스토어 매니저로서 갖추어야 할 요소는 무엇인가요?

당신이 어떤 점장인지 모르겠어요? 다음은 일반적인 참고 사항입니다. 자격을 갖춘 매장 관리자는 지도 능력, 교육 능력, 올바른 판단 능력, 전문 기술, 계획 능력, 관리 능력, 자기 계발, 자기 계발 능력, 정직한 전문가 등의 조건을 갖추어야 합니다. 윤리학. 적합한 점장을 선임한 경우, 체인점 본사에서는 점장의 경영업무를 어떤 측면에서 평가해야 할까요? 체인점 관리자에 대한 평가는 주로 '도덕성, 능력, 근면, 성과'의 4가지 측면을 바탕으로 이루어집니다.

'도덕'이란 점장의 정치적 이념, 개인적 자질, 직업윤리, 업무스타일 등을 말한다. 주로 일상적인 경영 업무와 사람을 대하는 일에 반영됩니다. 예를 들어, 체인점의 특성상 많은 점장들이 신입 점장 교육에 직면할 수 있으며, 이를 위해서는 점장에게 말과 행동으로 가르치고, 새로운 사람들에게 자신의 업무 경험과 지식을 전하고, 새로운 사람들을 교육할 수 있는 능력이 필요합니다. .체인기업의 발전을 위해 점장의 정당한 의무를 다한다.

'능력'이란 주로 인간의 능력을 말하는데, 지식 능력이나 학력뿐만 아니라 실무 능력, 조직 능력, 육체적 지구력 등도 포함한다. 예를 들어, 매장에서는 긴급 상황에 어떻게 대처하고 대응해야 하는지, 매장 개발 과정에서 본사에 제안과 제안을 어떻게 제공할지, 매장 확장 및 발전에 도움이 되는 계획과 계획을 제안하는 방법 등을 들 수 있습니다.

'근면'은 열정, 주도성, 창의성, 규율 및 기타 업무 측면을 포함하여 매장 관리자의 업무 태도를 반영합니다. 예를 들어, 체인 소매 회사의 경우 통일된 비즈니스 행동에 주의를 기울이지만 매장이 위치한 산업은 소매업이므로 업계의 특별한 요구 사항에 따라 매장의 상품과 서비스는 혁신적이어야 합니다. 그리고 변화. 이에 따라 매장 관리자 역시 변화하는 시장에서 언제든지 비즈니스 기회를 포착하고 매장이 판매를 잘할 수 있도록 이끌어야 합니다.

'성과'는 주로 업무 성과를 가리킨다. 업무 성과는 도덕성, 능력, 근면, 성과를 종합적으로 반영하는 것입니다. 매장 내 상품 유통을 체계화하고 상품 판매를 확대하는 것은 체인점의 기본 업무이자 사회적 책임입니다. 일정 기간 동안 체인점에서 달성한 상품 판매 또는 판매량은 체인점의 운영 메커니즘이 효과적으로 운영되고 있는지 여부를 반영하는 동시에 체인점의 생존 및 발전 능력과 품질을 설명합니다. 그 사업 전망. 분명히 비슷한 상업적 이익을 조건으로 하는 각 체인점이 더 높은 이익을 창출하려면 먼저 더 높은 매출을 창출해야 합니다. 따라서 판매 목표(판매량 목표, 판매 목표 포함)는 체인점의 가장 기본적인 사업 목표입니다.

일반적으로 체인점 운영 성과는 다음과 같은 측면에서 평가할 수 있습니다. 매출과 총 이익의 동시 증가, 매장 직원의 질과 서비스 수준의 향상, 재고 및 관리 비용의 감소; 조달 비용 감소, 시장 점유율 확대, 자본 활용도 향상 및 상당한 광고 효과.

물론 매장장의 업무는 상품기획, 재고관리, 원가관리부터 직원 출석, 쇼핑몰 청소까지 고된 일이기 때문에 매장장이 직접 구현하고 감독해야 한다. 매장 관리자의 직무는 포괄적입니다. 성숙한 매장 관리자는 판매, 고객 서비스, 내부 및 외부 연락 능력뿐만 아니라 금융, 컴퓨터, 보안, 화재 예방에 대한 전문 지식도 갖추고 있어야 합니다. 매장 관리자의 직무 요구 사항으로 인해 이는 어려운 역할입니다. 이 위치에서 성장한 관리자는 다양한 산업 분야에서 가장 까다로운 요구 사항과 과제에 직면할 수 있다고 해도 과언이 아닙니다.