차이나유니콤 수동 고객센터 온라인 상담

Unicom 수동 고객 서비스 온라인 상담: 10010

10010은 China Unicom의 고객 서비스 번호입니다. "10010" 및 "10011" 핫라인을 통해 다방면의 고객을 만날 수 있습니다. "10018"은 또한 China Unicom Club 회원에게 여행, 레저 등 풍부한 독점 서비스를 제공할 수 있습니다.

China Unicom은 계속해서 새로운 기술을 채택하고, 새로운 네트워크를 구축하며, 진심을 다해 고객에게 고품질 고객 서비스를 제공합니다. "사용자 배려 및 혁신 서비스"는 China Unicom의 일관된 추구입니다.

차이나유니콤은 이용자가 차이나유니콤의 서비스를 이용하면서 겪게 되는 다양한 문제와 어려움을 해결하고 이용자의 다양하고 개인화된 서비스 요구를 충족시키기 위해 첨단 콜센터 기술을 채택하여 통일된 비즈니스 사양, 기술 사양 및 서비스를 제공하고 있다. 전국에 걸쳐 10010개의 무료 고객 서비스 핫라인이 구축되었습니다.

동시에 전화충전 핫라인 10011과 고객클럽 서비스 핫라인 10018이 개설됐다. 사용자는 '10010'과 '10011' 핫라인을 통해 다각적인 고객 서비스를 받을 수 있으며, '10018'은 차이나 유니콤 클럽 회원에게 여행, 레저 등 풍부한 독점 서비스를 제공할 수도 있다.

고객센터 10010, 10011 서비스 핫라인은 24시간 무료 서비스를 제공하며, 차이나유니콤 사용자와 차이나유니콤을 연결해주는 역할을 한다. 동시에, 고객 서비스 담당자는 사용자에게 첫 번째 질문 책임 시스템을 제공하고 사용자에 대한 China Unicom의 서비스 약속을 실현하기 위해 폐쇄 루프, 표준화된 처리 프로세스를 통해 합의된 시간 내에 사용자 질문에 답변하도록 보장합니다.

차이나유니콤 역시 VIP 고객 및 대형 고객을 위한 빠른 서비스 채널을 구축했으며, 보다 효율적이고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 풍부한 경험과 숙련도, 우수한 서비스를 갖춘 고객 서비스 담당자를 VIP 서비스 인력으로 선발했다. .

동시에 차이나유니콤 정저우는 경영관리부 핫라인 청취 현장 청취도 편성해 경영관리부가 10010번으로 가서 일주일에 한 번 이상 방송국을 청취하도록 요구했다. 반나절. "경청"을 통해 우리는 프로세스를 최적화하고 사양을 공식화하고, 문제를 발견하고, 문제 유형을 해결하고, 프로세스를 분류하고, 사양 세트를 공식화하고, 시스템을 개선할 수 있습니다.