솔직하게 소통하는 것이 필요하다고 믿습니다! 나의 일과 열정이 모두 실행되고 있습니다!

상반기 내 진로 계획과 목표를 간단히 말하면, 회사 규정에 따라 충분한 고객을 발굴하고 일정 자산을 축적하며 정규직이 되기 위한 요건을 충족하는 것입니다. ! 은행 계좌 관리자 개인 업무 요약 5

20__이 지나갔습니다. 지점장의 보살핌과 동료들의 도움으로 저는 은행 지식도 훌륭하게 이루어졌습니다. 진행 상황과 개인 마케팅 능력도 크게 향상되었습니다.

둘째, 리더, 상품 관리자, 서적 등을 통해 배우면서 우리 은행의 여신 업무 지식을 보다 포괄적으로 파악하게 되었습니다. 1년 전 회사의 회계 관리자로 옮겨졌을 때 저는 회사의 사업과 신용 상품에 대해 거의 알지 못했습니다. 1년 동안 공부한 후에 저는 기본적으로 China Everbright Bank의 신용 상품 대부분의 요소를 고객과의 소통을 통해 마스터했습니다. 재무 상태, 보증 상태 및 비즈니스 특성에 따라 의사 결정을 내릴 수 있으며, 고객을 위한 합리적인 신용 계획 및 구체적인 비즈니스 상품을 설계할 수 있습니다. 또한, 업무상품에 대해 잘 숙지하면서 중국Everbright Bank의 신용리스크 관리대책을 적극적으로 연구하였으며, 유일한 계좌관리자로서 지점에서 실시하는 제1회 신용승인자 심사에 참여하여 합격하였습니다. 지점에서 개최한 준법 에세이 대회에서 제가 쓴 글인 "시중은행에 뿌리 깊은 준법 문화 구축이 중요합니다"가 본사에서 2등상을 받았습니다.

마지막으로 비즈니스 마케팅 과정에서는 꼼꼼히 공부하고 차근차근 쌓아가며 개인 마케팅 역량을 키우기 위해 노력하세요. 계정 관리자로서 귀하의 임무는 고객에게 제대로 서비스를 제공하는 것입니다. 한편으로는 귀하의 비즈니스 제품을 잘 알고 있어야 하며, 다른 한편으로는 고객이 원하는 것이 무엇인지, 특히 후자를 이해해야 합니다. 고객의 요구를 충족해야만 이를 충족할 수 있는 조건을 만들 수 있다는 점을 이해합니다. 개인 마케팅 역량의 향상은 주로 고객을 이해하고 만족시키는 데 달려 있습니다. 따라서 고객과 소통하는 과정에서 고객의 취미, 관심분야, 특기를 끊임없이 탐색하고 고객이 관심을 갖고 있는 주제에 대해 이야기하고 고객이 시급히 해결해야 할 문제를 해결하기 위해 노력합니다.

지난 한 해는 저에게 있어서 보람찬 한 해였으며, 동시에 이러한 개인적인 성취는 지부 지도자들의 보살핌과 지도, 격려와 불가분의 관계에 있습니다. 물론 지난 1년 동안 저 역시 실수를 저질렀고 부족한 부분도 있었습니다. 특히 기존 고객을 유지하고 고객 자원을 활용하는 측면에서 이것이 제가 앞으로 열심히 노력해야 할 부분입니다.

20__의 업무계획은 우선 현재의 타이트한 신용상황 하에서 기존 신용고객을 유지하기 위해 노력하고, 자원을 잘 활용하며, 고객 마케팅을 잘 수행하여 수익을 극대화하는 것입니다. 신용 한도 생성. 둘째, 하이주 지역의 특성을 확고히 파악하고 전문 시장을 발전시키며 중소기업 신용 마케팅을 잘 수행하여 성과를 내기 위해 노력해야 합니다. 셋째, 우리은행 금융상품의 장점을 활용하고 방문판매 서비스를 강화하여 기존 결제계좌의 잠재력을 발굴하고 기업예금을 시장화하는 것입니다. 넷째, 하이주 출장소 주변 소상공인의 결산계정을 대폭 확대한다. 다섯째는 크로스 마케팅을 강화하고 개인 계정 관리자와 협력하여 고객에게 종합적인 서비스를 제공하는 것입니다.

20__이 도착했습니다. 더 열심히 일하고, 열심히 공부하고, 모든 면에서 발전하기 위해 노력하고, 훌륭한 회계 관리자가 되겠다고 다짐했습니다.