BMW 아이스크림에 무슨 일이?

그 이유는 상하이 모터쇼 BMW MINI 부스에서 직원이 외국인에게만 아이스크림을 나눠주고, 중국인에게는 나눠주지 않았기 때문이다. 그는 중국인들을 만나 돈이 없다고 거짓말을 했고, 이런 행동은 곧바로 대다수 중국인들의 불만을 불러일으켰다.

BMW MINI 브랜드는 현장에서 아이스크림 300개를 준비해 모터쇼를 찾은 모든 이들에게 무료로 나눠주는 '상하이 오토쇼 현장 선물 - 달콤한 애완동물'이라는 이벤트를 펼쳤다. 활동 자체의 아이디어는 좋았으나, 실행 과정에서 부조화스러운 움직임이 있었습니다.

그날 MINI 부스에서는 젊은 여성 직원 두 명이 아이스크림 배급을 담당했다. 이 기간 동안 오토쇼 관람객 2명이 아이스크림을 가지러 갔다가 '배포됐고 더 이상 아이스크림이 없다'는 말을 들었다. 이때 외국인 삼촌이 아이스크림을 받으러 왔고, 직원은 조용히 상자에서 작은 아이스크림 상자를 꺼내 외국인 삼촌에게 건네주며 아이스크림 먹는 방법을 친절하게 설명했다.

이 장면은 네티즌들이 녹화해 온라인에 게재됐고, 한동안 BMW MINI가 중국인을 차별한다는 논란이 일었다. 이후 BMW MINI 브랜드는 곧바로 사과문을 냈다. 해당 사과문에는 아이스크림을 받은 외국인 삼촌이 자사 부스 직원이었다고 주장했다. 그러나 대부분의 대중은 요금을 지불하지 않았고, BMW NINI는 여전히 중국인들로부터 비난을 받았습니다.

중국인들이 구매하지 않는 데에는 여러 가지 뿌리 깊은 이유가 있습니다

1. 여론 환경. 최근에는 아디다스, 돌체앤가바나, 디올, H&M 등 해외 브랜드에 의한 차별 주장 사례가 셀 수 없이 많다. 이러한 환경에서는 해외 브랜드가 실수하는 것을 용납하지 않는다. . 어떤 사람들은 BMW MINI 아이스크림 사건이 계획된 것이라고 말합니다. 비용이 거의 예측 가능하기 때문에 이 진술은 기본적으로 사실이 아닙니다.

2. 인지적 문제. 이 사건으로 인해 대부분의 사람들이 화를 냈지만, 우리는 왜, 왜 이런 일이 일어났는지, 상황 전개가 왜 이렇게 큰 영향을 미치는지, 우리는 왜 늘 애국을 외치면서도 어떻게 할 수 없는지 생각해 본 적이 있습니까?

2. 오해의 소지가 있는 문제. BMW MINI는 사과문에서 "사건에 연루된 예의바른 여성 2명이 이제 막 사회에 진출했다. 그들에게 좀 더 관용과 여유를 주시길 바란다"고 말했다. 이 문장은 사실상 수사적 사과로 해석됐다. 이건 좀 과하게 해석됐네요. 차분한 관점에서 볼 때, 이 문장은 수사적 질문이라기보다는 요청이어야 합니다.